《2022数字化采购发展报告》.pdf

亿邦智库 发现创新 2022数字化采购发展报告 Digitalized Procurement Development Report 2022年7月 发布单位：亿邦智库（亿邦动力） 联合发布：中国物流与采购联合会公共采购分会 报告数据来源说明 & 法律声明 本报告数据来源 亿邦智库采取问卷调研、访谈等形式，与部分企业代表、机构及行业专家进行深入交流，获得相关一手信息和数据。 行业公开信息、行业资深专家公开发表的观点、政府公开数据与信息、宏观经济数据、企业财报数据等。 亿邦智库联合中国物流与采购联合会公共采购分会走访和调研央国企，共收回115份有效问卷。 法律声明 本报告中所有的文字、图片、表格均受到中国知识产权法律法规的保护，未经本机构书面许可，任何组织和个 人不得使用报告中的信息用于商业目的；任何非商业性质的报道、摘录及引用请务必注明版权来源。 本报告中的数据均采用研讨、调研或公开数据研判所得，部分数据未经相关企业直接认可；同时限于数据可得 性等客观因素，部分数据未必能够完全反映真实市场情况，如有纰漏，恳请批评指正。 联系人：王春蕊 wangchunrui@erbun.com -2- 前言 《“十四五”数字经济发展规划》中提出“协同推进数字产业化和产 业数字化，赋能传统产业转型升级，培育新产业新业态新模式。”数字 化采购以企业需求侧为基点，拉动供应链数字化升级，从而提升整条产 业链的要素配置效率，是典型的产业数字化创新业态。 央国企已经成为我国数字化采购火车头，将我国数字化采购带入创 新活跃期，为各类大中型企业采购数字化提供了创新样板，拉动了服务 商和供应商加速数字化转型升级，一批新型数字化采购平台正迅速成长 壮大，吸引资本入实，支持产业链供应链创新。 《数字化采购发展报告》是亿邦智库的年度延续性报告，本年度报告 与中国物流采购与联合会公共采购分会联合发布，以“发现创新”为年 度主题，探寻数字化采购创新旅程，希望为企业、产业、资本及政策等 各方提供决策参考。 CONTENTS 01 02 03 04 数字化采购行业概况 数字化采购创新服务 数字化采购发展路径 数字化采购挑战与发展趋势 01 数字化采购行业概况 数字化采购从早期的电子化采购向数字供应链进阶，供需双方的 关系也从“交易”转向“供应链生态共赢共创“，在行业巨变的进程 中，产生了巨大的市场机会。 观点摘要： • 采购步入数字供应链创新探索阶段 • 内部协作向数字供应链生态协同进阶 • 采购关系演进：“采购交易”递进为“供应链生态共赢共创” • 全国采购市场规模超174万亿元 • 全国数字化采购渗透率约7.5% • 央国企成为数字化采购火车头 • 数字化采购已在降本提效方面显现明确价值 数字化采购概念新认知 采购是指企业、机构从供应市场获取所需产品或服务的经营活动；数字化采购则是指通过互联网及数字技术，将传统线性 供应链推向业务在线、集成协同、数据驱动、生态智能，实现阳光透明、降本提效及创新增长效益，形成数字供应链新模 式新业态的产业数字经济活动。 集成协同 业务在线 部门集成协同 上下游集成协同 资源集成协同 基本要求：订单在线 扩展要求：寻源、履约、 管理在线 信息流 商流 上游供应商 物流 资金流 数字化采购 物流 商流 信息流 资金流 生态智能 数据驱动 下游采购方 产业链协同智能化 要素配置智能化 业务场景智能化 数据资产 IOT连接 算法应用 数字供应链新模式新业态 -6- 采购步入数字供应链创新探索阶段 企业采购从数字化向数智化迈进，突破的关键在于构建数智化供应链。 采购电子化阶段 特征 形式 流程信息化阶段 以数字技术对采购流 程节点进行信息化改 造 初步实现以电子文档 形式记录采购信息 • 企业OA • Excel 电子文档 • • • • 供应商信息化管理 电商平台交易 招投标/寻源线上化 物流仓储信息化 内部集成协同阶段 数字供应链阶段 企业实现跨部门或者跨业务 的信息系统集成和业务集成， 实现企业内部采购通畅协作 采购链条数据和业务壁垒打 通，构建数智化供应链，以 数据将生产制造、仓储物流、 数据、金融等服务相连接， 达成生态协同，降本增效 • • • • • 与营销部门协同 与生产部门协同 与质量管理部门协同 与仓储部门协同 财税部门协同 • • • • 全产业链协同效率 全要素生产率 全场景服务能力 。。。。。。 数字化 内部协同化 内外互联互通/数智化 -7- 内部协作向数字供应链生态协同进阶 理想的数字化采购模式贯穿商品从生产、入库到消耗的全生命周期，在企业内部，采购部门和生产、仓储、财税部门协 作，制定需求计划，完善供应商考核制度，并实现商品在企业内部流转、消耗的管理；在企业外部，采购部门可将整个 供应链以及相关服务生态进行协同管理。采购部门，作为内外连通的通道，逐步形成平台化的模式，以整合大量产业链 要素资源。 需求计划 供应商准入和评估 生产 财税 平台连接外部供应链生态， 提升采购部门供应商和履 约管理水平 财税信息整合 仓储信息整合 质量 仓储 企业外部协同 数字供应链 生态协同 仓储 物流 企业内部协作 连接生产、质量、仓储、 财税部门，整合数据，集 成系统，促进采购管理高 效运行的同时，形成以采 购为支点，撬动企业运营 的模式 供应商 信用评级 金融机构 供应链金融 云仓配送 大数据公司 供应链协同 -8- 采购关系演进：“采购交易”递进为“供应链生态共赢共创” 采购关系从最初核心企业与供应商之间的简单交易关系，逐渐递进为与供应商等各个参与方形成竞争合作关系，通过数 字化手段筛选优质的供应商。再以采购为切入点，为企业客户提供数智化供应链服务，将供应商、服务商等合作伙伴的 资源、库存等数据与企业进行互通互联，通过智能决策体系，匹配成本、效率、体验最优的履约商家及服务方式，在降 低合规风险的同时，实现供应链生态共享共赢关系。 共生共享共赢关系 竞争合作关系 采 购 关 系 的 数 字 化 演 进 交易关系 • 供应商充当卖 方角色 • 围绕订单管理 供应商资质等方面的认证 通过询价和竞标方式，选择价格 最低的供应商 • 与供应商竞争合 作关系 • 注重供应商管理 引入竞争机制，筛选合适供应 商 精简供应商数量，促进良性竞 争 • 与供应商、服务 商数据实现互联 • 通过智能决策， 系统匹配价值最 优的合作伙伴 形成上下游统一的商品标准， 解决参数混乱、属性不全等问 题 形成供应链资源的统一调度， 实现资源配置的整体优化 以“战略联盟”身份建立长期 稳定的供需关系 建立完善采购流程，规范供应 商行为 重视供应商合同履行和按时付款 -9- 全国采购市场规模超174万亿元 根据亿邦智库测算，涵盖工业生产、建筑业生产、零售批发业在内，2021年，全国企业采购市场规模超过174万亿元， 其中工业生产采购额100.1万亿元，建筑业8.8万亿元，零售批发采购65.1万亿元。若按采购商品性质分类，其中生产物 资达100.5万亿元，MRO产品规模8.4万亿元。 2021年全国企业采购总额超174万亿元 MRO工业品和生产物资采购总额（万亿元） 200 100% 120 8.8 80% 100 65.1 60% 80 40% 60 108.9 174 150 100 50 140 6.4 53.5 81.0 139 6.8 52.6 78.8 -1.9% 150 144 7.5 7.9 58.4 58.0 78.8 4.6% 84.0 3.7% 2018 工业总采购额 2019 2020 40 0% 20 -20% 0 85.6 86.2 91.9 100.5 80.3 78.7 79.2 84.7 7.2 6.9 7.0 7.3 8.4 2017 2018 2019 2020 2021 100.1 0 2017 16.1%20% 87.4 2021 零售及批发业总采购额 建筑业采购额 采购总额同比增长 数据来源：亿邦智库根据国家统计局、上市公司数据整理测算 注：可将MRO和生产物资采购总和近似为企业生产过程中所采购的商品总额 MRO采购额 生产物资采购额 -10- 全国数字化采购渗透率约7.5% 目前，全国电子商务采购总额处在10万亿元规模区间，以此作为采购数字化的基础特征，我国采购数字化渗透率不足 10%，百万亿级的采购市场规模，数字化率每提升一个百分点，就会为数字化采购市场带来万亿级的市场空间，在产业 数字化进程中，数字化采购前景可期。 15.0 10.0 以电子商务采购为基础特征的我国数字化采购总额 （万亿元） 13.1 10.1 10.9 8.6 7.4 我国数字化采购渗透率 100% 100% 80% 80% 60% 60% 40% 5.0 15.1% 18.3% 7.8% 0.0 2017 2018 2019 数字化采购总额 • • 数据说明 • 20.0% 20% 2020 0% 2021E 94.7% 93.8% 93.0% 92.7% 92.5% 5.3% 6.2% 7.0% 7.3% 7.5% 2017 2018 2019 2020 2021E 40% 20% 0% 同比增长 数据来源：亿邦智库、国家统计局、上市公司数据整理测算 本报告认为数字化采购以订单（电子商务采购）在线为基础特 征，据此亿邦智库采用“企业电子商务采购额”作为测算我国 数字化采购总额的基本指标； 2021年数据采用疫情前2019年增速，参考2020年低基数和 2021年工业企业收入增速调整测算得出 数字化采购渗透率 数据说明 • • 其他 数据来源：亿邦智库整理测算 注：数字化采购渗透率指的是我国数字化采购总 额占我国企业采购总额的比例 -11- 央国企成为数字化采购火车头 据亿邦智库调研，近四成央国企2021年采购总额100亿以上，有超三成央国企数字化采购比例超过50%。而央企数字化采 购方面，据国资委公布，2021中央企业采购总额超13万亿元，辐射带动200余家企业。央国企已经成为数字化采购火车头， 积极影响大中型民营企业推进供应链数字化，将我国数字化采购带入创新活跃期，为我国数字化采购蓬勃发展奠定基础。 近四成央国企2021年采购总额100亿以上 27.0% 超过三成央国企表示数字化采购渗透率超过50% 25.2% 12.2% 14.8% 7% 13.9% 14% 24% 7.0% 55% 数字化采购 20%以下 渗透率 20%-50% • • 数据说明 据亿邦智库抽样调研，有25.2%央 国企选择2021年采购总额在100 亿-300亿之间；13.9%央国企选 择300亿以上 数据说明 • 50%-80% 80%以上 据亿邦智库抽样调研，有24%央国 企选择数字化采购渗透率在50%80%之间；7%央国企选择数字化 采购渗透率在80%以上； 数字化采购渗透率指的是企业数字 化采购总额占采购总额比重 -12- 近五成受访央国企已开展MRO工业品数字化采购 在数字化采购品类方面，办公用品数字化采购走在前列。据亿邦智库调研，有82.8%受访央国企数字化采购覆盖了办公 用品领域，有61.6%覆盖了生产物资采购，有47.3%覆盖了MRO工业品。但需要注意的是，本调查项不能体现各品类数 字化采购金额的占比。 央国企办公用品和MRO工业品数字化采购主要的细分品类 央国企数字化采购品类调查 78.3% 82.8% 61.6% 47.3% 32.6% 生产物资 办公用品 • 数据来源 修理 工具 电线 电缆 MRO工业品 福利产品 26.1% 其他 据亿邦智库抽样调研，82.8% 受访央国企数字化采购覆盖了 办公用品领域；61.6%央国企 覆盖了生产物资领域 安防 劳保 用品 机械 设备 78.6% • 数据说明 • 办公 耗材 办公 电脑及 家具 周边 办公 文具 办公 纸品 数码 通讯 在办公用品领域，有78.3%央国企选择数字化采购 额最高的细分品类为办公耗材，占比最高 在MRO工业品领域，有78.6%央国企选择数字化 采购额最高的细分品类为安防劳保用品，占比最高 -13- 采购与数字经济政策逐步形成合力 为了推动数字化采购改革以及企业数字化采购转型，财政部、国资委、工信部等部门已出台一系列关键政策。 推动 采购管理 改革 2019年国资委《关于加强中央企业内部控制体制建 设与监管工作的实施意见》 明确政府采购需求、采购实施计划的相关要 求 对中央企业内控体系建设与监督工作提出规范性要求 2019年 推动 数字化采购 转型 2021年财政部《政府采购需求管理办法》 2020年 2019年工信部《企业数字化采购 2019年国家发展改革委《关于 2020年工信部《中小企业数字 实施指南》 深化公共资源交易 平台整合共 化赋能专项行动方案》 在从如何推进采购数字化转型、 享的指导意见》 提出针对不同行业中小企业的 优化采购组织和流程、增强数字 健全平台电子系统，中央管理 需求场景，开发使用便捷、成 化采购能力等方面，为企业提供 企业电子招标采购交易系统应 本低廉的中小企业数字化解决 一套客观、可行、有效的实现方 当通过国家电子招标投标公共 方案，实现研发、设计、采购、 法、可选路径和策略建议 服务系统有序纳入公共资源交 生产、销售、物流、库存等业 易平台，依法接受监督管理 务在线协同 2021年 2021年国资委《关于加快推进国 有企业数字化转型工作的通知》 明确国有企业数字化转型的基础、 方向、重点和举措，开启了国有 企业数字化转型的新篇章 《“十四五”电子商务发展规划》 深化创新驱动，塑造高质量电子 商务产业；推进商产融合，助力 产业数字化转型 -14- 数字技术创新进一步推动数字化采购发展 云计算等数字技术创新发展，加大在数字化采购领域的渗透和应用，助推数字化采购技术能力进一步增强。 新技术发展驱动技术能力增强 • 云计算的拓展性、稳定 • 5G发展，确保数 性、灵活性特征，促进 据有效传输，可应 用于物流智能化和 物资信息追溯 5G 当下采购功能迭代、生 云计算 业务 展示层 态接入的特性 大数据 新技术 加速发展 业务 应用层 • 应用大数据 智能协同 能力 业 务 承 载 能 力 需求管理 智能 区块链 益分析，智 能采购决策 • 应用人工智能等 • 区块链的可追溯特征， 技术，促进智能 可应用于供应商绩效和 寻源和决策发展 信用评价以及智能合约 多端协同 仓储物流 供应商管理 招标管理 订单管理 出入库管理 非招标管理 合同管理 库存管理 供应商库管理 评审管理 档案管理 物流配送管理 计划管理 数据治理能力 采购方式适配 数据共享能力 数据要素资产化能力 算法模型能力 专家管理 场地管理 主数据能力 低代码开发能力 兼容拓展能力 中台化能力 微服务能力 业务流程适配 模板管理 算法模型能力 敏捷持续能力 采购规则适配 采购支撑 供应商评价管理 商城直购 多态适配能力 业务 支持层 数据协同 采购执行 对供应链效 人工 监管协同 采购寻源 需求计划 数智支撑 能力 分析技术， 流程协同 持续集成能力 容器编排能力 云原生能力 信创兼容能力 平台开放能力 -15- 数字化采购已在降本提效方面显现明确价值 随着数字化采购发展，企业对于采购成本的理解也在发生变化，不仅包括采购的商品价格，还包括采购消耗的时间、 采购的相关运营服务等。因此，采购成本是个综合成本，包括显性的价格成本，以及隐性的时间、管理和运营成本。 通过数字化采购、供应链全链路数智化手段，可以更全面寻源，采购性价比更高商品，同时缩短采购时间，减少采 购人员，进而实现降本增效。 数字化采购的降本成效 显 性 成 本 价格成本：采购商品直接价格；采购商品价格降低 降5%-15% 时间效率 管理成本 缩短采购各环节时间 • 优化供应商管理（数量减少、质量优化） （时间节省、时效提升） • 商品管理规范（标准化、类目管理） • 降低人力成本（数量减少、人效提升） 隐 性 提升30%以上 成 本 • 降低流程成本（审批流优化） • 降低风险成本（合规加强、质量保障） 降30%以上 数字化采购增效表现 提高履约交付效率 • 减少配送时间 • 提高配送及时率 • 提高配送准确率 交付 效率 运营成本 • 降低资金成本（现金流 充裕、账期延长） • 降低物流和仓储成本 （优化履约和仓储方案） 管理 效率 生产 效率 • 需求响应时间缩短 • 研发、生产周期缩短 • 降低售后成本（优化配 套服务） • 降低渠道成本（缩短交 供需快速匹配 商品和库存管理优化 易链条，减少中间环节） 注：数据来源于京东工业品调研数据 降40%以上 -16- 02 数字化采购发展路径 央国企作为数字化采购的主要推动力量，为各类大中型企业采购数字化提供了 创新样板，其发展路径和目标值得借鉴。 观点摘要： • 数字化采购三条推进路径：管理软件集成延伸、招投标工具扩展、电商采购商 城通融 • 不同路径，共同经历数字供应链发展阶段的五个递进过程，从电子化、集成化/ 协同化、自动化，到智能化，再到生态化 • 据调研，超七成企业实现了内部协同和集成化 数字化采购的切入点及三条推进路径 数字化采购发展路径主要分为三条，一是以ERP等管理系统为核心，逐步向外延伸和扩展，使企业内外部系统集成化；二是企 业以招投标流程电子化为基础，不断向内部相关业务管理场景数字化延伸，实现采购全场景数字化；三是建立开放的电商采购 商城，将自身的系统资源、供应链资源整合，对企业内部和供应商提供高效的采购服务，最大化利用采购系统和物资价值。 路径之一：管理软件集成延伸 路径之二：招投标工具扩展 以招投标流程电 子化为基础，不 断向外扩展至供 应商管理等数字 化采购场景 以ERP系统为核 心，向外扩延伸 至，使企业内外 部系统集成化 • 该路径主要是基于企业内部财务管 理需求，以ERP为核心系统，逐步 延伸外扩了供应商管理SRM系统、 供应链管理SCM系统，同时连接了 供应商等外部系统，使企业内外部 系统集成化，全供应链体系协同化 路径之三：电商采购商城融通 以建立电商采购商 城为基础，链接各 方资源，充分发挥 系统和物资价值 • 该路径是企业以招投标流程电 • 该路径是企业建立电商采购平 子化为基础，实现采购全过程 台，最大化的利用采购所能连 闭环管理，再向相关业务管理 接的资源，对企业内部和外部 场景数字化不断延伸，最终形 供应商提供高效的采购服务， 成覆盖采购全业务场景的数字 最大化利用采购系统和物资价 化采购系统 值 -18- 路径一：通过ERP向两端延伸，实现系统集成，采购无缝衔接 部分央国企起初发展数字化采购主要是解决企业物资采购和供应链的需求，通常是从完善ERP管理软件中的采购模块， 逐步向外延伸到供应商管理（SRM）、生产管理（MES）等系统，同时连接了供应商等外部系统，使企业内外部系统集 成化，实现采购无缝衔接，提升效率。 