海尔Haier 洗衣机 XQB65-Z1038 说明书.pdf

安全注意事项 海尔波轮全自动洗衣机 使用说明书 1.使用前须知 适用型号 XQB60-L1038 XQB60-Z1038 XQB65-Z1038 正 面 目 录 请勿过度弯曲、拉扯、缠绕、捆扎电源线或 在电源线上放置重物 旧的不要重复使用） 2.附件 正 面 3.安全注意事项 4.洗前准备 安全用电提示： 请您在使用时注 意用电安全 7.清洁/维护 反 面 8.疑问解答 9.保修说明 10.技术数据 水位、水量对应表 XQB60-L1038 XQB60-Z1038 XQB65-Z1038 15 21 27 33 39 43 48 54 本说明书中的图形均为示意图，同时由于 产品的改进，您所得到的产品及其配件可 能与本说明书中的图示不一致，谨此致歉 使用前请仔细阅读说明书 本产品只适合在中国大陆销售和使用 请妥善保存，以备参阅 警示标志：凡带 有该标志的内容， 关系到产品安全 和使用者的人身 安全，必须严格 按照要求操作， 否则可能会造成 洗衣机的损坏或 危及使用者的人 身安全 当电源线或者电源插头损伤时，请联系本 公司的特约维修点或售后服务部门专职人 员进行维修或更换 接好进水管 打开水龙头 请勿使用50 以上 的热水 请勿在洗衣机上放 置物品 请勿将 本机安 放在阳 光直射 或者靠 近暖气 的地方 洗衣机不能直接放在 不透风的地毯上，地 毯不能堵住底部通风 口，确保洗衣机的安 装位置通风顺畅，请 勿将洗衣机放在高于 地面的台子上使用， 以防洗衣机跌落 注 在没有成人监督的情况下， 儿童不得使用本机 切勿让儿童攀爬本机 在本机正常工作时，即使转 速很慢，也请勿将手伸入洗 涤桶内 洗衣机拆箱后，不要让儿童 玩拆下的纸板箱、塑料包装 袋、包装泡沫等包装材料 洗衣机的洗涤、脱水容量是指一次可洗、脱干燥状态标准洗 涤物（按标准GB/T4288-2008附录A中A.4规定的洗涤物） 的最大重量。 若在温度为0 或以下的环境中使用本机，可能会损坏进水阀 和排水系统。 如果本机放置在温度为0 或以下的环境中，则必须先将其移 至室温环境中静置2至4小时后方可使用。 d 一站式服务营销：如您有新的购买需求，将向您提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务 默认状态下，“预约”程序为关闭状态， 若需启用该程序，请按动按钮进行设定 地址：青岛高科园海尔工业园 电话：4006 999 999 网址：www.haier.com 在线报修地址：http://service.haier.com 版次： 2013年第1版 专用号：0030809888B 将长带打结、纽扣 扣好、拉链拉好。 洗涤物不应过量， 投入洗衣机前请先 将衣物展开抖松。 必须使用有可靠接地的电源， 地线应正确接地并远离地 下水管及电线，如果 用户家用电不能达到 安全要求，如无接地线等， 必须由专业人员处理到位 请勿将本机安装在浴室等 潮湿的地方，切勿用水冲 洗本机 将电源插头插 入电源插座 清理衣袋，将硬 币、砂子、发夹 等物品取出。 必须使用单独专用插座， 而且插座必须为国家 认证的合格产品 请勿使用本机洗涤染有挥发性物质 （如稀释剂、汽油等）的衣物 请勿将湿衣物放在本 机上，尤其是操作面 板上 请勿自行拆卸、修理 或改装本机 检查洗涤物有无特殊洗涤要求。 