东莞市农业技术推广管理办公室2023年度项目绩效目标表公开.pdf

表13 项目绩效目标表 项目名称 行政事业单位出租出借物业税费 项目类型 其他运转类（综合类） 项目等级 二级项目 主管部门 东莞市农业农村局 用款单位 东莞市农业技术推广管理办公室 实施周期 起始年度 2022 2023年预算金额 (元) 到期年度 2024 70000 实施周期总目标 按时缴纳行政事业单位经营性物业的租赁增值税、房产税及土地使用税等税费。 总体绩效目标 2023年度目标 按时缴纳行政事业单位经营性物业的租赁增值税、房产税及土地使用税等税费。 一级指标 产出指标 绩效 指标 效益指标 二级指标 三级指标 实施周期指标值 当年度指标值 数量指标 缴纳税费季度数 4 4 质量指标 税费应缴尽缴率 100% 100% 时效指标 按时缴交率 100% 100% 成本指标 预算执行率 （%） ≧90% ≧90% 经济效益指 标 为国家贡献税收 有效贡献 有效贡献 确保正常缴纳税费 有效确保 有效确保 有效投诉次数 ≤1次 ≤1次 社会效益 指标 生态效益 指标 可持续影响 指标 满意度指 服务对象 标 满意度指标 项目绩效目标表 项目名称 行政事业单位出租出借物业代收代付水电费 项目类型 其他运转类（综合类） 项目等级 二级项目 主管部门 东莞市农业农村局 用款单位 东莞市农业技术推广管理办公室 实施周期 起始年度 2022 到期年度 2023年预算金额 (元) 2024 120000 实施周期总目标 按实列支，用于每年为本单位所出租的政府物业代收代支水电费，确保按时缴交不拖欠。 总体绩效目标 2023年度目标 按实列支，用于每年为本单位所出租的政府物业代收代支水电费，确保按时缴交不拖欠。 一级指标 产出指标 二级指标 三级指标 实施周期指标值 当年度指标值 数量指标 缴纳水电费月数 3 3 质量指标 工作达标率 100% 100% 时效指标 按时缴交水电费 按时 按时 成本指标 预算执行率 （%） ＞90% ＞90% 申请水电返还 按时 按时 租户是否按时缴纳水电费 是 是 有效投诉次数 ≤2次 ≤2次 经济效益指 标 绩效 指标 效益指标 社会效益 指标 生态效益 指标 可持续影响 指标 满意度指 服务对象 标 满意度指标 项目绩效目标表 项目名称 物业资产维护管理经费专项（维护） 项目类型 其他运转类（综合类） 项目等级 二级项目 主管部门 东莞市农业农村局 用款单位 东莞市农业技术推广管理办公室 实施周期 2023年预算金额 (元) 起始年度 2022 到期年度 10000 实施周期总目标 总体绩效目标 2024 每年通过维修保养管理，及时修缮，保障物业租赁收入，有效保障物业的保值增值，争取国 有资产实现效益最大化，防止国有资产和国有土地资源流失。 总体绩效目标 2023年度目标 2023年通过维修保养管理，及时修缮，保障物业租赁收入，有效保障物业的保值增值，争取 国有资产实现效益最大化，防止国有资产和国有土地资源流失。 一级指标 产出指标 二级指标 三级指标 实施周期指标值 当年度指标值 数量指标 维护修缮数量 ≥3次 ≥3次 质量指标 维护修缮合格率 ≥90% ≥90% 时效指标 维护工作完成及时率 100% 100% 成本指标 预算执行率 （%） ＞90% ＞90% 有效保障物业的保值增值， 争取国有资产实现效益最大 化 效果好 效果好 国有资产管养情况 良好 良好 租户满意度 ≥90% ≥90% 经济效益指 标 绩效 指标 效益指标 社会效益 指标 生态效益 指标 可持续影响 指标 满意度指 服务对象 标 满意度指标 项目绩效目标表 项目名称 物业管理费支出 项目类型 其他运转类（综合类） 项目等级 二级项目 主管部门 东莞市农业农村局 用款单位 东莞市农业技术推广管理办公室 实施周期 2023年预算金额 (元) 起始年度 2022 到期年度 2024 260000 实施周期总目标 用于每年聘用水电工、保安员和物业管理人员，防止国有资产和国有土地资源流失，保证办 公大楼、培训基地等日常运作顺畅及安全。