史密斯EWH-6B2电热水器安装使用说明书

安含 装保 修 与服 使务 规 用定 说及 装 明箱 书单 本产品已由天安保险公司承保 美国专利号: 6303183 全国统一24小时服务热线 4008288988 地址:中国南京市经济技术开发区尧新大道336号 ADD:No.336,Yao Xin Avenue,NETDZ,NANJING,JIANGSU,P.R. CHINA 电话:(TEL) (025)85801000 传真: (FAX) (025)85803100 邮编:(P.C):210038 F098407920-027 全国统一 网址:http://www.aosmith.com.cn 小时服务热线： A.O.Smith reserves the right to make product changes or improvements at any time without notice. 艾欧史密斯公司保留对产品进行修改、改进的权力。以上技术参数如有改变，恕不另行通知 EWH- A2 B2 储 Electrical 水 Storage Wa t e r 式 电 热 Heater 水 器 用 户 必 读 目 录 用户必读 .................................................................................................................................... 1 外观特征(附图） ...................................................................................................................... 2 规格参数(附表） ...................................................................................................................... 安全特征 ................................................................................................................................... 双极跳高温极限 ........................................................................................................................ 泄压安全阀 ................................................................................................................................ 3 3 3 产品特点 .................................................................................................................................. 温控器 ........................................................................................................................................ 金圭特护内胆 ............................................................................................................................. 阳极棒保护 ................................................................................................................................. 高效节能保温隔热层 ................................................................................................................ 3 3 3 3 3 安装说明 ................................................................................................................................ 安装 ........................................................................................................................................... 安装步骤及注意事项 .............................................................................................................. 水管连接 .................................................................................................................................... 