天运M370D.pdf
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笔记本电脑用户手册 深圳市神舟电脑有限公司 i-1 注意 本使用者手册中的信息若有变更恕不另行通知。 制造商或经销商不对本手册中的错误或遗漏处负责，也不对任何可能导因 于本手册之执行或使用的必然性损坏情形负责。 本使用者手册中的信息受到著作权法的保护。未经著作权拥有者之事前书 面授权，本手册中之任何部分皆不可以任何形式影印或重制。 Copyright 2005 年 6 月 All Rights Reserved. Microsoft 及 Windows 是 Microsoft Corporation 的注册商标。DOS、 Windows 95/98/ME/2000/NT/XP 是 Microsoft Corporation 的商标。 本手册中所引用之产品名称为其各自拥有者/公司之商标及/或注册商标。 本手册中对于软件的介绍是在授权合约范围许可之下进行的。其软件仅可 在符合合约条件的情形下予以使用或复制。 i-2 目录 前言 符号及惯例 保护您的笔记型计算机 - 避免滥用的情形及不佳的环境 各节摘要 1. 基本介绍 性能特色 ……………………….…………………..(1-2) 系统概观 ……………………….…………….…….(1-4) 俯视图 ………………………………………(1-4) 后视图前视图 ………………………………(1-6) 左视图 …………….………………..……….(1-7) 右视图 …………………………………..…..(1-9) 仰视图 …………………….……………….(1-10) 交流电整流器 ……………………………..(1-11) 键盘功能 ………………………………..….…….(1-12) 窗口快速键 …………………………..……(1-12) 内建数字键盘 ……………………….….…(1-12) 触控板 …………………………………….….…..(1-13) 显示子系统 ……………………………….….…..(1-14) 调整屏幕的亮度 ………………………..…(1-14) 延长显示器的寿命 …………………..……(1-14) 开启及关闭液晶显示屏 ………………..…(1-15) 音效设备 ………………………………..….….…(1-16) 手动调整音量 ………………………....….(1-16) 在使用 Windows 时调整音量…….…...….(1-16) 录音功能 ………………………….…...….(1-16) i-3 以太／局域网络控制器 ……………………….…(1-17) 2. 电池电源及电源管理 电池组 ……………………………………….….….(2-2) 锂电池 …………………………………...….(2-2) 有关电池警告的动作 ………………….…...(2-3) 电池放电及充电时间 …………………………...…(2-4) 检查电池电量 …………………………………...…(2-4) 延长电池寿命及使用周期 ……………….……..…(2-5) 使用窗口的电源选项 …………………………...…(2-6) 窗口内的电源配置 …………………………(2-6) 暂停模式 ……………………………………(2-8) 电源按钮的设置 …………………………..(2-10) 低电源警告 ………………….…………….(2-11) 电源选项快速键 ………………………..…(2-12) 3. 疑难排解. 附录 A 产品规格 附录 B 服务保修指南 i-4 前言 使用本手册 本使用者手册中包含了关于笔记型计算机、硬件与软件设定 信息、疑难排解及技术规格的一般性信息。 符号及惯例 本手册使用了以下惯例及符号： 当需要您同时按下两个或两个以上的按键时，我们会 使用加号（+） 。例如，Fn+F7 就代表同时按下 Fn 及 F7 键。 当需要您在 Windows 操作系统中按下一串的按键时， 我们会使用[ ]及>符号。例如，[开始>设定>控制台>多 媒体]代表先按一下「开始」图示，然后按一下「设定」， 然后按一下「控制台」，再按一下「多媒体」图标。 