2021年12月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况.doc

附件： 2021 年 12 月 12398 热线典型投诉举报事项具体处理情况 （当月办结的属实及部分属实案例） 序号 被投诉单位 1 国网冀北电力有限公 司廊坊供电公司 2 山西省地方电力公司 3 内蒙古电力（集团） 有限责任公司 4 内蒙古电力（集团） 有限责任公司 5 内蒙古电力（集团） 有限责任公司 6 内蒙古电力（集团） 有限责任公司 7 国网黑龙江省电力有 限公司齐齐哈尔供电 公司 反映事项 处理措施及结果 廊坊市大城县群众反映，其公司申请对已报 经调查，反映事项部分属实。根据《供电营业规则》第三十三条规定，供电 停的专变恢复用电，供电企业告知已将其公 企业将当事人公司专变销户，终止合同，但销户前未电话或当面告知企业法 司专变销户，但其未办理过此业务，联系 定代表人或联系人有关情况，存在销户业务办理不规范问题。已责令供电企 95598 供电服务热线，告知因连续六个月不 业加强业务管理和人员培训，增强服务意识，规范服务行为，并做好政策文 用电将其公司专变销户，盼望解决此问题。 件的宣传解释工作。已将具体情况向当事人解释，当事人表示理解。 吕梁市柳林县群众反映，其居住地高压电线 经调查，反映事项属实。经供电企业工作人员现场勘测、核实，该电杆确实 杆断裂，存在安全隐患，多次联系供电企业 多处出现裂纹、破损。已责令供电企业加强日常巡视，及时消除线路、设备 和 95598 供电服务热线未解决，希望尽快解 的安全隐患，提高电力运行的可靠性和安全性。目前，供电企业已更换电杆 决安全隐患问题。 并恢复送电，并将具体情况向当事人解释说明。当事人表示满意。 鄂尔多斯市达拉特旗群众反映，其申请报装 经调查，反映事项属实。当事人所在地因变压器容量不足，暂时无法办理接 三相电电表，手续齐全，工作人员告知尽快 电业务，需等待配电网改造后为其装表接电。已督促供电企业加快推进配电 安装但一直未安装，联系 95598 供电服务热 网改造，及时满足群众用电需求，并做好政策文件的宣传解释工作。经与当 线告知因变压器容量小无法安装，希望尽快 事人沟通解释，当事人对处理结果表示理解。 解决。 经调查，反映事项属实。当事人所在地区因电采暖负荷持续增长造成变压器 呼和浩特市和林格尔县群众反映，其居住地 超负荷，导致频繁停电。已督促供电企业加强对线路、设备的巡视巡检，加 频繁停电，联系 95598 供电服务热线未解决，快配电网改造，并做好解释沟通工作。目前，供电企业已在该地区新增电源 请求尽快彻底解决。 点，提高了当地的供电可靠性，保证了群众用电需求,并将具体情况向当事 人解释。当事人表示满意。 呼和浩特市和林格尔县群众反映，其申请报 经调查，反映事项属实。当事人所在地变压器已满载运行，需变压器增容后 装煤改电三相电表，供电企业拒绝受理，且 才能办理接电业务。因供电企业业近期扩报装任务大，且外委施工人员不足， 未告知不受理的原因，联系 95598 供电服务 未能及时装表接电。已责令供电企业加快配电网改造，全力满足群众合理诉 热线未解决，希望尽快安装电表。 求，并将具体情况向当事人解释。当事人表示满意。 经调查，反映事项属实。当事人所在地使用电采暖，在冬季用电供暖高峰期 呼和浩特市和林格尔县群众反映，其居住村 确实会出现低电压问题。已督促供电企业核查电压情况，通过技改大修项目 庄低电压已持续 2 年，联系 95598 供电服务 逐步对老旧台区进行改造，不断提高供电质量。