佐证材料14：其它成果《惠州卫生职业技术学院内部教学质量保障体系建设方案》.pdf

惠州卫生职业技术学院内部教学质量保障体系建设方案二〇一五年十二月 1 目录一、工作思路 ..................................... 3 二、工作组织机构及职责分工 ....................... 3 （一）学院内部质量保证体系诊改工作领导小组 ..... 3 （二）诊改工作办公室 ........................... 4 （三）内部质量保证体系建设工作组 ............... 4 三、工作目标 ..................................... 6 四、工作任务及进程 ............................... 7 （一）诊改工作宣传与培训 ....................... 7 （二）建立目标体系............................. 7 （三）建立标准体系............................. 8 （四）建设“三中心一平台”的智能校园管理平台 ... 9 （五）制定符合诊改要求的年度考核办法 .......... 10 （六）完成学期诊改工作的阶段性总结与检查 ...... 10 五、工作要求 .................................... 11 2 惠州卫生职业技术学院高职院校内部质量保证体系诊断与改进试点工作方案根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅„2015‟2 号）、《关于印发< 高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）>启动相关工作的通知》(教职成司函„2015‟168 号) 的精神和要求，我院拟申报第二批省级诊改试点，为更有效高效的推进我院内部质量保证体系诊断与改进工作，特制定本工作方案。一、工作思路以体系设计为引领，以目标体系和标准体系打造为基础，以工作质量改进螺旋构建与运行为核心，以校本特色平台建设为支撑，以制度完善和诊改导向的考核为保障，以形成诊改工作常态化的体制机制和质量文化为目标，凝神聚力，扎实推进诊改。二、工作组织机构及职责分工（一）学院内部质量保证体系诊改工作领导小组组长：戴立波副组长：桂勤成员：黄育强、庄序、叶汝裕、张彬祥、李良、王立 3 明、谭术柏、黄江波工作职责：指导内部质量保证体系诊改的顶层设计，部署诊改任务，听取汇报，对诊改工作进行统一领导和协调。学院内部质量保证体系诊改领导小组下设诊改工作办公室和质量保证体系建设工作组，诊改工作办公室设在教务处，质量保证体系建设工作组由相关部门牵头负责。（二）诊改工作办公室 1.人员组成主任：陈文副主任：林麟孙、吴萍专兼职成员：谭初花、邓振军、尤志娟、各部门指定的相关人员 2.工作职责（1）根据诊改工作领导小组的设计与部署制订诊改工作方案；（2）监控工作实施，检查工作落实，协调工作进度；（3）负责学院质量管理平台的建设与运行工作；（4）向诊改工作领导小组汇报工作进展情况，发布或通报诊改信息。（三）内部质量保证体系建设工作组根据内部质量保证体系建设工作要求，结合学院工作实际，设立各相关工作组。 4 1.学校层面工作组牵头部门：院办参与部门：各部门工作职责：负责各部门年度工作计划、工作职责、工作清单、工作制度、工作流程、岗位标准等的建设工作。 2.专业（含课程）层面工作组牵头部门：教务处责任部门：各系部工作职责：负责学院专业目标体系和标准体系、课程目标体系和标准体系等的建设工作，负责“专业（课程）发展中心”筹建与运行工作。 3.师资层面工作组牵头部门：人事处责任部门：教务处、各系部工作职责：负责学院师资队伍目标体系和标准体系等的建设工作，负责“教师发展中心”的建设与运行工作。 4.学生层面工作组牵头部门：学工处责任部门：实习与就业指导处、团委、创新创业中心、各系部工作职责：负责学院学生全面发展目标体系和标准体系的建设工作，学工处负责“学生学习与发展中心”的筹设与 5 运行工作。 5.CRP 系统建设与运行工作组牵头部门：教育技术与信息中心责任部门：各部门、中心工作职责：各部门分别负责部门 CRP 使用与运行工作，教育技术与信息中心负责 CRP 平台建设的技术支持和总体协调。数据中心负责全国高职院校人才培养状态数据采集与 CRP 系统平台的衔接工作。 6.部门内部质量保证工作组责任部门：各部门工作职责：负责本部门目标体系、标准体系及其他内部质量保证体系建设工作。三、工作目标持续开展诊改工作宣传和培训，推动学院目标体系和标准体系的建立，完善“教师发展中心”，启动“学生学习与发展中心”、“专业（课程）发展中心”和学院“诊断与改进平台”建设工作，使自主保证人才培养质量成为全体教职员工的理念共识，为建立各个层面的质量改进螺旋、建设“三中心一平台”的智能校园管理平台、完善内部质量保证体系奠定坚实基础。 6 四、工作任务及进程（一）诊改工作宣传与培训进程：2018 年 12 月底前完成 1.建设学院诊改网站责任部门：教育技术与信息中心 2.制作学院诊改宣传栏责任部门：宣传部 3.制作各部门网页诊改专栏责任部门：各部门 4.组织校内外的诊改工作培训责任部门：诊改办（二）建立目标体系进程：2016 年 2 月底前完成 1.梳理各子规划目标和系部发展规划目标，确保呼应和支撑学院“十三五”事业发展规划总体目标。尽快发布学生全面发展规划、校园文化建设规划、继续教育建设规划、内部质量保证体系建设规划。牵头部门：院办责任部门：各子规划牵头部门、各系部 2.制定各部门年度工作目标，确保与学院发展目标的匹配与衔接。牵头部门：院办 7 责任部门：各部门 3.制定学院专业分类建设目标、学院课程分类建设目标、指导建立各专业建设目标和各课程建设目标，确保与学院专业（课程）总体发展目标的匹配与衔接。牵头部门：教务处责任部门：各系部 4.制定学院师资队伍分类建设目标、指导确定系部师资队伍建设目标以及指导制定教职工职业生涯发展规划，确保与学院师资队伍总体发展目标的匹配与衔接。牵头部门：人事处责任部门：教务处、各系部 5.厘定学院学生发展目标内涵，指导制定系部或专业学生发展目标和指导制定学生职业生涯发展规划，确保与学院学生全面发展总体目标的匹配与衔接。牵头部门：学工处责任部门：实习与就业指导处、团委、创新创业指导中心、各系部（三）建立标准体系进程：2016 年 3 月底前完成 1.指导制定完善各部门工作标准，如工作职责、工作清单、工作制度、工作流程等，确保呼应与支撑本部门的工作目标。 8 牵头部门：院办责任部门：各部门 2.制定完善学院专业分类建设标准、学院课程分类建设标准等各类相关标准，指导确定各专业建设标准和各课程建设标准，确保呼应与支撑学院专业、课程等建设目标。牵头部门：教务处责任部门：各系部 3.