附件：1.县级部门承办平台事项完成情况统计表.doc

附件 1 县级部门承办平台事项完成情况统计表 序号 承办单位 承办数量 上报数量 上报率 办结数量 办结率 备注 1 住建局 69 68 98.5% 67 97.1% 逾期 1 件、重办 2 件 2 水利局 42 42 100% 41 97.6% 重办 2 件 3 教育局 22 21 95.4% 20 90.9% 4 自然资源局 2 2 100% 2 100% 5 公安局 19 18 94.7% 18 94.7% 6 农业农村局 11 11 100% 9 81.8% 7 机关事务局 2 2 100% 2 100% 8 电力局 6 5 83.3% 5 83.3% 9 市管局 24 23 95.8% 20 83.3% 10 人社局 9 9 100% 9 100% 11 民政局 1 1 100% 1 100% 重办 1 件 重办 1 件 重办 3 件 —1— 12 发改局 3 3 100% 3 100% 13 热力公司 1 1 100% 1 100% 14 卫健局 12 12 100% 11 91.7% 15 疫情指挥部 30 23 96.7% 14 46.7% 16 工信局 31 28 90.3% 28 90.3% 17 税务局 4 4 100% 4 100% 18 工业园区 10 10 100% 10 100% 19 养老经办中心 1 1 100% 1 100% 20 行政审批局 2 2 100% 2 100% 21 保险公司 3 3 100% 2 66.7% 22 消防大队 1 1 100% 1 100% 23 水务公司 12 12 100% 12 100% 24 公路段 3 3 100% 2 66.7% 25 城投公司 2 2 100% 2 100% —2— 逾期 1 件、重办 1 件 26 文化旅游局 1 1 100% 1 100% 27 医疗保障局 3 3 100% 3 100% —3— 附件 2 镇办中心承办平台事项完成情况统计表 序号 1 承办单位 润 镇 承办数量 上报数量 上报率 办结数量 办结率 26 25 96.1% 23 88.4% 备注 2 城关街道办 16 16 100% 14 87.5% 逾期 1 件，重办 1 件 3 方里镇 24 24 100% 22 91.6% 重办 1 件 4 石桥镇 9 9 100% 8 88.9% 5 车坞镇 18 18 100% 18 100% 6 官庄镇 29 29 100% 28 96.5% 7 十里塬镇 27 26 96.3% 26 96.3% 8 铁王镇 23 22 95.6% 20 86.9% —4— 重办 1 件 逾期 8 件，重办 3 件 附件 3 12345 便民热线中心平台专项办理情况统计表 序号 督办事项 办理部门 上报时间 工单状态 逾期 1 疫情防控 疫情指挥部 待反馈 2 一码通核酸检测结果 疫情指挥部 待反馈 3 土地占用 淳化县石桥镇 待反馈 4 一码通自助码色申诉 疫情指挥部 待反馈 5 疫情政策一刀切 疫情指挥部 待反馈 6 农村道路 淳化县十里塬镇 待反馈 7 一码通自助码色申诉 疫情指挥部 待反馈 8 老师问题 淳化县教育局 待反馈 —5— 重办 9 土地绊子之事 淳化县润镇 待反馈 10 投诉移动公司 淳化县工信局 待反馈 11 驾校考试问题 淳化县公安局 待反馈 12 投诉移动公司 淳化县工信局 待反馈 13 疫情政策 疫情指挥部 待反馈 14 过渡防疫 疫情指挥部 待反馈 15 核酸结果问题 疫情指挥部 16 大喇叭叫卖的商贩 淳化县住建局 17 乡镇医院上班时间 淳化县卫健局 9 月 29 日 已归档 18 安装天然气 淳化县住建局 9 月 28 日 已归档 —6— 9 月 30 日 待回访 待反馈 19 垃圾清理 淳化县铁王镇 待反馈 20 投诉医院 淳化县卫健局 9 月 30 日 待回访 21 房屋质量问题 淳化县方里镇 9 月 29 日 已归档 22 危房问题 淳化县十里塬镇 9 月 28 日 已归档 23 电线杆在地里影响收种 淳化县电力局 24 清理垃圾 淳化县城关街道办 9 月 30 日 待回访 25 维修房屋 淳化县方里镇 9 月 29 日 已归档 26 通信信号 淳化县工信局 27 电梯之交付经常性故障 淳化县市场监管局 9 月 27 日 已回访 28 污染环境 淳化县市场监管局 9 月 28 日 已归档 待反馈 待反馈 —7— 29 养老保险问题 淳化县教育局 9 月 30 日 待回访 30 疫情防控一刀切 疫情指挥部 9 月 25 日 已回访 31 拖欠工资 淳化县铁王镇 9 月 30 日 待回访 32 管道夯实土层问题 淳化县水利局 9 月 30 日 待回访 33 消费者维权 淳化县市场监管局 34 一刀切懒政 疫情指挥部 9 月 25 日 已回访 35 房顶下雨到处水坑 公路段 9 月 28 日 已回访 36 粮食补贴 淳化县农业农村局 9 月 21 日 已归档 37 玉米减产问题 淳化县农业农村局 9 月 23 日 已归档 38 房子出现问题一个多月 淳化县住建局 9 月 30 日 待回访 —8— 待反馈 是 没有处理 39 疫情转运问题 疫情指挥部 9 月 25 日 已回访 40 养殖异味 淳化县十里塬镇 9 月 23 日 已归档 41 生猪运输备案表销户 淳化县农业农村局 9 月 19 日 已归档 42 征地赔偿 淳化县铁王镇 9 月 21 日 已归档 43 一码通自助码色申诉 疫情指挥部 9 月 21 日 已回访 44 一码通自助码色申诉 疫情指挥部 9 月 21 日 已回访 45 一码通自助码色申诉 疫情指挥部 9 月 21 日 已回访 46 