目前，供电企业已为该台区 热线和供电企业均未解决，盼望尽快彻底解 新增电源点，彻底解决该台区低电压问题，并向当事人解释说明。当事人表 决。 示满意。 经调查，反映事项属实。当事人所在地因暴雪恶劣天气和巡检人员工作不到 齐齐哈尔市拜泉县群众反映，其居住地频繁 位，未及时发现线路、设备隐患，导致频繁停电。已督促供电企业加强线路 停电已持续 2、3 年，联系 95598 供电服务 巡视、及时消缺，加强供电设施管控和应急事故处理能力，减少停电次数和 热线未解决，希望尽快解决此问题。 停电时间，进一步提高供电可靠性。已将具体情况向当事人解释，当事人表 示满意。 —1— 8 国网黑龙江省电力有 限公司大庆供电公司 9 国网黑龙江省电力有 限公司哈尔滨供电公 司 10 国网江苏省电力公司 南通供电公司 11 启东市沪通电力成套 设备有限公司 12 江苏明驰电力工程有 限公司 13 苏州一线通市政工程 有限公司 14 江苏路达电力工程有 限公司 15 抚州市德亿电力有限 公司 16 河南正达电力有限公 司 经调查，反映事项部分属实。因当事人所在台区变压器已满负荷运转，供电 大庆市龙凤区群众反映，其申请办理电采暖 企业当时未受理其电采暖用电接入需求。 已督促供电企业加快老旧台区改造， 业务，但因变压器容量不足，导致设备无法 不断提高供电质量。目前，供电企业已对该台区变压器进行升级改造，为当 正常使用，联系供电企业和 95598 供电服务 事人办理了电采暖用电业务，并将具体情况向当事人解释说明。当事人表示 热线未解决，希望尽快解决此问题。 满意。 哈尔滨市香坊区群众反映，其居住小区频繁 经调查，反映事项部分属实。当事人所在地因第三方施工挖断电缆，导致频 停电已持续 6 年，联系 95598 供电服务热线 繁停电。已督促供电企业加大防外力破坏宣传力度，不断提高供电质量，并 未解决，盼望尽快彻底解决此问题。 将具体情况向当事人解释说明。当事人表示理解。 经调查，反映事项属实。当事人所在地因受到台风等恶劣天气影响及第三方 南通市海门区群众反映，其工厂频繁停电已 产权设备未及时维护，导致频繁停电。已督促供电企业加强巡检、及时消缺， 持续 7、8 个月，联系 95598 供电服务热线 提升主动服务意识，及时督促用户维护、检修设备。目前，供电企业已将该 未彻底解决，希望尽快彻底解决。 线路纳入重点保障设备进行管理，将优先安排老旧设备的改造，并将具体情 况向当事人解释说明，当事人表示满意。 南通市启东市群众反映，启东市沪通电力成 套设备有限公司办理承装（修、试）许可证 经调查，反映事项属实。已责令该企业在资质和信用信息系统为当事人解绑 时，提供虚假材料，冒用其公司员工高压电 劳动关系，并转入行政处罚程序进行处理。当事人表示满意。 工证，希望尽快调查处理此问题。 徐州市泉山区群众反映，江苏明驰电力工程 有限公司办理承装（修、试）许可证时，提 经调查，反映事项属实。已责令该企业在资质和信用信息系统为当事人解绑 供虚假材料，冒用其公司员工电工证，希望 劳动关系，并转入行政处罚程序进行处理。当事人表示满意。 尽快调查处理此问题。 苏州市吴中区群众反映，苏州一线通市政工 程有限公司办理承装（修、试）许可证时， 经调查，反映事项属实。已责令该企业在资质和信用信息系统为当事人解绑 提供虚假材料，冒用其公司员工电工证，请 劳动关系，并转入行政处罚程序进行处理。当事人表示满意。 求尽快调查处理此问题。 