ERP集成采购系统设计 ERP 采购申请 EPS 寻源定价 ERP 采购订单 SRM 订单发布 SRM 生产反馈 价格配额 SRM/ERP 质检协同 SRM 供应商评价 MES 需求计划 SRM 采购合同 ERP 付款结算 SRM 发票对账 资料来源：《数字化采购——采购数字化转型的方法与实践》，亿邦智库整理 ERP 入库过账 WMS 收货 SRM 发货协同 -19- 路径二：从招投标流程电子化起始，实现全过程可追溯及协同 企业电子招标系统为采购数字化起点，从采购流程数字化向相关业务管理场景数字化不断延伸，最终实现外部供应资源 和内部采购的协同管理，形成覆盖采购全业务场景的数字化采购系统。 以招投标流程电子化为基础，形成采购全业务场景数字化 招投标流程电子化对数字化采购转型的意义 电子询比价采购平台 全过程 闭环 管理 招投标流程电子化 招投标流程数 字化模块延伸 供应链管理等 场景数字化 询价采购 竞争性谈判采购 计划管理 计划上报 计划审批/分配 寻源管理 采购政策管理 品类寻源策略 审定管理 订单管理 采购订单 采购结果展示 供应商管理 供应商准入 供应商终止 单一来源采购 框架协议采购 发布成交通知 统计分析 采购情况分析 采购进度监控 采购执行 采购申请管理 采购执行绩效管理 采购订单管理 异常管理 风险管理 异常提醒 品类管理 品类管理分析 品类管理策略 品类管理应用 全过程 可控制 全流程 可追溯 -20- 路径三：搭建采购商城，实现供应链资源在上下游的互联互通 采购商城的建立为采购方提供了更优秀的供应商管理、供应链协同能力，并且一定程度上使采购流程实现了高度的线上 化、标准化和自动化，形成开放高效的平台模式，将系统和物资的利用效率最大化。 平台 功能 采购商城 供应商 管理 商品中心 对账中心 运营中心 客服中心 统计中心 商品录入 对账单接收 促销折扣 品类成交统计 上架审核 对账单确认 商品推荐 售前咨询 售后服务 价格库存 开票确认 会员管理 商品成交统计 SPU/SKU 物流信息 地址库管理 物流中心 区域成交统计 支付中心 电商功能 供应商生命周期管理 风险监控 准入机制 淘汰机制 注册信息 出厂信息 工艺参数 绩效管理 履约表现 舆情动态 排产进度 质量评价 商品 供应 生活用品 3C数码 家用电器 仓配 资源 自建仓 供应商仓 第三方仓库 质量监督 食品饮料 供应链管理能力 供货资源 规模效应 高效 采购 业态 模式 。。。 三方物流 -21- 不同路径，共同经历数字供应链发展阶段的五个递进过程 数字化采购转型有不同路径，但在从采购电子化向数字供应链进阶过程中，从数字化采购向数智化采购进阶过程中，都 会经历数字供应链发展的线上化，到集成化，再到自动化、智能化，最后到生态化的五个递进过程。线上化是数字供应 链的基础目标，实现采购全业务线上化运行；在线上化基础上，数字化采购相关内外系统都连接在一起，实现系统高度 集成化，以及供应链协同化；在集成化基础上，通过采购全业务数据化，实现采购全流程自动化和智能化；最终，通过 一体化数字化采购平台和智能化决策体系，实现供应链上下游智能协同，全面生态化。 集成化/ 协同化 以订单在线为基础 特征，实现全流程 和全组织在线 线上化 通过建立采购相关系 统或者搭建采购平台， 实现内部所有系统集 成化，内部协同化 智能化 通过采购业务全面数 据化，实现数字化采 购全流程自动化 自动化 通过采购全面数字化， 构建以数据驱动为基 础的智能采购体系， 实现采购决策预测智 能化 通过一体化的采购数字化 平台和智能化决策体系， 实现采购与供应链上下游 全面协同、智能协同 生态化 -22- 线上化：以订单在线为基础特征，带动全链条线上化运行 企业采购与供应链业务全面上线运行，以订单在线为基础，逐步扩展至采购全流程、全组织线上化，实现采购业务全面数 据化，使采购流程更透明；同时线上化运行积累了大量数据，使采购数据更清晰；线上化使采购各环节连接起来，为集成 化和协同化奠定基础。 订单在线 • 订单在线是企业采 购线上化的基础特 征，实现线上化交 易，进而扩展至寻 源、履约等各环节 全面数 据化 全流程线上化 • 采购与供应链业务 从需求提出到需求 满足的全流程端到 端各环节全面上线 全组织线上化 • 企业各部门、各分子 公司、控股公司采购 与供应链业务全部上 线管理、操作 采购流程 透明 企业各部门组织的采购业务和流程全部上线 运行，使采购流程实施进展程度可视化，采 购流程更透明，采购执行更阳光 采购全品类、全流程线上化，沉淀和积累了 大量采购相关数据，包括供应商数据、交易 数据，使采购数据更清晰，便于数据分析 采购协同 基础 采购数据 清晰 线上化构建起采购各环节连接基础，打通数 据壁垒，在各个环节均可实现数据的调用和 业务协同，进而提高采购效率 -23- 集成化/协同化：打破资源壁垒，实现产业链互联互通 在数字供应链阶段中，通过内外系统接入和整合，实现系统集成化，将供应链各个节点链接起来；同时通过统一商品标准， 打通各类型仓配资源，连接外部金融等服务机构，利于产业链各环节高效沟通和资源高效配置，进而实现整个产业链各个 环节的互联互通。 内部资源 管理 外部系统接 入和整合 供应商系统 连接金融、售后等服务， 实现运营数字化 • 供应商 招投标系统 仓储WMS系统 打通仓配资源， 实现履约数字化 物流商 结算系统 金融机构 生产商 MES系统 连接金融、质保等外部 资源，根据客户需求场 景，提供融资、交易、 风控等服务，满足用户 多元化需求 • 履约过程中，通过数字化 打通品牌商、供应商以及 属地服务商所有的仓配资 源，进行统一调度，优化 产业链资源配置 售后 履约 交付 商品 需求 产业链各 环节互联 互通 销售 统一商品标准， 实现商品数字化 生产 制造 • 采购 执行 • SCM系统 将商品数据“标准化”， 统一商品分类标准，建立 统一“话语体系”，实现 各环节高效沟通，有利于 快速寻源和精准匹配需求 CRM系统 提供多元化服务， 实现采购数字化 质量中心 根据客户不同需求， 提供不同数字化采 购解决方案，灵活 地满足各式需求， 实现产业链资源高 效整合和配置 客户中心 企业内部 价格中心 质检中心 -24- 自动化：数据化推动采购全流程自动化 通过采购业务全面数据化，实现全流程各环节业务的自动化处理，包括需求的自动归集汇总、自动分发，基于规则的订单自 动下达、招采环节的响应要素自动评审、供应商相关市场信息的自动搜集、出入库自动感知、库存自动盘点、自动计量等。 采购需求汇总 寻源 通过招投标筛选 优质供应商 自动收集、汇总需求 根据采购需求 自动寻源 招采环节自动评审、自 动搜集供应商相关信息、 自动筛选 用户自动下单 发货 质检 制造、生产 订单派发 根据需求自动生产 和研发 根据用户需求、供应商 综合能力，自动派单 自动发货 收货、入库 自动签收，自动感知入库、 库存自动盘点 产品质量自动 监测、检查 发票对账 付款结算 自动开发票 自动对账 自动付款和 结算 订单下达 -25- 智能化：以数据和技术为驱动，实现智能化采购 数字化采购平台通过底层系统集成，使供应链各环节数据实现贯通和共享，同时通过人工智能等创新技术，运用智能算 法对其数据进行动态分析和预测，比如在寻源方面，智能筛选优质供应商，智能制定寻源决策；在供应商管理方面，智 能评价供应商，优化供应商资源。 数 据 采 购 智能需求管理 智能寻源 智能供应商管理 • 根据市场、采购用户需 求，智能预测采购需求 • 通过需求预测模型，智 能制定相应采购规划 • 制定差异化寻源战略 • 智能筛选优质供应商 • 智能预测与供应商谈 判的场景，推荐合作 的最佳价格和策略 • 实时跟踪、监测供应商数据 • 建立动态评估机制，智能评 估供应商，优化供应商资源 • 智能预测潜在风险，建立动 态风险管理模式 通过智能算法，实现智能采购 数据沉淀 数 据 层 数据分析与预测 客户数据、供应商数据、交易数据、商品数据… CRM 客户关系管理 MDM ESP TMS 运输管理系统 企业服务平台 主数据系统 • 运用人工智能 等创新技术 • 智能定价 • 最优采购策略 • 智能预测 创新 技术 驱动 智能 决策 智能 运营 智能 风控 交易数据分析、分析、… 系统集成，实现数据共享 底 层 系 统 智能化采购的特点 SRM 供应商关系管理 ERP 核心企业资源 计划 SCM 供应链管理系统 BI 商业智能系统 • 全流程 可追溯、 可分析、 可预警 • 采购监督 全流程透 明化 • 实时风险 预警 -26- 生态化：产业链连通，实现数字供应链智能协同 运用一体化的采购与供应链数字化平台或集成化的采购管理系统，使企业内部采购系统与外部供应商、采购需求方、物 流商的信息系统或数字化平台集成共享，实现生产协同、需求协同等内外全面协同，以及采购链条的供需实时响应、协 同制造、采购全程实时跟踪和追溯等功能，形成共享、共赢生态。 生产协同 需求协同 供应协同 实时了解客户采购需 • • 跟踪，智能结算 求，智能调整生产计 划 原材料制造商 供应商 核心企业 物流商 研发、生产 供货 采购执行、制造 交付 终端用户 终端用户 供需响应 智能研发和设计，满 • • 物流进度跟踪， 智能调度物流和 仓储 足采购方个性化需求 … 数字供应链 智能协同 网络协同 制造 物流协同 合同、订单进度 协同决策 • … 智能履约 交付 根据市场需求， 智能调整生产， 自动反馈、调整 产品创新 … -27- 超七成受访企业已实现内部协同 据亿邦智库调研，企业数字化采购的实现功能方面，有超七成企业采购系统接入ERP、CRM等，一定程度上实现了内部协 同；有超六成企业实现了供应链各环节可视化，实时追踪。可见，数字化采购发展已经走完前三个阶段，完成了内部集成 协同阶段，实现了数字化采购，正在步入数字供应链阶段，进军数智化采购。在升级数智化采购过程中，仅有近三成企业 实现了智能化，上下游供需端可以实时响应，而实现采购与生产协同，实现智能协同【=生态化，还不足一成企业。 数字化采购实现的功能 采购系统接入ERP、CRM等，实现了内部协同 71.43% 实现了供应链各环节可视化，实时追踪，可追溯 64.29% 实现了供应商网络数字化管理 57.14% 实现数据分析、智能决策 28.57% 实现供需实时响应，快速响应客户需求 28.57% 实现整个采购过程自动化、智能化 数据来源：亿邦智库抽样调研 集成化/ 内部协同 50.00% 满足个性化需求，提供个性化产品和服务 采购与生产协同，进军产业互联网 集成化/ 内部协同 智能化 智能化 21.43% 智能化 7.14% 生态化 -28- 发挥数字价值，构建商城采购内部服务范本 以国能集团的电商采购商城国能e购为例，将企业ERP、SRM系统与其相连，满足央国企流程规范性要求；并通过电商 平台的规模效应和数据的利用能力，实现采购降本增效的同时，完成央国企阳光透明化的采购诉求；另外，通过对物资 全生命周期的监测管理以及建立闲置废旧物资的处理通道，优化资源配置，最大化发挥物资的价值。 数字化价值 电商模式降本增效 系统连接，流程优化 • 核心功能 • 基础能力 ERP、SRM集成，审 批、采购高效对接 信息共享，开放透明 商品价格信息、用户 采购信息、供应商履 约信息开放共享 自主研发能力 精益价值 增长价值 合规价值 • • • 电商化采购模式，建立 高效“交易+服务平台” 强化规模效应，降低采 购成本 整合外部电商供应链， 提升采购效能和体验 数据治理能力 充分发挥物资价值 数据智能提升效率 • • • • • • 采购需求自动感知 采购模型精准匹配 供应商靶向寻源 文件自动生成 采购计划智能复核 AI评审 协同服务能力 • • • • • • 物资全生命周期管理 主数据智能管理 仓储可视化 代行储备 闲置、废旧物资处理 增值服务 价值创造能力 -29- 现有资源充分利用，交易仓配创造商业价值 以五矿集团的龙腾云创为例，自身的仓配物流资源、加工厂资源和金融服务资源数字化整合，搭建云仓物流体系；基于 自身庞大的供应体系，搭建交易平台，通过仓配服务和平台交易将采购平台商业化。 五矿集团业务体系 矿产开发 金属材料 供应商和客 户资源 新能源材料 基本建设 贸易物流 冶金工程 金融服务 房地产开发 仓储物流资源 加工厂资源 金融服务资源 智能IOT 监测 数据连通， 信息共享 交易平台 管材 热轧 仓储服务 自建仓 便捷化的SaaS 部署 龙 腾 云 创 型材 冷轧 系统开放， 生态协同 建材 线材 龙腾云创业务体系 龙腾云商 第三方仓 自管仓 龙腾云仓 仓储加工 表面处理 切割 钣金 冲压 运输服务 汽运 铁运 水运 空运 供应链金融 保理 融资贷款 龙腾联运 保险 龙腾数科 -30- 03 数字化采购创新服务 以创新挖掘需求，数字化采购服务商正利用新模式、新技术不断进行探索，从产品、 交易、交付、服务等多个方面加强自身服务能力，并完善数字化采购业态。 观点摘要： 技术服务商四大创新模式 • 打通数据壁垒，实现一体化采购协同 • 标准化产品定制化组合服务企业需求 • 定制智能客服满足采购场景需求 • 低代码支撑采购系统灵活敏捷 供应商四大创新模式 • 数据智能应用构建线上线下协同供应链 • 多品类覆盖，提高品质与品牌化 • 提供场景化的产品方案，服务一站式采购 • 加速推进智能物流和全国仓配网络建设 产业图谱 互联网背景综合平台 垂直供应商 品牌商 央国企 供 应 商 渠 道 技全 商 术性 / 服国 代 务品 理 商牌 商 政府 政府 第三方技术服务商 央国企孵化技术服务商 标准服务商 金融机构 金融机构 军队军工 军队军工 中国物品编码中心 金融服务 基 基 础 础 支 支 撑 撑 央国企 仓储物流服务 基础服务商 高校 高校 大型企业 大型企业 云服务 SME SME -32- 技术服务商选型指标：技术服务能力是关键 在技术服务商选择方面，有86.7%央国 企选择“技术服务能力”为主要指标。 技术服务商具备的八大能力 企业选择技术服务商主要考虑的指标 ⚫ 平台开放能力、信创兼容 能力、云原生能力等 ⚫ 数据治理能力、数据要素 资产化能力、数据穿透能 力、数据共享能力等 85.7% 73.6% 技术 服务 能力 服务商 资质 56.2% 55.8% 供应链 运维服 整合能 务能力 力 数据来源：亿邦智库调查 54.6% 采购领 域专业 度 ⚫ 需求与计划管理、采购寻源 管理、采购执行管理、仓储 物流管理、供应商管理等 ⚫ 组织架构支持、 流程制度保障、 人才储备与激励 组织 能力 业务 承载 能力 智能 协同 能力 数据 支撑 能力 多业态 适配 能力 兼容 扩展 能力 敏捷 持续 能力 安全 防护 能力 ⚫ 网络安全、系统 安全、数据安全 ⚫ 低代码开发能力、 中台化能力、微 服务能力、容器 编排能力 ⚫ 采购方式适配、采购规则适 配、业务流程适配、审批流 程适配 ⚫ 流程协同、数据洞察、 智能监管、多端应用 资料来源：国有企业采购与供应链数字化成熟度评价模型 -33- 技术服务商创新之一：打通数据壁垒，实现一体化采购协同 技术服务企业开始谋求产品服务的“横向纵向”双向渗透，实现一体化采购协同，除了将采购系统与采购企业资源管理 系统连接以外，还将产业链生态参与者接入其中，打通数据壁垒，协同增效。 产品 供应商 工厂 商品信息 履约跟踪 物流 服务 仓储 服务 采购订单 物流 资信 服务 采购订单 采购企业 仓储 采购平台 履约跟踪 供应商资质 商品信息 履约跟踪 ERP 仓储信息 物流信息 合同认证 采购订单 供应商资质 第三方 电商平台 外部生态 电子 合同 金融 服务 税务 -34- 技术服务商创新之二：标准化产品定制化组合服务企业需求 企业根据不同的企业性质、规模、行业、数字化进度，对采购数字化服务有不同的需求，技术服务企业将项目产品化， 适配不同企业的采购数字化特征，以定制化服务满足不同需求。 标准化产品定制组合 电商化采购平台 寻源 第三方平台接入 选品工具 集采和分采支持 支持多种价格协议 企业IM 寻源策略管理 寻比价管理 招投标管理 供应商协同寻源 分级权限管理 供应商管理 供应商全生命周期管理 供应商绩效分级管理 供应商风险监测 合同管理 企业采购数字化不同需求 采购协同系统 合同全生命周期管理 订单全生命周期管理 自动转单 自动验证 合同范本生成 自动对账 电子发票 履约跟踪 自动结算 电子支付 电子签约 多履约方式支持 风险监控 数据智能应用 系统自定义开发 大数据决策 商品智能推荐 数据库服务 开放架构 低代码开发平台 流程节点自定义设置 原系统连接集成 企业性质不同 央国企和私企在数字化系统搭建规范、业 务流程、组织架构等方面均有不同 企业规模不同 大型企业对数字化采购功能要求更完整， 更注重协同效应，中小企业通常仅需要部 分必须功能 行业特性不同 不同行业生产流程和所需的物料差别较大， 对商品管理和自动化流程节点等方面存在 差异 数字化进度不同 不同的企业在采购数字化过程中可能处在 寻源数字化、招投标数字化、电商化采购 等不同进度 -35- 技术服务商创新之三：定制智能客服满足采购场景需求 技术服务企业将智能客服引入采购系统，并针对采购的特性，对智能客服系统进行改造，实现了多对多服务模式、采购 电商数据打通、用户权限一体化等功能。 “多对多”服务模式 运营方统一管理 实现同一个采购方可以与多个 支持设定运营方角色，可对 供应商交互，同一个供应商坐 所有采购/供应商的服务过程 席也可以服务多个采购方人员 进行监督管理 采购电商数据打通 服务触点灵活布局 可以在采购商城的任 何需要的位置部署服 务入口，实现服务的 一键直达 采购商城 在线客服 实现与采购商城包括商 品、订单、服务单等数 据打通，用户可以直接 发送数据实现信息的快 速交互 内部服务高效协同 用户权限一体化 通过服务转接、工单等方 与采购商城的用户权限 式，串联供应商和运营方 体系融合，实现用户统 的各个角色，实现服务的 一管理、权限统一分配 接入 渠道 PC 智能 交互 APP 智能客服机器人 电话 智能人机交互 话务服务 知识服务 智能商品推送 统一权限管理 工单服务 转接服务 智能知识协同 运营统一管理 管理 服务 知识库 外呼管理 智能语音质检 智能实时监测 技术 支撑 云计算 大数据 网络资源 坐席 服务 人工智能 协同，保证问题快速高效 处理 -36- 技术服务商创新之四：低代码支撑采购系统灵活敏捷 和C端购买不同，B端采购流程更复杂、不同公司之前的要求不同，定制化要求更高，基于以上特点，低代码在数字化采 购领域天然适配，帮助企业灵活搭建适配多样化采购场景的系统，并通过低学习成本的特点，降低企业采购系统搭建成本。 采购 场景 模块 采购计划 需求分配 寻源 比价 质量验收 外部商城接入 供应商管理 低代 码 建模引擎 应用框架库 流程引擎 多行业定制模板 ERP接入 物流接入 金融机构接入 可视模块化系统搭建带来低学习成本 库存预警 表单引擎 组织权限引擎 灵活适配多样化采购应用场景 数据ETL 采购企业自主搭建，降低开发成本 页面权限引擎 -37- 用友：定位企业间供应链商业网络，发力供应链协同 用友凭借多年ERP软件服务经验，以BIP为企业提供完整的企业间供应链商业网络平台，集成信息服务、数据服务和交易 服务三大服务，为需求方提供数字化采购服务，为供给方数字化销售协同服务，满足企业间从需求计划到物流跟踪、再到 履约支付的业务闭环，建立包含数字化供应链管理的社会化供应链商业网络平台。