当需要您用触控板（或鼠标）做选择时，我们会请您 「选择」或「按一下」该项目。 注意：这种字型的文字及符号就代表是特殊的指示、评论、 侧面说明或任何您需要注意的额外信息或注意事项。 警告：这种字型的文字及符号就代表，如果没有遵守我们所 提供的指示或信息的话，可能会对您的笔记计算机或自身的 健康造成巨大的影响。 i-5 保护您的笔记型计算机 - 避免滥用的情形及不佳的环境 如果您能够遵守以下的建议，将可确保您从您的投资中获得 最大的利益。如果您好好照顾您的计算机，您的计算机将可 尽其所能的为您服务。 请勿将笔记型计算机暴露于直接的日晒之下，或将其放 置于接近热源之处。 请勿将笔记型计算机放置于 0 ℃(32 ℉)温度以下或 30 ℃ (86 ℉)温度以上的地方。 请勿将笔记型计算机暴露于磁场范围之内。 请勿将笔记型计算机暴露于湿度极高或容易淋到雨水 的地方。 请勿将水或液体泼洒到笔记型计算机上。 请勿过度摇动或震动计算机。 请勿将笔记型计算机暴露于容易累积灰尘的地方。 请勿将物品放置于笔记型计算机之上，以避免损坏笔记 型计算机。 请勿将笔记型计算机放置于石头表面、不平的工作地点 或任何容易导致温度不正常上升的布面/棉布材质（例 如床铺及毯子）之上。 以下是妥善照顾交流变压器的方法 请勿将变压器连接到笔记型计算机以外的装置上。 请勿将水或液体泼洒到变压器上。 将变压器置于通风的地方。 请勿站立在电源在线，或将重物压在电源在线。 请将电源线整理好，不要放置于人们容易踩过的交通要 道上。 i-6 在拔除插头时，用手拿好插头，请不要用力拉扯电线。 请将变压器放置于儿童不易接触的地方。 如果您使用延长线的话，装置的总电流比率不应超过电 线的电流比率。 插到墙上单一插座上的所有装置的总电流比率不应超 过保险丝的比率。 请勿其它交流变压器连接到笔记型计算机。 当您要清洁笔记型计算机时，请遵守以下步骤： 1. 关闭笔记型计算机的电源，并移除电池组。 2. 拔除交流变压器。 3. 请使用沾湿的软布。请勿使用液态或浮质清洁剂。 如果发生以下的情形，请与您的经销商或服务人员联络： 笔记型计算机摔落地面或机体损坏。 液体进入了产品内部。 笔记型计算机无法正常操作时。 清洗通风孔或风扇格： 建议您定时将清理通风孔和风扇格，让系统处于最佳的 散热状态。您可以用软布或吸尘器(必须使用适当的接 头)来清除累积于通风孔的灰尘。 i-7 各节摘要 以下是这本手册中各节与附录的摘要。 第一节：基本介绍 在本节中，您可以知道您笔记型计算机的基本操作与功 能，它会让您对您计算机的组成有一个概括性的了解。 第二节：电池与电源管理 在本节中，您可以知道安装移除电池组，窗口的电源管 理功能来延长电池的使用时间。 第三节：疑难排解 在本节中，您将会学到如何解决一般性的硬件及软件问 题。 附录A：产品规格 在本节中，您可以知道这部计算机的硬件和软件的规 格。 附录B：服务保修条例 i-8 ■ 第一章 基本介紹 第一章 基本介绍 本节将介绍笔记型计算机的基 本功能和装置。 1-1 ■ 第一章 基本介紹 性能特色 高效率的中央处理器 本计算机使用了最新一代的高效能处理器支持高速 的总线并使用了先进的技术，提供了无可比拟的数据 处理能力。 高级的图形加速器 内建绘图芯片提供了高效能影像处理能力。此绘图芯 片整合了硬件的 MPEG2 加速引擎为您提供了平顺的 影音播放。3D 图形也可以让您的游戏达到更高的真 实度。 大型的液晶显示屏幕 本计算机配有标准型(4:3)液晶显示屏幕，带给您清晰 明亮的彩色文字和图片。 系统扩充性 本系统提供了可升级的硬盘及 DDR2 SDRAM 动态内 存之扩充槽，允许使用者依其需要增加储存量。 内建多功能卡片阅读机 本机种配有可读取 SD, MS, MMC, MS-Pro Card 等 规格的便携式记忆卡。(注意:有些机种不会有此项配 备) 1-2 ■ 第一章 基本介紹 通讯功能 本系统内建了以太网络配接卡以提供高速的网络连 结。 Firewire (IEEE1394)总线及 USB2.0 通用序列总线 这个笔记型计算机拥有全系列内建的输出/输入埠。 