关于市教育研究中心办公设备维修维护外包服务项目采购邀标公告.pdf

关于市教育研究中心办公设备维修维护外 包服务项目采购邀标公告 各有关单位： 根据工作需要，现面向社会采购办公设备维修维护外包 服务，具体内容通知如下： 一、 服务范围 1． 服务器、台式电脑、笔记本、打印机及其配件及承 载的操作系统及应用软件； 2． 电教、会议设备（含音响、无线话筒、实物展台） 及配件; 3． 液晶投影仪的维护保养； 4． 彩色电视机、背投电视、有线电视系统等的维护维 修； 5． 广播音响系统的维护; 6． 负责单位内所有网络设备的维护； 7． 打印机的维护及保养； 8． 根据用户要求安装系统软件及应用软件； 9． 设施设备的搬迁、调试等服务； 10． 用户在特殊情况下对其他设施设备的维护维修 服务。 二、 服务内容 1． 服务期内服务公司派出壹名技术人员驻在我中心， 进行现场技术支持及维护，并按时保质完成工作。技术 人员要求职业中专以上学历，二年以上工作经验，服务 公司派出人员须得甲方考核同意。 2． 服务公司维修人员必须按单位作息时间工作；参加 单位考勤，遵守单位制度，每周工作五天，按国家法定 假期休息。服务公司驻校人员有事需向单位装备中心主 管请假，并经所属公司同意，并由公司另派人员顶替后 方可离开。 3． 服务公司驻我单位人员必须热情服务，若在一年内 被投诉三次，若情况属实，则服务公司须换人。 4． 一般情况不加班，特殊情况可安排在法定节假日或 晚上加班，由单位方按国家规定发放加班工资。 5． 服务公司维修人员接到报修电话与报修用户约定时 间到现场检查维修，如需要，可由维修人员搬回维修室 修理。 6． 小故障、软件故障现场排除，需拿回维修室修理的 机器一个工作日内修复。因更换而拆卸下来的设备部件 必须交给甲方处置，不得复制旧硬盘内的数据等。 7． 每月检查各系统一次，各系统是否正常工作，彻底 检查软硬件的操作性能，检查系统设置维护，主动防杀 病毒及黑客程序、根据客户的需求参照市场最稳定的情 况来升级网络版防杀病毒软件以及检查硬件运行状态 等。 8． 当维修工作量大，或现有技术人员由于技术处原因 解决不了的问题，服务公司必须增派人员。 9． 维修人员每天填写工作日志，每星期交信息中心主 管，每个月送回公司。 10． 除试机外维修人员不得在维修室上网。 11． 提供技术性文档指导用户正确使用硬件设备，协助 并配合甲方做好硬件角色定位、重新定位、网络规划及 数据备份计划。（合同签订后，技术资料以文档形式交 给甲方相关人员）。 12． 做好硬件配置及软件配置详细情况登记工作，积极 配合单位做好固定资产登记及检查工作。 13． 定期发放需求或服务满意度调查表，以及时了解单 位的需求及服务满意程度，并根据反馈及时调整。（服 务满意度调查表在合同附件）。 14． 每周将维修表及工作日志交信息中心。 15． 确实不能修复的设备，符合有关设施设备报废标准 的，经甲方同意后，按程序报废。 16． 服务公司人员必须严格遵守保密制度，不得将我单 位没有在网上公开的任何资料泄露，不得从事任何篡改 数据、盗取文件、植入病毒木马等违法活动，否则一切 后果由服务公司承担。 三、 报名条件： 1、投标人必须是登记注册或备案的法人单位或社会 组织。持有经年检合格的工商营业执照；供营业执照的复印 件，加盖投标人公章。 2、本项目不接受联合体投标。 一、遴选原则： 本次项目的经费预算总额为 9 万元，符合条件的单位 递交报价单，报价不得超过项目预算，符合要求的最低价原 则选取供应商。 二、报名事项： 请有意向的单位于 3 月 25 日下午 4:00 前到市教育 局 4 号楼 301 办公室递交投标报价材料。投标报价材料包括 营业执照 复印件、本次项目报价单。材料一式一份，盖章 密封。 三、联系方式： 市教育研究中心联系人：彭先生，联系电话： 0756-2124316；电子邮件地址：17694221@qq.com；通讯地 址：珠海市人民东路 112 号 4 号楼 301 室。 特此公告。 珠海市教育研究中心 2019 年 3 月 22 日