请将电源插头插在220V单 相三极交流电源插座上 禁止洗涤雨衣、车罩等防水性 衣物，以免异常振动或损坏衣物。 洗涤漂浮在水面上的衣物时（如羽 绒服等），要特别注意洗涤衣物上 的洗涤说明标签，按照标签的要求 确认是否可以机洗（无标签或有标 签无明确可机洗的视为不能机洗） 以免损坏 请勿将洗衣机放在无法正 常排水的地方 禁止标志：凡带 有该标志的内容， 是必须绝对禁止 的行为，否则可 能会造成洗衣机 的损坏或危及使 用者的人身安全 尊敬的海尔用户： 感谢您选择和使用海尔产品，我们承诺您任何海尔产品需要安装或维护时，海尔将提供 “1+5”的成套增值服务： “1”：指安装服务“一次就好” “5”：指五项组合服务 a 安全测电服务：服务前为您安全测电并提醒讲解到位 b 讲解指导使用：指导您正确使用、讲解保养常识，以延长产品寿命，降低能耗 c 产品维护保养：产品安装或维修后，对产品维护保养，以延长产品寿命，节约能源 e 现场清理服务：服务完毕将服务现场清理干净。 欢迎您对我们的服务进行监督，一旦我们的服务承诺未执行到位，请拨打全国统一客服电话 4006 ９９９999 进 行投诉，经核实无误，您将获得 100元监督奖金！ 海尔，期待您的参与！ 选购更多产品请登录海尔网上商城（www.ehaier.com 更便捷 更快速 更省钱） 如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔自助服务 http://service.haier.com 服务专区，在线 安装、报修 当本机正在工作时，请勿拔下电源插头 或切换电源 请勿用湿的手插拔电源插头 当本机程序运行终止时必须断水断电，并在再 次使用本机前检查电源线及电源插头确保完好 5.操作步骤 6.操作按钮说明 洗前准备 本产品属于Ⅰ类电器，请您使用时注意用电安全 洗涤时，为避免衣 物的纽扣发出声响， 投入洗衣机前请先 将带有纽扣的衣物 翻转。 附加注意事项： 检查确认衣物是否适合洗衣机洗涤及水洗， 以免造成衣物变形、损坏； 破损衣物请先行修补后再洗涤； 易掉色的衣物请与其他衣物分开洗涤； 不易吸水的衣物请用手按入水中； 对于沾有较多泥灰的衣物，请先除去污物再 洗涤； 请勿将受化学品污染的衣物投入洗衣机内； 小件和易缠绕衣物以及毛织品等易磨损衣物，请 装入网袋中洗涤、漂洗、脱水，以免造成损伤。 污渍处理： 对于有明显污渍的衣物在清洗前对污渍处进行 预涂处理，然后再放入洗衣机，效果会非常 明显； 冬天水温较低，洗衣粉尽量用温水溶解后放 入，以有效发挥洗衣粉作用； 大件衣物、床上用品和特殊用品，请尽量选择 强力或者相应的程序(见程序面板)进行洗涤。 选择所需要的 合适的程序。 打开 电源开关 5cm 按动“水量”按钮，选择合适的水量 放低 排水管 洗衣结束后，洗衣机自动断电 启动 程序 操作按钮说明 传感过程中，显示“--” 程序运行中，显示剩余总时间（分） 预约过程中，显示剩余预约时间（小时） 出现异常时，显示异常现象符号（请参阅本册中 “疑问解答”） 数码显示 非预约状态数码管显示到洗衣结束剩余的 时间（按分钟显示） 按动“预约”按钮，数码管显示洗衣结束 的时间（按小时显示），启动后预约指示 灯闪烁，表示预约工作 以小时为单位，预约时间可以在2-24小 时之间选择，长按“预约”按钮，预约时 间可以连续增加 预约过程中，按动“预约”按钮，可显示 预约状态。 