一码通自助码色申诉 疫情指挥部 9 月 21 日 已回访 47 异味污染 淳化县铁王镇 9 月 21 日 已归档 是 —9— 48 狗叫扰民问题 淳化县公安局 9 月 22 日 已归档 淳化县水利局 9 月 27 日 已归档 沟里村长期人为停水， 49 导致水特脏 50 疫情防控政策 疫情指挥部 9 月 21 日 已归档 51 噪音扰民 淳化县住建局 9 月 28 日 已归档 52 坑农玉米种子 淳化县农业农村局 9 月 23 日 已回访 53 水源污染 淳化县官庄镇 9 月 20 日 已归档 54 农药发放问题 淳化县十里塬镇 9 月 21 日 已归档 55 墙体倾斜，有倒塌风险 淳化县官庄镇 9 月 21 日 已归档 56 生活垃圾 淳化县润镇 9 月 23 日 已归档 — 10 — 57 住房问题 淳化县润镇 9 月 23 日 已归档 58 营养包问题 淳化县官庄镇 9 月 20 日 已归档 59 电线杆问题 淳化县工信局 9 月 22 日 已归档 60 房子出现问题 淳化县住建局 9 月 20 日 已归档 61 充电桩未启用 城投公司 9 月 21 日 已归档 62 停车费问题 城投公司 9 月 21 日 已归档 63 充电桩问题 机关事务局 9 月 20 日 已归档 64 施工问题 淳化县润镇 9 月 21 日 已归档 65 玉米种子质量 淳化县农业农村局 9 月 28 日 已回访 66 电梯问题 淳化县市场监管局 9 月 15 日 已归档 — 11 — 67 新房水压力小， 淳化县住建局 9 月 28 日 已归档 68 晾晒玉米问题 淳化县方里镇 9 月 19 日 已归档 69 铁王镇 09 年占地问题 淳化县铁王镇 9 月 22 日 已归档 70 住宅楼出现大的裂缝 淳化县住建局 9 月 28 日 已归档 71 低保问题 淳化县官庄镇 9 月 15 日 已归档 72 疫情防控 淳化县公安局 9 月 14 日 已归档 73 村委会财务向村民公开 淳化县方里镇 9 月 19 日 已回访 74 档案问题 淳化县民政局 9 月 14 日 已归档 75 农村事务 淳化县农业农村局 9 月 20 日 已归档 76 村里乱建猪圈臭气！ 淳化县车坞镇 9 月 15 日 已归档 — 12 — 77 疫情防控 疫情指挥部 9 月 16 日 已归档 78 疫情政策 疫情指挥部 9 月 16 日 已归档 79 播种种子什么时候发放 淳化县官庄镇 9 月 16 日 已归档 80 收费问题 淳化县市场监管局 9 月 13 日 已归档 81 环境污染 淳化县十里塬镇 9 月 16 日 已归档 82 食品问题 淳化县市场监管局 9 月 26 日 已归档 83 说是一周解决并未兑现 淳化县电力局 9 月 13 日 已归档 84 投诉部门 疫情指挥部 9 月 19 日 已归档 85 疫情核酸检测 疫情指挥部 9 月 14 日 已归档 86 疫情核酸检测 疫情指挥部 9 月 16 日 已归档 — 13 — 87 十里塬和县政府扯皮 淳化县十里塬镇 9 月 14 日 已归档 88 求助村子打井问题 淳化县官庄镇 9 月 15 日 已回访 89 投诉民宿乱收费的问题 淳化县市场监管局 9 月 16 日 已回访 90 一码通自助码色申诉 疫情指挥部 9月9日 已回访 91 投诉工作人员 淳化县税务局 9 月 16 日 已归档 92 锤锤兄弟串串违规经营 淳化县住建局 9 月 16 日 已归档 93 锤锤兄弟串串违规经营 淳化县市场监管局 9 月 15 日 已归档 94 核实公司警示名单原因 淳化县市场监管局 9月9日 已回访 95 饭店污水排放问题 淳化县住建局 9 月 21 日 已归档 96 服务态度问题 淳化县十里塬镇 9 月 13 日 已归档 — 14 — 97 非法占用土地盖房 淳化县润镇 9 月 24 日 已归档 98 拖欠工资 淳化县工信局 9 月 13 日 已归档 99 投诉移动乱扣费问题 淳化县工信局 9 月 22 日 已归档 100 投诉移动 淳化县工信局 9 月 15 日 已归档 101 分户问题 淳化县公安局 9月9日 已归档 102 住宅楼裂缝地板砖爆裂 淳化县自然资源局 9 月 16 日 已归档 103 广场管理 淳化县住建局 9 月 15 日 已归档 104 停水问题 淳化县水利局 9 月 14 日 已归档 105 厕所安装人脸识别 淳化县润镇 9 月 13 日 已回访 106 养老保险问题 淳化县教育局 9 月 14 日 已归档 — 15 — 107 耕地确权问题 淳化县铁王镇 9 月 22 日 已归档 108 幼儿园问题 淳化县教育局 9月9日 已归档 109 食品卫生 淳化县市场监管局 9月9日 已归档 110 玉米种子质量 淳化县官庄镇 9月9日 已归档 111 工伤问题 淳化县官庄镇 9月8日 已归档 112 学校问题 淳化县教育局 9月8日 已归档 113 胡家庙连续三天停水 淳化县水利局 9月9日 已归档 114 停水问题 淳化县水利局 9月7日 已归档 115 取消移动套餐 淳化县工信局 9月9日 已归档 116 学校住宿 淳化县教育局 9月8日 已归档 — 16 — 是 117 移动乱扣费问题 淳化县工信局 9 月 15 日 已归档 118 拖欠工资 淳化县人社局 9月5日 已归档 119 投诉移动公司 淳化县工信局 9月9日 已归档 120 水压不稳经常停水 淳化县水务集团 9月9日 已归档 121 老师殴打学生问题 淳化县教育局 9月8日 已归档 122 养殖污染 淳化县润镇 9月9日 已归档 123 中国移动问题 淳化县工信局 9月9日 已归档 124 户口迁移 淳化县公安局 9月5日 已归档 125 施工管理 淳化县水务集团 