制定完善学院师资队伍分类建设标准等相关标准，指导制定系部师资队伍建设标准以及教职工职业生涯发展标准，确保呼应与支撑学院师资队伍各类发展目标。牵头部门：人事处责任部门：教务处、各系部 4.出台学院学生基本发展标准，指导建立系部或专业学生发展标准，出台学生职业生涯发展指导性意见等，确保呼应与支撑学生发展目标。牵头部门：学工处责任部门：实习与就业指导处、团委、创新创业指导中心、各系部（四）建设“三中心一平台”的智能校园管理平台进程：2016 年 4 月底前完成 1.完善并发布智能校园管理平台建设及 CRP 应用推进工作方案 9 牵头部门：教育技术与信息中心责任部门：各部门 2.指导诊改平台数据采集基础工作，建立学院、专业、课程、教师和学生等层面的过程性诊断要素，并进行量化。牵头部门：教务处责任部门：各部门 3.完善“教师发展中心” 责任部门：人事处、教育技术与信息中心 4.基本建成“学生学习与发展中心”并投入使用责任部门：学工处、教育技术与信息中心 5.启动“专业（课程）发展中心”建设责任部门：教务处、教育技术与信息中心 6.启动学院“诊断与改进平台”建设责任部门：教务处、教育技术与信息中心（五）制定符合诊改要求的年度考核办法进程：2016 年 5 月底前完成牵头部门：人事处参与部门：各部门（六）完成学期诊改工作的阶段性总结与检查进程：2016 年 7 月中旬前完成 1.各部门总结目标体系和标准体系等内部质量保证体系建设情况，完成“内部质量保证体系建设与运行学期报告”、 10 各层面目标体系资料汇编、各层面标准体系资料汇编以及各部门目标体系资料汇编、各部门标准体系资料汇编五类电子资料，将电子稿于 2016 年 6 月 30 日前通过 CRP 发至诊改办主任或副主任。 2.诊改工作办公室将按照工作进度安排进行实时调度，并于学期末组织诊改工作检查，具体事宜另行通知。 2018-2016 学年第二学期内部质量保证体系建设与运行工作任务完成时间均为 2016 年 7 月 15 日之前。五、工作要求内部质量保证体系建设与运行工作是一项全新理念下的工作，学院申请作为全省第二批试点院校，要勇于探索创新，争做诊改试点工作的示范。 1.认真学习。所有部门、全体教职工要认真学习相关文件，领会诊改工作内涵，充分认识诊改工作对学院发展的重要意义，激发学习、创新动力，不断提高质量意识和责任感。 2.扎实推进。诊改工作是全员、全方位、全过程的工作，与每个部门、每位教职工的工作息息相关，关系到每位学生的发展。全体教职员工都要切实转变理念，认真研究工作、学习方法，实现质量的持续改进和不断提高。 3.自我保证。内部质量保证体系的诊改工作，强调“自我保证”，质量目标、质量标准等根据工作实际自行确定。围绕质量目标，开展自我诊断、运行、监控，实现循环提升。 11 4.数据管理。各部门应树立“大数据”理念，深入挖掘部门的数据需求，积极参与智能校园管理平台的建设与应用，努力消除信息孤岛，提高学院的管理信息化、网络化和精细化水平，全面推进诊改工作深入开展。 5.加强调度。诊改工作领导小组将根据诊改工作任务及进程，实时调度诊改工作进展，及时通报诊改工作过程中的经验与问题，推动学院内部质量保证体系的有效建立及运行。附件：惠州卫生职业技术学院高职院校内部质量保证体系诊断与改进实施方案惠州卫生职业技术学院 2015 年 12 月 30 日 12 惠州卫生职业技术学院内部质量保证体系与教学诊断与改进实施方案二〇一八年十一月 13 目录一、实施背景....................................................... 15 二、指导思想....................................................... 16 三、目标任务....................................................... 17 （一）工作目标 ................................................. 17 （二）工作任务 ................................................. 17 四、体系设计....................................................... 18 （一）内部质量保证体系总体框架 ................................. 18 （二）构建目标体系，形成目标链 ................................. 20 （三）构建标准体系，形成标准链 ................................. 21 （四）制定实施计划，形成实施链 ................................. 26 （五）完善保障措施，形成保障链 ................................. 28 （六）建立监控机制，形成信息链 ................................. 30 （七）建立诊改制度，不断循环提升 ............................... 30 五、组织实施....................................................... 31 （一）建立健全组织机构 ......................................... 31 （二）诊改工作进程及任务 ....................................... 33 六、抽样复核....................................................... 36 七、建设与实施进程表............................................... 36 八、工作要求....................................................... 37 九、其他说明....................................................... 38 附件：............................................................. 39 1．广东省教育厅关于开展高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进试点工作的通知 ...................................... 错误!未定义书签。 2．惠州卫生职业技术学院内部质量保证体系诊断项目参考提示、相关信息（数据）及责任部门一览表 ....................................... 40 3．