施工现场专业人员职业培训工作手册.docx
福建省住房城乡建设领域施工现场 专业人员职业培训操作手册 (试 行) 2021 年 3 月 目 录 1.培训单位管理 2.培训管理 3.测试管理 4.证书管理 5.资料管理 6. 监督管理 附录 A.培训单位有关要求 B.培训单位信息登记表 C.培训单位职责 D.各职业岗位土建类本专业、相关专业对应表 E.培训内容课时参考标准 F.培训师资条件 G. 职业培训登记表 H.标准化测试考场设置要求 I.计算机测试考场规则 J.培训测试流程图 - 1 - 福建省住房城乡建设领域施工现场 专业人员职业培训操作手册 根据《住房和城乡建设部关于改进住房和城乡建设领域 施工现场专业人员职业培训工作的指导意见》(建人﹝2019﹞ 9号)、《住房和城乡建设部办公厅关于推进住房和城乡建 设领域施工现场专业人员职业培训工作的通知》(建办人函 ﹝2019﹞384号)、《住房和城乡建设部人事司关于开展住 房和城乡建设领域施工现场专业人员职业培训工作有关事 项的通知》(建人才函﹝2019﹞22号)要求,为推进我省住 房和城乡建设领域施工现场专业人员(以下简称施工现场专 业人员)职业培训工作,结合我省实际,制定本手册,主要 内容有培训单位管理、培训管理、测试管理、证书管理、资 料管理等,供各培训单位和企业、个人开展职业培训时参考 使用。 一、培训单位管理 符合有关要求(详见附件 A)的培训单位,填写《住房 和城乡建设领域施工现场专业人员培训单位信息登记表》 (详见附录 B)后,在“福建省建设从业人员综合服务平台” 上公布,供有需求的企业和人员自主选择参加职业培训。 施工现场专业人员职业培训、测试、发证,依据《培训 单位职责》 (详见附录 C),由培训单位按照“谁培训、谁负 - 2 - 责”原则组织实施,并对参训人员的职业培训、测试结果、 培训质量和真实性负责。 二、培训管理 (一)培训内容 1.培训岗位。根据住建部办公厅建办人函﹝2019﹞384 号文件要求,对施工员、质量员、材料员、机械员、劳务员、 资料员、标准员、构件工艺员、信息管理员、构件质量检验 员等岗位组织职业培训、测试、发证,其中施工员、质量员 分别细分为土建施工、装饰装修、设备安装、市政工程 4 个 子专业。 2.培训(测试)大纲和参考教材。施工现场专业人员 职业培训按照行业标准《建筑与市政工程施工现场专业人员 职业标准(JGJ/T250-2011)》要求,培训方式可采取集中面 授或网络培训,并采用《建筑与市政工程施工现场专业人员 考核评价大纲(试行)》规定的内容进行测试。推荐使用中 国建筑工业出版社出版的《建筑与市政工程现场专业人员职 业标准培训教材》。 (二)报名条件 凡年满 20 周岁,且男性不超过 60 周岁、女性不超过 55 周岁,身体健康,并具备下列条件之一的企业在岗人员,均 可自愿报名参加。各职业岗位土建类本专业、相关专业对应 (表详见附件 D)。 1.具有土建类本专业专科及以上学历,1 年以上从事与 - 3 - 本岗位相关工作经历; 2.具有土建类相关专业专科及以上学历,2 年以上从事 与本岗位相关工作经历; 3.具有土建类本专业中职学历,3 年以上从事与本岗位 相关工作经历; 4.具有中职及以上学历,4 年以上从事与本岗位相关工 作经历; (三)培训组织 1.培训计划上传。培训单位应根据实际情况制定培训 计划,内容包括培训计划名称、培训岗位名称、培训开始和 结束时间、培训学时和课程安排等,于开班前至少10个工作 日通过“住房城乡建设行业从业人员培训管理信息系统” ( 系统网址:http://rcgz.mohurd.gov.cn)向社会公布。 培训计划一经公布后,不应随意变更或取消。 操作流程:点击【培训管理】-【培训计划上传管理】 中,在主界面点击【新增培训计划】按 钮,填入培训计划 名称、岗位名称、开始/结束日期、培训学时数和课程详情, 提交即可生成计划,课程详情需要点 击【下载课程详情模 板】按模板格式填写。 - 4 - 2.个人报名。个人登录住建部系统→用身份证号注册→ 完善个人基本信息→选择培训管理→添加培训报名,即可选 择 所 要 报 名 的 岗 位 与 培 训 机 构 。 (http://admin.zhujianpeixun.com/Login/Login) - 5 - 3.报名核查。培训机构可查看通过系统意向报名的学员 信息,查看学员报名的岗位信息、联系方式,经与学员沟通 后,可选择【确认】或【拒绝】。确认的学员可加入到相应 的培训计划中,拒绝的学员则可重新报名其他机构。 培训单位应依据报名条件、专业对照表,对报名人员进 行资格及照片清晰度审核,对报名资格核查结果负责。在 “培训计划上传管理”栏目中添加符合报名条件的学员,再 选择培训分期并导入培训课程详情。 操作流程(学员管理→报名人员管理→培训管理→培训 计划上传管理→新增学员→导入培训课程详情) 4.开展培训。培训单位按照公布的培训计划,依据统 一的职业标准、培训大纲(详见附件 E)开展培训。 (1)集中面授培训的,培训单位要按照《培训师资条 件》(详见附件 F)聘请师资进行授课,加强考勤管理,利用 人脸识别、打卡登录、视频监控等信息化手段,及时记录考 勤、录制课堂视频、拍摄培训照片等,以便有效监督参训人 员到课率,确保培训质量,并作为培训资料留存备查。 (2)开展网络培训的,培训单位应按照培训内容、学 时要求,制作网络课件,提供网络教育平台,供学员学习。 (3)培训单位应健全培训管理制度,提高培训服务水 平,加强师资力量建设,丰富完善培训课程内容,增强实 用性、针对性,并做好培训签到表、课堂视频、照片等资 料归档保存,至少留存 5 年,以便溯源备查。 - 6 - 三、测试管理 (一)测试安排。主页面中显示所有能够参加测试的人 员信息,可按条件筛选,选定人员后点击 【添加计划】 ,在 弹窗页面填入测试计划名称及开始、结束时间、测试场所地 址,对完成培训学时的学员提前五个工作日进行名单上报, 并组织测试。测试计划编码方式:设区市第 1 个字(1 位)+ 机构简称(4 个字以内)+测+年份(2 位)+月份(2 位)+岗 位+序号(2 位)。 操作流程(测试管理→测试计划管理→新增测试计划→ 选择左框列表学员→新增至右框→添加计划→保存→退回测 试计划管理→选择分期进行批量提交审核) (二)测试方式。采取机考、闭卷方式进行,时间120分 钟,成绩满分100分,60分及以上为合格。测试题型为单选 题、多选题、判断题和案例题。 (三)测试管理 1.测试场所。测试在标准化的计算机房(详见附件 H) 进行。测试过程中,培训单位要确保设备和监控系统正常运 行,实现全程监控,监控系统须对全程监控视频进行存储, 文件名以测试的场次和时间命名。每场测试的监控录像文件 必须完整保留 5 年,以备事后抽查及观看录像回放。 2.测试组织。培训单位应认真做好测试具体组织管理 工作,具体包括:制定《测试规则》并供学员阅知;每场不 少于 30 人参加测试;在测试前检查考场内计算机设置及网 - 7 - 络连接是否运行正常;测试当天每个考场应至少配备两名工 作人员,工作人员在开始测试前向学员宣读《测试规则》 (详见附件 I),讲解测试管理系统操作事项,指导学员进 行测试操作,若遇问题应及时解决。 3.学员管理。学员凭本人身份证在规定时间内到指定计 算机房参加测试,严格遵守《测试规则》,在测试中有非本 人参加、作弊等行为的,当场取消当批次测试资格和测试成 绩。 四、证书管理 培训测试合格人员,由培训单位核发《住房和城乡建设 领域施工现场专业人员职业培训合格证书》,通过“住房城 乡建设行业从业人员培训管理信息系统”,按住建部办公厅 建办人函﹝2019﹞384 号文件规定的编码规则自动生成电子 培训合格证书,不再发放纸质证书。确需纸质证书的,由培 训单位或测试合格人员登录“住房城乡建设行业从业人员培 训管理信息系统”自行下载、打印。证书上设有二维码、查 询地址,便于查询使用。证书信息修改、勘误、注销等由培 训单位负责。 五、资料管理 培训单位要对培训和测试工作的报名、资格审查、培训 管理、测试管理、证书管理等全过程产生的相关纸质、电子 版资料及时进行整理归档、分类存放、登记管理。 