9月8日 已归档 126 垃圾处理 淳化县铁王镇 9 月 27 日 已回访 是 — 17 — 是 127 取消贫困户 淳化县车坞镇 9月5日 已归档 128 占道经营 淳化县住建局 9月7日 已归档 129 宽带业务 淳化县工信局 9月7日 已归档 130 投诉医院 淳化县卫健局 9月7日 已归档 131 土地买卖 淳化县官庄镇 9月5日 已归档 132 机动车乱停乱放 淳化县农业农村局 9月1日 已归档 133 移动问题 淳化县工信局 9月7日 已归档 134 街道卫生 淳化县官庄镇 9月7日 已归档 135 县疫情指挥部电话空号 疫情指挥部 9月1日 已归档 136 小区大门问题 淳化县住建局 9月7日 已归档 — 18 — 137 求助拖欠工资问题 淳化县十里塬镇 9月2日 已归档 138 低保问题 淳化县铁王镇 9 月 17 日 已归档 139 停车场不让群众停车 机关事务局 9月7日 已归档 140 土地流转 淳化县十里塬镇 9月5日 已归档 141 房屋漏水 淳化县住建局 9月5日 已归档 142 耕地问题 淳化县铁王镇 9 月 21 日 已归档 143 灯光问题 淳化县住建局 9月6日 已归档 144 政府人给办的 疫情指挥部 8 月 31 日 已归档 145 补办身份证 淳化县公安局 8 月 31 日 已归档 146 投诉户籍室 淳化县公安局 8 月 30 日 已归档 是 是 是 — 19 — 147 占用公共场地违规经营 淳化县市场监管局 9月2日 已归档 148 电费充值问题 淳化县电力局 9月1日 已归档 149 噪音扰民 淳化县公安局 8 月 29 日 已归档 150 占用公共场地违规经营 淳化县住建局 9月2日 已归档 151 划分庄基地 淳化县铁王镇 9 月 17 日 已归档 152 电线杆问题 淳化县工信局 9月2日 已归档 153 投诉消防大队 消防大队 9月1日 已归档 154 有上班迟到未到的情况 淳化县十里塬镇 9月2日 已归档 155 占道经营 淳化县住建局 9月1日 已归档 156 陕西一码通 疫情指挥部 8 月 29 日 已归档 — 20 — 是 157 移动问题 淳化县工信局 9月2日 已归档 158 一码通自助码色申诉 疫情指挥部 8 月 29 日 已归档 159 拆除围挡 淳化县住建局 9月2日 已归档 160 家里后院 2 个电线杆 淳化县电力局 8 月 31 日 已归档 161 占道经营问题 淳化县住建局 8 月 30 日 已归档 162 拖欠工资 淳化县住建局 8 月 31 日 已归档 163 迁移电线杆 淳化县工信局 8 月 31 日 已归档 164 违章问题 淳化县公安局 8 月 26 日 已归档 165 化粪池问题 淳化县十里塬镇 8 月 30 日 已归档 166 耕地赔偿 淳化县自然资源局 8 月 30 日 已归档 是 — 21 — 167 拖欠工资 淳化县住建局 8 月 31 日 已归档 168 拖欠工资 淳化县石桥镇 8 月 31 日 已归档 169 物业费不开发票 淳化县住建局 8 月 31 日 已归档 170 交房问题 淳化县住建局 8 月 31 日 已归档 淳化县工信局 8 月 31 日 已归档 171 移动公司胡乱收费 172 拖欠工资 淳化县住建局 8 月 31 日 已归档 173 噪音污染 淳化县方里镇 8 月 29 日 已归档 174 一码通自助码色申诉 淳化县官庄镇 8 月 25 日 已归档 175 购置税问题 淳化县税务局 8 月 25 日 已归档 176 占道经营 淳化县住建局 8 月 30 日 已归档 — 22 — 177 意见建议 淳化县润镇 8 月 25 日 已归档 178 停水问题 淳化县水务集团 8 月 25 日 已归档 179 大病救助 淳化县官庄镇 8 月 29 日 已归档 180 物业问题 淳化县住建局 9月2日 已归档 181 农田污染 淳化县铁王镇 9 月 14 日 已归档 182 意见建议 公路段 9月9日 已归档 183 宅基地问题 淳化县润镇 8 月 26 日 已归档 184 宅基地问题 淳化县润镇 8 月 26 日 已归档 185 占道经营 淳化县住建局 8 月 26 日 已归档 186 噪音扰民 淳化县住建局 8 月 26 日 已归档 是 — 23 — 187 环境污染 淳化县十里塬镇 8 月 25 日 已归档 188 部门办事 淳化县十里塬镇 8 月 25 日 已归档 189 停水问题 淳化县水利局 8 月 26 日 已归档 190 房屋问题无人管 淳化县住建局 8 月 24 日 已归档 191 停水问题 淳化县水利局 8 月 19 日 已归档 192 贫困户补贴 淳化县铁王镇 9月9日 已归档 193 驾驶证问题 淳化县农业农村局 8 月 18 日 已归档 194 养殖补贴 淳化县十里塬镇 8 月 22 日 已归档 195 通讯杆因交通事故损坏 淳化县工信局 8 月 30 日 已归档 196 单位的家属楼无人管理 公路段 8 月 19 日 已归档 — 24 — 是 197 保险公司管道漏水 保险公司 8 月 22 日 已回访 198 退伍军人优待证 淳化县方里镇 8 月 19 日 已归档 199 停水问题 淳化县水利局 8 月 19 日 已归档 200 开放厕所 淳化县润镇 8 月 18 日 已归档 201 尽快安排住处的问题 淳化县住建局 8 月 26 日 已归档 202 求助修建房屋的问题 淳化县方里镇 8 月 23 日 已回访 203 污水问题 保险公司 8 月 22 日 已归档 204 养殖异味 淳化县十里塬镇 8 月 20 日 已归档 205 投诉交警相关问题 淳化县公安局 8 月 20 日 已归档 206 