疑问解答 按动“程序”按钮可以选择以下程序： 浸泡洗 标准 适合比较脏的衣物 当洗涤、漂洗、脱水灯同时亮时为标准程序，用于一般衣物的洗涤 常用 常规衣物的洗涤,高水位默认带有浸泡功能（长按“程序”按钮3秒以上，当常用灯闪 亮时，可进入标准测试程序） 轻柔 快速 洗涤 漂洗 内衣类衣物的轻柔洗涤 脱水 洗完衣物或衣物很湿的情况下，需另脱水 对内外桶进行风干，防止滋生霉菌(洗完衣物后，洗衣机内外桶比较潮湿，当洗衣机 长时间放置后，内外桶容易滋生霉菌，因此可选择“桶干燥”程序，对洗衣机内外桶 进行风干，使内外桶保持干燥，可避免霉菌的滋生） 桶干燥 对1.0kg（或1.5kg）以下轻污衣物进行快速洗涤 只进行洗涤程序，不排水，洗涤液留在桶内，可重复利用 洗涤完成后只需进行漂洗、脱水时 状态 运 转 前 现象 排水管和内桶内可能有少量水 搬动洗衣机，机内有水声 不运转 “程序”按钮 “预约”按钮 童锁功能注意事项：本功能启用后，若开 盖，将E2报警并停止运行，10秒后排水， 若确认安全后，需继续运行，请盖上上盖 后，同时按动“预约”和“水量”按钮， 解除童锁，若十分钟内未进行上述操作， 洗衣机将自动关机（部分机型无此功能） 洗衣机进水前空转是洗衣机自动检 测布量，经布量检测后，自动设置 合适水量（水位）。 在浸泡过程中或含有浸泡功能的程 序中，波轮间断性搅拌（以便洗涤 剂更好的溶解污渍）。 具体水位对应水量请参照水位、水 量参照表。 （7） （8） （5） （6） （3） （4） （1） （2） 电 源 ” 按 钮 按动“电源”按钮， 接通电源 再次按动“电源” 按钮，即可切断电源 按动“电源”按钮， 接通电源后，若5 分钟内未按“启动 /暂停”按钮，洗衣 机将自动断电 洗 不能进行按键操作 涤 时 水龙头/进水阀漏水 “水量”按钮 选择“标准”程序时，洗衣机可自动检测布量，水位自动设置为(4)、(6)、(8)中 某一合适的水量，用户也可自己选择水量，洗衣机开始工作后，不再自动设置水位， 需按“启动/暂停”按钮后才可重新选择 桶内有水时不能检测布量，显示（6）水量，放入湿衣物，可能显示（8）水位， 用户需自己选择合适的水量 在“洗涤”“漂洗”的运行过程中，按住“水量”按钮进行补进水，手松开或进水到溢 水水位时停止补进水。 除“桶干燥”程序外，漂洗时水位比洗涤时高一档（最高水位和人工选择漂洗水位时 除外） 因布质干湿程度不同，判定水位可能与实际水位不同 选用“快速”程序时，水量不可调，固定为（2）水位 选择“桶干燥”程序时，水量指示灯不亮，按动“水量”按钮，洗衣机不响应 启 动 / 暂 停 ” 按 钮 按动“启动/暂停” 按钮，启动洗衣机 如果在洗衣机工作 时按下该按钮，则 洗衣机将暂停运行 不进水或者进水缓慢 出现以下情况时，有时未必是故障，委托修理前，请先按照以下列表检查确认。 如果确属故障，请与本公司的特约维修点或本公司售后服务部门联系，切勿自行修理。检查前，请拔下电源插头。 原因（解释） 状态 正常，出厂检验时残存的水 全自动洗衣机特有的自平衡结构中 平衡液的声音 是否停电？ 电源插头是否牢固地插入插座中？ 电源的保险丝或电流断路器是否 完好？ 是否按“电源”开关？ 是否打开水龙头？ 是否按了“启动/暂停”键？ 上盖是否关闭？ 