为干部职工提供良好的办公环境，为人民群众提 供良好的办事环境。 总体绩效目标 2023年度目标 总体绩效目标 用于聘用水电工、保安员和物业管理人员，防止国有资产和国有土地资源流失，保证办公大 楼、培训基地等日常运作顺畅及安全。为干部职工提供良好的办公环境，为人民群众提供良 好的办事环境。 一级指标 二级指标 三级指标 实施周期指标值 当年度指标值 数量指标 物业管理月数 12 12 质量指标 治安事件发生次数 ≤1次 ≤1次 时效指标 支付物业管理人员费用的及 时率 100% 100% 成本指标 预算执行率 （%） ＞90% ＞90% 保障物业安全使用 有效保障 有效保障 可持续影响 指标 确保物业保值增值 有效确保 有效确保 满意度指 服务对象 标 满意度指标 投诉、上访人次 ≤1人次 ≤1人次 产出指标 经济效益指 标 绩效 指标 效益指标 社会效益 指标 生态效益 指标 项目绩效目标表 项目名称 农业技术推广培训经费 项目类型 其他特定目标类（部门职能类） 项目等级 二级项目 主管部门 东莞市农业农村局 用款单位 东莞市农业技术推广管理办公室 实施周期 起始年度 2022 到期年度 2023年预算金额 (元) 217000 总体绩效目标 实施周期总目标 2024 每年开展农业技术推广培训项目，通过实施本项目，加强推广农业新品种、新技术、新设 施，不断提高我市农业技术推广工作，促进农业增效、农民增收，更好地贯彻实施乡村振兴 战略。计划每年农技推广受众面1000人次。 总体绩效目标 2023年度目标 开展农业技术推广培训项目，通过实施本项目，加强推广农业新品种、新技术、新设施，不 断提高我市农业技术推广工作，促进农业增效、农民增收，更好地贯彻实施乡村振兴战略。 计划农技推广受众面1000人次。 一级指标 产出指标 二级指标 三级指标 实施周期指标值 当年度指标值 数量指标 农技推广受众面 1000人次 1000人次 质量指标 农技推广培训质量 良或以上 良或以上 时效指标 计划进度完成时效 及时 及时 成本指标 预算执行率 （%） ＞90% ＞90% 有效推广新技术、新品种、 新设施的生产应用，促进农 业生产发展 良或以上 良或以上 可持续影响 指标 农技推广培训效果 有效提升 有效提升 满意度指 服务对象 标 满意度指标 服务对象满意度 ≥90% ≥90% 产出指标 经济效益指 标 绩效 指标 效益指标 社会效益 指标 生态效益 指标 项目绩效目标表 项目名称 农村实用型人才队伍培训经费 项目类型 其他特定目标类（部门职能类） 项目等级 二级项目 主管部门 东莞市农业农村局 用款单位 东莞市农业技术推广管理办公室 实施周期 起始年度 2022 到期年度 2023年预算金额 (元) 2024 107400 实施周期总目标 围绕东莞农业农村发展需求，通过实施农村实用型人才队伍培训项目，组织开展职业技能培 训鉴定、高素质农民培育等活动，每年培训人数不低于210人次，不断提高农村实用型人才的 业务技能水平及综合素质，进一步加强农村实用型人才队伍建设，为实施乡村振兴战略提供 人才支撑。 总体绩效目标 2023年度目标 围绕东莞农业农村发展需求，通过实施农村实用型人才队伍培训项目，组织开展职业技能培 训鉴定、高素质农民培育等活动，2023年培训人数约210人次，不断提高农村实用型人才的业 务技能水平及综合素质，进一步加强农村实用型人才队伍建设，为实施乡村振兴战略提供人 才支撑。 