同时也配有高速的 Firewire(IEEE1394)总线以连接 新一代数位影音接口设备和具有 USB2.0 端口以连 结其它接口设备。 (注意:有些机种不会有 IEEE1394 的连接埠。) 1-3 ■ 第一章 基本介紹 系统概观 俯视图 显示面板 背光式彩色液晶显示板，可以显示文字和图案 键盘 具备 Windows 专用键的标准键盘 1-4 ■ 第一章 基本介紹 立体音效喇叭 两个内建立体音效喇叭 状态指示灯 状态指示灯配合各种操作模式。这些模式包括：电源状态， 电池状态，硬盘运行中，光驱运行中，WLAN 运行状态。此外，键 盘上方也有三个状态指示灯。 触摸板 触摸板是一种内建的指针装置，其功能与鼠标类似 电源/暂停按钮 电源/暂停按钮可开启及关闭笔记型计算机，其也可作为系统 的暂停键使用。此笔记型计算机使用了特殊的单一按钮设计。短 暂地按住此按钮便可开启系统。持续按住按钮 3~4 秒可关闭系统。 在窗口的作业环境下，到 [开始>设定>控制台>电源管理]可以设定 这个按钮的功能。按一下电源/暂停按钮则可由暂停模式下恢复到 正常模式。 红外线（IrDA）传输口 可让您在有红外线技术的设备间传输数据， 1-5 ■ 第一章 基本介紹 后视图 警告：请勿将任何重物放置于笔记型计算机之上。这样做会导致显示器的 损坏。 USB 连接口 可用以连接 USB 设备 LAN（RJ-45）连接口 此连接端口经由 RJ-45 电缆连接到网络上。 外接式显示器连接口 15 针 VGA 模拟连接埠是用来连接外接式 CRT 监视器或 投影机用的。 Kensington 安全锁连接口 此防盗锁插孔可以接上机械式的锁及 Kensington 类型线 缆。 1-6 ■ 第一章 基本介紹 左侧视图 警告：请勿将任何重物放置于笔记型计算机之上。这样做会导致显 示器的损坏。 电源变压器接头 这是连接于机器上的交流电变压器的直流电源端。 USB 连接口 可用以连接 USB 设备 IEEE1394 连接口 用来连接电脑及周边设备 记忆卡读取器 此装置可以读取 SD, MS, MMC, MS-Pro Card 等可携 式记忆装置。 1-7 ■ 第一章 基本介紹 S-Video/TV 输出口 通过这个端口您可将系统的数据显示于一般电视屏幕 上。 PC 卡插槽 请将 PC Card (PCMCIA) 适配卡插入此槽。按下 PC 弹 出钮会将弹出插槽中的 PC 适配卡。 1-8 ■ 第一章 基本介紹 右侧视图 光碟机/光碟机推出钮/紧急推出钮 若您的笔记型计算机配置了 Combo、DVD-RW、DVD+RW 或 DVD-Dual 等规格的光驱，您便可将数据储存到 CD-R、 CD-RW 或 DVD-RW 的可录式光盘上。按下退出键便可退出光 盘片。当光盘卡在碟盘中时，可透过碟盘退出孔来以手动的方 式退出盘片。 麦克风插孔 麦克风插孔就是您连接麦克风的地方。 耳机插孔 立体音耳机插孔就是您连接耳机或外部扬声器的地方。 1-9 ■ 第一章 基本介紹 仰视图 通风孔 外部的冷空气将由此风道吸入以便于内部之热循环， 请勿将此风道堵住。 标签 显示笔记本型号和其他资料 无线局域网络（WLAN）插槽 内有 WLAN 卡插槽 记忆体插槽 内有内存插槽 锂电池插槽 电池组是笔记型计算机的内建电源来源。电池锁栓可以 锁住或放开电池组。 1-10 ■ 第一章 基本介紹 交流电整流器 1. 直流电源插头 直流电接头连接于笔记型计算机电源插孔的接头。 2. 整流器 整流器可将交流电转成笔记型计算机所使用的直流电。 3. 交流电插头 此插头连接于 AC 电源插座。 警告：请确认您使用的是具有接地的三脚插座，否则当您触摸计算 机的金属部位时会有一点麻麻的感觉。这是因为一般两脚插座并没有 接地而导致有小量的电流外漏，这样的电流外漏是在国家电器安全规 范内所允许的，也不会造成对人体的伤害。 1-11 ■ 第一章 基本介紹 窗口快速键 您的键盘拥有两个 Windows 键： 开始键： 此按键可以让您拉下位于工作列底端的 Windows「开 始」菜单。 应用程序菜单键： 此键可叫出目前与 Windows 兼容的应用程序的菜单。 此项功能与按一下鼠标右键的功能相同。 