食品许可证 淳化县市场监管局 8 月 16 日 已归档 — 25 — 207 文化生活 淳化县文化和旅游局 8 月 17 日 已归档 208 人在德国身份证过期 淳化县公安局 8 月 19 日 已归档 209 占道经营 淳化县住建局 8 月 18 日 已归档 210 养殖异味 淳化县润镇 8 月 18 日 已归档 211 物业收费问题 淳化县住建局 8 月 18 日 已归档 212 中国移动问题 淳化县工信局 8 月 16 日 已归档 213 施工噪音未采取降尘 淳化县水利局 8 月 19 日 已归档 214 倾倒建筑垃圾 淳化县石桥镇 8 月 19 日 已归档 215 农民权益 淳化县润镇 8 月 17 日 已归档 216 房子出现问题没人管 淳化县城关街道办 8 月 19 日 已归档 — 26 — 是 217 自住房屋庄基地审批 淳化县方里镇 8 月 19 日 已归档 218 养殖污染 淳化县润镇 8 月 17 日 已归档 219 投诉移动公司 淳化县工信局 8 月 16 日 已归档 220 农民权益 淳化县车坞镇 8 月 19 日 已归档 221 房屋裂缝 淳化县城关街道办 9月8日 待回访 是 222 物业收费纠纷 淳化县市场监管局 8 月 17 日 已归档 是 223 城市广场电梯频繁故障 淳化县住建局 8 月 16 日 已归档 224 扬尘污染与噪音问题 淳化县方里镇 8 月 17 日 已归档 225 扬尘污染与噪音问题 淳化县方里镇 8 月 17 日 已归档 226 投诉淳化县人社局 淳化县人社局 8 月 17 日 已归档 — 27 — 227 城市广场电梯频繁故障 淳化县市场监管局 8 月 16 日 已归档 228 退费问题 淳化县市场监管局 8 月 24 日 已归档 229 强行占用耕地 淳化县方里镇 8 月 12 日 已归档 230 玉米种子 淳化县十里塬镇 8 月 15 日 已归档 231 食品经营许可证延续 淳化县行政审批服务局 8 月 12 日 已归档 232 退费问题 淳化县发改局 8 月 15 日 已归档 233 电梯频繁坏更换电梯 淳化县市场监管局 8 月 16 日 已归档 234 用工问题 淳化县工业园区 8 月 15 日 已归档 235 退费问题 淳化县市场监管局 8 月 24 日 已归档 236 物业管理 淳化县住建局 8 月 17 日 已归档 — 28 — 是 237 扬尘污染 淳化县车坞镇 8 月 24 日 已归档 238 咨询养老保险的政策 淳化县养老经办中心 8 月 11 日 已归档 239 停水问题 淳化县水利局 8 月 17 日 已归档 240 畜牧检疫 淳化县农业农村局 8 月 11 日 已归档 241 农村道路 淳化县车坞镇 8 月 16 日 已归档 242 光伏问题 淳化县方里镇 8 月 11 日 已归档 243 农村饮水 淳化县水利局 8 月 12 日 已归档 244 拓宽生产路 淳化县农业农村局 8 月 15 日 已归档 245 施工噪音 淳化县住建局 8 月 16 日 已归档 246 大病救助 淳化县医疗保障局 8 月 12 日 已归档 是 — 29 — 247 施工噪音扰民 淳化县住建局 8 月 22 日 已归档 248 发票问题 淳化县税务局 8 月 19 日 已归档 249 噪音扰民 淳化县水利局 8 月 10 日 已归档 250 天炎热学校让学生补课 淳化县教育局 8 月 11 日 已归档 251 停水问题 淳化县水利局 8 月 10 日 已归档 252 食物变质问题 淳化县市场监管局 8 月 12 日 已归档 253 扬尘污染 淳化县住建局 8 月 15 日 已归档 254 养殖异味 淳化县润镇 8 月 12 日 已归档 255 停水问题 淳化县水利局 8 月 12 日 已归档 256 养殖异味问题 淳化县城关街道办 8 月 12 日 已归档 — 30 — 257 停水问题 淳化县水利局 8 月 12 日 已归档 258 村民权益 淳化县方里镇 8月9日 已归档 259 提前开学，天气太热 淳化县教育局 8 月 11 日 已归档 260 停水问题 淳化县水利局 8月9日 已归档 261 停水问题 淳化县水利局 8 月 12 日 已归档 262 天太热学生去学校补习 淳化县教育局 8 月 11 日 已归档 263 提前开学，天气太热 淳化县教育局 8 月 11 日 已归档 264 噪音扰民 淳化县住建局 8 月 12 日 已归档 淳化县车坞镇 8 月 19 日 已归档 是 农家乐违规处理油污垃圾，污 265 染土地，环境污染问题；违规 燃放烟花爆竹，山林火灾隐患 — 31 — 266 县中医院开具亲自鉴定 淳化县卫健局 8 月 10 日 已归档 267 居民私自种值高农作物 淳化县润镇 8 月 10 日 已归档 268 村拒开孩子户口证明 淳化县公安局 8 月 11 日 已归档 269 耕地复垦 淳化县官庄镇 8月9日 已归档 270 农村道路 淳化县方里镇 8月8日 已归档 淳化县车坞镇 8 月 19 日 已归档 农家乐违规处理油污垃 271 圾，燃放烟花爆竹，噪 音扰民，税务问题 272 硬化道路 淳化县润镇 8 月 10 日 已归档 273 未通水泥路相关问题 淳化县润镇 8 月 10 日 已归档 274 两侧居民将门着私自种 淳化县润镇 8 月 10 日 已归档 — 32 — 值高农作物 275 居住问题 淳化县十里塬镇 8月5日 已归档 276 污水问题 淳化县十里塬镇 8 月 10 日 已归档 277 农机补贴 淳化县铁王镇 8 月 11 日 已归档 278 划分桩基地 淳化县铁王镇 8 月 11 日 已归档 279 低保问题 淳化县石桥镇 8 月 12 日 