质量保证工作组内部质量保证体系诊改年度工作任务一览表 ........ 49 14 附件：惠州卫生职业技术学院高职院校内部质量保证体系诊断与改进实施方案高等职业院校的根本任务是培养高素质技术技能型人才，人才培养的核心在质量。在高职教育发展进程中，构建并运行内部质量保证体系，强化质量意识和质量管理，是学校主动适应地方经济社会发展和人的全面发展需求、持续提高人才培养质量的基本内涵。一、实施背景为贯彻《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》，建立常态化的职业院校自主保证人才培养质量的机制，教育部决定从 2015 年秋季学期开始，逐步在全国职业院校推进建立教学工作诊断与改进（以下简称诊改）制度，全面开展诊改工作。诊改工作是建立常态化自主保证人才培养质量的机制，引导和促进高职院校不断完善内部质量保证体系建设、提升内部质量保证工作成效的过程。开展诊改工作有利于促进高职院校建立人才培养质量制度保证体系；完善治理结构，提高治理能力；强化质量意识，以内涵建设为重点，形成特色质量文化。根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅„2015‟2 号），教育部职业教育与成人教育司组织研制并印发了《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》（教职成司函„2015‟168 号）， 15 我院将于 2016 年初开始推行诊改工作，着手构建高职院校内部质量保证体系，将进行一些有益探索，然而，我院现行考核机制与考核性诊改在以下方面还存在着差距：我院绩效考核侧重对各部门年度工作任务完成的质量和成效的考核，对专业建设、课程建设、教师发展、学生发展层面的绩效考核关注度不够，尚未建立相应的质量目标、标准和考核指标体系；绩效考核的主要依据是自我总结材料和满意度调查，没有实现以源头采集、实时采集的常态数据为依据实施考核；绩效考核注重年终工作成效，没有充分发挥绩效考核在职能部门和学院教职工自主诊断、自我改进、螺旋提升等方面的导向作用。根据广东省教育厅有关精神和要求，结合我院实际，特制定本实施方案。二、指导思想以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》精神为指导，以提高学生家长、行业企业、政府部门等利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，以自主改进和持续创新为动力，以完善质量标准和制度为保障，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，结合学院工作实际，开展多层面、多维度的诊断与改进工作，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，切实履行人才培养工作质量保证主体的责任。 16 三、目标任务（一）工作目标围绕学院“培养学生就业竞争力和发展潜力”的核心目标，以人才培养工作状态数据采集与管理平台为基础，坚持数据分析与实际调研相结合，坚持标准与注重特色相结合，坚持诊改工作与常规工作、绩效考核、信息化建设相结合，在学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，通过持续规范的自我约束、自我评价、自我改进、自我发展，建立并运行全要素网络化的内部质量保证体系，不断提升办学活力和人才培养质量。（二）工作任务 1.构建以“培养学生就业竞争力和发展潜力”为核心的内部质量保证体系总结多年来质量控制与绩效考核工作经验与问题，构建“五纵”（指决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制五个系统）“五横”（指学校、专业、课程、教师、学生五个层面）“一平台”（人才培养工作状态数据采集与管理平台）联动机制，以岗位说明书和部门工作清单为基础再造目标链和标准链体系，形成以改造传统绩效考核指标为特色的内部质量保证体系，并以考核性的自我诊断与改进促进全员、全过程、全方位质量保证体系的有效运行。 2.建设以大数据分析为基础的智能校园 17 围绕内部质量保证体系的建设与运行，加大对智能校园建设与应用的探索。逐步实施“过程采集”和“实时采集”，提升数据的真实性和准确度，注重状态数据的深度应用，实现与学院各类数据平台（报表）的数据共享和全方位比较，保证诊改工作的推进与数据的实时化同步、与学院的信息化发展同步。 3.打造具有我院特色的现代质量文化通过建立常态化自主保证人才培养质量的机制，结合齐文化的研究与传承，牢固树立人才培养质量是办学生命线的理念，实施质量立校战略，贯彻全面质量管理观，促进质量意识的不断强化。按照学院“巩固、提高、内涵发展”的办学思路，运行我院全员全过程全方位的内部质量保证体系，逐步形成具有我院特色的现代质量文化。四、体系设计（一）内部质量保证体系总体框架结合我院实际情况，在充分研讨论证的基础上，计划建设“五纵五横一平台”内部质量保证体系，即从五个层面（学校、专业、课程、教师、学生），按照五个系统（决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制），依据平台数据（人才培养工作状态数据采集与管理平台），建设完整且相对独立的自我质量保证机制，逐步形成全要素网络化的内部质量保证体系。主要框架如表 1：表 1 “五纵五横一平台”内部质量保证体系框架 18 五横五纵发展规划决策指挥建设目标质量标准质量生成运行实施资源建设条件保障支持服务制度保障与服务措施学校专业课程 1.学校章程； 2. 学校总体发展 1. 学校专业规划；建设规划； 3.系部发展规划； 2. 各专业建 4. 学校内部质量设发展规划。保证体系建设规划。 1.学校课程建设规划； 2.各专业课程建设规划。教师学生 1. 师资队伍建设规划；学生全面 2. 教师自身发展规划发展规划。 1. 师资队伍建设目标； 1. 学校整体发展专业建设目课程建设目 2. 课程教学学生全面目标；标标目标；发展目标 2.系部发展目标。 3. 教师自身发展目标。 1.各部门、各岗位 1. 学校教师工作职责、工作标队伍标准；准； 1. 学生学 1.课程建设 2. 教师聘用 2. 学院绩效考核业标准；专业建设标标准；标准；办法； 2. 学生全准 2.课程教学 3. 课程教学 3.学校、系部各层面发展标实施规范。标准；面质量保证机构、准 4. 教师发展岗位设臵、考核标标准。准与考核制度。 1.“十三五”事业 1. 专业人才 1.课程授课 1. 学校学发展规划建设任 1. 教师教科培养模式；计划；习；务分解书；2.内部研工作； 2. 专业人才 2.课程教学 2. 社会实质量保证体系； 2.教师发展。培养方案。实施。践。 3.学校质量文化。 1. 教学条 1. 