同时用友在财税系统协同、技术等方面 平台技术优势 具有较为成熟的解决方案。 • • • • 成熟行业化解决方案及实践 • • 数字采购解决方案及客户覆盖 国民经济所有相关行业，包括 装备制造、电子、化工、食品、 能源、交通共用、建筑、航空、 金融等行业 输出成熟行业解决方案赋能客 户采购数字化转型； 云原生微服务架构 高可用、高弹性 MDD改造，元数据化，高可配置性 融合低代码平台，快速构建应用 解决方案覆盖采购全品类及全场景 • • • 交易工具 覆盖生产性物料、非生产性物料、工程& 服务类； 覆盖企业采购“采购寻源到合同 （S2C）”、“采购需求到付款（P2P）”、 “供应商生命周期管理（PLM）”、电商 化采购等四大核心业务场景； 其中采购寻源场景适配国有企业依法合规 的“电子招投标”要求，符合三星级检测 认证标准； 电子招投标 数字采购 ERP协同：实现业财税一体 化、采购与供应链一体化 • • • 无缝适配用友系ERP产品 高效实现采购与供 应链 一体化应用，实现 物资 采购供应“端到端 ”集 成应用及数据可视； 通过采购预算管控 、合 同付款条款配置、 电子 发票协同、应付管 理等 节点，实现采购业 财税 一体化运作； 询价采购 竞价采购 谈判磋商 单一来源 数字营销 公有云服务 废旧物资拍卖 采购商 支 出 分 析 供应商 • （Buyer） 社会化采购交易平台 （Supplier） 数字化采购平台 （Trade Market） 数字化销售协同平台 信息服务 供 应 商 管 理 • 电 子 发 票 电 子 超 市 合 同 管 理 采 购 协 同 需 求 计 划 供应商资源池 平台级服务 交易增值 企业认证 供应商推荐 金融服务 交易保障 商机订阅 动态折扣 企业风险 电子保函 供应链金融 计 划 承 诺 订 单 协 同 发 货 通 知 A S N 物 流 跟 踪 对 账 协 同 发 票 管 理 • • 店 铺 管 理 真正的公有云服务， 开箱即用，按需付费； 持续使用最新的产品 功能； 保障数据安全； 30万认证供应商资源 共享； 天源迪科：打造企业一体化、智能化采购供应链 迪易采平台将供应商、运营方、采购单位相连接，以一体化、模块化、协同化、智能化为目标，形成采购供应链统一管 理体系，打造全业务、全链条、全场景、全线上的集中信息输入和展示，实现高效的统一业务处理。 业务层 平台层 第三方 统一门户 采购单位工作台 供应商工作台 统一结算 交易工作台 移动工作台 统计分析 需求计划 招标采购 采购方案 统一订单 非招标采购 履约管理 结算管理 第三方电商 统一BI 企业信息 需要构建完整 的数据链作为 基础 移动/银行 支付 网上商城 系统运维管理 运营管理 技术平台 数据集中管控 采购全面协同 企业、供应 链、采购一 体化 统一需求(计划) 需求（计划）提报 方式统一，但需要 分流设计 税控 供应商管理 采购全程可视 统一入口、统一基础数 据、统一认证、统一通 知、统一待办 、统一工 作台、统一权限、统一 菜单、统一UI等 支持多种结算模式， 不再分散生成结算 单 第三方平台 合同管理 计划分流 统一门户 采购自动高效 统一履约 统一订单 支持多种履约环节， 根据订单（合同） 内容自动匹配 支持多种类型的 订单的统一管理 数据价值增益 -39- 一采通：央国企集团“一横一纵”数字化采购平台 集团董事会 央企 集团 采购 管理 框架 1、战略管控 2、集中采购管理 供应链委员会 集团采购中心 3、监督审计风控 挑战： 集采 集管层 数字化供方库 招标采购 数字化风控 集中采购 非招采购 采购商城 产业 供应链层 预算立项 计划排程 采购订单协同 采购合同协同 交货物流协同 发票结算协同 央国企 • 战略集中管控目标 1、采购管理 产业板块 产业板块 2、集中采购管理 采购管理部 采购管理部 3、采购执行 与供应链价值统一 • 各产业的供应链特 征要匹配对应模式 所属公司 所属公司 采购部 采购部 2、采购执行 字化采 购建设 采购数据中台 采购业务中台 1、日常采购管理 集团数 体系 智慧采购大脑 中国西电集团集科研、开发、制造、贸易、金融为一体的大型央企集团，的拥有全资和控股子公司（单位）60余家，包括2家上市公司，隶属于中国电 气装备集团有限公司。作为典型的央企集团，西电西电集团需要从集团集采集控、供应链精益化和供应商资源优化三个方向借助数字化提升能力。 集团集采集控： “集团、事业部、分子公司”三级采 购管控，打通集团集采与子企业采购 供应执行的数字化通道，实现全流程、 全业务贯通，建立大宗集采、过程监 管、阳光合规的闭环平台 • 目 精益供应链： • 标 • • • 规范业务流程、加强集团采购业务 内外部监督 建立精益化供应链协同体系 针对各采购品类建立针对性方法策 略流程 建立数字化采购运营能力，实现采 购运行的数字化、可视化、智能化 集采集管 标准化 供方寻源 标准产品库 三级供方库 价格信息库 合格供方库 主数据 表现数据 执行数据 全品类、全流程、全场景 生产采购、非生采购、MRO商 城三类核心模式；4种集采管控 模式；7条核心业务线；12种采 购方法；9项供应链协同场景 招标采购 商谈 询价 采购需求 订单协同 质量协同 竞价 委托采购 限制性采购 监管中心 供应商中心 数字运营中心 电子合同 计划协同 委外协同 采购模式 生产采购 非生产采购 电商采购 图纸协同 交货协同 对账协同 阳光、合规、高效 供应链精益化 集采管理数字化 强化采购全过程合规风险管 控。以大数据为基础，建立 采购业务模型，驱动业务自 动化，显著提升采购效率 围绕精益管理建设，需求 计划拉动交付，降低在制 库存，提高库存周转率， 消除供应链浪费 通过采购业务中台建设， 建立采购可视化中心、数 字化决策模型，提高集采 集管能力 集 采平 集台 控 一横一纵 数字化采购体系 1、横向整合：集团统一 集采集管平台,整合资源、 供 应 平 提升集采、加强合规、 链 台 强化风控 协 作 2、纵向整合：面向产业 板块供应链垂直协同， 打造更快、更准、更高 效的供应链 -40- 供应商选型指标：产品性价比和供货稳定性是关键因素 在供应商选择方面，央国企重点关注供应商的“产品性价比”要素，以及“供货稳定性”，可见产品是供应商的核心力， 并且采购用户更倾向选择长期稳定的供应商，保障持续地供货。同时履约交付能力和售后服务能力也是供应商选型重要 指标。 企业数字化采购选择供应商主要关注的因素 供应商需改善的能力 产品性价比 86.7% 供货稳定性 73.6% 履约交付能力 72.8% 售后服务能力 66.7% 品类齐全度 46.5% 供应商数字化能力 45.2% 本地化服务能力 44.6% 个性化定制服务 40% 数据说明：亿邦智库调查 80.6% 73.6% 66.8% 26.8% 物流配 送时效 性、规 范性 企业需求分析 与供应商提供 的商品选型匹 配程度 数据说明：亿邦智库调查 售后服务 质量 账期期限 -41- 互联网企业供应商：整合平台资源，提供全链路智能采购服务 数字化采购的供应商方面，互联网企业凭借平台资源整合优势，率先入局。京东以企业采购管理为核心，连接了研发、 生产和履约等环节，打造数字供应链体系，提供全链路智能采购服务；阿里通过多个平台，构建B2B、生活等全产业的 数字化服务体系；苏宁通过O2O双线运营模式，为企业提供定制化智慧采购解决方案。 京东模式：整合全平台资源，打造数字供应链体系 阿里模式：以采购场景为切口，构建产业数字化服务体系 • 苏宁模式：O2O双线运营 整合京东资源能力，提供从寻源， 到决策，再到交付的全链路智能 • 采购解决方案 • 围绕企业采购，连接研发、生产、 以采购场景创新为抓手，拉动中 小企业数字化协作 • 整合阿里集团要素能力，通过多 履约等环节，打造全方位的数字 个平台，支撑协同生态相互发展， 供应链体系 构建产业数字化服务体系 • 线上线下定制化智慧采购解决方案 • “企业级信任登录+可视化采购流程 +API数据接口”服务形式 • 本地化服务团队 -42- 京东工业品：提供覆盖供应链全链路的数智化技术服务 京东工业品平台连接了上游供应商和下游采购方，但不单是简单的横向连接，而是通过数字化技术，链接和优化供应链 各环节，构建商品数字化、采购数字化、履约数字化和运营数字化的数字供应链体系，提升工业产业协同效率。 实现万仓合一、万单合一 提供专属采购解决方案 • • 生产供应商 针对大、中、小微型等不同类型 企业，提供专属采购解决方案 京东工采、京东工采通等多元化 产品矩阵，可以灵活地满足企业 不同需求 采购数 字化 履约数 字化 供应链 数智化 • 将多平台、多品类、多订单的集单寻源和 集单配送“化零为整” • 协同品牌厂商、三方供应商以及属地服务 商现货及期货库存，打通仓配资源 • 通过智能算法，为企业“决策”提供最优 价值的履约交付 采购方 统一产业链“话语体系” 渠道经销商 • 打造墨卡托标准商品库，推动 工业品“编码”标准化 • 将工业品产品信息和参数统一 化，为工供应链互联互通奠定 数据基石 商品数 字化 运营数 字化 保障数字服务落地 • 提供智能结算、金融服务、智 能客服和安心售后等数字化运 营服务 • 保障落地支撑，打造数字化服 务闭环 -43- 京东工业品：服务工业企业搭建弹性、敏捷的供应链体系 3.0 商品&履约数字化，完善数字供应链管理体系 2.0 完善供应商管理功能，对接海量供应资源 1.0 打造电子商城，建立线上交易体系 数字供应链管理体系 商品&供应商管理 线上电子商城 供 应 链 数 据 打 通 建立电子商城，实现了下单、 结算、付款、开票的线上化 功能。 线上交易 流程自动化 解决同一个商品不同供 应商、不同价格的“一 品多商”、“一品多价” 现象 实现 商品管理、 合规 管理 、 质量控制 、供 应商管理、价格管理 基于墨卡托标准商品库, 结合国家分类编码、品 牌商和企业应用 ,为 每 一个标准品类明确规格、 型号参数 标准化 智能匹配 履约交付 链接品牌厂商、第三方物流以 及各分子公司,将履约过程中的 分散包裹整合后统一配送,实现 “万单合一” 基础设施 数字供应链 协同属地服务商针对企 业入库管理流程定制 “到货清单”,补充商品 信息、采购申请单号等 信息,并提供专人专车的 配送服务，提高“最后 一公里”交付能力 商品数字化+ 履约数字化+ 运营数字化+采购数字化 -44- 办公、福利及营销物资供应商基于行业经验扩展数字化服务 自2014年起，以齐心集团、晨光、得力为代表的办公用品制造企业，以欧菲斯、领先未来为代表的办公用品经销型企业， 集体转型办公物资B2B电商采购，并在发展中形成差异化，向MRO、员工福利、办公服务等领域拓展。目前，该领域头 部平台B2B营收规模持续增长，成为数字化采购领域的新势力。 办公用品、营销品相关企业的业务布局与优势 企业 业务布局 核心能力 综合优势 属地化服务强，落地服务能 力强 全国拥有45+全资子公司自 营体系，4800+B2B服务网 点 • 拥有B端电商内控体系 • 29年政企采购服务基因，理解客户个性化需求 • 属地化合作商体系成熟，2B获客成本低，具有高效物流配送系统 欧菲斯 • 在办公物资采购基础上，开拓 • MRO、员工福利两大新业务线 • 对不同行业、用户的数字化产品与 • 解决方案进行了全链路数字化重构， 布局“新五类”基础设施 领先未来 • 以办公用品、工业品、礼品福利、 智能办公四大业务板块为核心 • 根据客户采购的实际应用场景，为 其提供一站式的数字化采购服务。 • 覆盖全国的服务网络，自有 车辆+本地化配送 • 多种合作模式满足客户采购 需求 • 完善的全周期采购服务 • 专注TO B采购领域，深耕供应链管理，提供百万级商品 • 丰富的行业服务经验，已为包括政府、军队、中央及地方国企、民 营与外资企业在内的众多客户提供了专业的采购数字化服务 云中鹤 • 提供营销物资数字化采购和运营方 案，延展服务至营销、办公和福利 三类物资采购场景 • 提供各行业不同的采购数字化解决 方案，将客户采购与营销环节贯通 • 数字化采购平台+数字化营 销服务双引擎 • 百万级SKU自营商品，专业 营销及运营服务，灵活的技 术开发及部署优势 • 自营加平台相结合模式；拥有自营大客户，具有平台整合资源能力 • 营销品供应链优势：不仅有营销物资，还提供营销数字化等增值服 务 • 技术部署优势：根据客户需求提供不同解决方案，重构与优化采购 流程 -45- 工业品供应商发力一站式数字供应链 自2016年起，京东工业品、鑫方盛、震坤行等工业品领域公司集体转型为覆盖全品类、全行业的一站式工业品服务平台。 其加大数字化投入，搭建智能供应链基础网络，通过建立完善仓管物流体系，以及专业化的严格的售前售后服务体系， 为用户提供全链路的数字化服务。 工业品相关企业的业务布局与优势 企业 平台模式 平台定位 核心能力 综合优势 京东工业品 自营+平台 工业品采购服务平台 自营物流和本地化服务网点 供应链+技术+服务的全链路数智化综合解决方案 鑫方盛 自营 以供应链为基础的一站式工业 品服务平台 全国服务布局优势 稳定的上下游客户，构建了覆盖全国省会城市的“体验 店+智能仓配”体系 震坤行 自营 数字化的工业用品服务平台 运营能力：离客户足够近的履约网 络 在全国范围设有35个全国总仓、70个服务中心仓。胶黏 剂领域具备独特优势 1688工业品 自营 工业品交易平台 品类齐全，能够提供金融服务 海量产品、数字化运营、现货交易及产业带深耕 -46- 供应商创新之一：数据智能应用构建线上线下协同供应链 以数据智能能力为基础，线上平台可将供应商的商品、仓配资源和线下交付体系的商品、履约、终端服务等资源精准结 合，通过大数据和人工智能手段，将供应商和线下经销体系资源充分配置，并在履约过程中，高效智能反馈，打造线上 线下协同供应链，为采购方提供优质服务。 线上数据智能应用平台 数据整合 信息化 供给资源 精准匹配 资源配置 智能作业 业务需求 智能反馈 资源 整合 需求商 业务行为 商品需求 供 给 侧 供应商 商品资源 仓配资源 仓储 商品 线下服务 需 求 侧 终端配送 客情数据 终端 服务 履约需求 线下交付体系 -47- 供应商创新之二：多品类覆盖，提高品质与品牌化 相比于技术服务商，供应商最重要优势在于可提供多品类产品，满足用户各类采购需求；同时，其加强与品牌商合作， 保障产品质量。最重要的是，供应商凭借供应链基础优势，不断进行产品创新，根据用户需求，改进产品，塑造自有品 牌，提升品牌力。 精细化的商品管理 • 商品库 建立 • 不断整合渠道和产品线， 实现品类全覆盖 例如，各大办公物资数字 化采购平台，不仅包含办 公物资，还有工业品、员 工福利等品类，商品库 SKU高达百万级别 品牌合作 • 商品 管理 满足各类用户需求 • • • 商品价格实时管控 有严格筛选优质商 品的标准和流程 统一的商品分类 品牌 销售 授权 • 与品牌商合作，获 得品牌销售授权， 为用户提供高质量 产品 例如：欧菲斯已获 取超过2000家企业 的品牌销售授权 保障产品质量 品牌塑造 • 垂直行业数字化采购平 台依托平台优势，根据 用户需求，结合平台沉 淀的大量交易数据、商 品数据，不断改进、创 新产品，塑造新品牌 • 例如：鑫方盛已经孵化 自有品牌15+，年销量 15亿+ 自有品牌 孵化 构建完善的产品体系 -48- 供应商创新之三：提供场景化的产品方案，服务一站式采购 在采购服务方面创新，面对用户零散和多样的采购需求，供应商根据用户采购所使用的场景，为其提供一站式场景化的产 品解决方案，一方面方便客户选品，快速定位该场景所需采购的产品；另一方面，给予客户对应场景的整体采购方案，实 现一站式采购。 提供场景化的产品解决方案 打造虚拟场景，模拟需求 • 通过VR/AR/MR技术、3D图 形渲染、人工智能、网络及 运算技术、物联网、NFT等 最新信息技术相结合，打造 虚拟现实场景，让人们真切 地感受处于相关场景的体验， 了解该场景采购所需产品， 进行场景选品。 • 供应商根据用户采购需求，为采购频率较高的物资和场景， 提供场景化的产品解决方案。比如，办公室、阶梯教室等 常见场景，将这些场景所需产品配齐，提供整套产品方案 • 例如，京东工业品在开工季，为用户提供生产作业的车间 搭建、生产清洁的设备清洁、生产安全的消防监控等场景 的一站式数字化采购解决方案 服务到桌，贴心的履约服务 一站式服务 • 供应商在履约交付方面，不 仅及时送货，还负责安装和 维修，服务到桌，提供贴心 的履约服务 -49- 供应商创新之四：加速推进智能物流和全国仓配网络建设 仓配交付能力是供应商核心能力。随着产业互联网发展，各大供应商平台加大仓储物流数字化投入，无人仓、智能柜等不 断推出，实现智能化的仓储管理，提高仓储利用率；同时，通过“物流中心”平台，可以实现物流全程实时跟踪以及智能 调度，推荐最优履约方案，提升服务效率。 • 物流全程信息化实时跟踪：实现原材 料从工厂、到仓库、再到采购方之间 仓储、物流环节的全程信息化追踪 • 物流智能调度：根据物流实时跟踪结 果，智能调度供应商仓、渠道仓、集 货仓等各类仓储，计算最佳履约方案， 实时响应客户需求 • 无人仓自动拣货，提高仓储管理效率： 无人仓中通过机器人实现自动拣货、分 装，提高入库、出库效率；同时利用 WMS智能仓储管理系统，提高仓储利 用率，实现最小空间存储最大化 • 智能柜自动存取货，搭建无人采购场景： 在企业厂房、工地周边或者居民住宅周边， 对于某些零散小件的采购物件，智能柜可 以方便地自动存取货，实现随采随用 -50- 欧菲斯：构建数字化可持续生态，优化政企采购全链路效能 欧菲斯战略图谱 成为政企采购全链路生产要素的组织者和效能提升的价值创造者 供给端 一个战略 打造全国领先的数字化采购服务平台 行业基因 双核竞争力 消费端 基于29年不间断对用户全场景、商业全链路、交付全流程的深刻理解，通过数字化底层技术构筑竞争壁垒 数字化运营能力 能力 生态 字 交付运营 用户运营 商品运营 全场景、全行业 用户生命周期数字化管理 省级分布式、立体供应链 实现220万SKU智能寻源、智能比价、多层管控等智能化管理 智能订单管理、智能配送管理 智能应收应付管理 化 基于对行业终局判断，率先布局提效行业效能的五项基础设施 五项基础设施 三轮驱动 一个路径 技术驱动 三级云仓 独立自主研发 数据中台+欧菲斯云 覆盖全国供应链共享云仓 物流交付体系 商品通 企业购 企修通 首创B2B行业打通产品资源+知识资源的 率先采用大客户模式 全国数字化供应链服务平台 服务中小微企业的采购服务平台 设备资产全生命周期 数字化管理平台 业务 生态 办公物资 共享基础设施 云仓协同网络 a MRO 差异化供应链 多场景采购平台 a 2021-2023 2024-2026 2027-2031 数字化采购 数智化供应链 产业互联网 可 持 续 以办公物资采购为最佳服务入口，驱动“办公物资+MRO+员工福利”形成网络协同效率 a 数 员工福利 平台 生态 -51- 生 态 欧菲斯：构建MRO生态体系，首创MRO产品知识引擎 欧菲斯以整合全国属地化营销、供应链、服务网络于一体的数字化平台“工云通”为载体，服务于MRO生态伙伴，实现 属地化全品类和全渠道数字化布局。 