已归档 280 建筑垃圾问题 淳化县住建局 8月8日 已归档 281 路灯问题 淳化县城关街道办 8月8日 已归档 282 道路出行问题 淳化县方里镇 8月5日 已归档 283 协调办证 淳化县行政审批服务局 8月8日 已归档 — 33 — 284 停水问题 淳化县水务集团 8月5日 已归档 285 施工噪音 淳化县住建局 8月8日 已归档 286 停车票据问题 淳化县税务局 8月9日 已归档 287 户口问题 淳化县润镇 8月8日 待归档 288 维修房屋 淳化县方里镇 8 月 11 日 已归档 289 垃圾清理 淳化县官庄镇 8月3日 已归档 290 拖欠工资 淳化县人社局 8月8日 已归档 291 夜间施工 淳化县住建局 8月8日 已归档 292 高中收取课后服务费 淳化县教育局 8月5日 已归档 293 农民维权 淳化县十里塬镇 8月5日 已归档 — 34 — 是 294 拖欠工资 淳化县人社局 8月8日 已归档 295 拖欠工资 淳化县人社局 8月5日 已归档 296 耕地补贴 淳化县官庄镇 8月4日 已归档 297 施工噪音 淳化县住建局 8月8日 已归档 298 医院核酸问题 疫情指挥部 8月4日 已归档 299 噪音扰民 淳化县工业园区 8月5日 已归档 300 噪音扰民 淳化县工业园区 8月4日 已归档 301 拉土车噪音 淳化县工业园区 8月5日 已归档 302 停水问题 淳化县水利局 8月5日 已归档 303 清理垃圾 淳化县润镇 8月5日 已归档 — 35 — 304 移动套餐 淳化县工信局 8月8日 已归档 305 物业管理 淳化县住建局 8月3日 已归档 306 物业管理 淳化县城关街道办 8月3日 已归档 307 噪音扰民 淳化县水利局 8月9日 已归档 308 物业管理 淳化县市场监管局 8 月 16 日 已归档 309 停水问题 淳化县官庄镇 8月3日 已归档 310 扬尘污染 淳化县住建局 8月5日 已归档 311 天然气安装退费 淳化县住建局 8 月 15 日 已归档 312 退费问题 淳化县住建局 8月5日 已归档 313 中国移动问题 淳化县工信局 8月5日 已归档 — 36 — 是 是 314 噪音扰民 淳化县工信局 8月5日 已归档 315 占道经营 淳化县住建局 8月4日 已归档 316 噪音扰民 淳化县住建局 8月4日 已归档 317 耕地赔偿 淳化县水利局 8月3日 已归档 318 消费纠纷 淳化县市场监管局 8 月 12 日 已归档 319 没有水吃！两三年 淳化县水务集团 8月4日 已归档 320 鱼塘赔付 淳化县水利局 8月1日 已归档 321 鱼塘赔付 淳化县城关街道办 8月2日 已归档 322 鱼塘赔付 淳化县水利局 8月4日 已归档 323 养殖异味 淳化县官庄镇 8月3日 已归档 — 37 — 324 提前开学 淳化县教育局 7 月 29 日 已归档 325 学校提前让去学校补习 淳化县教育局 7 月 29 日 已归档 326 农民权益 淳化县铁王镇 8月1日 已归档 327 开学开的太早了 淳化县教育局 7 月 29 日 已归档 328 疫苗接种 淳化县卫健局 8月1日 已归档 329 开学问题 淳化县教育局 7 月 29 日 已归档 330 投诉学校 淳化县教育局 7 月 29 日 已归档 331 房屋漏水 淳化县住建局 8月3日 已归档 332 移动问题 淳化县工信局 8月3日 已归档 333 噪音扰民 淳化县公安局 7 月 28 日 已归档 — 38 — 是 334 维修道路 淳化县官庄镇 8月1日 已归档 335 维修道路 淳化县水务集团 8月2日 已归档 336 天然气问题 淳化县住建局 7 月 28 日 已归档 337 回家的路被不断破坏 淳化县方里镇 8月1日 已归档 338 人寿公司污水长期浸泡 保险公司 8月9日 已归档 339 工地施工造成房屋开裂 淳化县水务集团 8月3日 已归档 340 道路问题 淳化县方里镇 8月2日 已归档 341 危房补贴 淳化县官庄镇 8月1日 已归档 342 拖欠工资 淳化县人社局 7 月 26 日 已归档 343 居住问题 淳化县十里塬镇 8月1日 已归档 — 39 — 344 核实医保账户的相关 淳化县医疗保障局 7 月 29 日 已归档 345 占道经营 淳化县铁王镇 7 月 26 日 已归档 346 道路问题 淳化县方里镇 8月1日 已归档 347 投诉电话接听问题 淳化县官庄镇 7 月 26 日 已归档 348 投诉工作人员 淳化县公安局 7 月 28 日 已归档 349 意见建议 淳化县铁王镇 7 月 25 日 已归档 350 鱼池赔偿问题 淳化县水利局 7 月 26 日 已归档 351 扶贫政策落实不到位 淳化县十里塬镇 8 月 10 日 已归档 淳化县教育局 7 月 26 日 已归档 关于我淳化县全县各乡 352 镇中学收取学生的廷时 费，我想问一下政府是 — 40 — 不是合理，不是现在都 免费了吗？