内建数字键盘 （图以实物为准） 按下 NumLock 可以启动内建数字键盘，数字会用不同 于字母的颜色显示在按键上，数字键盘包含了加减乘除 四则运算的按键。 再按一次 NumLock 就会恢复原来的键盘功能。 Num Lock 7 8 9 4 5 1 1-12 - 6 2 0 * + 3 . Enter / ■ 第一章 基本介紹 触控板 内建的触控板式一个与 PS/2 兼容的指标设备，只要用手指 在触控板的表面上移动，指标就会跟着移动。 以下的说明会教您如何使用触控板 1. 用手指在触控板上移动就可以移动指标。 2. 按下位于触控板左侧及右侧的按键可以做选取和执行 的功能，这两个按键和鼠标的左右键的功能是相似的。轻敲 触控板的功能就像是按下鼠标的左键一样。 功能 执行 左键 快按两下 选取 拖曳 按一下 按住并移动 光标 进入内容选项 移动页面 右键 等效的触控动作 轻敲两次（用双击鼠标两次一样 的速度） 轻敲一次 快速轻敲两次，在第二次的时候 将手指放在触控板上面拖着指标 移动 按一下 使用触控板的技巧 1. 双击的速度要合适，如果太慢的话您的笔记型计算机会 以为您分别单击了两次。 2. 在使用触控板时，请保持您手指的清洁和干燥，同时也 保持触控板表面清洁与干燥。 3. 触控板只会检测手指的移动，因此越是轻轻的触碰就会 有越好的反应，重重的敲并没有什么好处。 1-13 ■ 第一章 基本介紹 显示子系统 为了让您看得舒适，您的笔记型计算机采用的是高分辨率及高 彩视的 15 寸标准型(4:3)液晶显示屏幕板。此外内建的图形加 速器也提供了强大的绘图运算能力。 调整屏幕的亮度 这台计算机使用特殊的快速键的组合，以控制亮度。 同时按下 Fn+F5 可以调高亮度。 同时按下 Fn+F4 可以调低亮度。 注意：为延长您的电池寿命，在舒适的范围前提下将亮度调到最低，这样 内部的背光可以使用较少的电力。 延长显示器的寿命 遵守下列的准则可以延长显示屏幕背光灯管的寿命。 1. 将屏幕亮度设定在舒服的最低亮度（Fn+F4）。 2. 在桌上使用时，请外接一台显示器并用 Fn+F3 功能热键关闭 笔记型计算机的屏幕。 3. 不要关闭逾时后进入暂停模式的选项。 4. 如果使用交流电源而且没有外接屏幕，请在不使用时切换到 暂停模式。 1-14 ■ 第一章 基本介紹 开启及关闭液晶显示屏 要打开液晶显示屏，请将液晶显示器盖子上的插栓往内压，就 可以打开屏幕。调整到最舒服的观赏角度。 要关闭液晶显示屏，请轻轻地将显示器的盖子合上，并听到插 栓发出喀嚓就位的声音。 警告：不要砰的一声关屏幕或是在关上屏幕后在上面堆放重物以避免损坏 屏幕。 1-15 ■ 第一章 基本介紹 音效设备 这部计算机的音效设备与 Sound Blaster Pro 兼容。 手动调整音量 要将音量调大请按 Fn+F8 键。 要将音量调小请按 Fn+F7 键。 在使用 Windows 时调整音量 1.选取 Windows 工作列上扩音器的符号。 2.用鼠标拖着音量控制轴上下移动可以将音量调大及调小。 3.若只是想暂时保持安静而不要更改音量的设定值，请选取 「Mute」(静音) 。 录音功能 您需要使用音效处理软件以启动内建的麦克风，比如说您可以 使用 Microsoft Sound Recorder。 当您在使用内建的麦克风来录音的时候，请尽量靠近麦克风 （不要超过 20 公分），如果录下来的声音太小，您也可以利 用 Windows 的音量控制面板来调高麦克风的音量。 1-16 ■ 第一章 基本介紹 以太／局域网络控制器 您的笔记型计算机有一个内建符合 Base-TX 标准的以太网络 卡和一个 RJ-45 的插孔。将局域网线的一端插入插孔，你便 可在此网络上存取数据。 网络线材的规格 请遵守下列有关于 Base-TX 之标准规则。 1. 线长不可超过 100 公尺。 2. 使用 100-Mpbs 速率时，请使用符合 Category 5 的线材和 接连器材。 注意: 请参阅 Windows 的使用说明或 Novell Netware 使用手册来安装、装 配或使用局域网络。 1-17 ■第二章 电池电源及电源管理 第二章 电池电源及电源管理 在本节中，您将学会电源管理的 基本知识，以及如何使用电源管 理来延长电池的使用时间。 