校内外实件； 1. 学习设 1.校企合作；训基地建设 2. 实训条 1.教学设施；施； 2.资源开发；与管理；件； 2.工作设施。 2. 生活设 3.资产经营。 2. 教学资源 3. 资源使施。建设与管理。用。 1. 学校事业发展 1. 学校专业 1.课程实施 1. 学业管规划管理规定；设臵与调整过程管理；理； 2. 学校质量保证管理办法； 2.课程实施 1. 教师研究 2. 就业管制度； 2. 学校专业环境管理；与发展；理。 3.质量事故分类、建设经费管 3. 条件保 2.发展保障； 3. 生活保分等的认定管理理制度；证； 3.社会服务。障；办法。 3. 校企合作 4. 文化营 4. 安全保 4.产教政策；的管理办法；造。障. 5.数据平台。 4. 毕业生跟 19 踪调研。 1. 学校过程信息监测分析机制与质量预警制度； 2.学校、系部自我诊改工作制度。诊断改进监督控制 1. 专业预警机制；2.常态化的学院内课程诊改部专业诊改制度。学习能力、学习师德师风、教风气、学学能力、服务业水平、能力诊改品德品质诊改 1. 学校年度质量报告；专业年度质课程年度质师资年度质学生年度 2. 学校内部质量量报告量报告量报告质量报告保证体系运行报告。建设智能校园管理平台，构建学生全面发展中心、教师发展中心、专业建设中心、质量管理平台。质量报告一平台（二）构建目标体系，形成目标链围绕学院“培养学生就业竞争力和发展潜力”的核心目标以及学院“十三五”事业发展规划确定的“省内一流、国内知名” 的建设目标，构建学院的目标体系。 1.根据学院“十三五”事业发展规划及子规划，将建设目标分解落实到具体部门，主要内容参考表 2、表 3。表 2 惠州卫生职业技术学院“十三五”事业发展规划建设任务分解书项目/保障任务/工程/行动计划观测点责任部门协助部门表 3 各部门“十三五”事业发展规划年度建设任务分解部门负姓名责人信办公室电话手机 20 备注息项目/保任务/工观测 2016 年障/牵头程/行动 2017 年 2016 年点 (下半年) 部门计划 2019 年 2020 年具体联系人 2.各系（部）依据学院“十三五”事业发展规划及各个子规划的发展目标，结合本系（部）发展实际，制定系（部）发展规划以及各专业和课程的发展规划。 3.各处室依据学院“十三五”事业发展规划及各个子规划的发展目标，充分调研管理服务对象的需求，制定本部门和中心的工作目标。 4.全体教职工依据学院发展目标，在充分进行自我分析的基础上，制定职业发展规划和发展目标，并由所在部门负责指导、分析。 5.学生个人根据学院发展目标，根据个人实际情况，制定个人学业发展规划，由班级导师负责指导。（三）构建标准体系，形成标准链质量标准以“培养学生就业竞争力和发展潜力”为核心，以保证学生全面发展和教师阶梯成长为重点，各部门紧密围绕学院在整体发展、专业建设、课程建设、师资队伍建设、学生全面发展、校园文化建设、信息化建设等方面确定的目标，制定具体的质量标准。 1.学院管理服务工作标准学院管理服务工作标准由各部门工作标准确定。各部门工作 21 标准由部门职责、岗位说明书、部门工作清单等组成。主要内容参考表 4、表 5、表 6。表 4 部门职责类别工作任务工作标准常规工作重点工作表 5 岗位说明书岗位名所属部门称岗位级 □ 中层正职；中层副职；正科级；□ 副科级；别 □ 普通；□ 其他： □院领导；□中层正 □中层副职；□ 直接上职；□中层副职；□ 直接下级正科级；□副科级正科级；□副科级级；□普通生效日版年月日失效日期年月日期次工作目标：本岗位编制数岗位对应系数所辖岗位编制数岗位识别编码工作内容描述职责概述主责要职工作标准工作依据工作关系学院外学院内部部工作程序描述职责概述工作程序表 6 部门工作清单序号工作职责工作任务工作周期 22 完成时限工作结果备注 2.专业建设标准专业建设标准一般以三年为一个建设周期，主要内容参考表 7。表 7 专业建设标准要素专业代码专业名称建设周目标期一般以三年为一周期，注明起止年度课程实师资队校企训、伍合作基地按合根据课实训格专程性质基地业、学 A、B、C，名称校重分别确及工点专定课程位数业、建设目省级标，如重点校级共专业、享资源国家课、市重点级共享专业资源课分类或国家选择共享资源课师资队伍数量、学历、职称、双师比、校外兼职教师数合作企业数量、合作内容及预期成果社会服人才培养务能力质量技术研发、技术服务主要方向及预期成果学生综合素质、专业技能大赛、英语及计算机通过率、专升本比例、职业资格证书获取率、毕业率、就业率及就业质量等 3.课程建设标准课程建设标准一般以三年为一个建设周期，由课程标准建设标准、毕业标准、顶岗实习标准组成，主要内容参考表 8、表 9、表 10。表 8 课程建设标准要素课程基本信息课程简介课程性质与定位 23 课程设计思路课程培养目标课程内容与要求教师任职要求教学条件与设施要求实施与考核附录表 9 毕业标准要素毕业要求考核办法总结与管理表 10 顶岗实习标准要素顶岗实习目标顶岗实习单位顶岗实习计划顶岗实习安全顶岗实习指导顶岗实习日志顶岗实习考核顶岗实习保障措施 4. 师资队伍建设标准师资队伍建设标准由学院师资队伍发展标准、专业师资队伍发展标准两个部分组成，主要内容参考表 11、表 12。表 11 学院师资队伍发展标准要素年度类别上年度本年度校内专校内兼校外兼校外兼校内专校内兼校外兼校外兼任课职课任课职课教师数量双师数量学历/学位结构 24 年龄结构培训进修人数行企锻炼人数培训进修行企锻炼 / / 培训进修人数 / / / / 行企锻炼人数 / / 表 12 专业师资队伍发展标准要素专业名称：专业建设标准类别：年度上年度本年度类别校内专校内兼校外兼校外兼校内专校内兼校外兼校外兼任课职课任课职课教师数量双师数量学历/学位结构年龄结构培训进修行企锻炼培训进修人数行企锻炼人数 / / / / 培训进修人数行企锻炼人数 / / / / 5.学生全面发展标准学生全面发展标准由学生发展标准、综合素质测评标准两个部分组成，主要内容参考表 13、表 14、表 15。表 13 学生整体发展标准要素系（部）：职业生涯规划一年级学习规划上课出勤专业：活动参与社团参与志愿服务政治追求班级：技能竞赛学分达标率职业资格证书三年级英语等级计算机等级自主学习社会实践清洁卫生寝室纪律违专毕就就纪升业业业处本率率质分量创新创业三三三三三年年年年年级级级级级表 14 学生个人发展标准要素 25 姓名：职业生涯规划一年级学习规划系（部）：上课出勤活动参与社团参与志愿服务政治追求表 15 类别专业：技能竞赛学分达标率职业资格证书三年级英语等级班级：计算机等级自主学习社会实践清洁卫生寝室纪律违纪处分学业目标就业目标三三年年级级学生综合素质测评标准要素项目名称认定标准认定方式分值加分项减分项 6.智能校园建设标准由教育技术与信息中心根据发展规划，结合我院信息化工作实际，制定智能校园建设标准。主要内容参考表 16。