咋还乱收费 353 征地补偿 淳化县车坞镇 7 月 28 日 已归档 354 投诉土地补偿款未发放 淳化县铁王镇 7 月 28 日 已归档 355 求助查看就医档案问题 淳化县卫健局 7 月 28 日 已归档 356 住院档案 淳化县卫健局 7 月 28 日 已归档 357 拖欠工资 淳化县人社局 7 月 26 日 已归档 358 线下办事 淳化县公安局 7 月 25 日 已归档 359 施工道路 淳化县石桥镇 8月2日 已归档 360 移动公司 淳化县工信局 7 月 26 日 已归档 — 41 — 361 天然气问题 淳化县住建局 7 月 28 日 已归档 7 月 31 日 已归档 陕西省水务集团淳化县 362 供暖退费问题 热力有限公司 363 态度问题 淳化县公安局 7 月 22 日 已归档 364 投诉核酸检测点 疫情指挥部 7 月 22 日 已归档 365 退费问题 淳化县住建局 7 月 28 日 已归档 366 退费问题 淳化县住建局 7 月 28 日 已归档 367 外嫁女分红问题 淳化县铁王镇 8月1日 已归档 368 拖欠工资问题 淳化县人社局 7 月 26 日 已归档 369 退费问题 淳化县住建局 7 月 27 日 已归档 — 42 — 是 370 小区卫生 淳化县住建局 7 月 26 日 已归档 371 退费问题 淳化县住建局 8月5日 已归档 372 村民养羊影响正常生活 淳化县官庄镇 7 月 22 日 已归档 373 求助发放医保卡问题 淳化县官庄镇 7 月 22 日 已归档 374 拖欠工资 淳化县农业农村局 7 月 27 日 已归档 375 拖欠工资 淳化县工业园区 7 月 25 日 已归档 376 下水道堵塞 淳化县官庄镇 7 月 25 日 已归档 377 占道经营 淳化县铁王镇 7 月 22 日 已归档 378 养殖问题 淳化县官庄镇 7 月 21 日 已归档 379 电梯故障 淳化县市场监管局 7 月 21 日 已归档 — 43 — 380 几层不作为，乱作为 淳化县官庄镇 7 月 28 日 已归档 381 停车费问题 淳化县城关街道办 7 月 26 日 已归档 382 电梯问题 淳化县市场监管局 7 月 21 日 已归档 383 征地补偿 淳化县润镇 7 月 25 日 已归档 淳化县城关街道办 7 月 26 日 已归档 投诉宅基地围墙阻挡公 384 共道路的问题 385 农村道路 淳化县车坞镇 7 月 21 日 已归档 386 热水器安装 淳化县住建局 7 月 22 日 已归档 387 养殖异味 淳化县石桥镇 7 月 22 日 已归档 388 农民权益 淳化县十里塬镇 7 月 19 日 已归档 — 44 — 是 389 生活保障 淳化县车坞镇 7 月 25 日 已归档 390 物业管理 淳化县发改局 7 月 19 日 已归档 391 物业管理 淳化县住建局 7 月 20 日 已归档 392 养蜂问题 淳化县官庄镇 7 月 18 日 已归档 393 维修房屋 淳化县方里镇 7 月 22 日 已归档 394 电梯存在问题 淳化县市场监管局 7 月 21 日 已归档 395 物业管理 淳化县市场监管局 7 月 21 日 已归档 396 农村事务 淳化县润镇 7 月 20 日 已归档 397 求助道路占用问题 淳化县城关街道办 7 月 18 日 已归档 398 拖欠工资 淳化县工信局 7 月 26 日 已归档 — 45 — 399 分户问题 淳化县车坞镇 7 月 22 日 已归档 400 房屋过户 淳化县住建局 7 月 22 日 已归档 401 拖欠工资 淳化县车坞镇 7 月 28 日 已归档 402 车辆问题 淳化县石桥镇 8月2日 已归档 403 施工噪音 淳化县住建局 7 月 20 日 已归档 404 水质问题 淳化县卫健局 7 月 15 日 已归档 405 水务公司乱收费 淳化县水务集团 7 月 21 日 已归档 406 电表挪移 淳化县电力局 7 月 18 日 已归档 淳化县城关街道办 7 月 15 日 已归档 投诉宅基地围墙阻挡公 407 共道路的问题 — 46 — 408 工地施工损坏路面 淳化县水务集团 7 月 18 日 已归档 409 服务态度 淳化县教育局 7 月 15 日 已归档 410 上学问题 淳化县教育局 7 月 15 日 已归档 411 中国移动问题 淳化县工信局 7 月 20 日 已归档 412 投诉酒店 淳化县卫健局 7 月 20 日 已归档 413 农村道路 淳化县官庄镇 7 月 16 日 已归档 414 物业问题 淳化县住建局 7 月 14 日 已归档 415 危房无人处理 淳化县车坞镇 7 月 19 日 已归档 416 物业问题 淳化县发改局 7 月 15 日 已归档 417 停水问题 淳化县水利局 7 月 15 日 已归档 — 47 — 418 社区证明问题 淳化县城关街道办 7 月 15 日 已归档 419 划分桩基 淳化县铁王镇 7 月 18 日 已归档 420 清理垃圾 淳化县润镇 7 月 18 日 已归档 421 噪音扰民 淳化县公安局 7 月 15 日 已归档 422 医保问题 淳化县卫健局 7 月 14 日 已归档 淳化县卫健局 7 月 14 日 已归档 县医院医保科开假转院 423 证明 424 清理垃圾 淳化县十里塬镇 7 月 15 日 已归档 425 停水问题 淳化县水利局 7 月 13 日 已归档 426 移动问题 淳化县工信局 7 月 18 日 已归档 — 48 — 427 加固宋城墙 淳化县城关街道办 7 月 15 日 已归档 428 清理垃圾 淳化县十里塬镇 7 月 15 日 已归档 429 停水问题 淳化县水利局 7 月 12 日 已归档 430 农村事务 淳化县铁王镇 7 月 13 日 已归档 431 光伏问题 淳化县方里镇 7 月 15 日 已归档 432 养蜂问题 淳化县石桥镇 7 月 14 日 已归档 433 权益保护 淳化县水利局 7 月 13 日 已归档 434 停水问题 淳化县水利局 7 月 13 日 已归档 435 违规补课 淳化县教育局 7 月 11 日 已归档 436 移动套餐 淳化县工信局 7 月 15 日 已归档 — 49 — 437 停水问题 淳化县水利局 7 月 13 日 已归档 438 饮水问题 淳化县水利局 7 月 13 日 已归档 439 流浪狗问题 淳化县公安局 7 月 15 日 已归档 440 供水问题 