2-1 ■第二章 电池电源及电源管理 在本节中，您将学会如何使用电池的电源来操作您的笔记型计 算机、如何处理及维护电池组，以及学习有关系统的省电功能。 TFT 显示器、中央处理器、硬盘机都是消耗最多电力的主要硬 件子系统。电源管理可以处理这些关键组件应该如何节省电力 的方式。例如，您可以让系统在两分钟没有动作之后关闭显示 器电源，以节省电力。有效的电源管理可以帮助您在让电池的 效力更为持久。 电池组 锂电池 您的笔记型计算机使用可抽取式六颗锂电池组，其可于您无 法使用交流电源时提供电源。 注意：在第一次使用本计算机前，请先确定电池至少已经充了六个小时 的电。 2-2 ■第二章 电池电源及电源管理 有关电池警告的动作 1. 低电量警告 当电池只剩设定的电量时，便会发生低电量警告。 2. 超低电量警告 当电池只剩约 3%的电量时，便会发生超低电量警告。 信号的警告是要告诉您电池电量已经很低了，这时候大约 还有 3-5 分钟的电池操作时间来储存您目前的数据。 警告：请勿将电池放置于低于摄氏 0 度（华氏 32 度）或高于摄氏 60 度（华 氏 140 度）的环境中。这将会对电池组造成严重的影响。 2-3 ■第二章 电池电源及电源管理 电池放电及充电时间 欲为电池充电，请在电池组还在计算机中时，将交流电变 压器插上笔记型计算机及室内的电源插座。 当笔记型计算机关闭时，充电时间约 4-6 小时。当笔记型 计算机启动时，充电时间约 6-10 小时。 注意：当系统处于重负载或于高温的环境下，电池可能需要较长的时 间才能充满，此时您需要持续使用交流变压器直到电池充电指示登熄灭 为止。 检查电池电量 您可以在 Windows 电池状态指示器中检查剩余的电池 电量，其位于工作列的右下角处。 此外，您也可以按一下 Windows 控制台中的「电源选 项」图标来查阅电力表。 2-4 ■第二章 电池电源及电源管理 延长电池寿命及使用周期 有几种方法可以帮助您延长电池的寿命。 在有交流电可以使用的地方使用交流电变压器。 这样将可以确保电力不会中断。 购买备用的第二个电池组。 将电池组保存于室温中。较高的温度可能会使电 池的电力消耗的较快。 善用电源管理功能。休眠暂停模式可以将目前的 系统内容储存到保存为此功能使用的硬盘中，进 而节省更多的能源。 电池的预期寿命约为 300 次充电次数。 关于如和照顾电池组的说明，请见使用者指南开 始处的注意事项。 注意：关于如何维护电池组的提示，请参见本手册开始处的「保护 您的笔记型计算机」 。 注意：为了使电池达到最佳状态，请每三个月执行一次下列的电池 放电步骤。 1. 将电池充满。 2. 将系统开机并进入到 BIOS 的设定画面。(当开机后几秒，按下 F2 或 Del 键即可进入 BIOS 的设定画面并停留在这个画面下直 到电池的电力耗尽为止。) 3. 将重新将电池充满。 2-5 ■第二章 电池电源及电源管理 使用窗口的电源选项 在 Windows「电源选项内容」对话框（开始 > 设定 > 控 制台 > 电源选项）中，您可以输入监视器及硬盘机的逾时 数值。例如，Windows 的电源管理可以在 1 分钟没有动作 之后关闭硬盘机来节省电力。以下章节将介绍如何窗口的电 源管理功能。 窗口内的电源配置 微软窗口XP版的电源管理提供了容易操作的「电源配置」 的接口。「电源配置」位于控制台里的电源选项内。 电源配置提供了多种的使用模式供使用者选择，电源配置程 序能有效的控管中央处理器及系统其它的硬件的用电量。请 到[开始＞控制台]并点选「电源选项」 。 「一直开启」则会让系统处于最大效能状态，也是系统最耗 电的状态。其它的选项则会使系统依使用的状况而自动调整 硬件的用电量。例如，「最大电池」则降低了中央处理器的 速度来达到省电的目的。 2-6 ■第二章 电池电源及电源管理 在以下的对话框中，您可以在一般电源和电池的字段中 设定监视器和硬盘的逾时关闭的数值。较低的逾时数值 则较省电。 注意：关于如何使用电源管理功能的更进一步信息，请参考 Windows 使用者指南。 注意：实际的对话框可能与上面的图示有稍微的不同。 