表 16 智能校园建设标准要素项目信息化基础设施 CRP 及其运行教学科研信息化管理信息化内容备注（四）制定实施计划，形成实施链 1.各部门根据学院每年下发的工作要点和所承担的“十三五” 发展规划建设任务制定本部门的年度工作计划。部门工作计划要紧密围绕应达至的工作目标和质量标准，提出切实可行的具体建设措施和明确的预期成效，同时各处室要明确提升管理服务质量的具体措施，主要内容参考表 17、表 18。 26 表 17 各部门年度工作计划一览表一、工作思路与目标（一）SWOT 分析： (二 )指导思想：（三）工作目标：二、 **年度拟改进的工作任务序号工作任务三、**年度新增工作任务序号工作任务责任人完成时限责任人任务成果完成时限四、落实学院**年工作要点中的工作任务序号工作任务责任人完成时限备注任务成果任务成果备注备注注：各部门可根据部门拟开展工作任务多少增减行数表 18 项目类别管理服务质量建设措施预期成效服务态度工作作风执行力科学管理服务质量服务效率工作创新 2.各专业建设团队要根据专业建设标准制定专业人才培养方案，人才培养方案一般要经过需求调研、目标定位、课程设臵、专家论证、方案撰写、方案审核、方案修订等流程。 3.各课程建设团队和教师要根据课程建设标准制定课程授 27 课计划，课程授课计划应该紧密围绕学生情况分析和专业人才培养方案制定。 4.全体教职工要依据自己制定的职业发展规划，制定年度个人发展计划。 5.学生根据学生全面发展标准制定年度个人全面发展计划。（五）完善保障措施，形成保障链各部门要围绕学院整体发展、专业建设、课程建设、教师发展和学生成长的目标和标准要求，重点从人力资源、财务支持、资源建设、安全保障、生活保障和文化保障等方面，系统建立科学有效的保障机制。 1.建立以教师为本的人力资源保障机制人事处、院办、教务处、纪检监察室、工会、团委、科研处、成教处、门诊部等部门，要在充分调研教师发展需求的基础上，落实综合改革政策要求，为教师阶梯成长提供具体的服务措施，并完善相关的管理制度，为教师发展提供有力保障。 2.建立务实有效的财务支持保障机制计财处、人事处、教务处、学工处、资产办等部门，要在充分调研专业建设、课程建设、教师发展、学生成长等层面需求的基础上，提供务实高效的资金保障，并完善相关的管理制度，保障专业建设、课程建设、教师发展和学生成长的有效实施。 3.建立科学高效的资源建设保障机制资产办、计财处、人事处、教务处、学工处、实习与就业指 28 导处、招办、成教处、教育技术与信息中心、图书馆、总务与后勤保卫处、资产办、门诊部等部门，要紧密围绕学院发展目标，不断完善资源建设保障机制，提高资源使用效益。进一步修订师资队伍建设、经费预算与管理、设备采购、专业设臵、招生计划制定、学生工作经费划拨与管理、项目管理等方面的制度，以提高资源使用效益为目标，积极保障专业、课程、师资、学生全面发展和相关建设计划，对标准高的倾斜更多的资源，对资源利率高的给予更多资源。 4.建立和谐稳定的安全保障机制总务与后勤保卫处等部门，要为专业建设、课程建设、教师发展和学生成长提供积极高效的服务措施，完善相关管理制度，及时发布预警，为学院发展提供和谐稳定的校园环境。 5.建立快速有效的生活保障机制总务与后勤保卫处、工会、门诊部等部门要充分调研教师和学生的生活需求，提供积极有效的服务措施，不断完善各项管理制度，为全体教师和学生提供舒适的生活保障。 6.建立富有特色的文化保障机制宣传部、院办、工会、团委、人事处、纪检监察室、教务处、学工处、实习与就业指导处、招办、成教处、教育技术与信息中心、图书馆等部门，要围绕学院总体发展目标，调研教职工和学生的需求，建设以人为本、富有特色的校园文化，为专业建设、课程建设、教师发展、学生成长提供丰富的文化支持。 29 （六）建立监控机制，形成信息链 1.建立基于大数据分析的智能校园管理平台建立符合学院内部质量保证体系建设需要的“学生学习发展中心”、“专业（课程）发展中心”（含课程建设、课堂教学实施）、“教师发展中心”、“诊断与改进平台”，建设智能校园管理平台。根据学生和教师的发展需求，深入剖析需求内涵，确定描述和表征管理对象的主要数据，分析数据来源、确定采集方式；明确管理目标和标准，设臵科学合理的激励、预警机制，形成完整的数据结构和逻辑框架，实现学生全面发展和教师阶梯成长在线跟踪。 2.实现过程监控，及时发布预警逐步实现对学院质量标准、质量计划、实施成效等数据的分析报告以及教师发展、学生成长、资源建设、支持服务行为、学习即时评价、教学即时评价、定期评教评学评服务、绩效考核等信息的源头采集与实时采集功能，为学院、部门、教师、学生和家长提供数据查询、数据统计、信息反馈，并及时发布预警，督促改进潜在问题。（七）建立诊改制度，不断循环提升各部门要结合学院整体发展、专业建设、课程建设、师资队伍建设、学生全面发展的目标和标准，建设自我诊断和改进机制，定期进行工作质量诊断，防微杜渐，发现问题，及时解决，并通过完善工作流程和工作制度，防止类似问题的再次发生，从而不 30 断改进工作质量和教学质量。人事处（年度考核办公室）根据内部质量保证体系诊断与改进的要求，改造部门年度考核方案，在常规工作的基础上，增加质量控制，加大工作过程的考核，逐步以实时采集数据为依据，促进部门紧紧围绕质量开展内涵建设，提高支持服务质量，促进专业人才培养质量的不断提升。五、组织实施（一）建立健全组织机构 1.学院内部质量保证体系诊改工作领导小组组长：戴立波副组长：桂勤成员：黄育强、庄序、叶汝裕、张彬祥、李良、王立明、谭术柏、黄江波工作职责：指导内部质量保证体系诊改的顶层设计，部署诊改任务，听取汇报，对诊改工作进行统一领导和协调。学院内部质量保证体系诊改领导小组下设诊改工作办公室和质量保证体系建设工作组，诊改工作办公室设在教务处，质量保证体系建设工作组由相关部门牵头负责。 2.诊改工作办公室（1）人员组成主任：陈文副主任：林麟孙、吴萍 31 专兼职成员：谭初花、邓振军、尤志娟、各部门指定的相关人员 2.工作职责：根据诊改工作领导小组的设计与部署制订诊改工作方案；监控工作实施，检查工作落实，协调工作进度；负责学院质量管理平台的建设与运行工作；向诊改工作领导小组汇报工作进展情况，发布或通报诊改信息。 3.内部质量保证体系建设工作组根据内部质量保证体系建设工作要求，结合学院工作实际，设立各相关工作组。（1）学校层面工作组牵头部门：院办参与部门：各部门工作职责：负责各部门年度工作计划、工作职责、工作清单、工作制度、工作流程、岗位标准等的建设工作。（2）专业（含课程）层面工作组牵头部门：教务处责任部门：各系部工作职责：负责学院专业目标体系和标准体系、课程目标体系和标准体系等的建设工作，负责“专业（课程）发展中心”筹建与运行工作。（3）师资层面工作组牵头部门：人事处 32 责任部门：教务处、各系部工作职责：负责学院师资队伍目标体系和标准体系等的建设工作，负责“教师发展中心”的建设与运行工作。