淳化县水利局 7 月 13 日 已归档 441 停水问题 淳化县水利局 7 月 13 日 已归档 442 供水问题 淳化县水务集团 7 月 13 日 已归档 443 停水问题 淳化县水利局 7 月 13 日 已归档 444 合疗报销 淳化县医疗保障局 7 月 14 日 已归档 445 扬尘问题 淳化县住建局 7 月 15 日 已归档 446 停水问题 淳化县水务集团 7 月 15 日 已归档 — 50 — 447 噪音污染 淳化县润镇 7 月 12 日 已归档 448 养殖异味 淳化县石桥镇 7 月 13 日 已归档 449 安装空调插座 淳化县十里塬镇 7 月 12 日 已归档 450 停水问题 淳化县水利局 7 月 13 日 已归档 451 噪音污染 淳化县公安局 7 月 28 日 已归档 452 环境污染 淳化县方里镇 7 月 14 日 已归档 453 补贴问题 淳化县官庄镇 7 月 11 日 已归档 454 农村饮水问题 淳化县水利局 7 月 13 日 已归档 455 耕地占用 淳化县方里镇 7 月 13 日 已归档 456 核酸检测 疫情指挥部 7 月 11 日 已归档 是 — 51 — 457 扬尘污染 淳化县方里镇 7 月 13 日 已归档 458 道路硬化 淳化县城关街道办 7 月 13 日 已归档 459 供水问题 淳化县水利局 7 月 13 日 已归档 460 停水问题 淳化县水利局 7 月 12 日 已归档 461 停水问题 淳化县水利局 7 月 12 日 已归档 462 农村饮水 淳化县水利局 7 月 11 日 已归档 463 土地确权证 淳化县十里塬镇 7 月 11 日 已归档 464 投诉移动 淳化县工信局 7 月 19 日 已归档 465 城管执法问题 淳化县住建局 7 月 15 日 已归档 466 自来水问题 淳化县卫健局 7 月 14 日 已归档 — 52 — 是 467 噪音扰民 淳化县工业园区 7 月 11 日 已归档 468 危房问题 淳化县车坞镇 7月8日 已归档 469 农村道路 淳化县车坞镇 7月8日 已归档 470 拖欠我们工资 7 个月 淳化县人社局 7月5日 已归档 471 投诉部门 疫情指挥部 7 月 14 日 已归档 472 求助村子打井问题 淳化县官庄镇 7月6日 已归档 473 倾倒垃圾 淳化县车坞镇 7月8日 已归档 474 扬尘污染问题 淳化县车坞镇 7 月 12 日 已归档 475 电表箱线路存在隐患 淳化县电力局 7月7日 已归档 476 移动宽带 淳化县工信局 7月5日 已归档 是 — 53 — 477 下水道堵塞 淳化县铁王镇 7月5日 已归档 478 农民权益 淳化县车坞镇 7 月 18 日 已归档 479 天然气安装 淳化县住建局 7月7日 已归档 480 噪音扰民 淳化县工业园区 7月4日 已归档 481 噪音扰民 淳化县工业园区 7月4日 已归档 482 拉土车噪音 淳化县工业园区 7月4日 已归档 483 拉土车噪音 淳化县工业园区 7月4日 已归档 484 物业问题 淳化县住建局 7月8日 已归档 485 半夜施工 淳化县住建局 7 月 12 日 已归档 486 停水问题 淳化县水利局 7 月 13 日 已归档 — 54 — 487 道路问题 淳化县城关街道办 7月8日 已归档 488 排水问题 淳化县城关街道办 7月6日 已归档 489 下水井盖问题 淳化县住建局 7月7日 已归档 490 噪音扰民 淳化县润镇 7月8日 已归档 491 停水断水 淳化县水利局 7月4日 已归档 492 停水问题 淳化县水务集团 7月6日 已归档 493 噪音扰民 淳化县住建局 7月6日 已归档 494 一个多月都没生活用水 淳化县水利局 7月4日 已归档 495 噪音扰民 淳化县住建局 7月6日 已归档 496 物业管理 淳化县住建局 7月7日 已归档 — 55 — 497 学校问题 淳化县教育局 7月5日 已归档 498 晾晒秸秆 淳化县十里塬镇 7月5日 已归档 — 56 — 附件 4 县政府门户网站留言办理情况统计表 序号 督办事项 承办单位 办理时间 办理情况 1 铁王镇寇家村村民生活饮用水得不到保障 水利局 7 月 12 日 已办结 2 暑假提前开学 教育局 7月8日 已办结 3 要下苦钱 方里镇 7 月 12 日 已办结 4 干部吃饭问题 机关事务局 7 月 12 日 已办结 5 铁十路 交通局 7 月 12 日 已办结 6 拖欠工资 方里镇 7 月 12 日 已办结 7 石桥镇街道何时天然气能入户 住建局 7 月 15 日 已办结 8 县机关幼儿园秋季开学时间 教育局 8 月 23 日 已办结 9 淳化市际班车 交通局 8 月 26 日 已办结 10 润镇圣贤宫 润镇 8 月 26 日 已办结 11 双随机事项 电子政务信息中心 8 月 26 日 已办结 — 57 — 附件 5 12345 便民热线平台办件综合情况统计表（一） 单位 受理量 上报量 正在办理 总计 498 479 19 8 住建局 69 68 1 水利局 42 42 教育局 22 21 自然资源局 2 2 公安局 19 18 农业农村局 11 11 机关事务局 2 2 电力局 6 5 1 市管局 24 23 1 人社局 9 9 — 58 — 1 待回访量 已回访 21 已归档 延期量 重办量 逾期量 450 49 16 11 1 67 13 2 1 1 41 8 2 1 20 2 1 1 18 2 9 1 1 2 1 5 3 20 9 6 3 民政局 1 1 1 发改局 3 3 3 热力公司 1 1 1 卫健局 12 12 疫情指挥部 30 23 7 工信局 31 28 3 税务局 4 工业园区 