一级指标 产出指标 绩效 指标 二级指标 三级指标 实施周期指标值 当年度指标值 数量指标 培训农村实用型人才数量 210 210 质量指标 培训质量 良或以上 良或以上 时效指标 项目进度完成时效 及时 及时 成本指标 预算执行率 （%） ＞90% ＞90% 经济效益指 标 绩效 指标 效益指标 社会效益 指标 提升农村实用型人才队伍素 质 有效提升 有效提升 可持续影响 不断加强农村实用型人才队 指标 伍建设 有效加强 有效加强 ≥90% ≥90% 生态效益 指标 满意度指 服务对象 标 满意度指标 受训对象满意度 项目绩效目标表 项目名称 东莞市农业农村局网站信息收集与采编及短视频制作经费 项目类型 其他特定目标类（部门职能类） 项目等级 二级项目 主管部门 东莞市农业农村局 用款单位 东莞市农业技术推广管理办公室 实施周期 起始年度 2022 2023年预算金额 (元) 到期年度 2024 609000 实施周期总目标 1、加强网站（东莞市农业农村局网站、微博、微信公众号、南方+等）的信息采集工作，充 实网站的信息量与信息面，保障网站信息日常更新，提高可读性，并开展全市农业信息员的 能力培训工作，提高队伍的整体素质，保障网站可持续性发展；2、用于拍摄乡村振兴宣传短 视频制作，邀请主流媒体对东莞的乡村振兴工作、人居环境整治、精品示范村介绍、休闲农 业等多方面拍摄制作短视频15条，促进东莞农业发展和新农村建设更上一个台阶。 总体绩效目标 2023年度目标 1、加强网站（东莞市农业农村局网站、微博、微信公众号、南方+等）的信息采集工作，充 实网站的信息量与信息面，保障网站信息日常更新，提高可读性，并开展全市农业信息员的 能力培训工作，提高队伍的整体素质，保障网站可持续性发展；2、用于拍摄乡村振兴宣传短 视频制作，邀请主流媒体对东莞的乡村振兴工作、人居环境整治、精品示范村介绍、休闲农 业等多方面拍摄制作短视频15条，促进东莞农业发展和新农村建设更上一个台阶。 一级指标 产出指标 二级指标 三级指标 实施周期指标值 当年度指标值 数量指标 拍摄短视频数量 15条 15条 质量指标 信息采用率 ≥70% ≥70% 时效指标 采集稿件时间 1年 1年 成本指标 预算执行率 （%） ≥90% ≥90% 经济效益指 标 绩效 指标 效益指标 绩效 指标 效益指标 社会效益 指标 信息访问量 ≥10万 ≥10万 项目持续发挥作用的期限 1年 1年 信息满意度 ≥90% ≥90% 生态效益 指标 可持续影响 指标 满意度指 服务对象 标 满意度指标 项目绩效目标表 项目名称 耕地质量监测、保护与提升经费 项目类型 其他特定目标类（部门职能类） 项目等级 二级项目 主管部门 东莞市农业农村局 用款单位 东莞市农业技术推广管理办公室 实施周期 起始年度 2022 2023年预算金额 (元) 到期年度 2024 198000 实施周期总目标 目标1：建立农产品产地环境监测体系，对耕地和农产品协调监测结果进行评价，更新耕地土 壤环境质量类别。设置监测点不少于34个及建立示范、试点不少于1个。 目标2：探索适合受污染耕地类型的，可复制可推广的安全利用模式。 总体绩效目标 2023年度目标 目标1：对耕地环境质量检测点的土壤、灌溉水和农产品进行监测，为我市耕地环境管理和保 护、改善耕地生态环境提供依据。设置监测点34个及建立示范、试点1个。 目标2：持续推进受污染耕地安全利用，保障农产品质量安全。 一级指标 二级指标 三级指标 实施周期指标值 当年度指标值 建立示范、试点数量 1 1 设置监测点数量 34 34 试点技术报告 1 1 监测评价报告 1 1 时效指标 项目完成及时率（%） ≧95% ≧95% 成本指标 预算执行率 （%） ≧95% ≧95% 保护耕地质量 有效保护 有效保护 数量指标 产出指标 绩效 指标 质量指标 经济效益指 标 效益指标 社会效益 指标 生态效益 指标 效益指标 可持续影响 指标 保障农产品质量安全 有效保障 有效保障 农户满意度 ≧90% ≧90% 满意度指 服务对象 标 满意度指标 项目绩效目标表 项目名称 主要入侵性农业有害生物的监测与防控技术推广经费 项目类型 其他特定目标类（部门职能类） 项目等级 二级项目 主管部门 东莞市农业农村局 用款单位 东莞市农业技术推广管理办公室 实施周期 起始年度 2022 到期年度 2023年预算金额 (元) 625000 总体绩效目标 实施周期总目标 总体绩效目标 2024 1、开展全市红火蚁调查监测工作。