附件二：《易考客户端安装操作说明》.pdf

易考在线考试考生操作手册 本次考试为在线考试形式，考生需自行准备符合要求的考试设备、监控设备和考试场所。 以下就如何下载安装易考客户端、在线考试操作流程等具体操作进行说明。 一、考试环境、电子设备软硬件要求 考生应自行准备符合以下要求的考试设备和考试环境： 1. 考试场所 考生应选择安静、光线充足、独立的空间独自参加考试，不建议在公共场所（如公共教 室、图书馆、咖啡馆、办公室等）进行考试。 考试全过程严格禁止无关人员出入考试场所。 2. 用于在线考试的电脑 1) 安装易考客户端需要带正常上网功能的电脑，电脑操作系统要求为 Windows（推 荐 Win7、Win10）或 Mac OS（10.13 以上）； 2) 考试用电脑具备可正常工作的摄像设备（内置或外置摄像头均可）；如考试要求同 时启用音频监控，考试设备还需具备可正常工作的音频输入设备； 3) 考试期间将全程使用摄像头，需确保电脑摄像头开启，无遮挡； 4) 如使用笔记本电脑请保持电量充足，建议全程使用外接电源； 5) 进入考试系统前应关闭电脑上与考试无关网页和软件，包括安全卫士、电脑管家及 各类通讯软件，以免由于被动弹窗导致被系统判定为作弊； 3. 网络条件要求 1) 考试场所应有稳定的网络条件，支持考试设备和监控设备同时联网。 2) 网络带宽不低于 20Mbps，建议使用带宽 50Mbps 或以上的独立光纤网络； 3) 每位考生网络上传速度不低于 2MB/s； 4) 建议考生准备 4G 等手机移动网络作为备用网络，并事先做好调试，以便出现网络 故障时能迅速切换备用网络继续考试； 1 / 10 特别提醒：考试期间如发生考网络故障，考试系统会即时提醒考生，请考生在看到异常提示 后迅速修复网络故障。故障解决后，考生可重新进入考试继续作答，网络故障发生之前的作 答结果会保存；但是，由于考试设备或网络故障导致考试时间的损失、或无法完成考试的， 将不会获得补时或补考的机会。 二、易考客户端下载、安装和调试 1. 易考客户端安装 使用在线考试设备，在浏览器中打开考试链接，会直接进入客户端的下载页面。 请考生根据自己考试设备的操作系统类型下载对应的客户端安装包（Windows 版或 Mac 版），下载界面如下图 1 所示。 （图 1） 易考客户端适用于 Windows（推荐 Win7、Win10）或 Mac OS（10.13 以上）操 作系统。 客户端安装包下载完成后，以 Windows 考试设备为例，双击安装包即可安装易考客户 端，如下图 2 所示。 2 / 10 （图 2） 3 / 10 点击“下一步”，推荐使用默认路径安装客户端。安装完成后，桌面上将会显示“eztest” 图标，如下图 3 所示。 （图 3） 2. 调试摄像头和麦克风 1. 双击运行“eztest”程序，在客户端登录界面输入考试对应的的口令（如下图 4 所示）。 （图 4） 4 / 10 点击“调试设备”测试本机摄像头是否可用。如你能清晰地看到摄像头图像，说明摄像头调 用正常，即可登录考试（如下图 5、图 6 所示）。 （图 5） 仅开启视频监控时，只需调试摄像头。 如考试要求同时开启音频、视频监控，需同时调试摄像头与麦克风。 （图 6） 5 / 10 三、易考在线考试流程 1. 易考客户端登录 1) 双击运行“eztest”程序，在易考客户端界面输入考试对应的口令 特别提醒：正式考试与模拟考试的口令不同，请考生注意查看主办方通知。 2) 根据考试通知，在允许登录的时间段内，输入准考证号登录（如下图 7 所示）。 （图 7） 注：若未到允许登录时间，则界面上会提示考生当前距离开考时间还有多久。 2. 信息确认及拍照 1) 完成登录后，考生确认自己的基本信息（根据实际考试基本信息为准，下图仅为样 图），点击确定按钮继续（如下图 8 所示）； （图 8） 6 / 10 2) 核对报名照后，点击“进入考试”按钮（如下图 9 所示）； （图 9） 3) 进入考试后，系统会提示考生拍摄个人正面照。 务必确保拍照时光线充足、图像清晰。照片应包括考生完整的面部和肩部。（如下 图 10 所示）。 （图 10） 7 / 10 3. 1) 答题及交卷 点击开始考试，进入考试界面（如下图 11 所示）； （图 11） 2) 若考试包含多个单元，需先结束当前单元后进入下一单元的答题（如下图 12 所示）； （注意：结束单元后不可再返回修改答案，考生必须确认已经完成本单元答题后再结束 当前单元） （图 12） 3) 考试界面会显示考试剩余时间。 答题结束后， 考生可以后点击界面右下角的“结束考试”按钮交卷。 （如下图 13 所示） ； 8 / 10 （图 13） 4) 在考试过程中如遇到设备或操作等技术问题，可点击“在线客服”获取帮助。（如下图 14 所示）。 （图 14） 特别提醒：在线客服仅解答考试系统相关的问题；严禁向在线客服透露或咨询与考试内 容有关的问题。关于考试资格、考试成绩、合格线等非考试系统问题，考生需另行咨询 考试主办方. 5) 在线考试开启监控（即第一视角监控）的情况下，要求考试设备的摄像头保持正面面对 考生。建议考生的完整的头部、肩部处在监控范围内，并露出双耳。考试设备四周光线 充足、均匀，避免监控画面过暗或过亮，导致监控效果不佳被判定为违纪。（如下图 15 所示） 9 / 10 （图 15） 10 / 10