1 1 1 11 8 14 1 28 4 4 4 1 10 10 10 养老经办中心 1 1 1 行政审批局 2 2 2 保险公司 3 3 消防大队 1 1 1 水务公司 12 12 12 公路段 3 3 1 1 2 1 1 2 — 59 — 城投公司 2 2 2 文化旅游局 1 1 1 医疗保障局 3 3 3 26 25 城关街道办 16 16 方里镇 24 24 石桥镇 9 8 车坞镇 18 18 官庄镇 29 29 十里塬镇 27 26 1 铁王镇 23 22 1 润 — 60 — 镇 1 2 2 2 1 1 23 14 1 22 1 8 2 18 5 28 1 1 26 1 1 20 6 3 8 附件 6 12345 便民热线平台办件综合情况统计表（二） 单位 按时接收率 上报率 按时上报率 延期率 重办率 逾期率 办理满意率 总计 100.00% 96.1% 97.7% 10.2% 3.34% 1.78% 99.33% 住建局 100.00% 98.5% 98.5% 18.84% 2.99% 1.49% 97.01% 水利局 100.00% 100.00% 100.00% 19% 5.00% 0.00% 100.00% 教育局 100.00% 95.4% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 自然资源局 100.00% 100.00% 100.00% 50% 0% 0.00% 100.00% 公安局 100.00% 94.7% 100.00% 0% 5.56% 0.00% 100.00% 农业农村局 100.00% 100.00% 100.00% 9.09% 0% 0.00% 100.00% 机关事务局 100.00% 100.00% 100.00% 0% 6.67% 0.00% 100.00% 电力局 100.00% 83.3% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 市管局 100.00% 95.8% 100.00% 25% 15.00% 0.00% 100.00% 人社局 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% — 61 — 民政局 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 发改局 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 热力公司 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 卫健局 100.00% 100.00% 100.00% 0% 4.00% 0.00% 100.00% 疫情指挥部 100.00% 76.7% 73.3% 16.67% 0% 0.00% 100.00% 工信局 100.00% 90.3% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 税务局 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 工业园区 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 养老经办中心 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 行政审批局 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 保险公司 100.00% 100.00% 100.00% 33.3% 0% 0.00% 100.00% 消防大队 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 水务公司 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 公路段 100.00% 100.00% 100.00% 33.3% 0% 0.00% 100.00% — 62 — 城投公司 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 文化旅游局 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 医疗保障局 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 100.00% 96.1% 100.00% 7.6% 0% 0.00% 100.00% 城关街道办 100.00% 100.00% 93.7% 0% 0% 7.14% 92.86% 方里镇 100.00% 100.00% 100.00% 8.3% 4.55% 0.00% 100.00% 石桥镇 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 车坞镇 100.00% 100.00% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 官庄镇 100.00% 100.00% 100.00% 3.4% 3.57% 0.00% 100.00% 十里塬镇 100.00% 96.2% 100.00% 0% 0% 0.00% 100.00% 铁王镇 100.00% 95.6% 60.8% 4.3% 14.29% 28.57% 100.00% 润 镇 — 63 —