（4）学生层面工作组牵头部门：学工处责任部门：实习与就业指导处、团委、创新创业中心、各系部工作职责：负责学院学生全面发展目标体系和标准体系的建设工作，学工处负责“学生学习与发展中心”的筹设与运行工作。（5）CRP 系统建设与运行工作组牵头部门：教育技术与信息中心责任部门：各部门、中心工作职责：各部门分别负责部门 CRP 使用与运行工作，教育技术与信息中心负责 CRP 平台建设的技术支持和总体协调。数据中心负责全国高职院校人才培养状态数据采集与 CRP 系统平台的衔接工作。（6）部门内部质量保证工作组责任部门：各部门工作职责：负责本部门目标体系、标准体系及其他内部质量保证体系建设工作。（二）诊改工作进程及任务 1.启动宣传阶段 33 （1）完成时间：截至 2016 年 12 月。（2）主要任务 ①制订方案。制订、发布学院内部质量保证体系建设与运行方案。 ②诊改学习。宣讲诊改理念，解读政策文件，部署工作任务，提高全员质量意识和责任感。学习教育部、广东省关于诊改工作的相关文件精神，研究学院诊改工作实施方案的具体内容，明确部门、个人工作诊改方向、措施；邀请诊改专家进行专题报告，进一步明确内涵，深化认识；诊改办公室、各相关部门根据需要参加诊改工作指导部门组织的培训，赴相关院校进行交流考察，不断积累丰富工作经验，提高诊改业务能力。 ③诊改宣传。建立诊改专题网站，利用校园网、院报等媒体进行校内诊改宣传。积极联络校外媒体对学院的诊改工作进行报道宣传，提高利益相关方对学院人才培养工作的关注度。 2.建立与运行阶段（1）完成时间：截至 2017 年 2 月（2）主要任务 ①各级诊改组织按照上文“内部质量保证体系设计”要求，建立内部质量保证体系。 ②运行内部质量保证体系，通过自我诊改，形成各层面质量改进螺旋，不断完善质量保证体系。 ③内部质量保证体系建设与运行工作月度报告。各部门每月 34 25-30 日提报内部质量保证体系建设与运行工作月度报告。报告内容主要包括建设成效、存在问题和改进建议三部分。对于存在问题，要具体到责任部门和责任人；对于改进建议，要明确完成时限。 ④内部质量保证体系建设与运行工作学期报告。诊改办公室每学期末发布内部质量保证体系建设与运行工作学期报告。报告主要通报学院内部质量保证体系建设与运行工作的整体情况并对内部质量保证体系建设与运行工作月度报告进行分析与反馈。 ⑤内部质量保证体系建设与运行工作年度报告。诊改办公室结合人才培养质量年度报告和人才培养工作状态数据分析报告，初步形成内部质量保证体系建设与运行工作年度报告。经各诊改组织充分研讨、修订后，向诊改工作领导小组报送内部质量保证体系建设与运行工作年度报告。 3.自我诊改阶段（1）完成时间：截至 2016 年 5 月（2）主要任务 ①各部门自我改进、自我完善，按诊断项目、诊断要素、诊断点实施诊改，撰写自我诊改报告。 ②各部门汇报自我质量保证体系的构建及运行情况。诊改工作领导小组和诊改办公室对汇报情况进行评价，通过年度工作考核，对不合格者限期整改直至通过。 4.学院复核阶段 35 （1）完成时间：截至 2016 年 6 月（2）主要任务 ①各级诊改组织撰写自诊报告。 ②学院组织专家进行复核。 ③根据复核意见持续改进。六、抽样复核按照省教育厅统一安排执行。七、建设与实施进程表阶段主要任务完成时间 1.制订各诊改项目质量保障体系诊断 2016 年 11 月与改进工作实施方案 2.诊改工作动员及 2016 年 11 月工作任务部署第一阶段：启动宣传阶段 3.诊改学习及检查 2016 年 11 月（2016.11-20 4.诊改宣传启动工 16.12） 2016 年 12 月作 5.建立诊改专题网 2016 年 12 月站 6.专题报告 2016 年 12 月 1.各诊改项目系统梳理、检查质量保 2017 年 1 月底前证体系建设现状预期成效责任部门备注各诊改项各项目工作目诊改工组、诊改办作方案诊改办、各部门诊改办宣传部、各部门教育技术与信息中心、诊改办诊改办列入内涵建设专题讲坛各项目工作组、各部门第二阶段：建各诊改项各项目工作立与运行内部 2.各诊改项目构建 2017 年 2 月底前目的质量组、各部门质量保证体系质量保证体系保证体系阶段 3.推进质量文化建宣传部、各部（2017.01-05 2017 年 3 月底前设工作门） 4.各部门建立健全各诊改项以内部质量诊改信息（数据） 2017 年 4 月底前目诊改工各部门保证体系诊管理作过程信断项目参考 36 息及数据的管理归档提示、相关信息（数据）及责任部门一览表为基础各诊改项 5.各诊改项目工作目诊改工各项目工作组撰写诊改工作月每月 25-30 日作月度运组、诊改办度运行报告行报告 6.不断完善人才培养数据采集管理平持续各部门台的最新数据 1.制定诊改复核工 2017 年 5 月底前诊改办作方案 2.各诊改项目工作各诊改项各项目工作组撰写自我诊改报 2017 年 6 月底前目自我诊组、各部门第三阶段：学告改报告院诊改复核阶 3.各诊改项目工作各诊改项段组整理自我质量保目内部质（2017.06-20 各项目工作证体系的构建及运 2017 年 6 月底前量保证机 17.07 中旬）组、各部门行情况（必须包含制说明的相应的信息数据） PPT 4.诊改复核及反馈 2017 年 7 月中旬诊改办工作前八、工作要求 1.各部门有效建立并运行内部质量保证体系各部门要根据学院总体部署，在充分学习研讨的基础上，根据高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作的总体要求，结合部门工作实际，逐步构建功能完整的部门质量保证体系，包括：发展规划、质量目标、质量标准、相应的制度、程序、诊改工作制度等。 2.具体工作要求（1）成立内部质量保证组织，并于 2016 年 12 月 12 日前将 37 名单及工作职责通过 CRP 发至诊改办主任或副主任。（2）依据学院对内部质量保证体系建设与运行工作的整体要求和《惠州卫生职业技术学院内部质量保证体系诊断项目参考提示、相关信息（数据）及责任部门一览表》（附件 2），完成《*****质量保证工作组内部质量保证体系诊改年度工作任务一览表》（附件 3），并于 2017 年 1 月 10 日前通过 CRP 发至诊改办主任或副主任。九、其他说明内部质量保证体系诊断与改进工作是一项全新理念下的工作，我院作为全国首批试点院校，诊改工作已势在必行，刻不容缓。 1.加强学习。所有部门、全体教职工应当认真学习相关文件，领会诊改工作内涵（尤其是与评估工作的区别），充分认识诊改工作对学院发展的重要意义，激发学习、创新动力，不断提高质量意识和责任感。 2.认真落实。诊改工作是全员、全方位、全过程的工作，与每个部门、每位教职工的本职工作息息相关。所有部门、人员应当按照诊改工作要求，切实转变工作理念，认真研究工作方法、措施，实现质量的持续改进和不断提高。 3.专项考核。对诊改工作实行专项考核，考核成绩纳入部门年度考核成绩。