欧菲斯工云通MRO生态伙伴合作计划 流通环节-层级分销体系 供应端 建 生 态 • 商流 • 物流 品牌商 城市伙伴 生态伙伴 总代理商 /省代理商 市级代理 • 寻 进 化 变 底 层 深耕次终端，建立 数字化规模优势 欧菲斯首创MRO行业产品知识引擎 采购端 • 商流 • 物流 经销商 /批发商 个人消费者 终端企业 /工厂 资金流 终端客户拓展，持 续提升盈利能力 多区域并进，抢占 蓝海市场份额 运用大数据构建数据模 型，对动态收集的数据 进行整理和分析 超百个行业公开数据 为基础，运用大数据 技术实时采集动态数 据 数据 建模 智能 搜索 全面整合MRO新 势力 智能 决策 打造本地化MRO龙头企业，并整合以集团为中心，连接全国优质的MRO生态伙伴的属地 化营销/供应链/服务网络，持续提升集团MRO行业品牌力、影响力和竞争力 动态 数据 采集 用户输入商品关键词， 运用人工智能、物联网 等技术进行知识推理， 即可获得商品基础信息、 专业技术参数、适用场 景、等全方位的可视化 数据图谱 运用大数据等手段，实现数据连接和共享， 用户可以实时了解产品价格，进行智能询价； 运用人工智能等手段，深度挖掘和分析关联 竞品及配套产品信息，进行智能比价，帮助 用户智能决策 -52- 云中鹤：一站式企业集采数字化平台，做长采购价值链 云中鹤以一站式企业集采数字化平台，提供营销物资数字化采购和运营方案，延展服务至营销、办公和福利三类物资采购场景。云中鹤核心竞争优势集中在四个 层面，一是将数字化采购的价值从“降本提效”延展到“创新增长”，是将客户采购与营销环节贯通的行业引领者；二是定义企业营销物资采购场景，持续为客 户提供营销物资选品创新与供应链服务，并结合综合运营与营销服务助力客户完成业务增长的目标；三是围绕三大业务场景和不同行业特点，提供各行业不同的 采购数字化解决方案；四是通过SaaS工具向上链接海量供应商，向下链接海量中小合作伙伴，形成产业互联网平台。 一站式企业集采数字化平台 三大业务场景 双轮驱动 五 项 能 力 自营大客户 产业互联网平台 • 主要为大客户提供数字化采购服 务，客户主要分为两部分，一是 有营销需求的行业，包括银行、 保险、汽车、烟草等；二是有内 部集中采购需求的大客户，包括 军队、央企、国企等 • 通过构建产业互联网平台，将上下 游连接，使整个产业链打通，为终 端客户提供更智能、更便捷的数字 化采购服务，为合作伙伴数字化转 型赋能，形成产业互联网模式 技术 营销 营销 供应链 办公 福利 选品 /定制 运营 • 定制技术方案 • 百万SKU，自营品质保障 • 全案营销策划 灵活部署优势 • 全国统配，高效履约交付 • • 用户精细化运营 • 营销增值服务 优化采购场景 • 全国网点，便捷本地服务 • • 商品及活动运营 • 用户激励计划 • 营销/采购数据分析 • • • 智能选品，精准匹配 智能比价，价格保障 个性定制，满足需求 -53- 云中鹤：打通采购到营销链路，多场景发挥营销物资价值 企业一方面可通过云中鹤搭建的数字化采购平台实现阳光、高效的物资采购；另一方面，借助云中鹤的数字化营销服务，提升营销运营 效率和效果的同时，将采购而来的营销物资精准适配到其营销场景之中，充分发挥营销物资价值。 营销物资 积分商品 经销商奖品 宣传物料 促销品 商务礼品 数 字 化 采 购 平 台 多终端商城系统 核心场景 财务管理系统 多层级账号系统 订单跟踪系统 监管审批系统 页面管理系统 ERP库存管理系统 数据统计系统 险 30+物资大类 100万+自营SKU 行 保 品牌提示物 2000+知名品牌 银 数 字 化 营 销 营销需求洞察 积分商城场景 零售业务场景 电子银行场景 总部集采场景 核心场景 数字营销/采购服务 技术开发、商品（营销/办公/福利）供应 链服务、拉新促活营销工具开发、智能选 品及比价服务、平台综合运营服务、营销 效果数据分析 数字采购/增值服务 业务激励场景 行销辅助场景 总部集采场景 激励及营销用品供应链/客养商城/代 理人激励商城/集采商城/数字营销工 具开发、客户权益营销服务、智能选 品及比价服务、平台综合运营服务 核心场景 数字采购/增值服务 目标用户分析 营销活动策划 邮 政 营销推广设计 平台综合运营 邮务/快递业务版块 银行/保险业务版块 API技术对接、办公/营销/劳保福利等商 品供应链服务、智能选品比价服务、平台 综合运营服务、营销/采购数据分析 云中鹤：金融企业数字化营销服务案例 金融企业需要高效运维庞大的用户群，数字化开展营销互动。以某国有银行为例，云中鹤根据客户需求提供定制化解决方案，输出从技术 开发、营销策划、供应链、运营等全方位的整体解决方案。 某国有银行需求 营销物资 需求 采购线上化 需求 • 基于银行用户的线上聚 集化，采购的集中化合 规化需求，线下传统采 购已经无法满足，亟待 需要采购数字化变革 • 数字时代，银行面对的竞 争挑战加大，线上线下的 营销活动衍生的营销物资 需求激增 数字化营销 需求 • 传统的营销模式已无法满足 银行大量用户的需求，银行 需要从获客，促活，转化到 留存来构建整个用户生命周 期体系。精细化数字营销势 在必行 商品供应链 定制营销用品、爆款商品打造及 供应，智能选品比价，高效履约 交付 技术平台开发 商品 技术 为客户搭建数字化采购平台及 用户积分权益平台 解决方案 精细化运营 用户全生命周期精细化运营， 商品运营及活动运营，营销数 据分析 全案营销策划 运营 营销 策划 根据银行特定营销场景及用户 需求，提供营销策划服务 为客户带来的价值 合规 增收 降本 提效 阳光透明 用户营销 智能选品 流程简化 科学监管 流量获取 智能比价 内外贯通 数据留痕 激励促活 集中议价 快捷交付 鑫方盛：形成线上大通道，助力供应链各方动态协同 鑫方盛为上下游搭建数字化采购平台，不仅为上下游提供了流量入口，连接了上下游，实现供销一体化，而且平台汇集的流 量池为供应商开拓更多渠道，增加商品曝光，对接优质客户资源，提高获客效率；同时，为客户提供更多、更优质供应商和 产品的选择，提高议价能力；最重要的是，鑫方盛数字化采购平台可以为客户提供场景选品服务，根据客户所需场景，精准 提供目录清单，满足客户各类需求。 增加商品曝光 商品分类编目，利于客户选品 销售线索收集 开拓营销渠道 利于线上获客 便于客户管理 对接央国企等优质客户 便于商品搜索、寻源 便于商品比价、询价 利于对接高品质供应商、品牌商 增强议价能力 VIP场景选品 一对一VIP服务 -56- 齐心：前置数字供应链，提升服务效率 齐心始创于1991年，深耕政企采购服务30年。齐心集团于2009年在A股上市，目前是中国B2B办公物资服务和SaaS云视 频的龙头企业，其核心业务之一——B2B数字化集采的业务范围包含办公物资集采、MRO、员工福利、营销物料等。齐 心通过数字化转型带来供应链、物流仓储的升级，全面提升服务效率。 齐心AGV智能物流仓储，提升交付效率 前置供应链，提升运营效率 高效率 前置后端供应链，服务更灵活 现场服务 ⚫ 关键MRO项目、关键客户、关键场景中， 提前部署工程师团队 ⚫ 由工程师团队到一线提前获取客户需求， 帮助客户解决现场问题 中心区域设置采购中心， 提高响应效率 ⚫ 在中心区域设置了采购中心， 更快地响应客户需求 ⚫ 同时，在区域设置机器人密 集仓储，实现自动化作业 系统连接，数据打通，提高运行效率 ⚫ 内外系统连通，提高协同效率 ⚫ 系统的连通，实现上下游信息共享，平台可以快速响应客户，满足客户个性化需求； ⚫ 目前，齐心的产品已经实现100%在线，能够根据不同客户的不同需求，提供相应 的服务 每小时拣选物料120-150行，上架100行，和传统人工 作业相比，实现更高效运作 自动化 通过智能拣选&搬运&分拣系统，优化出入库流程，实 现自动化管理； 仓库利用率最大化 通过RS5+P40机器 人技术和WMS智能 仓库管理系统，将货 箱智能搬运到工作站， 使仓内管理更加高效、 灵活，实现最小空间 存储最大化 -57- 04 数字化采购挑战与发展趋势 以达成对采购企业降本和供应链协同提效为目标，数字化采购正朝着底层建 设更标准，系统搭建更敏捷，内部组织之间和外部要素之间形成更强的协同能力发 展，在追求协同发展的进程中，采购部门的职能也从由内部服务转向价值创造。 观点摘要： 面临挑战：缺乏行业标准，引起行业共鸣 仓储和质量管理数字化进程较慢 发展趋势：从单一内部采购服务转向对外开放 上云将成为采购数字化升级的必要途径 数字化将采购服务属性转向价值创造 “标准化” 应成为数字化采购“一体化”的前提 供应链全面协同推动产业数字化进阶 问题与挑战：缺乏行业标准，引起行业共鸣 在数字化采购领域面临的挑战方面，据亿邦智库调研，有66.7%央国企认为“全行业缺乏标准化的支持”是主要挑战， 占比最大。而数字化采购标准化方面，采购流程标准化进展较快，而物品编码标准化严重不足。 物品编码标准化不足问题凸显 数字化采购领域面临的主要挑战 全行业缺乏标准化的支持 66.7% 企业的组织架构与数字化采购业务体系 60.3% 不匹配 对数字化采购认识不足 服务商缺乏细分行业专业背景 46.7% 28.6% 服务商提供的服务与企业适配性不足 26.7% 数据说明 68.5% 41.8% 商品编码不统一 • 88.6% 亿邦智库调研了115家央国企，有 66.7%央国企选择数字化采购面临 的主要挑战为全行业缺乏标准化的 支持，占比最大 66.7% 采购流程 标准化 64.6% 58.3% 物资数据 采购文件 管理方式 物品编码 标准化 标准化 标准化 标准化 • 数据说明 亿邦智库调研了115家央国企，在 标准化方面工作，有88.6%央国企 选择已经做了采购流程标准化，而 只有58.3%央国企选择做了物品编 码标准化，占比最低 -59- 问题与挑战：仓储和质量管理数字化进程较慢 据亿邦智库调研，目前央国企采购各环节逐步实现了数字化改造，尤其是寻源、采购执行、供应商管理、需求及计划， 已经有超六成企业实现了数字化；但仓储管理和质量管理数字化进程较慢，这主要缘于这两个环节仍主要依赖人力，信 息化比较困难，导致这两个环节数字化程度不足。 企业各个采购环节实现数字化改造的程度 寻源 仓储管理和质量管理环节数字化采购的难点 68% 采购执行 65% 供应商管理 61% 需求及计划 60% 品类管理 47% 仓储物流 27% 质量管理 21% 0% 20% 40% 60% 80% 仓储管理环节 数字化难点 质量管理环节 数字化难点 • 在仓储管理方面，大多 • 数字化采购过程中，质 数企业仍主要依赖三方 量管理仍主要依赖人力， 物流，跟踪相关物流信 还未建立质量数字化流 息和仓储信息较困难 程和策略 数据来源：亿邦智库抽样调研 -60- 趋势一：从单一内部采购服务转向对外开放 大型企业作为产业链中的链主，可将自身供应链资源和数字化能力整合，形成独立采购网上商城或供应链管理平台，为 其供应商和客户提供服务，从而在采购内部服务属性的基础上，增强了外部盈利属性。根据亿邦调研，85.84%的大型企 业认为自建的数字化采购平台需要有独立盈利能力。 85.84% 亿邦智库调研151家央国企， 有85.84%的大型企业认为自建 的数字化采购平台需要有独立 盈利能力 央国企/ 大型企业 需求 特征 采购 特点 平台 基础 采购品类多 供应资源丰富 海量SKU基础 采购规模大 供应商控制力 采购数字化 采购线上化 管理数字化 数字化连接入口 数字供应链基础 企业信用高 可作为信用主体 供应链金融基础 线上交易基础 平台 形成 内部支撑 网上商城 供应商 供应链管理 平台 客户企业 -61- 外 部 服 务 趋势二：上云将成为采购数字化升级的必要途径 当下正处于采购数字化业态升级的重要时期，采购性质正在从单一的功能属性向战略属性转化，在强化供应链管理和内 外协同的过程中， 业务层面和系统层面的升级迭代对传统数字化采购系统提出挑战，“云”化恰好满足采购对系统的 拓展性、稳定性、灵活性等方面都提出了更高的要求，将成为数字化采购升级的必要途径。 基础诉求 自动化 内部管理 整体系统 采购系统整体搭建，拓 展能力较弱，升级迭代 难度相对困难 行业趋势 拓展性 功能迭代 本地部署 可视化 线上化 由于仅涉及到企业内部 采购管理，不需灵活开 放的系统架构，多使用 本地部署的形式 定制化 针对企业所处行业和产 业链中的位置，定制相 应采购系统 内外部协同 数字化采购渗透程度加深， 要求系统有更强的拓展性加 入新功能，降低系统搭建成 本 产品化 标准化 数字化采购在各领域渗透 促使系统从定制化向产品 化进阶，实现更灵活，敏 捷的系统搭建 采购系统上云后，在满足自 动化、可视化、线上化等基础诉 求的同时，还可以实现： 一是可以更高效的利用硬件资源，节 约成本； 二是满足当下采购功能迭代、生态接 入的特性； 生态接入 开放性 供应链生态的多节点接 入，要求系统的开放性 更强 三是将硬性IT支出转化为运营支出， 降低成本。 -62- 趋势三：数字化从采购服务延展产业化价值创造 随着数字化采购发展，企业对数字化采购诉求不断提高，从“阳光透明”、“降本增效”，再到推行“战略采购”，根 据企业战略目标逐渐转变采购策略；现在企业希望采购部门不仅支撑战略，更要实现价值创造，与供应链伙伴共同创造 价值、实现多赢。 数字化采购价值演进 采购职能部门的变革 内部服务 • • • 集中采购 招标采购 最低价格 • • • 降低人力成本 降低采购成本 最优采购策略 供应商管理 品类管理 供应商培养策略 规划创新 互利共赢 资源整合 通过数字化协同企业内外资源，采购 关系有供需双方的博弈转向互利共赢， 采购部门同时对企业内外输出数字化 管理价值 4.0价值创造 3.0协同战略 2.0降本增效 1.0阳光透明 • • • • • • 价值创造 采购执行 战略支撑 数字化连通采购相关的各个 节点，数据使采购具有统筹 企业供需的能力，采购部门 从执行属性转向战略支撑属 性 被动需求 主动管理 过去采购部门承接企业内部需 求，管理属性较弱，随着数字 化供应链管理理念的渗透，采 购部门对外部供应链管控能力 增强，通过主动管理供应链， 实现采购效益最大化 -63- 趋势四:“标准化” 应成为数字化采购“一体化”的前提 数字化采购正朝“一体化”方向发展，其中最大的挑战仍是标准化不足，存在采购链条中物品编码体系不统一，不同企业 采购流程不同等问题，影响系统搭建和采购运转的效率，随着采购一体化的推进，系统开放度，数据串联程度加深，在不 断追求更高程度协同和高效的要求下，采购标准化底层建设需求增大。 标准化 物品编码标准化 共享化 流程标准化 • 物品编码体系统一 • 编码制定规则标准化 • 物资数据标准化 • 采购目录标准化 • • 流程体系标准化：从需求计划、采购 寻源、采购执行到仓储物流整个采购 流程标准化 数 据 共 享 管理体系标准化：招投标和评标流程、 合同和订单管理、供应商管理 • 共享供应商资源 • 共享商品池 • 共享价格库 • 共享采购流程进度 一体化 运营一 体化 系统一体化 企业一体化 物流、仓储 一体化 采购一体化 生产一 体化 销售一体化 供应链一体化 -64- 趋势五：供应链全面协同推动产业数字化进阶 数字化采购发展从供应链企业内部协作到实现供应链内外全面协同，进而带动整个产业链上下游数字化转型，包括供应商 数字化改造，生产商开展网络协同制造，进而提升整个产业链、供应链流通和运营效率，向产业数字化进阶。 供应链数字化带动 供应链企业内部协作 • 根据企业总体目标，企业各部门协作 • 包括采购、库存等各部门协调；采购 战略、执行以及采购规划的协调 供应链内外部全面协同 • • 供应链链上下游各参与方相互协同，包 括采购商、供应商、制造商、经销商等 比如：根据下游需求情况，上游生产商 实时调整生产计划、进行产品设计 • 基于核心企业地位和影响力，在采购与供 应链运营过程中，带动供应商数字化转型， 提升整个产业链、供应链流通、运营效率 产业数字化带动 • 产业数字化带动：将核心企业的供应链数字化能力 延伸至供应链资源端，影响和带动生产商，从产品 设计、生产计划、质量要求等方面，与企业开展网 络制造协同，达成供应端与采购需求的高效配合 从促进供应链数字化转型到整体产业数字化带动 从企业内部协作到供应链全面协同 -65- 《2022数字化采购发展报告》系列专题报告 • 我国数字化采购市场如火如荼发展中，其中MRO工业品已经成为其重要的细分市场。 因此，本报告以京东工业品、鑫方盛为MRO工业品研究对象，专题呈现了采购数字供 应链、平台效率、培育品牌和带动供应链全链数字化增长等方面的创新举措。 • 同时，中小企业已经成为采购市场重要参与者，为此本报告特别增加了对中小企业数 字化采购的研究，以阿里巴巴1688为调研案例，深入分析了平台支撑中小微企业数字 化采购场景创新的动力机制和实践经验。 • “标准化”不足是数字化采购面临的重要挑战，而物品编码不统一问题更凸显，为此 本报告联合中国物品编码中心，首次系统分析探讨了采购数字化与物品编码标准化解 决方案。 京东工业品 数智化供应链专题报告 2022.7 工业品市场规模超8万亿元，数字化场景前景可期 根据亿邦智库整理，2021年，中国工业品采购市场规模超过8万亿元，工业品数字化采购规模渗透率应该在7%-10%之间， 若以10%渗透率计算，2021年，工业品数字化采购规模超过8000亿，目前，工业品数字化采购受到市场和资本的共同关 注，规模增长迅速，根据中国电子产业信息发展研究院数据，2021，工业品数字化采购规模增速接近50%。 工业品采购市场规模（亿元） 100000 80000 71634 72659 70282 68674 84477 16.3% 20% 15% 10% 60000 5% 3.4% 40000 2.3% 20000 0% -4.1% -5% 0 -10% 2017 2018 2019 工业品采购市场规模 2020 2021 同比增长 数据来源：国家统计局、ifind、公开资料、亿邦智库整理 备注：工业品采购市场规模以MRO采购额计算 -68- 【行业痛点】供应链之痛已成为工业行业的共性痛点 工业行业采购涉及采购、生产、物流运输等多个环节，需要供应链全过程协同运转，企业运营高效化。