六、监督管理 - 8 - 各级住房和城乡建设主管部门要加强对施工现场专业 人员职业培训工作的指导、监督,建立完善培训机构“优胜 劣汰”进出机制,对其实行动态管理,督促企业履行培训主 体责任,鼓励并引导专业人员参加专业知识培训,不断提升 专业技术水平和综合素质,确保工程质量和施工安全。按照 “谁培训、谁负责”原则,培训单位应对培训真实性和培训 质量负责。如发现在报名、培训、测试过程中存在弄虚作假、 违规行为的,一经查实,根据情节轻重,应暂停其培训测试 资格,直至取消培训机构备案,注销其违规期间发放的培训 合格证书。 - 9 - 附录 A 住房城乡建设领域施工 现场专业人员职业培训单位有关要求 1.培训单位类别 开展施工现场专业人员职业培训的单位应为下列之一。 (1)一级及以上施工企业,且具有专门培训机构,如企 业培训中心等。企业具有一定规模的自有施工现场专业人员, 无拖欠农民工工资等不良行为记录。 (2)具有相关办学资质的培训机构,具备从事住房和城 乡建设领域相关培训能力,长期支持行业人才培养工作,从 业信用良好,无不良记录。 (3)开设住房和城乡建设领域相关课程的职业院校(含 技师学院、技工院校)等,长期从事行业相关人才培养,长 期为行业输送大量合格人才,无不良记录。 2.培训单位应具备的条件 (1)遵纪守法,熟悉国家职业教育方针和就业政策,社 会信用良好,无违法等不良行为记录。 (2)建立相对完善的培训管理制度,具有规范的财务制 度和内部规章制度,运营管理规范。 (3)具有与培训职业岗位、规模相适应的培训场所、实 - 10 - 训设施、设备。 (4)有专门负责施工现场专业人员职业培训工作的机 构,有与培训工作相适应的专职工作人员、一定数量的相关 专业专职教师及稳定的兼职教师队伍。 (5)配备开展培训测试所必须的计算机、网络环境、 视频监控等设备,自愿接受并积极配合相关部门的培训监管。 - 11 - 附件 B 住房和城乡建设领域施工现场专业人员 培训机构信息 登 记 表 申报类别: 申报单位(盖章): 负责人(签名): 申报日期: 年 月 日 - 12 - 填表说明 一、本表一式三份,同时报送电子版 二、本表提供的信息须真实和准确 三、本表内的时间、电话号码一律用阿拉伯数字填写 四、表内填写不下的内容,可另加 A4 纸附页 - 13 - 一、单位基本情况 单位名称 办学许可证 登记机关 许可证号 单位地址 邮政编码 法定代表人 联系电话 手机 培训负责人 联系电话 手机 电子邮箱 施工现场专业 人员证书 本 建筑技术工人岗位自行 培训发证数量 本 网络课件数量 培训机构现有 资源情况 培训场地情况 (使用面积) 培训用固定资产总 值(万元) 培训经费 来源 教学仪器设备套数 及总价值(万元) 计算机 数量 自有 ㎡ 租用 ㎡ 租赁期限 其中 培训教室 场地属性 个数 办公场地 总面积 个人 总面积 自有 ㎡ ㎡ 租用 ㎡ ㎡ 其中 教学职工 总人数 管理人员 专职 人 专 职 教 姓名 教师 兼职 人 性别 年龄 专职 人 学历 兼职 人 职称或职业资格 人 职务 - 14 - 学 管 理 人 员 兼 职 教 学 管 理 人 员 姓名 性别 年龄 学历 职称或职业资格 职务 二、拟申报开展培训专业情况 培训岗位名称 土建施工员□ 土建质量员□ 标准员□ 市政工程施工员□ 市政质量员□ 材料员□ 装饰装修施工员□ 装饰装修质量员□ 资料员□ 设备安装施工员□ 设备安装质量员□ 机械员□ 劳务员□ 师资情况 姓名 所在地 主管部 门意见 性别 年龄 学历 任教科目 职称或职业资格 经办人(签名): 单位盖章: 年 月 日 - 15 - 附件 C 培训单位职责 一、按培训计划组织实施施工现场专业人员培训与测试, 并接受所在设区市建设主管部门的工作指导和监管。 二、制订符合施工现场专业人员培训所需的组织架构、 岗位职责和培训管理制度。 三、负责核对参加培训人员的报名信息和资格条件。 四、负责制订并报送符合规定的培训计划。 五、负责档案资料收集、整理与归档。 六、负责在管理系统上记录违规人员信息。 七、负责与培训测试相关工作。 - 16 - 附录 D 各职业岗位土建类本专业、相关专业对应表 序号 1 学历层次 施工员、质量员、 标准员、机械员 材料员、劳务员、资料员 土建类研究生本专 土木工程(一级学科)、建筑与土木工程(工程土木工程(一级学科) 、管理科学与工程、建筑与土木工程(工 业 硕士) 程硕士) 2 土建类本科 本专业 土木工程、建筑环境与设备工程、给水排水工 土木工程、建筑环境与设备工程、给水排水工程、工程管理 程、工程管理 3 土建类专科 本专业 建筑设计类、土建施工类、建筑设备类、工程建筑设计类、土建施工类、建筑设备类、工程管理类、市政工 管理类、市政工程类 程类、房地产类 4 5 土建类研究生相关 建筑学(一级学科)、管理科学与工程 专业 土建类本科 相关专业 建筑学、城市规划 建筑学(一级学科) 建筑学、城市规划、电气工程及其自动化 - 16 - 6 城镇规划与管理类、房地产类、公路监理、道 城镇规划与管理类、房地产类、公路监理、道路桥梁工程技术、 路桥梁工程技术、高速铁道技术、电气化铁道 土建类专科相关专 高速铁道技术、电气化铁道技术、铁道工程技术、城市轨道交 技术、铁道工程技术、城市轨道交通工程技术、 业 通工程技术、港口工程技术、管道工程技术、管道工程施工、 港口工程技术、管道工程技术、管道工程施工、 水利工程与管理类 水利工程与管理类 7 建筑工程施工、建筑装饰、古建筑修缮与仿建、 建筑工程施工、建筑装饰、城镇建设、工程造价、古建筑修缮 土建工程检测、建筑设备安装、供热通风与空 土建类中职本专业 与仿建、土建工程检测、建筑设备安装、供热通风与空调施工 调施工运行、给排水工程施工与运行、楼宇智 运行、给排水工程施工与运行、工程施工机械运用与维修 能化设备安装与运行 8 土建类中职相关专 城镇建设、道路与桥梁工程施工、市政工程施道路与桥梁工程施工、铁道施工与养护、水电工程建筑施工、 业 工、铁道施工与养护、水电工程建筑施工 市政工程施工、物业管理、房地产营销与管理 备注:根据行业标准《建筑与市政工程施工现场专业人员职业标准》 (JGJ/T250-2011) - 17 - 附录 E 福建省住房城乡建设领域 施工现场专业人员培训内容课时参考标准 岗位名称 培训课程及学时 基础知识 10 学时 (其中法规 1 学时;预算、测量和材料等 3 学时;制图及软件应用 1 学时;施工技术 2.5 学时;项 目管理 2.5 学时) 施工员(土建、装饰装修、 设备安装、市政工程) 岗位专业知识 30 学时 (其中施工组织策划 4 学时;施工技术管理 10 学时;施工进度成本管理 8 学时;质量安全和环境管 理 6 学时;信息资料及软件应用 2 学时) 基础知识 10 学时 (其中法规 1 学时;工程材料和工程识图 3 学时;制图及软件应用 1 学时;施工技术 2.5 学时;项目 管理 2.5 学时) 质量员(土建、装饰装修、 设备安装、市政工程) 岗位专业知识 30 学时 (其中施工组织策划 4 学时;施工技术管理 10 学时;施工进度成本管理 8 学时;质量安全和环境管 理 6 学时;信息资料及软件应用 2 学时) 基础知识 10 学时 (其中法规 1 学时;工程材料和工程识图 1 学时、施工技术和项目管理 1 学时;建筑力学 1 学时;工 程预算 1 学时;机械设备知识 5 学时) 机械员 岗位专业知识 30 学时 (其中建筑机械管理相关知识 1 学时;建筑机械使用与维护保养 1 学时;建筑机械成本核算 2.5 学时; 机械管理计划 2 学时;机械设备前期准备 3 学时;机械设备安全使用 15 学时;机械设备操作人员安全 教育 2.5 学时;机械设备安全隐患 2 学时;机械设备资料及台账管理 1 学时) - 18 - 岗位名称 材料员 标准员 劳务员 资料员 培训课程及学时 基础知识 10 学时 (其中法规 0.5 学时;工程材料和工程识图 1 学时、施工技术和项目管理 0.5 学时;建筑力学、工程 预算、物资管理和统计分析各 2 个学时) 岗位专业知识 30 学时 (其中材料管理相关知识 2 学时;市场调查分析 1 学时;招投标与合同管理 1 学时;材料设备管理 计划 4 学时;材料设备采购及验收 