通过监测，及时掌握全市红火蚁发生情况和防治情况，查 漏补缺，指导针对性防控；通过比对，掌握全年红火蚁发生动态，得出防控效果； 2、开展红火蚁监测防控信息化试点工作。将信息化手段引入综合监测防控技术示范推广，通 过后台数据汇总分析和可视化展示，对全市红火蚁防控工作进行大数据跟踪、信息化监管和 形象化展示； 3、开展草地贪夜蛾调查监测工作。利用高空测报灯、性诱监测装置等，对草地贪夜蛾进行诱 集监测； 4、开展植物检疫性有害生物调查、监测与鉴定。开展香蕉检疫性病害的调查监测，对疑似植 物检疫性有害生物的寄主农作物以及水土等环境进行抽样检测，对红火蚁等检疫性病虫等有 害生物进行鉴定，为全市开展植物检疫工作提供包括检测依据在内的技术支撑。 2023年度目标 1、开展全市红火蚁调查监测工作； 2、开展红火蚁监测防控信息化试点工作； 3、开展草地贪夜蛾调查监测工作； 4、开展植物检疫性有害生物调查、监测与鉴定。 一级指标 产出指标 二级指标 三级指标 实施周期指标值 当年度指标值 数量指标 全年红火蚁监测点 2040个次 2040个次 质量指标 4级及5级疫情面积占红火蚁 发生面积比(%) ≤1% ≤1% 时效指标 全市红火蚁监测预警工作 全年开展 全年开展 成本指标 预算执行率 （%） ≥90% ≥90% 提高市民对红火蚁识别及防 控能力 有效提高 有效提高 经济效益指 标 绩效 指标 效益指标 社会效益 指标 绩效 指标 效益指标 生态效益 指标 红火蚁发生程度 明显降低 明显降低 可持续影响 指标 监测数据有效性 有效 有效 项目涉及人员满意度 ≥90% ≥90% 满意度指 服务对象 标 满意度指标 项目绩效目标表 项目名称 主要农业有害生物的监测预警与绿色防控、统防统治、农药减量增效技术推广 项目类型 其他特定目标类（部门职能类） 项目等级 二级项目 主管部门 东莞市农业农村局 用款单位 东莞市农业技术推广管理办公室 实施周期 起始年度 2022 2023年预算金额 (元) 到期年度 2024 475000 实施周期总目标 1、每年建立主要农作物病虫害监测点不少于11个；举办1期监测培训，提升基层监测预警人 员业务能力；抓好病虫监测技术合作和病虫监测农资采购，指导农户科学防控病虫害，减少 损失。 2、示范推广绿色防控技术，每年建立不少于2个绿色防控技术示范点，与科研院校开展绿色 防控技术合作，以及通过推广先进适用技术、农药、药械开展绿色防控技术示范，辐射带动 病虫害绿色防控水平提升，保障农业高质量绿色发展，特别是保障粮食生产安全和荔枝高质 量发展。 3、开展植保无人机统防统治水稻病虫害，示范推广统防统治药物，提高防治效率，降低防治 成本，促进农药减量增效，助力农村人居环境整治。 4、开展安全科学用药技术推广，蕹菜溃疡病防治试验，掌握农药药效；与科研院校开展作物 病虫害鉴定和防治指导技术合作，有效应对新发现、疑难病虫害问题；每年举办3期示范推介 培训班。推动农药减量增效，提升农业生产效益，保障农产品质量安全。 总体绩效目标 2023年度目标 1、建立主要农作物病虫害监测点11个；举办1期监测培训，提升基层监测预警人员业务能 力；抓好病虫监测技术合作和病虫监测农资采购，指导农户科学防控病虫害，减少损失。 2、示范推广绿色防控技术，建立2个绿色防控技术示范点，与科研院校开展绿色防控技术合 作，以及通过推广先进适用技术、农药、药械开展绿色防控技术示范，辐射带动病虫害绿色 防控水平提升，保障农业高质量绿色发展，特别是保障粮食生产安全和荔枝高质量发展。 3、开展植保无人机统防统治水稻病虫害，示范推广统防统治药物，提高防治效率，降低防治 成本，促进农药减量增效，助力农村人居环境整治。 4、开展安全科学用药技术推广，蕹菜溃疡病防治试验，掌握农药药效；与科研院校开展作物 病虫害鉴定和防治指导技术合作，有效应对新发现、疑难病虫害问题；举办3期示范推介培训 班。