而工业采购环节多、 链路长，供应链综合成本不断攀升；而且，采购流程复杂，信息和数据互通难，导致供应链协同性差；同时，工业品品类 繁杂、规格参数不统一，标准化程度低，影响供应链运营效率。因此，供应链之痛已成为工业行业的共性痛点。 链路太长，成本之痛 成本高 • 大宗商品价格 上涨，面临人 工、原料和运 输三大成本上 升的压力 数据不通，效率之痛 协同难 从产到销需要多个企业多个环节参与，没有链条贯 穿，协同效率低 体系复杂，运营之痛 商品多：品类 场景多：工业 繁杂，规格参数 不统一，长尾商 品多，供应商管 理费时费力 制造企业分子公 司众多，地域覆 盖广，履约时效 差，涉及场景多， 运营难度大 互通难 链路长 环节多 企业数字化转型的切入点众多，信息系统、采购管 理、仓储物流等，每个服务商提供单一产品，造成 管理的“信息孤岛”，数据无法互通 响应慢 • 传统渠道层层代 理，导致价格透 明度及市场对标 可视化程度低 • 工业企业涉及采购、生产 、物流运输等多个环节， 易造成仓储占用和呆滞库 存，进一步拉高成本 市场、需求的变化难以快速传导至工业企业的设计、 研发端 要求高：供应链与计划、排产环环相扣，对管理 精度、时效性要求高 -69- 【转型方向】采购管理成为企业供应链数字化转型的重要切口 提升供应链现代化水平，对工业、制造业发展至关重要，受到越来越多的政策鼓励和支持。而采购管理连接了供应链上下 游，是工业企业供应链管理的关键环节，具有寻源范围广、组织灵活等优势，适合成为供应链数字化转型的重要切口。 1 • 3 提升供应链水平、推动产业链供 应链多元化发展的相关政策频出 政策 驱动 十四五规划中关于“制造强国”提出， 推进制造业补链强链，强化资源、技 术、装备支撑，加强国际产业安全合 作，推动产业链供应链多元化 工业品采购数字化管理复杂， 专业平台拓宽市场空间 • 由于工业品采购相对复杂，而市场通用 物资采购管理平台和经验却无法适用 • 这为沉淀和专注于工业品领域，具有丰 富的供应链管理经验和数字技术能力的 采购管理平台带来较大的市场空间 2 驱动 因素 市场 带动 行业 需求 工业企业重视数字化转型效果， 采购管理成为重要的切口 • 工业企业模式重，盈利压力大， 而数字化转型需要长期、系统 性的投入，因此其更加重视数 字化“投入产出比” • 而采购管理作为供应链的关键 环节，成为企业供应链数字化 转型重要切口：一方面工业企 业迫切需要建立弹性供应链， 而采购管理具有寻源范围广、 组织灵活等优势；另一方面数 字化成果可通过成本下降、交 期缩短等供应链数据直观体现， 适合作为转型的切入点 -70- 【数字供应链体系】提供覆盖供应链全链路的数智化技术服务 京东工业品平台连接了上游供应商和下游采购方，但不单是简单的横向连接，而是通过数字化技术，链接和优化供应链 各环节，构建商品数字化、采购数字化、履约数字化和运营数字化的数字供应链体系，提升工业产业协同效率。 实现万仓合一、万单合一 提供专属采购解决方案 • • 生产供应商 针对大、中、小微型等不同类型 企业，提供专属采购解决方案 京东工采、京东工采通等多元化 产品矩阵，可以灵活地满足企业 不同需求 采购数 字化 履约数 字化 数字 供应链体系 • 将多平台、多品类、多订单的集单寻源和 集单配送“化零为整” • 协同品牌厂商、三方供应商以及属地服务 商现货及期货库存，打通仓配资源 • 通过智能算法，为企业“决策”提供最优 价值的履约交付 采购方 渠道经销商 统一产业链“话语体系” • 打造墨卡托标准商品库，推动 工业品“编码”标准化 • 将工业品产品信息和参数统一 化，为工供应链互联互通奠定 数据基石 商品数 字化 运营数 字化 保障数字服务落地 • 提供智能结算、金融服务、智 能客服和安心售后等数字化运 营服务 • 保障落地支撑，打造数字化服 务闭环 -71- 【商品数字化】统一产业链“话语体系”，打造墨卡托标准商品库 “墨卡托”工业品标准商品库，能够有效解决行业现有体系产品信息和参数不统一、行业属性不全的问题，统一产业 链“话语体系”，为工业品供应链上下游企业互联互通奠定数据基石。 供应侧 品牌商/制造商 ① 智能目录映射 ② ⑨ 智能履约决策 ⑩ 智能服务/售后 ④ 智能审核 ⑤ 智能商品挂载 工业智能供应链 智能商品映射 ⑥ 智能选品 ⑦ 智能比价 工业品标准商品库 ③ 智能发品 需求侧 次终端/零售商 ⑧ 智能寻源 工业知识图谱 代理商/经销商 终端工厂/企业 智能知识构建 智能属性补全 10亿+商品知识条目 15个工业品一级品类 5000+品牌商 1亿+实体数 5000万+标准工业品 8000+集团型客户 3000+属性种类 兼容10+主流工业品电商 800万+小微企业客户 -72- 【商品数字化】商品标准化助力供应链资源高效配置 通过“墨卡托”工业品标准商品库,实现商品标准化，企业不仅能够高效地将京东工业品海量的供应商资源与自身需求 进行自动匹配,实现快速寻源,还能够大幅提高采购时的选型精度,实现供应链资源的高效配置。 自 动 精 准 选 型 ， 自 动 匹 配 所 需 商 品 用户输入产品规格参数 SKU5000万+ 品牌 6000+ 工业品 场景服务 标准商品 矿工安全 防护场景 防汛应急 救灾场景 铁路交通 运输场景 城市轨道 交通场景 物业管理 维护场景 通用仓储 运输场景 机场维护 建设场景 库 标准化：将产品按所应用的行业、场景进行分类，同时对产品信息、产品用途、产品参数、产品使用方式等要素进行标准化 覆盖超22种专业品类 工控自动化 清洁用品 个人防护 公共设施 紧固密封 电线电缆 数据清洗、 知识抽离 中低压配电 机械设备 安防用品 仪器仪表 动力传动 电料辅件 起重设备 五金工具 气动液压 标签包装 化学品 焊接用品 金属加工 实验用品 元器件 专家经验 运用大数据 和人工智能 工业 知识图谱 【采购数字化】为大中小型企业提供采购专属解决方案 在智能采购解决方案方面，京东工业品打造了集京东工采、京东工品通等在内的多种数字化入口，通过API、SaaS、在 线商场等方式，为企业导入京东工业品优质供应链资源。不同场景解决方案下，都能实现从采购需求、计划到最终资产 入库、售后服务的全流程数字化协作。 需求 计划 SAP 采购 Oracle 订单 合同验收 用友 对账支付 金蝶 资产入库 其他 售后 -74- 【采购数字化】多元化产品矩阵，灵活地满足各式需求 在数字化采购服务方面，京东工业品针对不同采购用户需求，打造了京东工采、京东工采通、京东京采云等多元化产品矩 阵，提供全场景的数字化采购服务；同时，京东工业品不断升级采购产品，提供智能采购产品和服务，助力数智化采购转 型升级。 非生产类采购 生产类采购 JDSRM 多元产品 矩阵 京东工采（ISP） 京东工采通 京东京采云 京东采灵通 • 基于全球化供应链管理深度洞 • 为工业企业 （IOP） 面向大中型企业， 察、工业制造行业供应链管理 采购数字化 通过API等通用 打造从采购需求、 采销一体化 最佳实践，打造的一站式数字 转型提供云 接口，为企业提 采购执行到最终 SaaS服务 化管理平台 协作 供内部采购延伸 支付结算的采购 平台 • 通过深度应用场景挖掘，全方 位匹配管理需求，助力企业供 应链管理数字化转型 • 零研发启动 成本 多场景接入型解 决方案 全生命周期管理 的一体化解决方 案 采购升级产品 京东采购大脑 京东星斗 • 通过应用人工智能、大数据、区块链等技术，“采购大脑”能够在商品管理、价格管理等数字化采购商城运营的核心环节 通过应用人工智能、大数据、区块链等技术，“采购大脑”能够在商品管理、价格管理等数字化采购商城运营的核心环节提供数智化服务模块，有效帮助采购 管理摆脱人力束缚，实现数智化运营。 提供数智化服务模块，有效帮助采购管理摆脱人力束缚，实现数智化运营 • 智能采购升级管理平台 -75- 【采购数字化】开放SaaS助力建立多场景定制化解决方案 京东工业品凭借其数字化能力和商品、物流、金融等方面的资源积累，既可以为企业提供可快速部署的采购SaaS——京 东工采，也可以为企业提供资源接入的API入口，与采购企业需求灵活适配，建立采购多场景定制化解决方案。 为工业企业采购数字化转型提供云协作、零研发启动成本、可快速部署的SaaS专属解决方案 零研发部署成本 京东工采 （ISP） 零研发成本打造 企业专属采购商 城采购数字化转 型无忧 京东工 采通 （IOP） 专属采购商城 快捷简单即开即用 无缝嵌入内部系统 商品品类、审批权限、 员工学习成本低、管 采购订单、审批流程通过 首页名称等均可定制 理运营简便、最快2 满足企业个性化需求 小时部署 API接口接入 高度定制化 低成本试错 节省企业非必要建设，降低 模块化企业采购商城 与ERP系统实现实时数 能快速嵌入并使用， 据交互，不改变原有系 避免繁重开发 统架构与工作流程，实 系统建设成本，将京东优势 能力便捷接入自有平台，简 化开发流程、降低维护成本 API接口与企业内部管理系 统无缝对接 现高效协同 通过API等通用接口，将京东工业品的商品、物流、金融在内的供应链各环节打包成通用接口，为自身 具备研发能力或已有采购电商平台的企业提供内部采购延伸多场景的接入型解决方案 -76- 【采购数字化】数据智能支撑全流程自动化 京东工业品还将长期服务企业客户积累的成熟采购管理技术能力和管理模块融入京东工采，实现采购数据的实时流转，帮助 工业企业实现覆盖需求归集、审批、执行以及后续的交付、履约、配送全流程的数字化、可视化管理。 商品数据共享 采购数据流转 墨卡托标准商品库，统一商品数据，自动匹配采购需求 采购执行相关交易数据，包括交易金额、数量等，实时共享 制定 采购 计划 提出 需求 采购 智能 推荐 确认 订单 采购清单与采购计划自动匹配 一键签收 签收信息实时同步 售后 智能 签收 根据客户物料用途，智能调度企配 中心、前置仓、移动仓和智能柜 智能 仓配 优化 根据客户采购需求 智能推荐最佳履约方案 实时跟踪履约进度 智能 履约 交付 线上一键对账开票；提供自动对账、 电子发票自动开具功能 自动 对账 支付 合同 自动 验收 打通京东工业品新一代基础设施及第三方物流数据，实时查看履约进度 出库信息、配送信息和签收信息的实时同步 金融、签章、合同等运营服务，数据实时连通 履约数据打通 运营数据连通 -77- 【履约数字化】实现万仓合一、万单合一，为企业提供最优履约“决策” 智能寻源 智能库存前置 万单合一，实现供应端资源整合 • 供应商 将多平台、多品类、多订单的集单寻源和集单配送“化零为整 ” • 厂家期货、产能 前置仓 避免多供应商分散履约带来的低效率交付体验 • 商家现货库存 • 单履约 协同品牌厂商、三方供应商以及属地服务商现货 及期货库存，打通仓配资源 通过智能物流，进行统一调度，达到资源最优化 配置和供应链效率最大化 能源行业 定制化集 万仓合一，实现履约效率提升 厂家现货库存 企业客户 智能供应链 决策体系 企配 中心 制造行业 “最后一公里” 智能柜 工建行业 其他行业 产地仓库存 智能决策，提供最优履约方案 京东自营库存 • 基于庞大的商品数据库，考虑成本、库存、时效、服务、账期、商家评级等多 维度决策因子 • 运用智能算法，为企业提供选品、交付、服务等供应链最优价值综合履约方案 移动仓 智能门店 工业园区、厂区、 车间、线边 智能履约 -78- 【履约数字化】企配中心保障最后一公里商品交付 京东工业品企配中心作为距离采购方最近的配送站点，可实现集单、预约配送、随货清单等服务，实现多品类、多订单、 多物流渠道交付的“化整为零”，提高供应链的履约效率，保障“最后一公里”交付时效性和质量。 京东工业品To B配送最后一公里交付能力，企业客户订单在此实现集货，并提供客户所需的其他增值服务，满 足企业客户交付需求，保障服务质量 京 东 企 业 采 购 平 台 下单 To B专属 保障团队 智 能 供 应 链 决 策 体 系 单位A 京东仓 三方配送 三方配送 商家仓 工厂 集单 预约配送 单位C 企配中心 随货清单 配送点检 履约数据 线上化 专人 专车配送 单位B 定制化服务 配送到桌… 降低 物流成本 -79- 【履约数字化】“前置仓”打造敏捷供应链，实现物料精益管理 某些工业企业对供应链履约交付能力要求极为严苛，需要“即时”、“叫料”式采购，而“前置仓”模式将仓库移到离终 端用户更近、更快送达的地方，极大提高时效性。智能前置仓通过应用大量数字技术，实时跟踪企业物流管理流程和财务 信息，提升物料管理的精度和效率。 企业精细化管理 • 通过数字技术，智能前置仓可实 时跟踪和记录物流和仓库全过程， 智能预测和决策 实现精细化管理 • 智能前置仓进一步提升物料管理 的精度和效率 • 根据前置仓和采购用户物料使用情况， 智能供应链决策体系可智能预测需求， 进行智能补货 敏捷供应链响应 • • 用户需求”叫料“采购模式， 使用提前一天发起需求 通过智能前置仓，打造敏捷 供应链，满足用户快速交付 的采购需求 动态的库存管理 • 通过射频技术，实时追踪和 记录货物位置和流向，实现 动态的库存管理 • 运用物联网等技术，实现出 入库自动作业 -80- 【履约数字化】智能终端成为供应链新型“连接器” 库存管控是企业供应链的重要部分，在企业物资管理中面对大量挑战。对此，京东工业品通过数字技术与基础设施 的融合，打造工业产业供应链智能终端——京工柜，可以有效解决企业在物资管理中普遍存在的库存管理成本高、 物资补给不及时、误领错领情况频发等问题。 构建全流程实时监控的追溯体系 智能识别身份 线边供应 按需领用 ERP（MES）系统对接 智能预测 按需随即领用所需物资 智能预测和提前备货 智能柜 智能柜 智能柜通过 人脸识别等 方式，确定 采购人身份 实时追踪记录 物料使用过程 和数据 采购方 智能柜 多种类型智能柜 智能柜 京东工业品 物料变化数据 智能供应链 实时传输和共享 决策体系 自动展示领用清单 自动触发补货申请 补货 智能操作 精简流程 物料使用 追踪与管控 无需备货 零库存 智能柜适用物料 刀具、金属加工、磨料磨具、 安防劳保、工具、紧固件、化学品、 清洁擦拭、包装耗材 -81- 【履约数字化】供应链新一代基础设施“智能移动仓” 针对偏远地区和极端环境作业的工业企业来说，现场物资供应的及时准确至关重要。“智能移动仓”可以深入行业一线，通过 整合京东工业品的智能采购管理系统以及智能硬件，实时监控领用、采购、备货等全过程，服务企业供应链数智化转型。 移动仓 WMS系统 个人防护 实时监控领用、使用全流程 工具劳防 先领用后补订单 物料领用 配电刀具 企客 业户 机械打孔 地处偏远 工业企业 加工辅材 适用品类：高值高频 消耗，商品件型标准 ，中小件 智能铺货、补货 京工柜 RFID 智能货架 人脸识别 门禁系统 控制系统及触 摸屏 RFID货架 温湿度 传感器 物联网传感器 智能设备 即时交付 -82- 【运营数字化】保障落地支撑，打造数字化服务闭环 为保障供应链全链条数字化服务落地，京东工业品不断完善运营体系，在金融、售后、客户服务方面提供全方位的 智能化运营服务，针对用户遇到的不同问题，还为其定制运营方案，打造数字化服务闭环。 运营方案 设计 • 通过PPSA （Plan Performance Service Analysis）的采购运营解决 方案，为企业客户提供从采 购计划、预算、交易到服务 的全链条数字化运营服务 采购计划/ 交易履约 采购预算 全链条数 字化运营 服务 分析（改 服务（商品/ 善意见等 物流/金融等） 智能结算 金融服务 • 财务运营管控、财 务结算协同以及财 务服务能力三大维 度进行全面升级， 有效管控财务风险 、降低运营成本 • 提供多场景及业务模 式下的多元化金融产 品及服务，助力企业 在融资、交易、风控 、运营等核心供应链 环节效率提升 • • • • • • 自动对账 自动开票 一键结算 银企直连 托管结算 财务共享 账期支付 月结账期 企业白条 • • 票据支付 • • 支票、银行 承兑汇票 安心售后 基于不同的企业 类型和场景需求 ，围绕“场景+ 服务”提供定制 化的专业售后服 务 • • • • • • 售后覆盖全国 售后免费取送 专属售后团队 售后无忧 商品质量 QCR管控 智能客服 • 打造企业专属高 效的智能客服服 务体系，为企业 提供全方位、高 效和专业的企业 服务和支持 专属客服 • 全渠道服务模式 • 全网全流程管控体验 • 国际化服务标准认证 管理式服务 • 全方位监理和咨询服务 -83- 鑫方盛 工业品供应链数字化增长 专题报告 2022.7 【平台链接新增量】形成四类链接，全场景助力客户采购数字化 鑫方盛的数字化采购平台，通过构建“云”“数”“智”“慧”四种交易模式，满足央国企、大型企业、SME企业等不同类 型客户的不同数字化采购需求，为其提供全场景的数字化采购解决方案。 · 通过官网上架商品 开放的电商商城 ① 采购需求分散 ② 价格敏感 · 商品搜索服务 · 零散交易 · 提供专属采购平台 定制的数字化采购平台 鑫方盛 一站式工业品 服务平台 ① 未建立采购管理系统 ② 商品寻源难 ③ 缺乏议价能力 · 提供专属商品清单 · 提供在线询价 · 组织架构审批管理 · 提供API接口 智能的多场景应用 ① 稳定运行平台的集团大客户 ② 总部集中采购 · 与客户平台对接 · 支持各种业务场景的接口 · 通过内部ERP系统登陆鑫方盛采购平台进行选品 灵活的ERP协同 ① 内部有完善采购系统的企业级客户 ② 内部ERP集成 · 通过内部管理流程进行审批 · 订单发送 -85- 【平台链接新增量】形成平台产品数据库，助力标准化规模化 鑫方盛拥有工业全品类商品库，在售SKU300万+。鑫方盛通过“工品通”数字化平台，利用大数据能力，对其积累的商品数 据，根据其使用的行业、区域、场景、用途进行分类、标准化，形成完善的商品族群分类的标准。 44个一级大类 5000+小类 300万+SKU 产 品 标 准 化 行业产品整理 场景产品梳理 产品数据标准化 产品数据简化 产品数据优化 将丰富产品数据根据所应用 的行业进行分类整理 将丰富产品数据根据使用场 景进行分类梳理 将产品用途、使用状态、加工方式、原 材料、化学成分等相关数据进行标准化 将产品进行分类和标准化 后产品数据更加简化 不断优化分类标准 逐步完善平台品类分类 -86- 【平台链接新增量】形成专属、标准化平台，满足各类需求 鑫方盛针对大型客户和中小微客户，提供不同平台服务。NKA平台为KA客户提供专属、个性化服务方案；SMB平台为中小 微企业提供标准化采购平台，拓宽其渠道，为行业和供应链服务伙伴赋能。 