6 学时;材料存储及危险品废弃物处理 8 学时;材料统计核算 4 学 时;材料计算机管理 2 学时;材料设备资料管理 2 学时) 基础知识 10 学时 (其中法规 1 学时;工程材料和工程识图 1 学时;施工技术和项目管理 1.5 学时;建筑构造、结构、 设备及市政工程 2 学时;工程质量控制与工程检测 2 学时;施工组织设计 2.5 学时) 岗位专业知识 30 学时 (其中标准化基本知识 3 学时;相关标准及标准体系 6 学时;标准实施 15 学时;标准评价 3 学时; 标准信息管理 3 学时) 基础知识 10 学时 (其中法规 1 学时;工程材料和工程识图 1 学时、施工技术和项目管理 1 学时;劳动保护相关知识 1 学时;信访工作 1 学时;人力资源相关知识 2 学时;财务知识 1 学时;劳务合同知识 2 学时) 岗位专业知识 30 学时 (其中岗位相关知识 3 学时;劳动定额 2 学时;劳动合同和劳务用工 8 学时;劳务分包管理及相关 知识 4 学时;劳务管理计划 2 学时;劳务资格审核 4 学时;劳务纠纷 5 学时;劳务资料管理 2 学时) 基础知识 10 学时 (其中法规 1 学时;工程材料和工程识图 1 学时、施工技术和项目管理 1 学时;建筑构造知识 2 学 时;建筑设备知识 1 学时;工程预算 1 学时;计算机资料软件知识 2 学时;公文写作知识 1 学时) 岗位专业知识 30 学时 (其中岗位相关知识 1 学时;建筑施工各阶段资料管理与保存知识 8 学时;建筑资料安全管理 2 学 时;建筑业统计知识 2 学时;建筑资料台账管理 4 学时;建筑资料使用保管 6 学时;建筑资料归档移 交 4 学时;建筑资料信息系统管理 3 学时;) - 19 - 附件 F 培训师资基本条件 一、具有本专业或相关专业本科及以上学历,高级及以 上职称(或高级技师职业资格)。 二、熟悉本岗位职责、有 10 年以上的施工现场实际工 作经验。 三、有较强的责任心,良好的语言表达能力。 四、具有扎实的理论知识,熟悉培训教材和培训评价大 纲。 五、身体健康,能胜任培训工作需要。 - 20 - 附录 G 标准化测试机房设置要求 一、设备配备要求 (一)网络要求 1.50 台测试用计算机共享一条 20M 光纤,并具备固定 IP; 2.测试计算机必须在同一个局域网网段内; 3.具有企业级千兆路由器(或交换机),内部网络应保 持畅通,外部网络达到 100 兆或以上光纤水平(尽量不使用 移动光纤网络)。 4.测试用计算机具有百度离线人脸识别 SDK 的授权。 (二)视频监控 每台测试计算机须配备一个普通摄像头(建议不采购具 有美颜功能,能用手动调焦摄像头,以便考生拍照时调整 焦),机房内应安装一台或一台以上全方位云台摄像机,由 管理微机控制,可实现本地监控和录像本地存储功能,以保 证能够实时监控和回放教室动态。 (三)测试用计算机 数量(台) 最低配置 软件规格 若干(每个教室的测试计算 主机:至少拥有 4G 及以上内存, 安 装 WIN7_64 位 以 机不少于 30 台,不超过 50 C 盘硬盘空间至少保留 5G 以上空 上 系 统 或 者 WIN10 台;且有不低于 5%的备用 间 , 80G 硬 盘 , 网 卡 100 或 机) 系统(WIN7_64 位系 1000Mbit/S,支持 TCP/IP 协议显 统 应 当 保 证 本 机 基 - 23 - 示器:17 或 19 寸液晶显示器(支 础.NET 能够整成运 持 1024*768 分辨率) 行) 计算机系统应统一,尽量不要出现多台计算机出现多种 操作系统(例如一台为 WIN7,一台为 WIN10)。 二、机房建设环境与要求 (一)作业环境 1.机房的温度、湿度要求。在机房内计算机全部开机 运行时,应保障室温夏季不高于 30℃,冬季不低于 15℃, 并根据地区条件适当调整温度,以不结露为准。 2.机房的照明要求。机房内应确保适度的照明条件, 但需避免直射显示器屏幕引起眩光,向阳的考场应加装窗帘 以遮挡强光。 3.摄像头的朝向处于背光位置,避免逆光造成监控画 面模糊。 (二)物理环境 1.机房的防尘。机房应加强门窗的密闭性能,保持室 内清洁和湿度,考生进退场时不能有扬尘。 2.对噪声和振动的限制。技术场地内的噪声应小于 68dB, 并远离振动源(如高噪声的空调机、风机等设备)。 (三)电磁环境 1.供电系统。机房应具有比较稳定的供电系统,条件 允许时可采用双路供电系统以使测试不间断进行,还需配备 不间断电源,确保所有计算机在运行状态下不少于4个小时 - 24 - (或8个小时)的持续供电。 2.机房应远离强电磁场源(发电机、无线发射机等)。 测试进行中应避免开关日光灯、启排风扇、插拔大功率电器 等动作,以减少机房内的电磁干扰。 3.静电防护。机房内的工作台、工作椅、地面等材料 尽量选用防静电材料,有条件的加装接地装置。 4.防雷。多雷区的考场应考虑加装防雷装置,尤其应 注意服务器防护。 三、其它要求 1.建议提供测试休息室,宜选宽敞教室,供工作人员 和技术人员举行考前会议、休息,独立设置时可使用考点办 公室。 2.配备测试专用电话(或移动电话),以便测试期间 信息畅通。 3.有条件的应设置手机信号屏蔽器,要求50人/台,测 试期间须打开并保证正常运行。 4.根据相关文件要求,专人负责对机房标识、提醒栏 等进行安排与准备。主要包括以下标识: (1)机房门口应贴有考场门贴,门贴的内容包括考点名 称、考场号; (2)机房门外应贴有《测试须知》、 《测试名单》; (3)机房内醒目处需张贴“物品指定存放处”标志。 - 25 - 5. 人员配备。各机房应配备技术负责人及相应的机房管理员, 并具有能力自行检查考试系统环境,包括考试软件安装及网 络故障排除,确保考试系统的正常运行。机房按学员人数配 备工作人员,每 50 人至少应配备 2 名工作人员。 - 26 - 附件 H 测试规则参考文本 一、学员自觉服从测试工作人员管理,不得以任何理由 妨碍工作人员履行职责,不得扰乱秩序,凭有效证件按规定 参加测试。 二、测试前,学员应按照工作人员安排,提前 15 分钟 凭身份证在工作人员指引下按序入场。 三、学员在进入计算机房时,除居民身份证外,不准携 包、笔、书籍、资料、笔记本、自备草稿纸、电子工具、手 机、计算器、食物、饮料等物品。已携带入场的应按要求存 放在指定位置(携带的通讯工具、电子设备等应全部关闭后, 再存放在指定位置)。 四、学员入座后须将身份证放在考桌左上角,以备工作 人员检查确认。 五、学员入座后通过身份证识别仪,仔细核对姓名、性 别、身份证号、测试岗位,并仔细阅读《测试须知》。学员 如发现信息有误,应举手示意,并听从工作人员安排进行现 场登记处理。 六、工作人员发出开始测试指令后,学员方可开始答题。 七、学员迟到 15 分钟以上,不得入场,测试开始 15 分 钟内未能在上机登录并确认的学员,视为缺席,测试系统将 - 27 - 不再接受该学员登录。 八、测试中不得提前离场,到测试结束时间后,未提交 的,系统将自动收卷,学员应按提示安静退场,结束后不得 在机房附近逗留、喧哗。 九、学员要自觉遵守测试现场秩序,保持安静,不准吸 烟或吃东西。若不能坚持测试的,应报告工作人员,视具体 情况处理。 十、测试设备出现故障,学员需举手示意,由工作人员 进行处理,但不允许工作人员帮助操作测试界面,或对题意 做解释、提示。严禁故意关机或自行重新启动计算机及其它 随意操作行为。 十一、学员在测试期间如需上厕所,应向举手示意,在 得到工作人员允许后,再次进入考场时出示身份证。 - 28 - 附件 I 职业培训工作流程 及业务咨询电话 一、培训单位工作流程 公布培训计划→通知预报名人员→现场审核材料、确认 信息→开展培训→组织测试→公布成绩→核发证书并加盖印 章 二、个人职业培训流程 预报名→现场提交材料→参加培训→参加测试→成绩查 询(合格)→自行打印证书 三、业务咨询电话 1、培训业务:0591-87825972,87859024 2、网络技术:0591-86393032, 13521610080(博奥) - 29 -

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