淮安区经济开发区群众反映，江苏路达电力 工程有限公司办理承装（修、试）许可证时， 经调查，反映事项属实。已责令该企业在资质和信用信息系统为当事人解绑 提供虚假材料，冒用其公司 4 名员工的电工 劳动关系，并转入行政处罚程序进行处理。当事人表示满意。 证和 2 名员工的工程师证书，希望尽快调查 此公司提供虚假材料问题。 抚州市临川区群众反映，抚州市德亿电力有 限公司办理承装（修、试）许可证时，提供 经调查，反映事项属实。已责令该企业在资质和信用信息系统为当事人解绑 虚假材料，冒用其公司员工助理工程师证书，劳动关系，并转入行政处罚程序进行处理。当事人表示满意。 盼望尽快调查处理此问题。 郑州市二七区群众反映，河南正达电力有限 公司办理承装（修、试）许可证时，提供虚 经调查，反映事项属实。已责令该企业在资质和信用信息系统为当事人解绑 假材料，冒用其公司员工证件，盼望尽快调 劳动关系，并转入行政处罚程序进行处理。当事人表示满意。 查处理此问题。 —2— 17 河南三源电气有限公 司 18 国网河南省电力公司 郑州供电公司 19 国网湖北省电力有限 公司武汉供电公司 20 国网湖南省电力有限 公司永州供电公司 21 湖南新铁电力工程有 限公司 22 湖南昭升建设工程有 限公司 23 湖南新港长丰建设有 限公司 24 广西新电力投资集团 25 南方电网广西电网公 司柳州供电局 郑州市二七区群众反映，河南三源电气有限 公司办理承装（修、试）许可证时，提供虚 经调查，反映事项属实。已责令该企业在资质和信用信息系统为当事人解绑 假材料，冒用其公司员工一级建造师证书， 劳动关系，并转入行政处罚程序进行处理。当事人表示满意。 希望尽快调查处理此问题。 经调查，反映事项属实。当事人所在地因用电负荷急剧增加，线路过载导致 郑州市管城回族区群众反映，其居住小区频 频繁停电。已责令供电企业加强线路巡视、及时消缺，优化供电线路，做好 繁停电已持续约 2 个月，联系 95598 供电服 停电告知工作，不断提高供电服务质量。经与当事人沟通解释，当事人表示 务热线未彻底解决，盼望尽快彻底解决。 满意。 武汉市阳逻经济开发区群众反映，其居住小 经调查，反映事项属实。当事人所在地因用电负荷急剧增加，线路过载导致 区频繁停电已持续多年，联系 95598 供电服 频繁停电。已督促供电企业尽快对小区线路进行改造，不断增强供电可靠性。 务热线未解决，希望尽快彻底解决频繁停电 经与当事人沟通解释，当事人对处理结果表示认可。 问题。 经调查，反映事项属实。当事人所在地因线路、设备老化，导致频繁停电。 永州市冷水滩区群众反映，其居住村庄频繁 已督促供电企业尽快对线路进行升级改造，不断提高供电质量。目前，供电 停电已持续 2、3 年，联系供电企业未彻底 企业已将该地区列入 2022 年第一批线路改造储备项目，改造完成后，将极 解决，希望尽快彻底解决频繁停电问题。 大的改善该片区的用电质量问题。经沟通解释，当事人对处理表示满意。 长沙市雨花区群众反映，湖南新铁电力工程 经调查，反映事项属实。湖南新铁电力工程有限公司在员工离职时未及时在 有限公司办理承装（修、试）许可证时，提 资质与信用信息系统上为其办理劳动关系解绑手续。已督促该企业为当事人 供虚假材料，冒用其中级职称证，请求调查 办理解绑手续，并将具体情况向当事人解释说明。当事人表示满意。 此公司提供虚假材料问题。 经调查，反映事项属实。湖南昭升建设工程有限公司在员工离职时未及时在 长沙市岳麓区群众反映，湖南昭升建设工程 资质与信用信息系统上为其办理证件解绑手续。