市信访局职责任务清单.pdf

“三定”规定对应内容 部门主要职责 科室工作任务 科室职责 （一）负责文 电、会务、督查、 1、公务接待工作 机要、保密、档 2、公车管理工作 案、应急、值班、 3、会务工作 安 全 等 机 关 日 4、应急和值班工作 常运转工作。 5、文电（收发文）办理工作 （二）负责局机 6、保密和机要管理工作 关 和 所 属 单 位 7、财务管理工作 的财务、国有资 8、国有资产管理工作 产 管 理 以 及 机 9、内部审计工作 构编制、人事管 10、信息公开和政务公开工作 理、社会保障等 11、干部教育培训工作 工作，组织指导 12、信访局工作人员考核工作 全 市 信 访 系 统 13、工资福利管理工作 干 部 队 伍 建 设 14、工作人员录（聘）用、退 和 教 育 培 训 工 休、辞职、晋升等管理工作 作。 15、领导干部个人事项报告管 （三）负责局机 理工作 关 和 所 属 单 位 16、干部人事档案管理工作 离 退 休 人 员 的 17、因私出国（境）证件管理 管理服务工作。 工作 18、档案工作 19、退休干部管理工作 20、印章使用管理工作 21、公务员登记管理工作 22、带薪年休假工作 23、完成领导交办的其他任务 备 注 “三定”规定对应内容 部门主要职责 科室职责 科室工作任务 一、负责汇总分析 （一）负责指导检查 1、文字材料撰写工作 通 过 信 访 渠 道 向 各 区 县 和 市 直 各 部 2、会议材料准备工作 市 委 市 政 府 提 出 门 单 位 贯 彻 落 实 有 3、应对上级考核工作 的重要意见建议。 关信访工作的方针、 4、组织信访业务考核工作 二、征集社会各界 政策和法律、法规情 5、典型经验、信访法规宣 对市委、市政府工 况。 传工作 作 和 全 市 经 济 社 （二）开展信访工作 6、信访工作调查研究工作 调查研究，综合信访 会发展的意见建 7、数据统计、形势分析、 信息以及反映的政 议，向市委市政府 提出建议工作 策性问题，配合有关 报告。 8、微信公众号运营工作。 部门提出相关建议。 三、加强信访法规 （三）负责全市信访 9、人大、政协建议提案的 宣传，维护信访秩 数据统计分析工作。 办理工作 序。指导各区县、 （四）负责相关地方 10、指导检查各区县和市 市 直 各 部 门 单 位 性法规、政府规章草 直各部门单位落实有关信 的 信 访 及 人 民 建 案起草工作。 访工作的方针、政策和法 （五）承担政府信息 律、法规工作 议征集工作。 四、完成市委、市 和政务公开、新闻发 12、推进政务服务标准化 布、建议提案办理机 政府交办的其他 工作 关综合性文稿起草 任务。 13、完成局领导交办的其 等有关工作。 他任务 （六）负责推进本系 统职能转变和行政 审批制度改革工作， 组织编制系统内权 责清单，深化简政放 权，加强事中事后监 管，优化权力运行流 程，推进政务服务标 准化。 备 注 “三定”规定对应内容 部门主要职责 科室职责 一、接待到市委、市政 府上访的群众。 二、分析通过信访渠道 向市委、市政府提出的 重要意见建议。征集社 会各界对市委、市政府 工作和全市经济社会 发展的意见建议，向市 委、市政府报告。 三、承办省委、省政府 以及省有关机关批转 的信访事项，承办市 委、市政府批转的信访 事项。 四、对紧急重大的信访 问题和跨地区、跨部 门、跨行业以及人事分 离、人户分离、人事户 分离的信访问题，进行 查办或者协调处理。 五、向有关区县和部门 转送、交办和督查来信 来访问题，并审查处理 结果。对市委、市政府 批转和上级机关交办 的信访事项，做好处理 结果的反馈。 六、综合分析、调查研 究来访反映的情况和 问题，及时向市委、市 政府反映，并提出解决 问题的意见或者建议。 七、加强信访法规宣传 教育，维护信访秩序。 指导各区县、市直各部 门单位的信访以及人 民建议征集工作。 （一）负责到市委、市 政府的来访群众的接待 处理工作。 （二）承办省委、省政 府以及省有关机关转 送、交办的来访事项， 向有关区县和部门单位 转送、交办来访事项。 （三）综合反映来访情 况，向市委、市政府报 送有关意见建议。 （四）指导有关区县和 部门单位群众来访接待 处理工作。 （五）负责协助市信访 驻京值班工作办公室、 驻省信访值班工作人员 做好进京到省上访群众 回到本市的后续接待处 置工作。 （六）负责进京到省非 接待场所有关人员事项 督查、协调等工作。 （七）负责信访隐患和 矛盾纠纷排查、指导区 县加强信访基层联络员 队伍管理使用、组织信 访积案治理工作。 （八）承办省信访工作 联席会议办公室、省信 访局等集中转送、交办 的重点信访事项。 （九）负责跨地区、跨 部门、跨行业和人事分 离、人户分离、人事户 分离信访事项的查办或 者协调处理。 （十）负责市信访工作 联席会议办公室日常工 作。 科室工作任务 1.接待人民群众来访工作 2.承办上级转送、交办、督办来 访事项工作 3.向市委、市政府报送意见建议 工作 4.