人工注水未达到设定水位（大部分洗 衣机目前设定是不到设定水位为不洗 涤，以免损坏衣物） 现象 原因（解释） 不存水（一边进水一边排水) 排水阀掉入硬币、发卡等异物导致阀 塞不封水而边进边排（清除异物） 有异音 是否进入硬币或金属等异物？ 线屑过滤器是否脱落？ 是否为洗涤物纽扣、拉链造成？ 是否倾斜、摇晃（请参照使用前须知 内容中：调整和放置内容进行底角调 整，并确保离周围物体5cm以上） 是否为夜间洗涤？ （夜间洗涤请选择夜洗程序） 进水前，进水中波轮运转 洗 时 洗前准备是否到位？ 洗衣粉（种类）和用量是否合适？ 程序选择是否正确？ （参考程序介绍） 是否沾有线屑（请将易沾线屑和易掉线屑 的衣物分开洗涤，同时增加漂洗次数，并 控制衣量，不易太多） 是否为洗衣粉残留（冬天水温过低，洗衣粉 未溶/洗衣粉用量太多/漂洗水位过低，漂洗 次数过少） 是否为大件洗不干净（大件尽量选择强力 或者大物程序） 是否为污渍洗不净（请参照洗前准备 中的污渍处理） 洗涤效果不满意 水龙头是否打开？是否停水？ （打开水龙头，开关上盖一次） 进水阀是否堵塞？ （请清理进水阀，开关上盖一次） 水龙头、进水管是否结冻？ 未按“启动/暂停”键？ 是否停电？ 水压是否过低？ 是否选择浸泡程序（浸泡过程中伴 随波轮间断搅拌）？ 洗涤物重量是否超过洗衣机的标准 洗涤容量？ 选择的水位是否太低？ 洗涤无力 漂 洗 时 排水阀掉入硬币、发卡等异物导致 阀塞不封水而边进边排（清除异物） 洗衣机在进行溢水漂洗或喷淋漂洗 边进水边排水 进水阀 为提高洗涤效果，请不要扔掉进水处过滤网 如果有进水不畅，请及时清理进水处过滤网 清洗步骤： 进行清洗前，请务必先将电源插头从插座上拔下 洗衣完毕后，请关闭水龙头并卸下进水管 进行维护前，必须拔下电源插头 挂好电源线和排水管 用干净的软布将洗衣机表面及桶内的水珠擦干， 并将上盖打开一段时间（约一个小时）待风干后 再合上上盖 ① 拧开进水管 取出过滤网 ② 清洗过滤网 ③ 安装过滤网， 连接进水管 箱体 ① 请勿直接用水冲洗箱体。 ② 请使用中性洗涤剂擦拭。 ③ 请勿使用稀释剂、汽油、 酒精 等挥发性物品擦拭。 用干净的 软布擦拭 现象 开始漂洗时，没有进水 原因（解释） 状态 桶内有水时：漂洗顺序是排水、脱水、 进水 桶内无水时：先脱水，再进水漂洗 洗 时 反复漂洗不脱水 进水前：检测洗涤物重量（部分型号 有此功能） 进水中：有效溶解洗涤剂 因布质干湿不同，洗衣机判断用水 量可能与实际不同 桶内有水，用户需自己选择合适的水量 是否放入湿衣物？ 化纤、混纺等吸水性较强衣物造成水量少 是否预洗？(未达到设定水量，为达到好 的洗涤效果，洗衣机先进行洗涤） 水量与洗涤量不符 水龙头的形状是否合适？ 进水管接头螺钉是否松弛或扭偏？ 进水管接头的螺母是否拧紧？ 进水阀漏水：进水阀连接是否牢固？ （请拧紧）进水阀是否堵塞？（请 按照说明书中清洁维护部分进行清洁) 水管漏水：水管是否破损需要更换， 请直接联系售后 漂 洗涤过程中水位下降时，洗衣机 传感器检测水量，并补进水 布量多时，多次自动补进水 洗涤中途进水 涤 是否选中了“童锁”或“预约” 功能（部分型号由此功能） 启动后，选择其他程序、水量等， 请先按“启动/暂停”键后选择 状态 脱水不工作 脱 水 时 1.脱水过程中进水 2.最终脱水时，停止脱水，洗衣 机进水，执行漂洗程序 3.脱水振动大 4.