已督促该企业为当事人办理 有限公司办理承装（修、试）许可证时，提 离职手续，并要求其对解绑劳动关系后存在的“电力相关专业技术人员数量 供虚假材料，冒用其公司 2 名员工证件，请 不满足资质许可要求”等问题进行整改。已将具体情况向当事人解释说明， 求调查此公司提供虚假材料问题。 当事人表示满意。 岳阳市岳阳楼区群众反映，湖南新港长丰建 经调查，反映事项属实。湖南新港长丰建设有限公司在员工离职时未及时在 设有限公司办理承装（修、试）许可证时， 资质与信用信息系统上为其办理证件解绑手续。已督促该企业为当事人办理 提供虚假材料，冒用其公司员工电工证，请 解绑手续，并将具体情况向当事人解释说明。当事人表示满意。 求调查此公司提供虚假材料问题。 经调查，反映事项属实。当事人所在地线路架设在山区，因恶劣天气引发线 梧州市岑溪市群众反映，其居住村庄频繁停 路、设备故障，导致频繁停电。已督促供电企业加强对专变日常设备、线路 电已持续 2 年，联系 95598 供电服务热线未 的巡视力度，及时清理树障，消除安全隐患，不断提高供电质量。已将具体 解决，盼望尽快彻底解决此问题。 情况向当事人解释说明，当事人表示理解。 经调查，反映事项部分属实。当地用电负荷急剧增加，同时受台风等灾害性 柳州市柳南区群众反映，其居住小区频繁停 天气影响，造成线路过载和故障，导致频繁停电。已督促供电企业通过技改 电已持续 3 年，多次联系 95598 供电服务热 大修项目逐步对老旧台区进行改造，不断提高供电质量。目前，供电企业已 线一直未解决，希望尽快解决此问题。 增加 1 台变压器，同时不断提高服务质量，及时通过微信群、手机短信等多 渠道发布停复电信息。经与当事人沟通解释，当事人对处理结果表示满意。 —3— 26 南方电网海南电网公 司儋州供电局 27 国网四川省电力公司 资阳供电公司 28 国网四川省电力公司 甘孜供电公司 29 四川筑安永信建筑工 程有限公司 30 云南农垦电力有限责 任公司 31 云南农垦电力有限责 任公司 32 云南农垦电力有限责 任公司 33 南方电网云南电网公 司昭通供电局 34 国网陕西省电力有限 公司西安供电公司 35 国网陕西省电力有限 公司西安供电公司 儋州市洋浦经济开发区群众反映，其居住小 区频繁停电已持续 2 个月，联系 95598 供电 服务热线未解决，希望尽快彻底解决频繁停 电问题。 经调查，投诉人反映事项属实。受台风、雷雨等恶劣天气影响及第三方产权 设备未及时维护，导致当事人所在地频繁停电。已督促供电企业加强巡检、 及时消缺，加大配网改造升级力度，加强主动服务意识，及时通知产权人对 自维设备进行维护和检修。经沟通解释，当事人对处理结果表示满意。 经调查，反映事项属实。当事人所在地因供电半径长，且处于线路末端，用 资阳市安岳县群众反映，其居住村庄低电压 电高峰期存在电压偏低的问题。已督促供电企业通过技改大修项目逐步对老 已持续 4、5 年，联系 95598 供电服务热线 旧台区进行改造，不断提高供电质量。供电企业计划增设一台 100kVA 变压 一直未解决，盼望尽快解决低电压问题。 器，预计于 6 月底前完成改造。经沟通解释，当事人表示满意。 甘孜藏族自治州康定市群众反映，其居住地 经调查，反映事项部分属实。因巡检人员工作不到位，未及时发现线路、设 每逢冬季便会频繁停电，已持续 2 年左右， 备隐患，导致当事人所在地频繁停电。已督促供电企业加强巡检、及时消缺， 联系 95598 供电服务热线未彻底解决，希望 进一步优化停电检修计划，并将具体情况向当事人解释说明。