调研分析群众反映意见建议、 做好矛盾纠纷排查化解工作 5.指导区县、镇（街道）、部门 接访工作 6.重大疑难信访实行协调办理 工作 7．重大会议、活动、节假日期 间信访值班 8.信访业务考核工作 9.协助做好领导干部公开接访 工作 10.协助公安对群体性事件和市 委、市政府门前非正常上访进行 处置 11、开展领导包案化解信访案件 工作 12、负责信访隐患及矛盾纠纷排 查化解工作 13、协助市信访驻京值班工作办 公室、驻省信访值班工作人员做 好进京到省上访群众回到本市 的后续接待处置工作 14、负责进京到省非接待场所有 关人员事项督查、协调等工作 15、负责跨地区、跨部门、跨行 业和人事分离、人户分离、人事 户分离信访事项的查办或者协 调处理 16、承担领导交办的其他任务。 备 注 “三定”规定对应内容 部门主要职责 科室工作任务 科室职责 一、处理人民群众、境 （一）负责处理人民群 外人士、法人以及其他 众、境外人士、法人以 组织向市委、市政府及 及其他组织给市委、市 其领导同志的来信，办 理通过互联网、手机短 政府的来信。 1、群众致市委市政府主要领 信、微信、公众号、客 （二）承办省委、省政 户端、传真、电话等形 府以及省有关机关，市 式提出的信访事项。 委、市政府转送、交办 二、负责汇总分析通过 信访渠道向市委、市政 的来信事项，向有关区 府提出重要意见建议。 县和部门单位转送、交 征集社会各界对市委、 办来信事项。 市政府工作和全市经 （三）协调指导开展网 济社会发展的意见建 上信访工作。 议，向市委、市政府报 （四）综合反映来信情 告。 转送、交办、督办来信件的转 三、承办省委、省政府 以及省有关机关批转 的信访事项，承办市 委、市政府批转的信访 事项。 四、向有关区县和部门 转送、交办和督查来信 问题，并审查处理结 果。 五、对市委、市政府批 转和上级机关交办的 信访事项，做好处理结 果的反馈。 六、综合分析、调查研 究来信反映的情况和 问题，及时向市委、市 政府反映，并提出解决 问题的意见或者建议。 导、市信访局来信的的办理及 调度工作 2、国家信访局、省信访局系统 交及调度工作 3、省级以上有关部门纸质来信 的办理及调度工作 4、中央和省委巡视组交办来信 件的办理及调度工作 5、人民网网友致省委书记、省 长留言件的办理工 6、信访业务考核工作 况，向市委、市政府报 7、综合分析研判来信事项并提 送有关意见建议。 出意见或建议 （五）指导区县和部门 8、协调指导开展网上信访工 单位办信工作。 作。 9、完成领导交办的其他事项。 备 注 “三定”规定对应内容 部门主要职责 科室工作任务 科室职责 一、向有关区县和部 （一）负责市委、市政府批 1、信访案件督查督办工作 门转送、交办和督查 来信来访问题，并审 查处理结果。 转信访事项的督查工作。 （二）协调开展联合督查活 动，综合分析督查工作情 2、领导干部公开接访工作 3、领导干部公开接访数据统计 况，向市委、市政府报送有 工作 二、对市委、市政府 关意见建议。 4、复查、复核信访事项办理工 批转和上级机关交 （三）负责市级以上领导干 作 办的信访事项，做好 处理结果的反馈。 部接访下访和处理信访问 题的组织协调、跟踪落实工 作。 5、申诉信访事项办理工作 6、省复查复核办转送、交办复 三、承担市政府信访 （四）督导检查各区县党政 查复核信访事项办理工作 事项听证和复查复 领导干部定期接待群众来 7、已复核终结信访事项的备案 核委员会的日常工 作。 访工作情况。 （五）指导区县和部门单位 开展信访督查工作。 和审核认定工作 8、复查复核信访事项的听证会 四、负责应当由市政 (六）承担市政府信访事项 工作 府受理的复查、复核 听证和复查复核委员会的 9、指导、监督全市信访事项听 信访事项的办理工 日常工作。 作。 （七）负责应当由市政府受 理的复查、复核委员会的办 理工作。 证工作 10、组建本级人民政府信访事 项听证员库工作 （八）负责区县和部门单位 11、清理规范市政府议事协调 已复核信访事项的审核认 机构（市政府信访事项听证和 定工作。 （九）负责已终结信访事项 的报备工作。 复查复核委员会）工作 12、组织全市信访复查复核和 （十）承办应当由市政府受 听证业务培训工作 理的重要信访事项和复查、 13、信访业务考核工作 复核事项的听证工作。 （十一）指导、监督全市信 访事项复查复核和听证工 作。 14、完成领导交办的其他事项 备 注 “三定”规定对应内容 部门主要职责 科室职责 科室工作任务 一、负责本部门和所属 （一）负责局机关和所 1、理论学习中心组工作 2、三会一课工作 单位党的建工作。 属单位党的建设、精神 3、主题党日活动工作 文明建设和群团工作。 4、组织生活会工作 5、发展党员工作 6、民主评议党员工作 7、党员组织关系转接工作 8、党风廉政建设工作 9、文明创建工作 10、群团工作 11、换届选举工作 12、意识形态工作 13、党费收缴工作 14、完成领导交办的其他任务 备 注