推动农药减量增效，提升农业生产效益，保障农产品质量安全。 一级指标 二级指标 三级指标 实施周期指标值 当年度指标值 产出指标 数量指标 建立监测点、试验点和示范 点数量 ≥13个 ≥13个 质量指标 绿色防控覆盖率 ≥30% ≥30% 时效指标 完成监测点和示范点建设时 间 一年内 一年内 成本指标 预算执行率 （%） ＞90% ＞90% 社会效益 指标 及时发布病虫预警，为农业 生产提供公益性服务，提升 农业生产效益 提升 提升 生态效益 指标 提高农业高质量绿色发展水 平 提升 提升 可持续影响 指标 绿色生产水平 提升 提升 项目涉及人员满意度 ＞90% ＞90% 经济效益指 标 绩效 指标 效益指标 满意度指 服务对象 标 满意度指标 项目绩效目标表 项目名称 农药包装废弃物与废旧农膜回收处理 项目类型 其他特定目标类（部门职能类） 项目等级 二级项目 主管部门 东莞市农业农村局 用款单位 东莞市农业技术推广管理办公室 实施周期 2023年预算金额 (元) 起始年度 2022 到期年度 2024 780000 实施周期总目标 1、每年在全市全面开展农药包装废弃物回收处理工作，建立农药包装废弃物回收处理体系， 设立农药包装废弃物回收点，对全市农业生产产生的农药包装废弃物进行回收，委托专业企 业进行对接转运、收集和专业化处理。加强宣传教育，培养农药经营者、使用者的回收习 惯，营造良好氛围，助力农业农村环境整治。 2、每年开展废弃农膜回收处理工作，设立废弃农膜回收处理试点，探索建立废弃农膜回收处 理体系，开展全生物降解地膜等新产品的示范推广，降低田间废弃农膜产生量。 总体绩效目标 2023年度目标 1、在全市全面开展农药包装废弃物回收处理工作，继续完善农药包装废弃物回收处理体系， 设立农药包装废弃物回收点，对全市农业生产产生的农药包装废弃物进行回收，委托专业企 业进行对接转运、收集和专业化处理。加强宣传推介和教育科普，培养农药经营者和使用者 的回收习惯，营造良好工作氛围。 2、开展废弃农膜回收处理工作，设立废弃农膜回收处理试点，探索建立废弃农膜回收处理体 系，开展全生物降解地膜等新产品的示范推广，降低田间废弃农膜产生量。 一级指标 产出指标 绩效 指标 二级指标 三级指标 实施周期指标值 当年度指标值 数量指标 回收点数量或持证经营农药 不少于200个或90%以 店数量占比 上 质量指标 回收的农药包装废弃物及农 膜得到资源化利用和无害化 处理的比例 100% 100% 时效指标 回收点建设时间 一年内 一年内 成本指标 预算执行率 （%） ＞90% ＞90% 社会效益 指标 农药经营者、使用者的回收 意识 提升 提升 生态效益 指标 农村环境污染 减少 减少 可持续影响 指标 农村生态环境 提升 提升 项目涉及人员满意度 ＞90% ＞90% 不少于200个或90%以上 经济效益指 标 效益指标 满意度指 服务对象 标 满意度指标 项目绩效目标表 项目名称 东莞市农业农村局网站监测及维护 项目类型 其他运转类（信息化运维类） 项目等级 二级项目 主管部门 东莞市农业农村局 用款单位 东莞市农业技术推广管理办公室 实施周期 起始年度 2023 2023年预算金额 (元) 到期年度 2024 150000 实施周期总目标 每年保证门户网站正常、稳定、可靠地运行，保证网站不断得到改善和提升，以充分发挥服 务市民的重大作用。 总体绩效目标 2023年度目标 2023年保证门户网站正常、稳定、可靠地运行，保证网站不断得到改善和提升，以充分发挥 服务市民的重大作用。 