SMB平台特点 NKA平台特点 ⚫ NKA平台为KA客户提供贴身采购管家 ⚫ 了解客户个性化需求，制定专项服务方案 ⚫ 嵌入式数字化采购模块为客户提供更深度 NKA 平台 ⚫ SMB平台致力于打造标准化采购平台 ⚫ 其涵盖多样电商渠道、自营体验门店、 AIC生态合作伙伴三大渠道，并逐步深化 次终端合作，赋能更多供应链服务伙伴 一站式服务 近三年鑫方盛KA客户数量增长情况 35% 20% SMB 平台 近三年鑫方盛中小 微客户留存率 92% 近三年鑫方盛次终 端客户数量增长 30% 25% 85% 80% 15% 10% 2019年 2020年 2021年 2019年 2020年 2021年 2019年 2020年 2021年 -87- 【供应商数字化】数字化赋能供应商的逻辑 鑫方盛的数字化采购平台通过供应商管理、商品管理、订单管理、对账管理等各个系统模块的打通，为平台积累了大量数据， 基于数据的沉淀和分析，为供应商提供价格指导、销售策略、产品优化等数字化赋能 。 供 应 商 价格指导 销售策略 竞争战略 产品优化 基于市场积 累数据，给 予定价策略 基于交易数 据，提出销 售策略 基于同类商品 比较分析，提 出调整策略 基于客户需 求，不断优 化产品 数据沉淀 数据分析 交易数据、商品数据、客户数据、… 经营数据分析、价格分析、场景分析、… 数字化 改造 • SRM系统 • 商品库选品 • 其他系统 • 物品分类编码 对接 • 商品上架 • 商品定价 展现层 数据层 共享库存 质量中心 结算管理 商品中心 系统管理 • 订单对账 • 商品标准 • 跟踪库存动向 • 平台结算 • 商品验证 • 集中管理库存 • 商品追索 • 动态补货 需求 响应 鑫 方 盛 数 字 化 采 购 平 台 系统层 技术层 -88- 【供应商数字化】四大协同构建新型数字供应链体系 通过数字供应链体系，供应商可以实时跟踪订单进度，全面掌控订单数据和商品履约交付情况，进行实时对账和结算，实现 信息流、资金流、物流和商流的集成和共享，保障供应商订单、资金等要素的高效运转和协同。 -89- 【品牌商数字化】建立数字化增长模式，加速工业品“品质化品牌化” 长期以来，工业品交易因其专业度和B端交易的特性，具有较长的消费决策链路。产品的质量、价格、供应商的综合供 货能力为采购方的主要考量因素。工业品品牌建立的第一步为产品性价比；在质量和价格兼备的基础上，通过营销完成 品牌的用户触达；最终达成多用户的长效合作，逐步树立品牌。数字化在生产、营销、交付等方面均起到核心作用，已 是工业品供应商塑造品牌的重要手段。 数字化建设工业品品牌底层要求 【品牌商数字化】数字供应链，提升品牌运营能力 鑫方盛以完善的供应商评价系统保障商品质量；以大数据将采购方需求对接至供应商，助力供应商精准获客；以SaaS服 务优化供应商运营管理；并通过地域化的云仓门店体系打造完善的交付网络。从产品到交付，全方位提升供应商的服务 能力，助力供应商获客增长，建立品牌。 鑫方盛数字化供应链提升品牌综合运营能力 交易线上化 初步筛选 供 应 商 供应 商准 入条 款 供应商 资质验 证 供应 商评 价系 统 确定高质量商品 供货能力 客户评价 信用度 线上 平台 打破地域壁垒 汇聚海量客户 提升拓客效率 打开渠道通路 数字化赋能 数据 中台 需求数据、 商品数据、 交易数据、 履约数据 交叉验证， 挖掘用户 需求 精准供需对接 SaaS 服务 SRM、ERP、 WMS 等实现企业 内外管理优 化协同 管理优化协同 云仓门店 营销交付 体系 线上线下组合营销 无人仓智能柜服务 自动化仓储交付 全程可视化 高质量交付 -91- 品 牌 【品牌商数字化】大数据洞察需求，精准研发孵化品牌 相较于消费品市场，工业品需求更为复杂，单一场景下的应用产品或以百计，品牌方依靠自身的能力难以完全了解精确 的市场需求。鑫方盛将多年的工业品供应经验转化为场景数据，深度挖掘场景需求，匹配商品目录，支撑品牌拓客增长。 单一产品的多场景应用适配 场 景 标 签 场景类目 场景1 商品1 场景2 商品2 场景3 商品3 采购周期节点 商品属性 鑫方盛数据中台 采购方属性 商品类目 商 自有品牌15+ 品 标 手动 电动 劳保 清洁 品牌信息 签 单一场景多类别产品需求挖掘 场景4 商品4 场景5 商品5 场景6 商品6 年销量15亿+ 线缆 电器 照明 流体 管道 装饰 装修 三鹿 胶粘 化工 标准件 锚固 钉类 磨具 磨料 油脂 化工 磨具 磨料 保温 防尘 防雨 工业 机械 金属 管道 工具 系列 木质 系列 铭通远洋 -92- 【“SaaS+数据”智能】管理工具融通上下游，提升协同效率 在工业品领域，数字化管理已经不局限于企业自身的供需情况，正在向上下游协同快速演进。采购平台作为工业品产业 的中心环节，依托订单和数据，不断将自身的数字化管理能力向上下游延伸，实现精准供需匹配的同时，提升上下游的 采购管理和协同效率。 客户管理 生产供应商 合同管理 鑫方盛数字化管理工具架构 CRM系统 商品中心 TMS 供应链高效协同 税票 HR 系统 系统 SCM系统 鸿鹄 系统 WMS 订货发货协同 渠道经销商 结算协同 价格中心 质检中心 库存中心 质量中心 共享库存 客服中心 OMS ERP 客户中心 鑫方盛 促销中心 标准采购 平台 数据决策 线上线下协同 服务 采购方 商品智能推荐 投标中心 简化流程 -93- 【“SaaS+数据”智能】以供应链为核心，重构工业品采购竞争力 在产业互联网背景下，数字化从底层对供应链和服务进行改造，针对采购过程中的交易模式、管理效率、履约服务体系 等核心环节，提升采购效率和服务质量。线上交易完成扁平化交易；大数据预判企业需求，实现精准供货；云仓物流满 足高效交付；C2M柔性高效定制产品。数字化企业采购的全流程中发挥优化模式、降本增效的作用，满足采购企业核心 诉求。 管理数字化 产品供应 需求计划 敏捷反应 交易数字化 数字化 供应链 服务 行业专精 供应链数字化 解决方案 数字化 交付 售后 辅助决策 本地化 -94- 【“SaaS+数据”智能】数字化一站式，创造高效低成本供应链价值 在客户端，鑫方盛将供应商、分销商、合作伙伴、门店、物流公司、仓库、客户等采购链条内的参与主体全部接入自身 平台，实现商流、物流、信息流的闭环，帮助采购企业实现电商化、透明化、自动化、智能化、协同化的供应链管理过 程，实现一站式的数字化采购服务。 鑫方盛客户端解决方案 小微 客户 方盛云采 中小 客户 方盛数采 数 字 运 营 平 台 门店 客户 分销 客户 采购 CRM 营销 客服平台 客服 大 数 据 系 统 物流运输平台 司机 合作 伙伴 电商化 • • 大中小企业线上交易 300万+SKU扁平呈现 透明化 • • 交易可视 • 开票可视 • 自动化 • • • 自动对账 流程自动审批 库存自动预警 智能化 • • 主动提供适用商品 无人仓&智能柜 协同化 • • 内部采购协同管理 供应链协同管理 鸿鹄系统 API/Punch-out 业务中台|数据中台 供应商平台 供应商 /厂家 大型 客户 仓管 ERP 物流 公司 订单可视 物流可视 财务 -95- 【“SaaS+数据”智能】数据智能支撑数字化采购协同效率 随着数字化在工业品采购领域的渗透，采购各个环节所产生的数据利用程度不断加深，数据的时效性和连通性不断增强， 在推动采购自动化的基础上，实时将各环节数据共享，协同利用，实现自动化程度高、资源配置效率高、服务质量高、 风险控制能力强的数字化采购体系。 鑫方盛数据解决方案 商品数据 商品属性数据 市场价格数据 智能上架 商品一键 上架，自 动匹配详 情信息 仓储数据 入库数据 出库数据 库存数据 物流数据 交易数据 履约数据 工商数据 金额、数量、商品种 类、消费频次 履约完成度 履约满意度 风险信息 深度数据挖掘 仓配优化 数据指 导备货、 配送线 路 自动调价 库存管理 根据价格监测信息自 动调价 同步各地价格 VMI联合管理库存 CAFR自动补货、促销 清库存 自动派单 根据区域、供应商专业能力、 履约能力，自动派单 采购推荐 私域运营 供应商评级 根据供应商履约记录， 系统自动评级。 风险评估 在信用额度，临时授信等 多个环节上及时规避风险 根据用户画像，自动 根据客户沟通关键词， 推荐商品和门店 智能推送专业内容 -96- 【“SaaS+数据”智能】智能物流交付体系，支撑24h现场服务 鑫方盛的“物流数据中心”可以实时监控供应商仓、鑫方盛的总仓和区域仓货物情况，根据客户需求，基于智能算法调 用最适合的仓储，计算出最优配送路线，再通过集货仓送达终端客户，实现了24小时内送达现场的服务。 • 小而散供应商 • 全国品牌 • 区域代理 • 区域品牌 联合仓储管理 场内物流 • 综合考虑各仓商品满足度、内 • 核心产品仓储 • 库间调拨 • 长尾产品备货 • 服务中心仓补货 • 中转 • 寄存、寄售等增值服务 • 智能柜补货 • 中转 集货统配 “最后一公 里”服务 自动补货 自动存取 部调拨时效和费用等多维因素 • 通过智能算法，计算推荐出最 优履约方案 -97- 【“SaaS+数据”智能】智能仓储为供应商提供动态库存管理 鑫方盛在全国布局了七大区域总仓，同时拥有近20个省级二级仓和50多个分公司及三级仓。其仓储物流体系不仅服务 于鑫方盛自身业务，同时也开放赋能给于供应商，提供供应商库存管理（VMI）、联合库存管理（JMI），通过数据 实时传输和共享，供应商可以实时响应客户需求，实现动态库存管理。 01 人力成本高 02 库存滞留压力大 03 人工卸货损坏货物风险高 鑫方盛利用遍布全国的三级仓储体系对客户端/供应商端/合作伙伴端支持多种库存合作方式： 01 供应商库存管理（VMI） 02 联合库存管理（JMI） 03 共同预测计划补货（CPFR） ①通过IOT，使供应商和 客户的信息打通和共享 ②基于客户历史成交数据， 通过智能算法，预测客户 销售时点和商品需求 ③根据预测，供应商替 客户下订单或动态连续 补货，响应客户需求 供应商仓 WMS ERP系统 MES系统 物流系统 系统接口平台 订单协同 商品协同 总仓 WMS 区域仓 WMS 物流数据中心 ④根据需求预测，平台连 接供应商、制造商共同制 定生产、销售计划 客户仓 WMS 智能监控 动态分析 地理位置 IOT平台 视频 温度计 -98- 【“SaaS+数据”智能】“无人仓”自动化作业，实现智能备货 通过传感、射频等技术，鑫方盛为其核心客户推出了无人仓、智能柜服务。该服务通过客户需求和历史成交记录，进 行智能补货，实现按需备货，解决了客户零散库存的问题；同时货物作业自动建账，实现信息智能同步，货物流向准 确跟踪追溯；最重要的是，全流程无人化作业，降低人力成本。 货物流向，自动追溯 自动化作业 • • • 机器人自动收货、卸货 货物自动扫描，智能编码和分类 自动建账 • • 基于物料重量、品类、历史 数据，智能上架合理货位 通过射频技术，实时追踪货 物位置和流向 智能备货 • 根据客户需求和历史成交记 录，智能备货、补货、调货 信息智能同步 • • • 出入库作业账智能同步 出库自动拣货、包装 智能选择配送方式和配送路线 -99- 【“SaaS+数据”智能】N种算法支撑客户智能决策 通过多种智能算法，鑫方盛“工品通”等平台可以智能匹配客户需求，进行智能选品、自助下单，提供最优配送方式、 智能签收、自动对账等智能决策服务，同时平台根据客户反馈，智能调整上架的产品，对供应商智能分类管理。 通过机器学习等技术，根据实际场 景需求，智能匹配所需商品 智能选品、比价，进行筛选 通过自然语言处理、图片识别， 采购需求未明确 智能匹配客户需求 采购需求明确 结合商品价格、区域等综合因素， 智能选品、比价，进行筛选 通过智能算法，给予最优选择范围 结合各合作方综合 能力，自动派单 根据各仓综合因素，通过智 能算法，给予最优配送路线 根据订单金额、签 收时间，通过算法 实现自动对账 平台自动处理订单 平台根据订单交易数 据，结合客户需求， 智能调整备货商品 供应商自动收款， 为客户开发票 根据供应商 履约情况， 对其智能分 类、评级 智能优化产品， 调整商品价格 根据备货商品， 为各仓自动补货 根据评级情况，智能筛 选优质供应商 -100- 中小企业数字化采购专篇 中小企业已经成为采购市场重要参与者，为此本报告特别增加了对中小 企业数字化采购专篇，以阿里巴巴1688为调研案例，深入分析了中小微 企业数字化采购场景创新的动力机制和实践经验。 1688中小企业数字化采购 专题报告 2022.7 中小企业数字化采购是平台带动型市场 中小企业是数字化采购的重要主体，其群体庞大，不仅企业数量多，而且分布领域广，包括实体门店和电商店等。买家有来 自线下实体，也有来自淘宝、天猫、小红书、抖音、快手等各种内容电商、社区电商和社交电商等场景。其采购计划性较差， 价格比较敏感，需要满足批发、定制等不同的采购场景；尤其是新兴买家，采购需求个性化、定制化、精细化和碎片化。 中小企业，作为国家推动企业数字化转型升级最关心的群体，其个体小、数量大，最适合由平台来牵引带动，加速其数字化 转型进程和达成理想的效果。 中小企业数字化采购特点 计划 性差 价格 敏感 场景需 求极多 信任 度低 中小企业数字化采购优势 中小微企业 群体大 • 中小微企业数量庞大，企业数量 约占全国企业总数的99.8% • 还包括中小实体批发商、电商平 台的店主、出海的跨境电商、贸 易公司、网红主播、MCN机构， 以及码商、微商、地摊个体户等 等 中小微企业 数字化可塑性强 • 中小微企业数字化转型渗 透率较低，可塑空间大 • 中小微企业虽然数字化基 础薄弱，但其体量小，数 字化效果强，容易被带动 和改变 -103- 1688以“采购场景创新”，拉通中小企业数字化协作 1688为中小企业提供批发、定制、找货源、找工厂、找工业品等多元化场景，满足中小企业多元、灵活的采购需求。同时， 平台通过构建多元化场景，连接了上游源头的中小企业和下游采购的中小企业，为他们开拓销售和采购渠道，对接先进性买 家，提供优质供给，同时通过平台的数字能力，上游源头中小企业可以实时洞察买家采购需求和行业趋势商机，下游中小企 业更可以直连源头厂商，寻求定制的、高质量产品，实现数字化协作。 批发 场景 实时捕捉市场需求和趋势商机 搭建完善的分销体系 数字化、智能化生产降低成本 上游工厂和 贸易商等源头 找工 找工业业品 品场景场景 批发 场景 直连源头工厂和贸易商 定制 场景 1688平台 找源 定制 场景 头场 景 对接先进性买家 找工厂 场景 找现货 场景 供需高效匹配，服务和履约有确定性 采购体验良好，采购成本降低 获取优质供给 下游采购的 中小企业 -104- 【批发场景】平台搭建服务和履约有确定性的保障系统 越来越多的电商店主、批发商在1688平台批发商品，这不仅因为平台品类丰富，更重要的是平台通过严格的产品筛选流 程、商家入驻标准的制定等一系列举措，持续提升优质供给保障，包括高质量产品、高端品牌、高科技类和智能类产品等。 1688平台的产品升级，吸引了更多高品质采购用户，为他们提供更优质的产品选择。 平台严选优质产品 • 1688平台品 类丰富，是 中国电商的 源头货盘 • 源头工厂打造 自有品牌，专 精特新企业批 量入驻 智能类产品受热捧 货源丰富 有品质 商家优质 有品牌 服务履约 有保障 货源全部来自于 1688平台的经认证 供货方 • 平台有严格的商家入驻 • 平台开通品质保障服务， 流程和较高的入驻标准 买家可享受免费质检服 品牌升级 品类行业全覆盖 • 平台中高科技产 品也越来越多， 尤其是智能制造 相关产品逐渐成 为平台热点 平台推出多种举措保障优质供给 • • 根据消费者需 求变化，商家 在细分领域方 面创新产品， 受市场欢迎 细分新产品频频入驻 • 例如：平台核验商家的 经营状况、服务水平、 产品质量等方面，确保 务 • 若不符合品质条件，可 享有一定的赔付 商家信息真实，提供产 品可靠 -105- 【批发场景】新兴买家直连优质供给 1688平台的多元化场景吸引了一大批买家采购，尤其是新兴买家，包括抖音、快手等新兴电商买家，更需要规模化、质量有 保障的源头商品保障供给。新兴买家涌入，一方面为供应商对接更多优质采购用户，另一方面新兴买家的高品质需求，驱动 厂商需转型升级，提高其数字化水平，为制造企业发展带来更多赋能。 新兴买家涌入，激增源头厂商 需求，促进源头厂商数字化 新兴买家不断崛起 • • • 来自于抖音、快手、小红书上的 新兴电商买家逐渐成为平台购买 的活跃群体 同时，跨境生意的买家、跨境电 商店主越来越多 这些买家群体更规模化、更优质 新兴 买家 中小企业、批发商、电商店主 仍占主流 • 规模小、体量小的中小企业、批 发商仍是1688平台的采购主体 • 大多数淘宝等电商平台店主主要 进货渠道来源于1688平台 优质供给 • 快手、抖音等“新电商”的先进 性买家，对高质量、正品的源头 商品需求越来旺盛。因此需要直 连源头工厂，来保障提供更规模 化、更优质的货源 • 为了满足多元化的买家群体需求， 源头工厂等供应商需要加快数字 化转型升级，才能实时掌握市场 有心智的 变化，满足市场需求 交易场景 ➢ 平台扶持新渠道， 助力制造业数字化转型 抖快直 播需求 案例 案例 抖音、快手直播社交 营销越来越受大众偏 爱，却不少美妆主播 却因没有供应链能力， 导致频频翻车 平台扶 持新渠 道 1688大力扶持新渠道， 为抖快直播人开通“抖 快专供”频道，提供源 头好货和爆品， 推动制 造业转 型 平台依据数字化能力不断 扶持美妆业工厂，例如， 为其导入CRM等工具， 助力其数字化转型 -106- 【批发场景】全链路优化买家采购体验 为了带给用户更好的采购体验，平台不断提升服务标准。比如，在“询”的环节，智能客服可以实时响应用户；在“付” 的环节，优化金融产品，为买家提供“免费赊账”等贴心的金融服务；在“履”的环节，为“小B”买家提供“无忧代 发”，即使购买一件也无后顾之忧。通过全流程的升级服务，买家可以快速挑选匹配商品，享受更安心、更优质服务。 提供贴心的金融服务 快速匹配商品 • 平台围绕买家需求，精准匹配相关需要的商品 • 买家：提供赊购服务，“诚e赊”根据买家授信 额度，给予相应的免费账期 • 平台提供淘卖专供、抖快专供、微商专供等专 区，便于“小B”买家快速挑选 找 提供有特色有商机的货盘 • 平台依据市场需求、交易情况，对商家 及商品进行分类、精细化展示和运营 • 呈现给买家无需过度搜索、无需消耗过 多精力寻找的清洁版页面 挑 询 全面优化采购体验 • 通过“7×24小时”智能响应工 具，提升旺旺客服响应率，满足 买家即时需求 • 担保灵活，享受先采购后付款的金融服务 付 履 增强履约和服务的确定性 • 提供“无忧代发”、一件代发等服务，买家即使 购买一件也无后顾之忧 • 提供官方直送服务，提升平台优质物流服务体验 -107- 【批发场景】四大体系助力商家全链路数字化服务 1688平台通过为商家提供全链路数字化解决方案，包括在供给侧的货品端，通过数字化工具预测潜在爆品，为其提供数字化 营销手段，提升本地化服务和护航服务，进而助力商家经营增长、数字化转型。 