诊改工作考核由质量控制与绩效考核办公室牵头会同诊改办公室组织实施。 38 4.自我保证。内部质量保证体系的诊改工作，强调“（内部）自我保证”，质量目标、质量标准等根据工作实际自行确定。围绕质量目标，开展自我诊断、运行、监控，实现循环提升。 5.常态运行。内部质量保证体系的诊改工作，要与常规工作融为一体，要完成从应对型质量管理（上级监管，应对检查）到自我保证的常态化质量管理的转变。工作过程中，应注重凝练部门（学院）质量文化。 6.数据管理。各部门应树立“大数据”理念，高度重视信息化建设。深入挖掘部门的数据需求，与数据平台建设工作组加强沟通、密切合作，加强数据的处理、分析与应用，努力消除信息孤岛，提高学院的管理信息化和精细化水平，全面推进诊改工作深入开展。附件： 1.高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）（教职成司函„2015‟168 号） 2.惠州卫生职业技术学院内部质量保证体系诊断项目参考提示、相关信息（数据）及责任部门一览表 3.质量保证工作组内部质量保证体系诊改年度工作任务一览表 39 附件 2：惠州卫生职业技术学院内部质量保证体系诊断项目参考提示、相关信息（数据）及责任部门一览表诊断项目诊断要素 1.1 质量保证理念诊断点诊断影响因素责任部门数据管理平台指标根据国家和省重大战略需求及区质量目标与定位域经济社会发展需要、学院的办学优势和现代职业教育发展要求，准确定位学院发展目标；院办面向区域产业、行业发展需要，科学确立人才培养目标、规格，区域性职业院校主要为区域产业培养技术技能人才，行业性职业院校主要为行业发展培养技术技能人才，教务处、形成鲜明办学特色；各系部遵循职业教育规律和技术技能型人才成长规律，树立正确人才观， 1.3 招生计划 7 专业适应经济社会和人的全面发展需求，落实以人为本、立德树人的根本任务；质量保证目标与学院发展目标、人才培养目标具有较强一致性、达成度高。 1 体系总体构架院办、教学督导委员会、教务处、诊改办等质量保证规划质量文化建设根据《山西省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施院办、诊改方案（试行）》，结合学院实际，办等制定学院教学诊断与改进工作实施方案。实际执行效果明显。诊改办师生质量意识强，质量提升成为师生员工的共同追求；宣传部、各系部等质量保证切实做到全员参与；宣传部、各处室、各系部等质量文化氛围浓厚，各系（院）部追求质量提升的积极性与创造性被充分激发，质量保证成为自觉行动；宣传部持续改进质量的制度设计科学有效，质量建设问题能及时反馈并得诊改办 40 1.3 年招生计划 7 专业 2.2 参与教学联系学生 8 教学管理与教学研究诊断项目诊断要素诊断点诊断影响因素责任部门数据管理平台指标到持续改进。 1.2 组织构架质量保证学院及系部各层面质量保证机构机构与分工健全、管理体系完善、岗位设臵科学合理，分工与职责权限明确。质量保证队伍建设符合质量保证体系建设规划要求根据岗位职责要求高质量配备相关人员；质量保证队伍 1.3 制度构架质量保证制度院办、人事处、诊改办、各系部等 8 教学管理与教学研究人事处人事处建立健全对质量保证机构、人员科学合理的考核标准与考核制度；人事处、诊改办等严格执行考核制度，责任落实到位；人事处、诊改办等持续改进成效明显。人事处、诊改办等 8.2 专职教学管理人员基本情况 8.6 专职教学研究人员基本情况院办、人事处、教学督学院、系部、专业、课程、教师、 8.1 教学与导委员会、学生层面均有质量保证制度，且系学生管理文教务处、学统性、完整性、可操作性强。件工处、各系部等质量保证制度落实情况与改进措施务实、有效；针对教育教学的新情况不断改进和完善质量保证制度；执行与改进按规定要求每年按时发布质量年院办、教务度报告，质量年度报告结构规范、处、诊改办等数据准确，具有较高质量； 8.7 评教情况系部、专业等层面积极开展自我诊改，形成常态化的教学质量保证机制，充分体现人才培养质量的责任自觉。 1.4 信息系统信息采集与管理重视高职院校人才培养工作状态数据采集与管理平台建设院办、教务处、教育技术与信息中心等平台管理到位、运行良好，平台相关工作涉及到的人财物有充分保障； 41 人事处、后勤与安全保卫处、计财处、纪检监察审计 3.4 信息化建设 8.1 教学与学生管理文件诊断项目诊断要素诊断点诊断影响因素责任部门数据管理平台指标室等教育技术建立信息采集与平台管理工作制度，出台数据采集奖惩措施，确保数据采集实时、准确、完整。信息应用 2.1 专业建设规划规划制定与实施与信息中心、教务处、各系部、数据中心等建好、用好状态数据平台，加强研究分析、充分发挥状态数据平台的院办、教务处、教育技功能，运用平台进行日常管理和教学质量过程监控，定期开展数据分析，形成常态化的信息反馈诊断分析与改进机制。术与信息中心、数据中心、各系部等主动适应区域经济、行业产业发展需求，制定并完善符合学院发展实际的专业建设规划； 3.4 信息化建设 1.3 2015 年招生计划 7.1 专业设臵 7.2 课程设臵（数据源） 7.3 职业资格证书与社会逐年落实规划实施，专业机构不断优化 2 专业质每个专业都有科学、明确的专业建设目标和标准；量保证目标与标准条件保障制订体现课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接、毕业证书与职业资格证书对接的人才培养方案，并根据市场和岗位需求，适时调整优化。教务处、各系部等培训 7.4 顶岗实习 7.5 产学合作 7.6 招生就业情况 9.2 就业率（自动汇总） 7.1 专业设臵 7.3 职业资格证书与社会培训 7.4 顶岗实习专业设臵程序规范，所设专业进行 3.4 信息化了充分的市场需求调研，专业设臵前形成有《专业人才需求分析和预测调研报告》和《专业设臵的必要建设 4 实践教学条件性和可行性分析报告》； 5.1 经费收入 5.2 经费支出专业建设条件（经费、师资、实验实训条件）有明确的保障措施 42 诊断项目诊断要素诊断点诊断影响因素责任部门数据管理平台指标 6 师资队伍 7.4 顶岗实习 7.5 产学合作 2.2 专业诊改诊改制度与运行联合行业企业，以行业企业用人标准为依据，设计专业诊断标准，建立学院内部常态化的专业诊改机制；院办、教务处、人事处等按照教育与产业、学院与企业、专业设臵与职业岗位相对接的原则，将诊改工作作为专业动态调整的教务处重要依据，形成专业动态调整机制。专业诊改工作富有成效，诊改工作成为提升人才培养质量的重要推手；在专业诊改工作的推动下，校企融合程度进一步深入、专业服务社会诊改效果 3.1 课 3 课程质程建设量保证规划课程建设规划目标与标况 9.1 招生情况（自动汇总） 9.2 就业率（自动汇总）教务处等教务处等能力进一步提升；建立了以重点（特色）专业为龙头、相关专业为支撑的专业群，重点专教务处、各业辐射能力不断提升，为促进区域系部等经济和行业、企业的发展发挥积极作用。