2-7 ■第二章 电池电源及电源管理 暂停模式 待命暂停状态 当系统在电源配置对话框所设定的时间内没有检测到使用 者的任何动作后便会自动地进入系统待命模式。在待命模式 下，只有例如显示器及硬盘等少数硬件装置会被关闭以节省 能源。 休眠暂停状态 在这种模式下，在电源关闭之前，所有的系统数据都会被储 存到硬盘的特定空间中。在此模式之下，系统只会用少许的 电力。 但是，根据您在笔记型计算机中所安装的内存大小，系统需 要恢复之前状态和内容的时间可能会在 5 到 20 秒之间。 对 Windows ME/2000/XP 的用户而言，并不需要指定一个特 定的硬盘分区给休眠暂停模式来使用，因为此暂停模式所需 的硬盘空间是由系统来控制的。 若您想启动休眠暂停模式，您必须勾选电源选项的内容启动 休眠支持。 2-8 ■第二章 电池电源及电源管理 注意：当系统处于暂停模式下时，请勿安装或移除内存模块。 注意：实际的对话框可能与上面的图示有稍微的不同。 2-9 ■第二章 电池电源及电源管理 电源按钮的设置 本笔记型计算机的电源按钮可用来开／关机或用来启动暂 停功能。到 [开始 > 控制台 > 电源选项]，并点选电源选 项内容的高级选项，您可以在电源按钮栏中定义电源按钮等 的动作。 注意：实际的对话框可能与上面的图示有稍微的不同。 警告：请勿在「当我合上便携式计算机的屏幕时」这一栏里选择「不进 行动作」 ，因为这样当您将屏幕合上时，系统还在运作，但中央处理器的散 热孔被合上的屏幕阻挡，这时内部的热气和高温将会损坏计算机的屏幕。 2-10 ■第二章 电池电源及电源管理 低电源警示 您可以设定系统处于低电力时所发出警告的方式。 点选电源选项内容的警告页，若您希望系统在低电力时发出 哔声，请点选警告动作按钮，并勾选声音警告。 注意：关于如何使用电源管理功能的更进一步信息，请参考 Windows 使 用者指南。 注意：实际的对话框可能与上面的图示有稍微的不同。 2-11 ■第二章 电池电源及电源管理 电源选项快速键 您可以利用位于窗口右下角的电源图标(若电源的图标 没有出现在窗口的右下角，请到电源选项内容的高级选 项并勾选自动在工作列上显示图示)来快速的选取预设 的电源节约配置，而不须到电源选项内容的对话框中做 设定。按一下电源的图示并选择您想要的电源节约模式， 例如，最大电池会使系统会相对的使系统较常启动暂停 模式。若您的计算机插上了交流电，就选择 Always On 「一直开启」 。 注意：实际的对话框可能与上面的图示有稍微的不同。 2-12 ■第三节 疑难排解 第三章 疑难排解 在本节中，您将会学到如何解决 一般性的硬件及软件问题。 3-1 ■第三节 疑难排解 您的笔记型计算机在出货之前皆经过完整的测试，符合系统的 规格。但是，不正确的操作及/或运送过程中的失误将会导致问 题的产生。 本节将针对您可能会遇到的一般性硬件及软件问题提供参考及 识别信息。 当您遇到问题时，您应该先试着依照本节的说明来处理。与其 将笔记型计算机送修，不如认真考虑以下的问题及可能的解决 方案来轻松解决问题。如果错误情形持续出现，再请您向经销 商咨询服务信息。 在进一步动作之前，请考虑以下的建议： 检查看看，当所有的外部装置都移除之后，问题是否 还存在？ 检查看看，交流电变压器上的绿色指示灯是否亮着？ 检查看看，电源线的两端（笔记型计算机端与电源插 座端）是否都牢牢地插好了？ 检查看看，笔记型计算机的电源指示灯是否亮着？ 如果 LCD 显示器看起来很暗，请检查键盘上的亮度控 制钮。 按下或按住键盘上的一些按键，看看键盘的操作是否 正常。如果发出哔声，则表示键盘是正常的。 检查看看所有的电缆是否都是插牢的。请确定接头上 的卡栓牢牢地固定于接受端上。 确定您在 BIOS 设定公用程序中并未做出错误的设定。 错误的设定可能会导致系统无法正常运作。如果您不 3-2 ■第三节 疑难排解 确定您做过了哪些变更，请尝试将所有的设定值恢复 到原厂的默认值。 请确定所有的装置驱动程序皆已正确安装。例如，如 果没有正确地安装声音驱动程序，扬声器及麦克风都 将无法使用。 如果当连接到系统时，例如 USB 相机、扫描仪、SCSI 卡等外部装置都无法正常运作，这通常会是装置本身 的问题。