一级指标 产出指标 绩效 指标 二级指标 三级指标 实施周期指标值 当年度指标值 数量指标 维护范围 质量指标 网站系统是否稳定 稳定 稳定 时效指标 服务时间 全年 2023年全年 制作维护网站专题8个 制作维护网站专题8个、监 、监测报告4期 测报告4期 产出指标 绩效 指标 成本指标 预算执行率 （%） ≥90% ≥90% 对广大市民和农业从业人员 带来帮助 网站访问量＞30万 网站访问量＞30万 可持续影响 指标 维护管理情况 良好 良好 满意度指 服务对象 标 满意度指标 市民满意度调查 ≥90% ≥90% 效益指标 效益指标 经济效益指 标 社会效益 指标 生态效益 指标 项目绩效目标表 项目名称 科学施肥技术示范及推广 项目类型 其他特定目标类（部门职能类） 项目等级 二级项目 主管部门 东莞市农业农村局 用款单位 东莞市农业技术推广管理办公室 实施周期 起始年度 2023 到期年度 2023年预算金额 (元) 2024 250500 实施周期总目标 目标1：确保化肥减量增效行动不断推进，不断加强测土配方施肥技术等科学施肥技术推广和 应用、提高农户施肥水平。建立化肥减量增效技术集成示范点不少于8个。 目标2：减少化肥用量，降低农业面源污染，推动农业绿色发展。 总体绩效目标 2023年度目标 目标1：持续推进化肥减量增效集成示范，拓宽测土配方施肥技术等科学施肥技术推广和应用 范围。建立化肥减量增效技术集成示范点8个。 目标2：提高农户施肥水平，提升农产品产量和品质。 一级指标 二级指标 三级指标 实施周期指标值 当年度指标值 化肥减量增效技术集成示范 点数量 8个 8个 化肥减量增效“三新”补贴 户数 10户 10户 质量指标 示范区化肥使用量减少幅度 3-5% 3-5% 时效指标 项目完成及时率（%） ≥95% ≥95% 成本指标 预算执行率 （%） ≥95% ≥95% 经济效益指 标 示范区农产品增产率 ≥5% ≥5% 社会效益 指标 提高农户施肥水平 有效提高 有效提高 数量指标 产出指标 绩效 指标 效益指标 指标 效益指标 生态效益 指标 降低农业面源污染 有效降低 有效降低 试验示范农户满意度 ≥90% ≥90% 可持续影响 指标 满意度指 服务对象 标 满意度指标 项目绩效目标表 项目名称 东莞市农业农村局门户网站适老化改造项目 项目类型 其他特定目标类（信息化新建类） 项目等级 二级项目 主管部门 东莞市农业农村局 用款单位 东莞市农业技术推广管理办公室 实施周期 起始年度 2023 到期年度 2023年预算金额 (元) 2023 65000 实施周期总目标 根据《工业和信息化部办公厅关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施 工作的通知》（工信厅信管函〔2021〕67号）中的《互联网网站适老化通用设计规范》，对 东莞市农业农村局门户网站进行适老化和无障碍改造，优化界面交互、内容朗读、操作提示 、语音辅助等功能，切实改善老年用户在使用东莞市农业农村局网站服务时的体验，并通过 测评任务，获得中国互联网协会授予信息无障碍标识。 总体绩效目标 2023年度目标 根据《工业和信息化部办公厅关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施 工作的通知》（工信厅信管函〔2021〕67号）中的《互联网网站适老化通用设计规范》，对 东莞市农业农村局门户网站进行适老化和无障碍改造，优化界面交互、内容朗读、操作提示 、语音辅助等功能，切实改善老年用户在使用东莞市农业农村局网站服务时的体验，并通过 测评任务，获得中国互联网协会授予信息无障碍标识。 一级指标 二级指标 三级指标 实施周期指标值 当年度指标值 PC端网站适老化改造数 1项 1项 移动端网站适老化改造数 1项 1项 质量指标 项目验收合格率（%） 100% 100% 时效指标 项目计划完工时间 2023年 2023年 成本指标 预算执行率 （%） ≥90% ≥90% 提升政府公众形象 有效提升 有效提升 数量指标 产出指标 绩效 指标 经济效益指 标 效益指标 社会效益 指标 生态效益 指标 效益指标 可持续影响 指标 满意度指 服务对象 标 满意度指标 提高网站服务能力 有效提高 有效提高 服务对象满意度（%） ≥90% ≥90%