当事人表示满 尽快彻底解决。 意。 成都市高新区群众反映，四川筑安永信建筑 经调查，反映事项属实。四川筑安永信建筑工程有限公司在当事人离职后， 工程有限公司办理承装（修、试）许可证时， 未及时在资质和信用信息系统上解绑劳动关系。已督促该企业在系统上为当 提供虚假材料，冒用其公司员工高压电工证，事人解绑劳动关系，并将该企业纳入后续监管名单。已将具体情况向当事人 盼望尽快调查处理此问题。 解释说明，当事人表示满意。 经调查，反映事项属实。当事人所在地变压器过载，且线路老化、线径长， 西双版纳傣族自治州景洪市群众反映，其居 导致用电高峰时段出现电压不稳问题。已督促供电企业尽快进行线路改造， 住地电压不稳已持续半年，联系供电企业迟 适时调整运行方式，缓解该地区电压不稳的问题。经沟通解释，当事人对处 迟未解决，希望尽快彻底解决电压不稳问题。 理结果表示理解。 经调查，反映事项属实。因巡检人员工作不到位，未及时发现设备、线路隐 西双版纳傣族自治州景洪市群众反映，其经 患，导致当事人所在地频繁停电。已督促供电企业加强巡检，集中开展缺陷、 营的店铺频繁停电，盼望尽快得到彻底解决。隐患排查治理，加强用电负荷监测，加强综合停电计划管理，不断提升设备 运维质量。已将具体情况向当事人解释说明，当事人表示满意。 经调查，反映事项属实。由于供电企业日常维护、隐患排查不到位，对高故 西双版纳傣族自治州勐腊县群众反映，其居 障线路治理不到位，导致当事人所在地频繁停电。已督促供电企业加强巡检， 住地频繁停电已持续 1 年，联系供电企业未 强化隐患缺陷管理，同时加强线路通道清理工作，不断提升供电可靠性。已 解决，希望尽快彻底解决。 将具体情况向当事人解释，当事人表示满意。 昭通市永善县群众反映，其经营的养殖场频 经调查，反映事项属实。由于供电企业配网运维、隐患排查不到位，导致当 繁停电已持续 2 年左右，联系 95598 供电服 事人所在供电线路近一年来共计停电 40 次。已责令供电企业加强巡检、及 务热线和供电企业一直未解决，希望尽快彻 时消缺，加强用电负荷监测，及时发布停电信息，做好宣传服务和解释工作。 底解决频繁停电问题。 经沟通解释，当事人对处理结果表示理解。 西安市灞桥区群众反映，其居住小区频繁停 经调查，反映事项属实。当事人所在地因巡检人员工作不到位，未及时发现 电已持续 4、5 个月,联系 95598 供电服务热 线路、设备隐患，导致频繁停电。已督促供电企业加强巡检，针对限电、故 线未解决，盼望尽快彻底解决。 障停电等非计划停电，提前做好应急预案。当事人表示满意。 西安市雁塔区群众反映，其居住小区频繁停 经调查，反映事项属实。由于供电企业日常维护、隐患排查不到位，未及时 电已持续 2、3 个月，联系 95598 供电服务 发现线路、设备隐患，导致频繁停电。已督促供电企业制定整改措施，对线 热线未解决，希望尽快彻底解决此问题。 路开展全面排查，及时消除缺陷。经沟通解释，当事人表示满意。 —4— 36 国网陕西省电力有限 公司西安供电公司 37 国网陕西省电力有限 公司西安供电公司 38 国网陕西省电力有限 公司西安供电公司 39 国网陕西省电力有限 公司西安供电公司 40 国网陕西省电力有限 公司西安供电公司 41 国网陕西省电力有限 公司榆林供电公司 42 国网陕西省电力有限 公司榆林供电公司 43 国网陕西省电力有限 公司汉中供电公司 44 国网陕西省电力有限 公司汉中供电公司 经调查，反映事项属实。