请先与装置的制造商联系。 有些软件程序并未经过严谨的程序撰写及测试过程， 而导致一般使用情形下出现问题。关于应如何解决这 些问题，咨询软件厂商。 并非所有的接口设备都是即插即用的。您必须先将这 些装置的电源打开并连接上，再重新启动系统。 若有任何更新 BIOS 的动作后，请务必到 BIOS 设定公 用程序中加载默认值。 3-3 ■第三节 疑难排解 声音的问题 没有扬声器的输出? Microsoft「声音系统」中的软件音量控制被关掉了。 请按两下工作列右下角的扬声器图示，看看扬声器的音 量是否已经被静音了。 请按下 Fn+F8 来提高音量。 大多数的声音问题都与软件有关。如果您的笔记型计算 机之前的声音是正常的，可能的原因是，软件的设定不 正确。 请到[开始>设定>控制台]中按两下「多媒体」图标。在 「声音」页面中，确定 Vinyl AC’97 Audio (WAVE)是 默认的播放装置。 无法录音? 请按两下工作列右下角的扬声器图标，看看麦克风的音 量是否已经被关掉了。 1. 按一下「选项」，并选择「内容」 。 2. 选择「录音」并按一下「确定」按钮。 3. 在按一下「确定」按钮之后，录音音量控制台会跳出来。 请到[开始>设定>控制台]中按两下「多媒体」图标。在 「声音」页面中，确定 Vinyl AC’97 Audio (WAVE)是 默认的播放装置。 3-4 ■第三节 疑难排解 硬盘的问题 硬盘无法运转? 如果您刚刚进行了硬盘的升级，请确定硬盘机的接头没 有松脱，硬盘机的置入完全正确。您可以将接头拔掉， 再牢牢地重插一遍，然后再重新开机。 请检查硬盘指示灯。当您存取档案时，硬盘灯会间歇性 地闪烁。 新的硬盘可能是故障的。 如果您的笔记型计算机曾经遭受静电或震荡，硬盘可能 已被损坏。 硬盘发出不正常的运转声音? 您最好尽快备份您的档案。 请确定声音的来源，看看是否真的出自硬盘，或者是风 扇或其它装置的声音。 硬盘已经达到它的容量? 您可能需要执行一次窗口里的「清理硬盘」程序，以清 理出更多的硬盘空间。到[开始>所有程序>附属应用程序 >系统工具>清理硬盘] 。 请删除备份文件或将其移到另一个储存媒体当中（软 盘、光学磁盘等）。许多程序都可以储存备份的档案。您 可以从硬盘中删除备份文件，以增加更多的空间，供新 工作使用。 您可以将不再使用的档案或程序移到其它的储存媒体 3-5 ■第三节 疑难排解 中（软盘、光学磁盘等）以保存这些档案或程序，或将其 解除安装。 许多浏览器会将档案储存在硬盘当中作为缓存数据使用， 藉以增加速度上的效能。关于增加或减少缓存大小的指 示，请查阅程序的在线说明。 清空「资源回收筒」可以增加更多的磁盘空间。当您删除 档案时，Windows 会将其复制到「资源回收筒」中。 硬盘的执行速度太慢? 如果您的硬盘使用已有不短的时间，档案可能已经过分分 散。请到[开始>所有程序>附属应用程序>系统工具>磁盘 重组程序]来执行磁盘的重组。这个作业可能要花一点时 间。 有些时候中央处理器正在处理一些外围硬件的中断要求 这时系统的整体速度可能会慢下来。 档案损毁了? 请执行「磁盘扫瞄工具」的表面扫瞄来检查磁盘的转盘表 面。这个程序在 Windows 中都可以找得到。请到[开始> 所有程序>附属应用程序>系统工具>磁盘扫瞄工具]来执 行磁盘的表面扫瞄。这个作业可能要花一点时间。 3-6 ■第三节 疑难排解 光驱的问题 光驱无法使用? 请重新开机试试看。 光盘片损坏或无法读取。 当您放进光盘片之后，您要稍等一点时间，才能开始读 取光盘内容。 光驱无法读取任何光盘内容? 光盘可能并未正确地放进光盘拖盘中。请将光盘放置在 拖盘正中央，并牢牢地将光盘置入马达的轴心中。 光盘损坏或无法读取。 光盘片无法退出? 通常您需等待几秒的时间盘片才会退出。 如果盘片无法退出，可能是因为片子卡住了。这时您需 要找来一只小型的回形针并将其板直，然后将它对准插 入退出按键旁的一个小孔之中，这样就可以使盘片退 出。若还是无法退出，请将机器送修。请勿用力拉扯光 驱的碟盘。 系统上的刻录光驱无法刻录光盘片? 您需要购买刻录软件才能进行刻录功能。 3-7 ■第三节 疑难排解 显示器的问题 系统开机时，显示面板是空白的? 