3．珠海市物业服务企业失信信息评分标准.docx

附件 3 珠海市物业服务企业失信信息评分标准 序号 失信信息分类 失信信息内容 评分内容与标准 评分依据 1 经司法生效判决认定构成单位犯罪的信息 每一案件扣 100 分。 具备法律效力的文书 2 列入失信被执行名单 每一例扣 100 分。 具备法律效力的文书 被国家住房城乡建设部、省、市、区物业主管 3 部门及其它行政部门因物业服务事项下达行 违法 4 5 违规类 政处罚决定 每一例分别扣 25、20、15 分。可累计扣分，最 多可扣 50 分。特别说明：其中未履行生活垃圾 分类管理责任，被下达行政处罚决定的，每一 例扣 25 分。 对市、区物业主管部门的监管政策拒不执行的 每一例 15 分。可累计扣分，最多可扣 45 分 对市、区物业主管部门下达的整改通知书，拒 不整改或整改不到位的 行政处罚决定书 每一例扣 15 分。可累计扣分，最多可扣 45 分 相关证明材料 整改通知书及有关证 明文件 对物业管理区域内发生的违法违规行为或损 6 害公共利益的禁止行为，未履行发现、劝阻、 每一例扣 5 分。可累计扣分，最多可扣 15 分 报告职责 以调查核实情况为准 序号 失信信息分类 7 失信信息内容 国家、省、市规定的其他严重失信行为 因管理失职，造成受委托服务物业项目人员伤 8 亡或财产损失等安全责任事故 评分内容与标准 评分依据 每一例扣 15 分。可累计扣分，最多可扣 30 分 具备法律效力的文书 每一起扣 15 分。可累计扣分，最多可扣 30 分 具备法律效力的文书 每一例扣 10 分。可累计扣分，最多可扣 30 分 以调查核实情况为准 违反 9 违反物业服务合同约定，降低物业服务标准， 物业服务合同 被业主投诉、媒体曝光，经查证属实 拒不接受政府部门依法监督检查的，或者因物 业服务不到位引发业主集访、多次信访或者因 市、区，分别按 20、10 扣分。可累计扣分，最 10 物业服务不到位，被市、区物业管理行政主管 多可扣 50 分 以调查核实情况为准 部门约谈的 国家、省级、市级协会，分别按 20、10、5 扣 11 行业协会给予通报批评等处理 分。可累计扣分，最多可扣 20 分 12 国家、省及本市规定的其他失信信息 每一例扣 10 分。可累计扣分，最多可扣 30 分 有关证明文件 有关证明文件 每一例扣 10 分。可累计扣分，最多可扣 30 分。 13 约定类 区级以上物业管理行政主管部门认定可记录 的其他失信信息 特别说明：未完全履行生活垃圾分类管理责任 的，经核查属实，每一例扣 15 分。 有关证明文件 评分说明：1．同一失信信息有多个扣分情形的，按最高扣分标准扣。 2．已超过记分范围的失信信息，载入信用档案，不予记分。