因巡检人员工作不到位，未及时发现线路、设备隐 西安市雁塔区群众反映，其居住小区频繁停 患，导致当事人所在地频繁停电。已督促供电企业加强巡视、及时消缺，缩 电已持续 1 个月,联系 95598 供电服务热线 减停电时间和次数，不断提高供电质量。已将具体情况向当事人解释说明， 未彻底解决问题，盼望尽快彻底解决此问题。 当事人表示认可。 经调查，反映事项属实。由于供电企业日常维护、隐患排查不到位，未及时 西安市雁塔区群众反映，其公司频繁停电已 发现线路、设备隐患，导致当事人所在地频繁停电。已督促供电企业加强日 持续半年左右，联系 95598 供电服务热线未 常对线路、设备的巡视维护工作，发现隐患及时消缺，提高线路设备健康水 解决，希望尽快彻底解决频繁停电问题。 平，避免重复出现线路故障引发的停电事件。已将具体情况向当事人解释说 明，当事人表示满意。 经调查，反映事项属实。因巡检人员工作不到位，未及时发现线路、设备隐 西安市雁塔区群众反映，其居住小区频繁停 患，导致当事人所在地频繁停电。已督促供电企业加强巡视力度、及时消缺， 电已持续 4 年，联系供电企业和 95598 供电 加强供电设施管控，减少停电次数，提高供电可靠性。经与当事人沟通解释， 服务热线均未解决，希望尽快解决此问题。 当事人对处理结果表示认可。 经调查，反映事项属实。由于供电企业日常维护、隐患排查不到位，未及时 西安市雁塔区群众反映，其居住小区频繁停 发现线路、设备隐患，导致当事人所在地频繁停电。已督促供电企业加强巡 电已持续 1 年，联系 95598 供电服务热线未 视，及时排查治理故障隐患，缩短事故抢修处理时间，并合理安排计划停电 解决，请求尽快解决。 时间。经与当事人沟通解释，当事人对处理结果表示理解。 西安市未央区群众反映，其居住小区频繁停 经调查，反映事项属实。因巡检人员工作不到位，未及时发现线路、设备隐 电已持续约 1 年，联系供电企业和 95598 供 患，导致当事人所在地频繁停电。已督促供电企业加强线路、设备隐患排查 电服务热线未解决，盼望尽快彻底解决频繁 工作，通过技改等项目提高供电可靠性，缩短事故抢修处理时间，及时向用 停电问题。 户公开停复电信息。已将具体情况向当事人解释，当事人表示满意。 经调查，反映事项属实。当事人养殖场所在台区线路线径较小、供电半径大， 榆林市佳县群众反映，其经营的养殖场低电 导致用电高峰期出现低电压问题。已督促供电企业尽快进行线路改造，改造 压已持续 10 余年，联系供电企业和 95598 前对该台区进行负荷调整，以缓解低电压问题。目前，供电企业已进行现场 供电服务热线均未解决，希望尽快彻底解决 勘查，并将该线路列入改造计划。经与当事人沟通解释，当事人对处理结果 此问题。 表示理解。 经调查，反映事项部分属实。因当事人申报材料不齐全，且报装容量较大， 榆林市榆阳区群众反映， 其申请报装三相电， 需对该台区公变进行改造，导致供电企业无法受理报装。已督促供电企业加 但一直未安装电表，联系供电企业告知需要 快线路改造，并向当事人解释说明未受理原因。供电企业已告知当事人需补 等待，希望尽快装表通电。 充的报装材料，待其准备齐全后再申请报装。当事人对此表示认可。 经调查，反映事项属实。当事人所在地因线路漏电造成配电室漏电保护器频 汉中市南郑区群众反映，其居住地频繁停电 繁跳闸，导致频繁停电。已督促供电企业加强对设备、线路的巡视、及时消 已持续 1 年左右，联系 95598 供电服务热线 缺，不断提高供电质量和供电可靠性。目前，供电企业已开展分段巡查，对 未解决，希望尽快解决频繁停电问题。 