预测潜在爆品 提供即时和贴身的本地化服务 • 加强渠道本地化服务，打造专人专属、覆盖全国、更加贴近 客户的本地化服务体系 • 有2万余名本地服务“小二”365天一对一服务商家 • 实地深度验商，为实力商家提供专属旺铺、专属图标等权益 • 针对资金的极速周转需求，提供贷款服务 • 为商家会员提供商品“测款打爆”服务 • 比如：通过智能推荐选品、小二指导打 磨、权益扶持测款等方式，来确认爆款 产品 货品 营销 数字化营销 • 开拓多渠道经营场景，包括优品频道、专属 特色活动和特色会场等，进行精细化分类展 示，多频曝光商品 • 开展线上+线下数字展会，对接高优质用户 • 提供“伙拼+直播”等组合式营销策略 本地化 服务 护航 服务 助力成长的护航服务 • 提供护航服务：包括直播课程、 专场线下培训等方式，帮助商家 更快更好地成长 • 根据商家营销数据，运用大数据 手段，帮助商家改进营销策略， 调整价格，调整竞争战略 -108- 【定制场景】以双向数字供应链支撑定制需求 中小企业采购比较灵活，需求呈现多元化。为了满足他们个性化需求，在定制场景中，平台将采购用户需求信息直接传递上游生产商，进行定 制化生产，同时研发设计的新产品再通过平台销售，借助平台数字推广等品牌服务，打造成“爆品”销往各地。1688的定制场景改变了生产商、 商家传统的产品思维，而是以用户需求出发，以需求和订单驱动生产，不仅满足了多元化市场需要，而且实现生产效率最大化。 后疫情时代，消费者需求更加理性，也更加多元化，供给端也更加注重性价比、差异化来吸引消费者。在这个趋势下，催生了越来越多中小零 售商找源头工厂加工定制的需求，从而满足下游消费者多元需求。在过去一年，1688推出的轻定制场景“闪电定制”，正是从用户需求出发， 以轻定制场景和订单驱动生产，不仅满足了多元化市场需求，而且实现线上效率最大化。 信息 个性化、多元化需求 中小采购 用户 品牌服务 研发设计 订单 平台 供应链服务 工厂 产品 爆品 生产、制造 底层技术和数据 -109- 【定制场景】促进工厂与品牌互动，带动自有品牌创建 用需求指导生产， 驱动工厂不断改进 生产力 • M2C模式工厂直连消 费者，不仅满足了消费 者定制需求，同时工厂 可以直接面向消费者进 行“工厂直销”，开辟 “批零一体”的新赛道 • 此模式一方面可以扩展 工厂销路，另一方面帮 助工厂带来更充裕的现 金流 M2C模式，工厂 直连消费者，扩展 工厂销路 • 定制场景使工厂由过去预测 型生产变成了按照确定的需 求订单生产，通过需求指导 生产，以量定产，一方面降 低库存，另一方面确保了订 单交付效率，提升工厂利润 空间 • 同时，工厂为了满足消费者 多样需求，就要不断提高生 产水平，加快柔性生产技术 进步，淘汰落后生产线，使 其生产响应速度更快，服务 更精确 • 定制场景使上游工厂直 接触达消费者，可以直 接捕捉用户采购需求规 律，进而不断研发创新 产品，设计爆品，来反 哺市场需求，实现生产 与消费市场同频共振 • 此模式一方面加快产品 创新速度，1688平台每 年都有“百万上新”的 品类；另一方面，工厂 通过对消费趋势的洞察， 为其发展探寻新的增长 空间 捕捉采购需求规律，加 快产品创新，实现生产 与消费市场同频共振 高缇雅从代工厂到创建自有品牌 案例 2011年 • 高缇雅一家化妆品研 发制造企业，2011年 主要提供洗护、护肤 等化妆品全品类的 OEM(俗称“代工”) 和ODM(俗称“贴 牌”)服务 2021年 • 2021年，推出了自有 品牌，其防脱洗发水 在抖音洗发水销售量 TOP中排名靠前 2020年 • 2020年通过1688平台， 高缇雅拓宽了销路，收获 了大批优质客户，例如： 成为天猫TOP洗护产品 KONO品牌的合作方 2022年 • 2022年，加大研发，其 自有品牌产品越来越受 来自直播电商、社区电 商等新品牌商家的青睐 【找源头】直连源头厂商，缩短产销链路 在传统链路中，源头厂商要经过品牌商、经销商、零售商多个渠道，才能到达消费者，中间环节过多，既增加买家消费成本， 还降低交易效率，供需双方信息无法畅通；而平台的“找货源”场景，缩短了交易链路，使用户直连源头厂商，可以直接证 实厂商生产能力，检验厂商每个生产环节，享有质量可靠又价格最优的产品。 源头 厂商 传统 链路 品牌商 1688 经销商 零售商 “ 直 连 源 头 ” 链 路 • • 中间环节多，导致 层层加价，使买家 消费成本增加，交 易效率降低 源头厂商无法直接 了解买家需求，导 致供需不匹配 传统链路 “直连源头” 链路 • 消费者直连源头厂商， 跳过多个中间环节， 既保障产品质量，又 享有直销低价的权益 • “直连源头”模式， 既让源头厂商直接了 解消费需求，又能满 足消费者个性化需求， 实现供需匹配 消费者 -111- 【找工厂场景】通过VR/AR及算法，推进全流程自动化 在“找工厂”场景中，通过产品技术的数字化能力，实现“买家”与“工厂”信息在线、沟通在线、订单在线、履约在线，提升全流程的数字 化效率。通过平台的智能算法，平台可以为对工厂信息自动进行认证和核实，生成数字化身份认证，保障货源；同时用户通过“找工厂”通道， 借助VR、AR等技术，实现在线验厂，实时掌控工厂动态，再结合平台数据，完成智能下单和支付，以及自动派送和签收。通过VR等智能技术， 实现“找工厂”全流程自动化，既缩短了销售周期，又提高了交付效率。 工厂申请入驻平台 工厂信息智能认证 实地验厂 工厂自动入驻 通过算法，平台对工厂相关信息进 行智能认证和核实 平台实地考察工厂真实性 工厂信息、图片自动上传; 平台为工厂一键生成数字化官网； 工厂获得数字化身份认证 VR验厂 买家“找工厂” 工厂“打标签” 买家通过VR、AR等技术，可以真实走入工厂， 在线验厂，掌握工厂动态； 为买家提供产品目录、订单评价等工厂综合信息 买家提出“找工厂”需求 在线沟通 买家下单 线上交易 自动派送 智能签收 通过“厂长在线”入口，买家直接 与厂长沟通，提出定制化需求 买家自动下单 自动签约，并线上支付 工厂通过第三方物流直接派送； 根据回传信息，自动确定买家签收 针对工厂的响应能力、制造能力，为工厂打 不同的“标签”，比如“金牌制造”等 自动对账和结算 -112- 【找工厂场景】构建数据驱动的新型供应链 平台通过建立共享工厂机制、工厂搜索引擎工具等底座，连接了上游工厂和下游采购用户，积累了大量数据，通过智能算法，根据各个工厂生 产能力，实现产能共享，并根据下游销售数据和市场需求数据，进行智能排产，不断调整其竞争战略，实现精细化运营。 打造了高效的工厂搜索引擎，完成了近百万工厂的数字化接入，更高效的链接了上游工厂和下游买家；通过数据积累、智能算法，实现工厂生 产信息、产能等共享，打破生产制造、销售两端信息不对称，进一步提升了供需两端供应链效率。 1688平台数字供应链服务 需求 响应 产能共享 智能排产 爆品研发 精细化运营 • 根据各个工厂生产 能力，平台将买家 订单动态分配不同 工厂，实现产能最 大化 • 根据下游销售实时 数据，工厂智能排 产，判断开工的生 产线，实现供需协 同 • 根据下游市场需求 • 数据，判定市场趋 势，来反哺生产端， 有助于爆品的研发 和推出 根据商家数字化店铺 运营数据以及下游销 售数据，不断调整价 格，指导其广告投放 以及竞争策略 供应链协同 展现层 下游买家 上游工厂 数字化 改造 数据连接和共享 数据分析 上游生产数据、下游销售和买家需求数据、商家运 营数据 数据动态分析、数据预测… 共享工厂机制 工厂搜索引擎工具 线上+线下数字展会 超级买家计划 …… 平台数据层 供应链底座 -113- 【找工厂场景】挖掘优质产业带，形成产业互联网生态效应 在找工厂场景中，聚集了大量的“宝藏”工厂，这主要归功于1688一直深耕于产业带，在159个国家级产业集群中，1688上 形成的数字化产业带占国家级产业集群总量的84.3%。但这些优质产业带却被“埋没”于销售渠道开拓之中，而平台通过发 挥其连接能力，推动其数字化转型，打通与终端渠道的高效连接，将配套设施和渠道连接紧密融合，构建新型数字贸易体系。 形成产业 互联网生 态效应 挖掘“宝 藏”工厂 覆盖产业 带集群 • 通过平台的链接能力，拓宽了产业带的销售渠道，通过 线上营销，连接了更广泛买家群体 • 通过平台的大数据优势，结合产业带企业优势，为企业 量身定制，提供大客户、大订单，加快数字化转型 • 据数据显示，在1688平台上，工厂的数字化渗透率已经 从10%提升至20%多，有望达到30%。部分头部工厂的 数字化渗透率已达50%-60% • 1688平台真正扎根于产业带，通过一家家走访，挖掘优 质的供应链，制造、研发能力强的工厂 • 但这些优质工厂由于数字化能力弱，确被隐藏和埋没， 进而缺乏订单，持续经营能力差 • 1688平台一直深耕于产业带，覆盖了134个一级产业 带，占国家级产业集群总量的84.3% ； • 例如：深圳数码电器、金华日用百货等10+百亿规模 产业带、5个双百亿产业带 打通产业带和消费终端的高效连接，建立数字贸易体系 “云上+ 地面”贸 易体系 建立产 业带仓 配体系 • • • • • 线下展会 线上数字展会 增加工厂曝光 对接优质买家 促进厂长与买家在线洽谈 • 在50个核心产地 • 打通756条物流干线， • 建立100+个产地网络 -114- 【找工业品场景】以“全专好快”构建工业品采购场景 1688经过多年积累，平台上汇聚了工业品行业一、二线品牌商及大量产业带源头优质供应商。平台主打大牌正品、优选厂 货一站式购齐的买家心智，满足产业链上下游在易耗品、零配件、原材料全类目采购中对品牌、源头厂货的多样性采购需 求，现已形成千亿级交易和千万级用户规模的工业品线上市场。 品牌正品 工业行家选 假一赔四 大牌平替 全品类 全品类工业品覆盖 02 工业品标品库 部分大宗商品覆盖 专业选型服务 消费级商品渗透 专业电商服务 好体验 品牌正品假一赔四 建材 01 专业度高 工业行家选高质价比 履约信息追踪 交期保障 1688 工业品 03 04 快速寻源 众多品牌汇集 海量工厂直连 1小时极速报价 -115- 【找工业品场景】数字化能力整合服务中小企业梯度成长 2022年6月，1688启动了“工业品专精特新企业培育计划”，与全国“专精特新”企业培育基地（杭州）一起，整合基地 的服务资源、大数据监测资源，以及阿里集团的数字化能力，共同服务于中小企业的数字化转型，助力中小企业“百十万 千”的梯度培育。 通过1688平台拓展分销渠道 定制需求快速寻源 采购 海量源头厂货直供 渠道 渠道管理数字化 产区环境/能力可视化 通过1688平台增加订单获取 生产 工单排产、质量管控数字化 订单 数字化 设备运维智能化 订单履约数字化 店铺客户管理&运营 考勤管理 OA审批流在线 办公 金融服务 运营 商机洞察关注市场机会 生意参谋-提供经营数据分析 物流服务 数字转型服务 云计算 Iot-工业智能 -116- 【找工业品场景】以交易数字化助力“专精特新企业”发展 专精特新企业自有工厂比重高、有较强的产品设计开发能力，具备较强的产品力。但在数字化、品牌建设、线上化销售 等方面仍有较大的提升空间。如何通过数字化提升产品力，并将产品力转化为销售力是专精特新企业面临的主要问题。 电商化平台配合数字化管理工具将平台获客和效率提升相配合，是当下的首选答案。 专精特新企业 品牌建设需求 开拓市场需求 数字化转型 市场拓展 线上营销 流程管理升级需求 客户管理升级需求 生产优化需求 品牌培育 电商运营 1688 产品力 • C2M优化产品设计 • ERP、SRM、CRM 提升管理效率 销售力 • 平台模式拓展潜在 客源 • 流量扶持提升获客 转化 • 专业培训建立电商 运营能力 将买家与专精特新企业， 通过交易数字化不断引 导企业向前端生产和供 应链数字化延伸 1688通过需求 对接，帮助“专 精特新”企业将 技术能力转化成 产品力，并以交 易数字化打通渠 道壁垒，助力 “专精特新”企 业成长的同时， 提升企业知名度， 树立自有品牌。 -117- 【平台技术】为中小企业后端数字化提供技术支撑 《中小企业数字化转型分析报告(2020)》显示，仅有3%的中小企业处于数字化转型深度应用阶段，中小企业数字化程 度明显不足。目前，中小企业的数字化可以分为两部分，一是在生产制造前端，二是在生产后的交易和交付后端，1688 通过利用自身技术、数据、人员、生态等优势，为中小企业提供便捷、低成本的后端数字化升级服务，帮助中小企业打 开销路，并且提升营销、管理能力。 1688电商平台 工业互联网&智能制造 智 能 设 计 技术 应用 CAE 3D建模 工艺仿真 智 仓库调度系统 能 仓库管理系统 物 流 智能运输系统 智 能 设 备 基础 支撑 CAD 智 设备管理系统 能 车间仿真系统 生 质量管理系统 产 生产管理系统 智 慧 管 理 SRM OMS 智能物流设备 智能检测设备 人工智能 营销中心 订单中心 统计中心 物流中心 支付中心 用户会员中心 ERP PLM 智能生产加工设备 云计算 业 务 中 台 商品中心 数 据 中 台 主数据 数据服务 DMP 算法模型 大数据 边缘计算 软 件 工 具 流量推广 商品管理 店铺装修 订单管理 客户关系管理 企业ERP 营销管理 档口经营 绩效管理 智能工具 客服工具 直播工具 可视化 物联网 -118- 【平台定位】1688处在消费互联网和产业互联网融合节点 1688围绕批发、定制、找源头等核心采购需求，融通阿里巴巴集团要素配套能力，处在消费互联网和产业互联网融合的节点 上。一是与淘宝、天猫等电商平台连接，形成双向数字供应链。二是为全社会传统产业和电商新业态提供多场景数字供应链。 传统生产制造及流通业态 品牌企业 白牌工厂 线下批发商 专精特新企业 直播电商 金融机构 跨境电商 物流企业 阿里-产业数字化服务体系 生活服务 传 统 产 业 电 商 新 业 态 配 套 文娱消费 B2B 多场景 数字供应链 双向数字供应链 TO C 电商 要素 配套 外部电商渠道及配套服务 -119- 【平台价值】构建中小企业供应商数字化增长模型 中小企业受到规模、成本以及资源等方面的限制，在市场需求认知、渠道拓展、精细管理等方面相较大型企业存在劣势， 平台将寻源交易的过程扁平化，大幅强化了供需双方配置效率，而且通过数字化软件工具，帮助中小企精准营销、降本 增效，形成包含渠道、效率、营销的增长模型，释放中小企业增长潜力。 效率增长 企业ERP，优化企业资源管理 数字工厂，提升生产效率 线上交易，缩短交易链路 渠道增长 线上化打破地域限制 营销增长 触达多样化用户，拓展客 户群体 打通信息壁垒，定制产品 拓展客源 流量扶持，增强曝光 1688数字化赋能 1688将中小企业汇集，形成了全国 最大的B端交易平台，形成了巨大 的平台效应，并通过数字化手段对 中小企业进行营销、管理赋能，释 放中小企业增长潜力 客户管理，增强复购 大数据助力精准营销，提 升成单率 -120- 【平台价值】助力“三个全”，购销双向提升中小企业竞争力 在产业互联网快速发展背景下，1688凭借发挥平台的连接和协作优势，助力全产业链协同效率；通过促进平台全要素高效运 转，助力全要素生产率提升；通过数字化连通各个产业链节点，助力全场景服务能力提升，从“销”、“购”两个核心层面， 提高中小企业协同合作、市场响应等能力，解决中小企业生存的核心问题。 助力全产业链协同效率 商品、供应商信息扁平化，提升中小企业寻源能力 • 1688平台发挥供应链连接 流程推进自动化，提升中小企业采购采购效率 和协同能力，实现供需两 端实时响应，实现更长的 助力全要素生产率提升 • 1688平台借助数字 化能力，推动生产要 素、资金、信息加速 流动，根据下游消费 趋势，不断改进生产 方案，实现生产效率 提高 产业链协同，更更大范围 孵化 的产业生态协同 反哺 履约信息化，建立中小企业供应链协同管理体系 购 销 拓深 服务 助力全场景服务能力 • 数字化工具和系统的开放 度打通信息流流通渠道， 实现履约跟踪、供应链金 融、云仓等采购全链条服 务能力提升 需求数据化，增强中小企业市场响应能力 渠道线上化，提升中小企业用户触达能力 服务SaaS化，降低中小企业电商化运营成本 配套协同化，提升中小企业履约交付能力 -121- 【平台价值】数字化改善供给，助力消费升级 1688平台连接了供给和需求两端，在供给端平台借助其数字化能力，推动制造业转型升级，并且把握市场需求，将更多高品 质、高科技产品推向市场，打造新产品、塑造新品牌，从制造到渠道到服务全方位优化供给，进一步促进消费升级。 数字化助力制造业服务升级 • 借助1688平台，提升上游 工厂在销售层面的电商化运 营水平，从客户管理、交付 服务等方面为下游买家提供 更好的服务。 丰富品类刺激线上消费 • 1688平台百万上新的品类，使买家洞 察 到当今大众追逐的消费潮流和趋势， 刺激消费增长 高端、高质量产品供给加大 • 发挥1688平台连接能力，将市场的反馈，不 挖掘高质量和高科技含量产品，推向市场， 打造新产品、新品牌。据统计，2021年 1688平台绿色环保、智能家居类产品销量大 幅提高。 高品质供给助力消费升级 • 1688平台新品牌的崛起，高质量、 高科技产品的汇集，吸引一大批追 求高品质买家，助力消费升级 升级服务促进新消费 • 1688平台的“精选源头”、“抖快 专供”等服务，吸引一大批抖快直 播播商等新兴买家群体，促进直播 电商等新消费。据统计，2021年 1688内容场景成交GMV增幅388% -122- 【平台价值】数字化增进供需交互，培育国货品牌 中国经济正从外贸导向变成“双循环并存，内循环加速”的新导向，跨境、直播带货等新消费模式兴起，跨境扩张、内 需提振、出口转内销的需求显现。1688汇集跨境、直播带货等新兴消费卖家，将需求对接给国内大量的“白牌”工厂， 进行品牌扶持的同时，促进国内经济双循环发展。 供 需 原材料厂商 疫情带来的海外供应短缺 优质厂商流量扶持 C2M对接市场 品牌扶持 生 产 厂 商 供应整合 集中需求 新兴卖家 外 贸 企 业 跨境扩张 国内新消费模式崛起 内需加速 政策管控削弱出口 出口转内销 双 循 环 -123- 物品编码与采购数字化 专题报告 2022.7 物品编码贯穿采购全流程 在企业进行采购和采购管理过程中，商品编码和企业的物资编码构成了整个采购物品编码体系，贯穿采购计划、交易、 供应商管理、仓储管理、物流管理的全部过程，是数字化采购建立的基础。 