确定笔记型计算机并非处于「待命」或「休眠」等暂停 模式之下。在这些模式之下，显示器会被关闭以节省能 源。 请按下 Fn+F5 以增加屏幕的亮度。 请按下 Fn+F3 来确定笔记型计算机并非处于仅 CRT 输 出模式。 屏幕不易阅读? 请按下 Fn+F5 以增加屏幕的亮度。 显示器的分辨率应至少设为 1024x768，以获得最佳的 效果。 1. 请到[开始>控制]台]中并按两下「显示」图示。 2. 在「设定值」页面中，将屏幕分辨率设定为 1024x768，并选择至少 256 色。 屏幕闪烁? 当您再开机或关机时看到屏幕闪烁数次，这是正常的现 象。 3-8 ■第三节 疑难排解 键盘及触控板（鼠标）的问题 内建触控板无法正常使用? 请确定您的手部没有过多的汗水或湿气。请保持触控板 表面的清洁与干燥。 当您打字或使用触控板时，请勿将您的手部或腕部靠在 触控板上。由于触控板能够感应到任何人体的接触，这 会导致触控板的反应不良或动作缓慢。 内建的键盘无法接受输入? 本笔记型计算机的设计是一次只能使用一个键盘。如果 您连接了外接式键盘，内建键盘便无法使用。请先将外 接式键盘拔掉，然后重新开机。 如果并未连接外接式键盘，还是请您先重新开机看看。 打字时，屏幕上的字符会不断重复? 您打字的时候可能按键时间过久。 请保持键盘的清洁。键盘底下的灰尘将使其阻塞住。 请设定键盘的按键重复时间长度。欲调整此功能，应到 [开始>控制台]，并按两下「键盘」图标。会有一个对话 框显示出键盘的调整设定值。 3-9 ■第三节 疑难排解 CMOS 电池的问题 在开机时出现了 MOS checksum Failure 的信息或时钟/时间 自动归零的问题? 请重新开机一次。 如果在开机时出现了“MOS checksum Failure”信息， 就表示 CMOS（互补金属氧化物半导体）的小电池电量 不足或电量用尽了。如果真的是这种情形，请更换电池。 如果持续的使用系统，CMOS 电池将会在 1-2 年的使用 之后耗尽电力，但在一般使用状态下，电池也可能使用 3-5 年。 3-10 ■第三节 疑难排解 内存的问题 当您安装了更多的内存之后，POST 开机自我测试时并未显 示出增加的内存容量? 您的系统可能与某些厂牌的内存模块不兼容。关于兼容 DIMM 厂商的清单，请向您的经销商咨询。 内存模块的安装可能不正确。 内存模块可能有故障了。 操作系统在作业中发出了内存不足的错误信息? 这通常是软件或 Windows 相关的问题。 请关闭您不使用的应用程序软件，并重新开机。 否则，您将必须安装更多的内存模块。 3-11 ■第三节 疑难排解 网络配接卡的问题 以太网络配接卡无法使用? 请到[开始>控制台]中按两下「系统」图标。从「系统」 内容中选择「硬件>装置管理员」卷标。按两下「网络 配接卡」并检查看看是否是其中一个配接卡。如果这块 配接卡不存在，则表示 Windows 并未检测到配接卡， 或尚未安装装置驱动程序。如果在网络配接卡上有一个 黄色的标志或红色的叉叉的话，就表示有装置或资源上 的冲突。关于如何解决这个问题，请参考 Windows 手 册。 请确定电缆两端的实体连接都没有问题。 集线器或集中器可能设定错误。请试试看将其它工作站 连接到相同的集线器或集中器上，是否能够正常运作。 3-12 ■第三节 疑难排解 PC 卡（PCMCIA）的问题 注意：部份系统无 PCMCIA 配备 PC 卡无法使用? 请确定您已经正确安装了驱动程序。 关于疑难解答的部分，请参考该卡的手册或与经销商联 络。 无法识别 PC 卡? Windows NT 4.0 并不支持 PCMCIA（PC 卡）的功能。 您可能需要外部的程序。 请确定卡片是否完全插入槽中。卡片的外缘必须与笔记 型计算机的边缘对齐。 请拔掉 PC 卡，再重新插入一次。 请确定 PC 卡并未产生任何的 IRQ 冲突。关于解决 IRQ 冲突的方法，请参考 Windows 在线说明。 请重新开机，看看问题是否持续存在。 卡片可能故障。如有可能，请将卡片拿到另一部机器上 测试。 当您拔掉 PC 卡时，Windows 当机了? 请确定在移除 PC 卡之前有先