电源接线 ................................................................................................................................... 充水 ....................................................................................................................................... 4 4 4 5 6 6 2 使用说明 .................................................................................................................................... 6 开机/关机 .................................................................................................................... 6 设定水温 ........................................................................................................................................ 6 泄压安全阀的功能检测 ........................................................................................................................ 6 . 保养说明 ................................................................................................................................................. 7 更换零件 ................................................................................................................................................. 7 保养 .......................................................................................................................................................... 7 故障检修（附表） ................................................................................................................................ 接线图 ................................................................................................................................ 8 注意 .............................................................................................................................................................. 装箱单 ......................................................................................................................................... 9 8 9 保修服务规定 ............................................................................................................................ 10 在安装和使用热水器之前，请您仔细阅读说明书，并务必保存好此说明书以备将 来参考使用。 ● 只有取得本公司承认的专业人员才可以为您安装艾欧史密斯热水器，对于未取得 本公司承认的人员的安装或使用自备的安装材料安装本公司热水器，由此导致的 包括但不限于管路泄漏、坠机、安装不良影响热水器的正常运行和使用性能，和 对热水器本体造成不良影响或损坏等后果以及因此所产生的一切损失，本公司恕 不承担任何责任。 ● 本家用热水器适用于家庭生活用水，如用于商业用途，将会缩短热水器的使用寿命。 ● 本公司提供专业的安装服务，免安装人工费（但仅限在当地“艾欧史密斯”实体门店和本 公司授权的网上商店正规渠道购买，并且有正规购机发票原件的热水器），安装材料均另 行收费。 ● 热水器安装使用后，用户应根据使用情况经常进行检查和必要的维护，如有异 常，应立即停止使用，并拨打本公司服务热线报修，以确保热水器使用。 ● 阳极棒为消耗件，应定期进行检查并更换。检查更换周期建议为2～3年，消费者 可通过拨打本公司服务热线预约购置并更换新阳极棒，可以有效延长热水器的使 用寿命。 ● 对热水器进行任何维护保养和维修前，请务必断开电源。非本公司认可的专业人 员不得调整和维修热水器。 ● 热水器可能导致严重烫伤。务必将热水与冷水混合后再进行淋浴或洗涤。 ● 如果热水器受到无水干烧，将产生蒸汽或高温热水，可能会引起严重烫伤。因此 务必保证热水器内贮满水，如发生干烧，应立即断电、断水，停止使用，并拨打 本服务热线，由本公司认可的专业人员检查或修理。 ● 任何部件如果被水浸泡，应由专业人员检查或修理后方可使用。 ● 对于配有电源线的热水器，若电源线损坏，必须由取得本公司承认的维修部门和专 业人员前来更换。本热水器的重要部件均有绝缘和隔热层防护，请用户放心使用。 ● 热水器配有泄压安全阀，为了使用安全，不可私自改动其安装位置，严禁堵塞其出口。 泄压安全阀必须安装导流管且须连续向下,导流管溢出的水应排入地漏。 ● 热水器排出的水（包括高温加热后）不能用于饮用。 ● 热水器的电路连接应采用专用分支电路，检查电表、断路器、电线直径是否符合 ● 热水器的额定电流，必要请有资质的电工进行检查。 ● 热水器电源插座应安置于水喷淋不到的干燥处，请勿湿手插拔电源插头。否则会 出现触电，受伤等事故。 ● 请不要使用受损的电线，及老化、松弛、非固定的电源插座，否则会引起触电、 短路、火灾等事故。应该确认电源插头能够与电源插座紧密结合。 ● 上述条款解释权归艾欧史密斯（中国）热水器有限公司所有。 注意：如果不完全遵守此说明书的内容，可能会引起失火，导致财产损失，人身伤 害或死亡。 警告：电源插座必须有可靠接地才能通电使用，严禁在无可靠接地的情况下使用热 水器！热水器附近必须有排水良好的地漏，且热水器安装区域应能保证，万 一出现热水器或接头漏水不会对相邻区域物品或建筑物的下层造成破坏。 1 外 观 特 征 安 全 特 征 图一外观特征 双极跳高温极限 本热水器采用一个人工复位的双极断开高温极限保护开关，当热水器发生故障而导致 温度超过最高极限温度时，高温极限开关能迅速同时切断电源火线和零线保证安全。 如发生此现象，请拨打服务热线。 泄压安全阀 本热水器带有一个泄压安全阀,型号为G1/2-0.8，出厂时已由厂家预设为0.8MPa并不 可调节。必须安装在热水器进水管的一侧(即蓝色堵帽侧)。该阀门会在管道系统超过 此压力时自动泄压。泄压安全阀的导流管应连续向下安装在无霜的环境中，同时导流 管溢出的水应排入地漏。在任何情况下，导流管不能堵塞，应保持和大气相通（关于 泄压安全阀的安装请参考图五、图六）。 产 品 特 点 图二 温控器 温控器 采用贴片液体膨胀式温控器，感温迅速、可靠、 准确。通过外部的旋钮来设定，调节水温，方便、 安全。 金圭特护内胆 A.O.史密斯公司运用先进的防腐工艺，将特种硅化 物均匀地涂在内胆表面，经870°C高温处理后与内壁 为一体，形成金圭特护内胆。它能承受巨大的水流冲击而不脱落、不破碎并使用胆 中的水与内胆完全隔离。它还通过美国“UL标准”的10万次疲劳寿命实验，是当今 最有效抗锈蚀、防结垢的热水器内胆之一。 规 格 参 数 执行标准： GB4706.1 GB4706.12 GB21519 阳极棒保护 表一 规格参数 型号 额定容积 （L) 额定电压（V) 额定输入功率 额定电流 设定温度范围 额定压力 净重 频率（Hz) （W) （A) （℃) （MPa) （kg) 24小时 能效 固有能 热水输出率 （μ) 等级 耗系数 （ε) 采用钢芯强力阳极棒,保护水箱经久耐用，大大延长热水器的使用寿命。 高效节能保温隔热层 采用加厚无氟利昂聚氨酯发泡隔热层，保温性能良好，能有效减少热损耗。 警告：较高温度的热水会引起烫伤。为了您的家人尤其是小孩的安全，请您 在使用时请特别小心。 2 3 安 装 说 明 注意：所配的安装附件仅能用于坚固的墙体。不恰当地安装的热水器有可能 会掉落。 安装 本热水器应安装在靠近电源插座、地漏及用水处的地方。由于热水器在使用过程中， 泄压安全阀泄压口可能会有水排出，因此热水器附近必须有地漏。热水器安装区域应 能保证热水器或管路接头漏水时不会对相邻区域物品或建筑物的下层造成损坏。安装 EWH-6B2、-10B2型号热水器时，务必使进水管和出水管都处于热水器的顶部。 注意：请务必使用所配的固定附件来安装本热水器。确认固定牢固可靠后，才 能挂上热水器。否则热水器可能从墙上落下，造成严重的伤害事故。 安装步骤及注意事项 ● ● 确保安装面能承受4倍于灌满水的热水器重量，若非承重墙或空心砖墙必须采取相 应的保护措施，如购置加装支架，使用穿墙螺钉，装背板等方式。 不要将机器安装于室外或太冷能够结冰的环境中，如果结冰，容器和水管就会破 裂，造成烫伤或漏水。 水管连接 在热水器进水口处（即蓝色堵帽侧）连接一个泄压安全阀，箭头指向水流的方向（即 指向热水器）。泄压安全阀上必须连接导流管，热水管应从出水口（即红色堵帽侧） 连接。泄压安全阀的安装请参考前面泄压安全阀的内容。如果进水管的水压接近或超 过泄压安全阀的泄压值（0.8MPa）时，请在远离热水器的进水管道上安装一个减压阀 。管道连接请参考图五、图六。用户家的自来水管和热水器之间的连接必须用PPR管 连接。 注意：在管道接口处都要使用生料带或密封圈，防止漏水，同时泄压安全阀不能 旋的过紧，以防损坏。 图五 EWH-6A2 管道连接图 EWH-6B2 管道连接图 图三 挂板的安装距离 73.5 ● ● ● ● 用Φ10毫米钻头的冲击电钻，在墙体上打两个至少70毫米深的孔，两孔应在同一 水平线上，两孔间距尺寸如图三所示。 将膨胀管敲入孔中，用一短套管将弯钩螺钉缓慢旋入膨胀管。如图四所示。 应保证弯钩螺钉直线段露出长度为5~10毫米,悬挂机器时弯钩部分垂直向上。 将热水器背部两安装孔套入挂板的挂钩内，靠在墙上向下移动热水器，保证挂 图六 EWH-10A2 管道连接图 EWH-10B2 管道连接图 到挂钩的根部，确认热水器可靠固定。 图四 挂钩螺钉的安装 正确 不正确 70 4 5 保 养 说 明 电源接线 热水器已配有电源线和插头，并已连接妥当。用户只要将插头插入与该插头相对 应的插座即可。 申明：本热水器仅应由合格的服务人员进行维修保养。不正确的方法可能引 起严重的伤害事故或财产损失。 注意：应确保热水器是可靠接地的。使用的插座必须可靠接地。同时应使用 品质优良的单独插座,且插座的额定通过电流量应不小于10A,保证与插 警告：在打开热水器或对热水器进行维修前，请务必拔掉电源插头。以防止 头可靠接触。 触电等危险出现。 充水 注意： 在报修之前，请参考故障检修表，排除明显问题。 