交易 生产厂商1 确定对应商品编码，生 成订单编号 采购平台1 生产厂商2 采购平台2 生产厂商3 采购平台3 履 根据对应的 商品编码， 约 进行入库和 交 出库管理 付 发货仓 接收配送单据， 映射为商品编码 基于物资编码确定采购计 划，下订单 采购方 供应商目录制管理 按物流目录对供应商资质、 资格审查、评价等进行管理 接收配送单据，将商品 编码映射为物资编码 生成关联商品编码信 息的物流编码 分拣 装箱 采购目录制管理 根据物资品类特点，采用 不同的采购业务流程 入库 收货仓 质量目录制管理 按物资类别采用不同的质量 管理等级 技术标准目录制管理 按物资类别采用不同的采 购技术标准 履约交付 -125- 物 资 管 理 物品编码价值：物品编码是供应链协同的基石 物品编码连接了供应链各节点，通过扫描与识读各阶段的物品编码信息，可以自动采集、跟踪和分析供应链所有参与方的 信息，包括生产信息、产品信息、销售数据和物流信息，可以实时跟踪生产进度、产品销售情况和物流作业，实现供应链 协同。 销售智能分析 产品精细化管理 • 采集产品规格、种类、品牌、度 量、包装等信息 • 基于产品相关数据，便于产品分 类和品类管理 采购 执行 销售 商品条码 商品条码 • 采集和分析各个销售渠道数据 • 基于产品销售数据和用户体验情况，改进 销售策略，并加快产品创新 仓储自动化作业，物流 实时追溯 采集生产信息，跟 踪生产进度 • 采集生产日期、生产商、 供应商等信息 • 汇集生产和工序流程信息， 实时跟踪生产过程和进度 生产 制造 物资编码 供应链协同 物流 配送 物流编码 • 物流、商品上架、入库、出库等信息 • 实时跟踪配送进度 • 实现无人仓作业，基于物料相关数据， 便于自动分拣和智能上架 物品编码价值：实现商品全生命周期的数字化管控 物品编码赋予物品唯一标识。商品条码是商品的身份证和通行证，打造数字孪生，是实现商品全链条连通的先决条件。物品 编码贯彻了商品全生命周期，从生产阶段的原料溯源码，到成品阶段的商品条码，再到配送的物流编码。采购者只需通过扫 描商品条码，便可全方位了解商品生产、加工、配送与零售等各个环节信息，实现商品全生命周期的数字化管控。 原料进货 采购者只需通过扫描 商品条码，便可知商 售后服务/ 使用管理 品从制造到成品，再 成品 配送 到配送的整个生命周 期过程 生产加工 原料 追溯码 商品条码/ 资产编码 物品编码 追溯参与方 商品 条码 追溯对象 制造 阶段 追溯位置 采购者 物流编码/ 商品条码 成品 配送 追溯时间 追溯事件 物流编码/ 商品条码 采购平台/ 零售商 实线 商品物流 虚线 商品数据流 仓储物流 物流 编码 成品 成品 配送 经销商 物品编码价值：以商品数据库为底座，构建数据驱动的追溯体系 物品编码应用广泛，其追溯监管意义深远。物品编码 以“商品条码”为基础，通过“商品条码+批次/序列号”的手段，再结 合标准化数据的运用，实现供应链各环节的统一标识，关联产品追溯各节点数据，形成产品的全链条追溯信息。 追溯链条 “中国物品编码中心” 商品数据库 发现风险数据，进行预警和风险控制 • 目前，中国物品编码中心 的商品数据库拥有商品条 数据去向跟踪 码系统成员企业 49万家 • 采集商品信息 1.63亿条 自动数据核对、处理和分析，实现数据智能关联 运用大数据、人工 智 能等技术 自动汇聚各节点数据和追溯信息 追溯各节点 运用大数据等技术 . 自动识别和采集数据 • 热点商品市场覆盖率达到 90% 通过扫码 呈现编码信息 • 是我国权威的物品编码大 数据平台 通过标准化， 结合一维条码、 二维码等形式 商品条码 追溯源头 批次 数据内容: 种类、品牌、规格、生产日期、度量、包装、生产 厂商、图片 序列号 商品数 据库 物品编码价值：建立采购数据标准体系，助力采购升级 物品编码是物资信息化、流通信息化以及企业间互联互通的基础，通过物品编码，企业内部的物料管理、外部的供应链管理、 内外协同才得以实现，帮助整个企业的采购体系从内至外提升管理水平、降本增效。 物资信息化基础 物品编码可将采购计划、 库存、生产中的物料统筹 结合，集中管理 降本增效 统一的物品编码方便流通，有助于提升供应链效率；并且提升品类管 理、采购计划制定效率，降低采购人力成本 数据决策 通过对物资数字化编码，有利于大数据、人工智能等新技术对物资进 行统计分析和管理 资源统筹管理 流通信息化基础 企业间相互连通基础 基于物品编码，商品流通 的每一个环节均可生成响 应的编码数据，实现流通 全链条的信息化 采购过程中的供需信息都是 基于物品编码实现，便于采 购企业制定需求和采购计划， 方便供应商以需定产，柔性 供应 通过统一物资编码，有利于推进集团化采购，推进物资需求标准化， 推进库存资源调度调剂和共享 阳光监测 物品编码可与财税管理有效的结合在一起，强化财税监督和管控 -129- 物品编码价值：物品编码是物联网底层的支撑系统 物品编码贯彻物联网的始终，它是实现物品与信息系统连接的关键字，是联系实体世界、虚拟世界和数字世界的基础。而商 品条码实现了物联网中“物”的数字化，是物联网环境下的重要基础支撑。 物联网体系架构 以商品条码为核心的物联网在无人仓的应用 应用层 出库 扫商品条码， 自动分拣货物， 记录货位信息 根据商品条码， 自动取货、装 箱和发货 网络层 货物上架 入库 扫商品条码进 行自动收货， 采集货物信息 信息采集层 供应商到货 编码层 供应链管理 物流管理 仓储管理 商品管理 生产管理 6973131046619 4549292172997 网络系统 运用网络技术，通过Internet、WIFI、及无线通信网 络等网络进行信息交换 自动信息获取和感知系统 通过条码技术、RFID（射频识别技 术）、传感技术，进行自动识别，获 取物品编码信息 物品编码标识系统 包括物品编码或者IP地址，是物联 网信息交换内容的核心和关键字 6941192242035 物品编码价值：国际接轨，提升跨境采购效率、降低风险 中国物品编码中心针对进口采购企业提供境外商品数据标准化管理、条码校验、数据全网展示、数据共享应用等服务，将商 品数据、图片信息及全球统一标识系统（GS1）源数据进行进口商品条码查验，帮助进口采购企业实现商品的快速识别和信 息追溯，降低跨境采购风险。通过GS1编码标准的应用，助力实现一码走天下，一码通全球。 映射海关HS码，将海关商品管理的颗粒度从“税号级别”细 化为“商品级别”，是利用商品条码形成统一执法、提升进 出口监管效能、推进跨境贸易效率 备案 电子口岸 备案 海外仓 转运公司 直邮仓 境外物流企业 生产厂商 海关 清关系统 订单 信息 商品条码应用，减少人工操作环节，降低 风险，并且提升商品在物流、仓储、运营 各环节的效率，促进电商物流智能化 保税仓 国内物流企业 采购方 采购方可以通过扫描商品条码，获取产品名称、品牌名称、 产品分类和上市时间等信息，为商品提供更强的可追溯性 订单 跨境电商平台 -131- 物品编码问题：物品编码不统一是数字化采购领域的最大挑战 企业内部缺乏统一物品编码 标准，影响数据汇总和协同 • 采购企业内部未建立统一 物品编码标准，比如：央 国企下属各级单位分别建 立各自的物资编码，导致 集团难以汇总物品信息 物品编码标准化 意识不足 • 大多数企业尚未形成统 一物品编码标准的意识， 企业内部各个体系分别 设计和制定不同的物品 编码方案或标准，编码 “孤岛”林立，其数据 格式、编码方式存在很 大差异，导致数据无法 实现有效交换和共享 应用统一物品编码 体系的意识不足 • 无论是供应方，还是 采购方都还未有应用 同一物品编码体系的 意识，而是各自为重， 乱码纵横，应用自己 的或者第三方的物品 编码体系，这导致整 个采购链条数据和信 息难以交换和共享 企业缺乏完善的物资编目 体系，编码方法不正确 • 无论是供应方，还是采购 需求方，都存在物资编目 体系不完善，物品编码方 法不正确、不科学 缺乏专业机构指导 • 在编码编制方面，由于 尚未咨询专业机构，缺 乏专业指导，再加上企 业缺乏物品编码专业人 才，导致编码编制规则 不够全面和准确，物资 编目体系比较混乱，万 “码”奔腾 产业链上下游各主体分别建立各自物品编 码体系，导致物资数据和信息难以互通 • 从产业链来看，由于各环节的参与主体的物品 编码不在同一体系下，比如品牌商、供应商都 会根据自己的产品目录对产品进行编码，导致 产业链上下游的数据和信息难以互通互联，产 生数据孤岛 物品编码管理机制不完善， 编码工作流程不规范 • 在物品编码管理方面，由于管理机 制不完善，尚未形成物品编码标准 化相关要求，导致物品编码标准化 不够被企业重视，标准化执行力度 不强 • 同时，物品编码工作流程不规范， 导致物品编码的管理和维护出现漏 洞，产生大量的垃圾数据，大量物 品编码被闲置，数据空间被挤占 -132- 物品编码标准化：为采购供应链数字化奠定基础 物品编码全面统一对采购供应链数字化来说具有重要意义。一方面，物品编码标准化和统一化，有助于采购系统间的数据交 换和信息共享，便于物品信息和数据的统计、分析；另一方面央国企各级单位物品编码统一化，是支撑其集中采购的重要基 础。最重要的是，物品编码全面统一，可以更好地促进供应链的协同化，进而支持数字化采购各环节的自动化和智能化。 支撑央国企集中采购 有助于采购信息系统间的数据交 换和信息共享 • 物品编码标准化、统一化，有助 于各企业采购信息系统间的数据 交换，物品信息可以实时共享， 进而有利于物品信息和数据的统 计和分析，为采购的需求计划的 制定提供数据支撑，同时也有利 于动态库存管理，实时调配所需 物资 • 在央国企采购集中化、阳光化趋 势下，物品编码统一化、标准化 的重要性也越发凸显 支持数字化采购各环节的自动化 和智能化 • • 物品编码的统一化，不仅实现了数字化 采购各环节的数据和信息共享，促进了 系统的集成化和供应链的协同化和自动 化 同时，支持了供应链资源管理、需求计 划管理、库存管理等数字化采购各环节 的智能分析、预测和决策 -133- 物品编码标准化：GS1编码建立全球统一的采购“商品身份证” 面对物品编码不统一，造成采购各环节信息“断链”的问题，物品编码统一已经成为必然趋势。在此背景下，GS1作为全球 唯一的“商品身份证”脱颖而出，中国物品编码中心负责推广GS1的全球统一标识系统，其供应链全体系编码、全类型载体， 以及全链条信息共享等优势，助力采购流程全贯通。 GS1编码八大优势 01 权威机构 • 中国物品编码中心代表中 国加入国际物品编码协会 （GS1），负责推广国际 通用的、开放的、跨行业 的全球统一编码标识系统 和供应链管理标准 05 全球互联 互通 • GS1全球统一标识系 统是全球通用的商务 语言，有效促进全球 商贸流通和供应链效 率提升 02 服务支撑 • 中国物品编码中心提供 编码注册服务、商品信 息服务、技术标准服务、 质量检验服务等全方位 的支撑服务 06 丰富行业 应用 • GS1系统在快消、零售、 物流、电子商务等30多 个行业和领域得到广泛 应用，尤其在零售行业 覆盖率已达95%以上 03 全体系编码 • GS1全球统一编码标 识系统可对供应链上的 产品、物流单元、位置 和服务等进行有效标识 07 信息交换与 共享 • GS1全球数据同步网 络/EPC信息服务等 共享标准帮助各参与 方实现不同信息的交 换与共享 04 全类型载体 • 一维条码、二维码、 射频标签等数据载体 保证供应链上的数据 得到准确、高效的采 集和记录 08 广泛商品 部署 • 三十多年来，我国累计 有80多万家生产企业实 施GS1全球统一标识 -134- 中国物品编码中心：全场景编码服务，助力流通采购高效实施 中国物品编码中心提供物品编码的全场景服务，助力流通采购高效实施。在企业内部可建立物品编码标准体系，按需实 现不同层级的物品编码，优化企业采购管理能力；在流通采购环节，可提供商品信息化服务，实现商品主数据标准化， 并且在实现编码“上线”的同时，提供编码技术服务和培训服务，为商品流通构建数字化基础，提升流通采购效率。 编码注册服务 • • • • • • • • • 零售商品 非零售商品 物流单元 药品追溯码/医疗器 械唯一标识 商品二维码 全球位置码 产品电子代码 资产标识代码 全球服务关系代码 统一组织、协调全国条码 工作，承担全国商品条码、 物品编码、产品电子代码 与标识管理的实施工作 推广培训服务 技术标准服务 商品信息服务 • 商品条码验证（国内/ 进口） • 商品数据库 • 进口商品数据通报 • 商品源数据服务 • 全球商品数据共享 • 商品移动营销 • 食品安全追溯 • 医疗器械唯一标识服务 依托数据服务平台，提供 优质信息服务，保证商品 流通、产品质量监管、产 品追溯与防伪、跨领域互 联互通，并可制定一体化 的编码解决方案 • 物品编码与自动识 别技术 • 设备物资编码技术 • 二维码技术 • 物联网标识技术 • 物流信息化 • 电子商务 • 产品追溯 依托全国物品编码标准化技 术委员会、全国物流信息管 理标准化技术委员会等机构， 承担国家级标准及科研项目 制定与实施，提供全方位、 多角度的技术支持 质量检验服务 • 提供条码符号、条码胶 片、条码识读器/条码 扫描器、条码设计软件 /条码生成软件、条码 产品检验/校准等服务 • 提供射频产品的委托检 验、硬件认证测试、 研发测试、软件登记测 试、科技项目技术鉴定 测试等服务 依托国家条码质量监督 检验中心、国家射频识 别产品质量监督检验中 心，为社会各界条码和 射频识别产品提供质量 保证 • 零售 • 移动商务 • 医疗卫生 • 采购 • 电子商务 • 建材 • 物联网 • 服装 • 物流 • 汽配 • 食品安全追溯 承担国家物品编码与 标识体系的推广应用， 并开展针对各行业物 品编码和自动识别技 术的培训与咨询活动 -135- 实践案例：“商品条码+商品源数据”解决方案 商品条码是商品在全球自由流通的“身份证”，是全球应用最为广泛的商务语言。针对通用办公设备政府采购存在数据不规 范，缺少统一商品条码等问题，中国物品编码中心利用商品条码+商品源数据规范产品规格、型号、计量单位、图片等产品 属性，实现产品秒上架，开创商品条码在采购全链条，包括交易、监管等各环节的实践应用。 • 商品条码+商品源数据的结合将物理世界的产品转化 为数字化的产品，通过信息化平台间的数据同步，实 现商品上架管理 • 因提供的源数据为标准化数据，实现政府采购电子交 易系统商品秒上架，参与报价、交易 • 先 期 已 经 完 成 了 商 品 条 码 在 南方某政府采购电子交易系统商 品发布、数据管理等环节的实施 • 依然存在商品基础数据质量不高，如产品规格、计量单位、 图片等不规范问题 标准化数据，实现商品秒上架 需求调研 02 01 03 数据库对接，利用商品条码+商品源数据规范产品属性 • 该政府采购电子交易系统完成与中国物品编码中心商品源数据对接工作：提供商品实物信息采集服务， 包括拍照、测量、称重、录入包装和标签信息，将商品全面转化完善成数字信息 • 结合编码中心开展的商品源数据采集工作，利用商品条码 +商品源数据规范了产品规格、型号、计量单 位、图片等产品属性，实现商品信息规范化、标准化 商品条码 全球贸易项目代码，单品情况下为0+13 位EAN商品条码，00+12位UPC码 GPC分类 GS1系统的全球分类代码（http： //b2b.gds.org.cn/Coding/SelectGPCC ode) 品牌 由品牌所有者提供的名称，并展示在产品标签上，以 便消费者进行辨识。 品牌通用名称 卖方为描述商品或服务的类型、形式或功能而提供的通用 描述，用于帮助买方对产品或服务进行分类。 商品名称 易于理解和使用并具有唯一性的商品名称，由“品牌名 称”、“子品牌名称”、“品类通用名称”、“商品特 征”、或“净含量”等关键元素组合而成 型号 商品包装上显示的型号 -136- 实践案例：企业集团设备物资编码研究与编制 某央企集团与下属各级单位的物品编码不统一，影响其集中采购。中国物品编码中心通过需求调研，了解企业编码应用 需求，为其制定编码结构和编码方案，进而为该集团建立统一的物品编码标准。 物资编码标准体系建设方案制定的路径 中国物品编码中心制定的编码方案 需求调研 需求汇总分析 确定设备物资编码 编制范围 确定编码编制颗粒 度（粗、细） 了解企业物资管理流程 了解企业信息化应用需求 了解企业编码应用需求 · 物资分类编码 对物资设备进行归属关系的划分及管 理，满足企业对物资设备分类管理、 分类查找、统计分析等需求 制定编码结构 物资基准名编码 物资分类编码 物资基准名编码 物资属性编码 是物资符合标准及规范的物资名称 选取分类方案 是物资编码管理及应用中的实际物 资，进行信息交换或信息共享的主 关键字 线分类法 面分类法 线+面组合分类法 物资属性编码 物资属性是对物资设备名称进行不 制定编码方案 同特征、不同维度的属性描述 -137- 实践案例：建设物资主数据体系，助力企业内部数据共享 为了实现企业内部物资数据可以共享，通过建设主数据管理体系，搭建数据共享平台，以标准接口的方式将标准分类体 系和标准化处理能力输出到集团各个平台和系统,，助力企业内部物资数据标准化，实现企业内部数据共享。 某央企主数据管理体系 目标 建立数据标准 保障 树立管控体系 通过构建主数据管理体系，搭建数据共享平台，将 物资标准分类体系和标准化处理能力输出到集团各 个平台和系统，助力企业内部实现数据共享 • 招采系统 • 电子商城 • • • • 物料分类标准 物料目录标准 物料特征标准 物料编码标准 • 数据流转规范 • 数据管理制度 • 人员职责划分 某央企统一物资编码体系编制方法 • • 根据当前物 料层级分类 来生成 具有扩展性、 不可更改性、 重用性和简 单性 物料码 • 结合物料的 名称、规格 型号参数的 具体内容来 生成 特征码 • 大数据系统 交易 • PDM 服务 • MES • 集采系统 数据 企业内部 管理 服务 物资数据共享 服务 信息 • 财务系统 服务 • 备案系统 • CRM • SRM • ERP • 信用平台 -138- 报告编写组 报告主笔 专家鸣谢 亿邦智库 高级分析师 王春蕊 亿邦智库 高级分析师 曹 展 《国有企业数字化采购成熟度评估模型》 专家组组长、中石化物资装备部首席电商专家 王志刚 亿邦智库 董事长 郑 敏 中国物流与采购联合会会长助理 胡大剑 亿邦智库 执行院长 王 姗 中物联采购委常务副主任、公采分会秘书长 彭新良 五矿发展CTO/龙腾云创总裁 谢 海 国家信息中心电子政务中心总工程师 刘增明 中国物品编码中心应用推广部主任 孔洪亮 国家能源集团物资公司采购管理部主任 杨百兴 国家能源集团物资公司首席采购工程师 孙云飞 报告指导 研究团队 亿邦动力产业互联网频道主编 张 睿 亿邦智库助力院长 马志学 亿邦智库首席分析师 樊 飞 亿邦智库首席分析师 李夏茹 亿邦智库资本市场首席分析师 施 玮 亿邦智库分析师 倪 霞 亿邦智库数据专家 黄妮玲 中国能源建设股份有限公司集中采购中心副总经理 王喜营 亿邦智库