漏电线路进行了处理，并将具体情况向当事人解释。当事人表示认可。 经调查，反映事项属实。当事人所在地因用电负荷急剧增加，线路过载导致 汉中市镇巴县群众反映，其居住村庄低电压 频繁停电。已督促供电企业尽快进行线路改造，适时调整运行方式，缓解该 已持续多年，联系 95598 供电服务热线未解 台区低电压问题。目前，供电企业正进行线路改造，预计于 3 月底前完工。 决，盼望尽快彻底解决此问题。 经沟通解释，当事人表示满意。 —5— 45 西安中电南瑞电气科 技有限公司 46 陕西博纳广夏建筑工 程有限公司 47 陕西浩全迪德建设工 程有限公司 48 49 50 西安市高新区群众反映，西安中电南瑞电气 经调查，反映事项属实。已责令该企业在资质和信用信息系统为当事人解绑 科技有限公司办理承装（修、试）许可证时， 劳动关系，并转入行政处罚程序进行处理。已将具体情况向当事人进行说明， 提供虚假材料，冒用其公司员工电工证，盼 当事人表示满意。 望尽快调查处理此问题。 西安市经开区群众反映，陕西博纳广夏建筑 经调查，反映事项属实。已责令该企业在资质和信用信息系统为当事人解绑 工程有限公司办理承装（修、试）许可证时， 劳动关系，并转入行政处罚程序进行处理。已将具体情况向当事人进行说明， 提供虚假材料，冒用其公司员工电工证，希 当事人表示满意。 望尽快调查处理此问题。 西安市未央区群众举报，陕西浩全迪德建设 经调查，反映事项属实。已责令该企业在资质和信用信息系统为当事人解绑 工程有限公司办理承装（修、试）许可证时， 劳动关系，并转入行政处罚程序进行处理。已将具体情况向当事人进行说明， 提供虚假材料，冒用其公司员工电工证，盼 当事人表示满意。 望尽快调查处理此问题。 陕西国豪华赢电力工 程有限公司、陕西乾 西安市雁塔区区群众反映，陕西国豪华赢电 景建筑工程有限公司、 力工程有限公司、陕西乾景建筑工程有限公 陕西耀禾晟建设工程 司、陕西耀禾晟建设工程有限公司、陕西清 有限公司、陕西清阳 阳电力工程有限公司、陕西润茂邦涛建筑工 经调查，反映事项属实。已责令该企业在资质和信用信息系统为当事人解绑 电力工程有限公司、 程有限公司、陕西智网兴源电力工程有限公 劳动关系，并转入行政处罚程序进行处理。已将具体情况向当事人进行说明， 陕西润茂邦涛建筑工 司、陕西泰之阳实业有限公司办理承装（修、 当事人表示满意。 程有限公司、陕西智 试）许可证时，提供虚假材料，冒用其公司 网兴源电力工程有限 11 名员工电工证，希望尽快调查处理此问 公司、陕西泰之阳实 题。 业有限公司 临夏回族自治州临夏县群众反映，其居住地 经调查，反映事项属实。因受灾害性天气影响及配网线路基础薄弱，导致当 国网甘肃省电力公司 因恶劣天气导致频繁停电，已持续 2、3 年， 事人所在地频繁停电。已督促供电企业加强线路巡检，及时进行线路改造， 临夏供电公司 多次联系供电企业均未彻底解决，盼望尽快 提高线路供电可靠性。已将具体情况向当事人解释说明，当事人表示满意。 彻底解决。 临夏回族自治州临夏县群众反映，其居住村 经调查，反映事项属实。当事人所在地受遇恶劣天气、外力破坏等因素影响， 国网甘肃省电力公司 庄因恶劣天气导致频繁停电，已持续 5、6 导致频繁停电。已督促供电企业加快线路升级改造，在完成改造前加强线路 临夏供电公司 年，多次联系 95598 供电服务热线均未彻底 巡视维护力度，及时消缺，不断提升线路抗风险能力。经沟通解释，当事人 解决，希望尽快解决此问题。 表示理解。 —6—