脱水开始时断断续续 脱水中开盖，蜂鸣器报警 启动脱水程序，但衣物仍然 甩不干 排 水 时 不排水或者排水过慢 保修说明 尊敬的用户： 感谢您使用海尔家用洗衣机，我公司将按照《消费者权益保护法》的有关规定， 凭发票为您提供以下服务: 一、家庭用洗衣机的整机免费保修三年。 二、下列情况不属于免费保修范围： 1.用户因运、装、用、管不当而损坏的； 2.自行拆卸产品的； 3.涂改发票或无购机发票的; 4.因异常电压、火灾等外部原因损坏的； 5.未按说明书、洗衣机主体注意标牌等注意事项要求使用的。 家庭用以外的洗衣机使用提示： 该产品为家用，除家庭以外（如：学校、公寓、部队、企业、医院、洗衣房、 洗浴中心、酒店、宾馆、招待所等团体）使用的洗衣机，不属于免费保修范围。 为了您更好的使用，请定期与海尔售后服务联系维护保养，以免使用不当造成损失。 备注：1、本产品有结构变化，数据变化，恕不另行通知。 2、根据需要，以下零件可供选购： 进水管加长管 排水管加长管 现象 原因（解释） 控制面板局部发热 电子元件微热作用 振动移位 洗衣机放置不平衡（地面不平整） 衣物偏置（挤在桶体的一边或衣物放 置过量） 衣物洗涤完毕沾有线屑 每次使用完毕是否清理线屑过滤器? 选用高水位进行漂洗，有利于漂洗掉 衣物上的线屑 其 洗涤物放置不平，洗衣机自动进行进 水、搅拌，调整好衣物侧偏后再次脱 水，按照上述修正方式两次都还无法 解决时，蜂鸣器报警，停止脱水 洗衣机放置不稳(调整底脚） 他 洗衣机放置不平衡（地面不平整） 衣物偏置（挤在桶体的一边或衣物放 置过量） 未盖上盖 排水管未放倒 洗衣机程序设置排水时间，必须经过 一段时间后才开始脱水 故障现象 洗衣机是否放置平稳?(请参照使用前 须知内容中:调整和放置内容进行底角 调整,并确保离周围物体5cm以上) 排水管高度是否高于地面10cm?(请 尽量保持排水管高度低于10cm,避免 带水脱产生的噪音) 是否为衣物放置不平(请将衣物放平, 同时尽量将大件和小件分开洗涤， 尽量避免缠绕产生不平衡) 不排水或排水慢 运行中止并鸣叫 为了安全考虑，在洗衣机未停止运转前， 蜂鸣器会报警（有显示屏的会同时显示 代码“E2” ） 故障原因 预约过程中打开了上盖？ 盖上上盖。 排水管是否放倒？ 排水管是否堵塞？ 放下排水管，开关上盖一次。 清除异物，开关上盖一次。 上盖没盖。 盖上上盖。 衣物是否放偏？ 洗衣机是否倾斜？ 重新整理衣物，盖上上盖。 将洗衣机调整水平，开关上盖 一次。 水龙头是否打开，是否 停水？ 进水阀是否堵塞？ 水压是否过低？ 水龙头、进水管是否冻结？ 打开水龙头，开关上盖一次 清理进水阀，开关上盖一次 开关上盖一次，等待水压达到 允许值后使用。 开关上盖一次，化冻后使用。 水位传感器异常。 请跟售后服务部门联系。 进水阀进水异常。 请跟售后服务部门联系。 当三次安全开关动作 不脱水自动修正后 排水管是否放下？ 衣物种类不同脱水效果也会变化 不进水或进水慢 用户未放平排水管或者排水管过高 （下排水：放平排水管；上排水： 将排水管调到80-100CM之间； 开关上盖一次） 排水管或排水阀掉入硬币等异物堵塞 （清除异物，开关上盖一次） 排除方法 技术数据 技术参数 型号 XQB60-L1038 XQB60-Z1038 XQB65-Z1038 名称 额定电压 频率 进水水压 额定洗涤容量 额定脱水容量 洗涤噪声 脱水噪声 外形尺寸(不包含排水管) 能源效率等级 6.5kg 6.5kg 长：520mm 宽：530mm 高：900mm 2级