所有的管道都连接好之后，先打开热水器的出水阀门，再打开进水龙头，然后将 热水器充水，排出空气直到热水龙头有均匀的水流流出，表明水已加满，请关闭 热水出水阀门，检查所有的连接处，是否有漏水。如果有漏水，排空水箱，修好 漏水的连接处，然后重新给热水器充水。 EWH-6A2/10A2:需排空热水器时，先关闭进水阀门，扳动泄压安全阀上的手柄， 松开与内胆出水接头相连的螺母，导流管即排出水来。 具体操作步骤：（1)切断电源,(2)拧下泄压安全阀和热水器内部进水管，(3)热水 器的出水管接头接到自来水，从此端进水；进水管接头用管子连接到地漏,从此端 出水，（4)打开进水阀门使自来水流量到最大，进行冲洗水箱,直到水箱排出的水 洁净为止，（5)重新按图五、图六接好进出水管接头,试漏合格后可以使用。 ● EWH-6B2/10B2:需排空热水器时，先关闭进水阀门，扳动泄压安全阀上的手柄， 泄压完成后，拆除与内胆出水接头相连的螺母和泄压阀，将热水器倒置排出水。 具体操作步骤：（1)切断电源,(2)拧下泄压安全阀和热水器内部进水管，(3)将热 水器倒置后与EWH-6A2/10A2方法相同； 使用一定时间后，可进行一次水箱清洗，排除污垢。 ● 使 用 说 明 注意： 开机前热水器需加满水后再插上热水器的电源插头 开机/关机 确定热水器充满水之后，接通电源。当指示 灯亮时，热水器处于加热状态，指示灯灭时， 表示热水器已加热至设定温度，处于保温状 态。调节旋钮“关”点处于指示灯处的位置 时表示热水器处于关机状态。 保养 图七 温度调节旋钮 注意 ：排出的水可能水温较高，会引起烫伤，请特别小心。 关 设定水温 调节热水器正面的旋钮可设定水温的高低， 顺时针方向调节旋钮，同时伴随着“咔嚓” 一声，表示热水器已进入调温范围，随着旋 钮上圆点的增大，设定的温度越高。 温度调节旋钮 加热指示灯 泄压安全阀的功能检测 泄压安全阀为超压安全保护装置，在加热过程中因水受热膨胀导致压力上升或某个时 段供水压力超过其预设值，可能会在泄压安全阀排泄口有水滴出，这是正常泄压现象。 在正常情况下应定期打开泄压安全阀手柄(扳动泄压安全阀的手柄)，以去掉碳酸钙沉 积等，如有水流出则泄压安全阀工作正常没有堵塞，如无水流出请拨打服务热线。 6 7 注 意 故障检修 故 障 现 象 可 能 的 原 因 无热水 热水器没有通电 墙上的电源插座没有电 控制电路或内部接线故障 插上热水器电源 检查电源插座 拨打服务热线 指示灯不亮 水温很高 高温极限开关已断开 温控器故障 拨打服务热线 指示灯亮，无热水 加热棒故障或内部线路故障 拨打服务热线 水温过高 温度设置太高 调低热水器调节旋钮 接口不密封 加强连接热水器管道的 密封（如使用生胶带等） 水箱或配件漏水 立即切断热水器的电源， 并拨打服务热线 指示灯不亮 水从管道接口处漏出 水从外壳漏出 接 线 图 图八 储水式电热水器接线图 8 解 决 方 法 ● ● ● ● ● 热水器安装前，首先要确定电热水器功率与其电表容量及电源配线是否匹配。 热水器一定要可靠接地，严禁将地线接在零线上或自来水管上。 若热水器的泄压安全阀已由厂方安装，为了使用安全，不可私自改动其安装位置 或堵截其出口。 50℃以上的热水可导致烫伤，请注意在使用热水前，先用手测试水温，混合冷水 调至适合的水温使用。 安全阀的泄压口温度可能会对你的身体造成烫伤。 装 箱 单 序号 1 2 名 称 储 水 式 电 热 水 器 说 明 书 数量 1 1 3 泄 压 安 全 阀 1 4 挂 钩 附 件 1 5 导 流 管 1 9 保 修 服 务 规 定 一.保修期(三包期) 根据国家三包规定，热水器应提供整机一年的三包期。 关键零件：内胆保修五年 注:家用热水器适用于家庭生活用水，如果用于商用用途，任何维修服务均需收 费。 二.保修条件 用户或三包服务接受人应该遵循以下规则，否则将失去三包服务的申请权利。 1.使用者应该是通过合法途径在合法的零售商处购得本产品。 五.保修服务程序 1.当用户使用本公司产品时发现故障现象,在确认各项条件符合要求后，应及时拨 打本公司的服务热线报修。 2.当维修人员上门服务时,用户应当出示有效发票并向服务人员介绍使用状况和故 障情况，核实机器后，服务人员实施相应检查、维修工作。 3.维修结束后客户应在维修工单上签署意见并签名认可，如果有疑问及时向服务人 员询问澄清。 4.如果故障原因非保修范围，用户应根据服务人员出示的收费标准缴纳服务费。 5.如果用户对服务过程有异议或问题，可拨打本公司的服务热线咨询。 全国统一24小时服务热线：4008288988(不加区号)。 使用者应同时保存购货发票和说明书,且说明书上的机器编号应与机体编号相符。 2． 3.机器的安装应该由生产厂家指定的安装队完成，或是由国家权威部门机构认可的 资质安装队完成。(不应该在无人指导的情况下自行安装) 4.机器的使用应该严格按照随机的使用说明书进行。 5.使用者应保证在恰当的使用条件下使用产品。 6.使用过程中如需维修或保养，应拨打公司服务热线登记报修。 三.例外条件 以下情况之一的产品故障或损伤不属于保修范围 1.通过非法手段或非法途径获得本产品。 2.发票遗失或说明书遗失并不能提供相关证明材料的机器。 3.说明书上的机器编号与机体本身编号不相符的机器。 4.未经资质安装队安装，或在没有厂方指导下自行安装造成故障或损伤的。 5.不合理使用，违反“安装及使用说明书”的规定使用造成故障或损伤的。 6.超出正常使用条件，强行使用本产品造成故障或损伤的。(例如电压超出或低于 正常的允许波动范围，大于242V或小于187V；水压过低或过高) 7.人为造成(有意或无意)的机器伤害。 8.不可抗力对机器造成的损害(例如自然灾害、战争等)。 9.未拨打本公司服务热线报修，由未经授权的专业人员维修过的机器。 四.保修服务 在保修期内，符合保修条件，并不违反例外条件的情况下，机器在出现故障或 损伤，公司将根据规定提供全方位的保修服务，保修服务将包括： 1.免费修理故障机器。 2.免费更换故障配件。 3.其他国家法规规定的项目（包括《消费者权益保护法》、《产品质量法》以及国 家三包规定)。 10 11