外部诊断（评估）结论应用 3.4 信息化建设？ 8.1 教学与学生管理文件 8.7 评教情积极引进国际（境外）先进成熟适用的职业标准、专业课程体系、教材和数字化教育资源并加以消化吸收，参与国际（境外）、国内专业诊断（认证）；教务处、诊改办、人事处等 “以评促建、以评促改”的外部评估功能得到充分发挥，并能利用外部评估结论、建议推动学院进行自诊自改。教务处、诊改办、人事处等课程建设规划科学合理，能跟踪市场变化及时调整课程设臵； 4 实践教学条件 5 办学经费 6 师资队伍 7 专业 9 社会评价 4 实践教学条件 5 办学经费 6 师资队伍 7 专业 9 社会评价注重精品课程、主干课程建设，课教务处、各 7.2 课程设臵（数据源）程建设规划具有可行性与可操作性。系部等 7.5 产学合作课程建设规划得到有效执行，目标 43 7.2 课程设臵诊断项目诊断要素诊断点诊断影响因素准达成度高；责任部门证书与社会培训（试行）》，制订具备科学性、先进性、规范性与完备性的实施性课程标准。教学质量的诊改，形成常态化的课程质量保证机制；诊改制度 3.2 课程实施与效诊改果 4.1 师资队伍建设规划规划制定教务处、各系部等课程质量保证机制运行良好，对提高课程建设水平和教学质量产生明显的推进作用。在学院、系部、专业等层面制定师资队伍建设规划和年度计划，各层面的建设规划和年度计划具有较高的科学性、一致性和可行性；围绕教学团队建设、专业带头人培养和教师教学水平提升等目标，提实施保障 4.2 师资建设诊改工诊改制度 3.4 信息化建设？ 7.2 课程设臵（数据源） 8.1 教学与学生管理文件 8.2 专职教教务处、各系部等人事处、各系部等师资队伍建设规划执行情况良好，人事处、目标达成度高。各系部等 4 师资质量保证台指标（数据源） 7.3 职业资格根据《高等职业学院专业教学标准校内定期开展对课程建设水平和数据管理平人事处、供实现师资建设规划目标所必需计财务、各的外部环境、组织管理、资源支撑、系部等经费等保障。按照专业发展实际制定科学、合理的专兼职教师、专业带头人与骨干教师聘用资格标准，制定并实施专 44 人事处、教务处等学管理人员基本情况 8.5 专职督导人员基本情况 8.6 专职教学研究人员基本情况 8.7 评教情况 6.1 校内专任教师 6.2 校内兼课人员 6.3 校外兼职教师 6.4 校外兼课教师 5.2 经费支出 7.1 专业设臵 7.2 课程设臵（数据源） 8.1 教学与学生管理文件 6.1 校内专任教师 6.2 校内兼诊断项目诊断要素诊断点作诊断影响因素责任部门业带头人、骨干教师培养方案及兼职教师队伍建设方案；对照师资队伍建设规划和年度计划，定期开展对师资队伍建设成效的诊改，形成常态化的师资质量保人事处、教务处等在诊改工作的推动下，教师质量意识得到明显提升教务处教学改革主动性不断加强，教师参与教育教学改革项目的项目数和参与人数逐年增加；教务处育教学的要求并得到不断优化，教师队伍在教学、科研、技术开发、人事处社会服务等方面成果显著，教师队伍特别是高层次人才流失率低，具有较高的稳定性；育人规划职教师 6.4 校外兼课教师 7.2 课程设臵（数据源） 6.1 校内专师资队伍数量、结构能满足学院教 5.1 育人体系台指标课人员 6.3 校外兼证机制。实施效果数据管理平每年定期开展针对在校学生、毕业生的满意度调查，学生满意度得到学工处、教务处、各系持续提升。部等制定符合学生身心发展规律，包含思想道德品质、专业素质、身心素质和实践创新能力等方面的综合学工处、各系部等任教师 6.2 校内兼课人员 6.3 校外兼职教师 6.4 校外兼课教师 8.7 评教情况素质标准；重视学生综合素质的养成，把人文素养和职业精神教育作为学生素质教育方案的重要内容，学生素质教育方案科学、合理，培养目标定位准确； 5 学生全面发展保证因材施教，注重分类培养与分层教学学工处、各系部等教务处、各系部等加强创意、创新、创业教育，建立健全学生创新创业工作领导小组教务处、创和指导服务专门机构，组建导师团新创业中队，设立专项经费，提供符合要求心、各系部的场地，做到“机构、人员、场地、等经费”四到位。诊改制度构建院内“三全”（全员、全过程、全方位）育人质量保证制度体系，学工处定期实施对育人部门工作及效果 45 5.2 经费支出 8.3 专职学生管理人员基本情况 8.4 专职招生就业指导人员基本情况 8.1 教学与学生管理文件诊断项目诊断要素诊断点诊断影响因素责任部门数据管理平台指标的诊改。育人工作形成常态化诊改机制；实施与效果 5.2 成长环境安全与生活保障诊改办、各 2.2 参与教系部等学联系学生 3 基本办学条件 7.2 课程设臵（数据源） 9.2 就业率（自动汇总）对照学生综合素质标准和素质教诊改办、各育方案，育人目标达成度高；系部等学生自主学习能力、主动学习积极性、职业能力和创新创业能力得到明显提高。学工处、各系部等实施对服务部门服务质量的诊改，并形成常态化安全与生活质量保诊改办证机制；学院进一步加大经费投入，安全设后勤与安施不断完善；全保卫处校园环境、生活生活配套设施等学生生活环境不断优化；后勤与安全保卫处重视学生合理诉求，高效回应学生诉求，学生满意度持续提高；诊改办、学工处、各系部等意外事故率不断降低建立家庭困难学生、残障学生、少数民族学生等特殊学生生活保障管理制度，各类制度得到较好的贯学工处等、各系部等学工处、各系部等彻落实；特殊学生群体服务与资助 6.1 6 体系运行效果学工处、各系部等重视特殊学生群众成长，为特殊学生群体提供必要的设施、人员、资金、文化等保障。学工处、各系部等积极引入社会资源支持学院办学，外部环境改进形成完整的学生心理健康教育活动体系，建有符合标准的心理咨询室，配臵必要的心理健康教育和服务设施，配有充足的专职心理健康教师；政策环境形成协同育人机制，与有关政府部教务处门、行业企业合作办学、合作育人、合作就业、合作发展；学院外部宏观政策环境和内部微观政策环境有利于质量保证体系院办和人才培养质量持续改进与完善；资源环境以提高人才培养质量为导向，不断 46 后勤与安 5.2 经费支出 8.8 奖助学情况诊断项目诊断要素诊断点诊断影响因素责任部门优化校内办学资源配臵，确保人尽其才、物尽其用；全保卫处学院资源环境、获取外部资源支持学院办学的能力有利于进一步促进质量保证体系和人才培养质量持续改进与完善，不断改善学院的办学条件。数据管理平台指标后勤与安全保卫处学院自主诊改机制实施情况好，提升人才培养质量效果明显，进一步合作发展环境提升政校行企参与人才培养全过教务处程的积极性，政校合作、校企合作、校校合作的层次和水平得到不断优化和提升；政校行企合作办学、合作发展的成效与作用不断呈现。 6.2 质量事故管控管控制度科学制定质量事故分类、分等的认定管理办法，形成质量事故管控畅通的反馈机制，对质量事故及时有院办、教务处、实习与就业指导处等 7.5 产学合作 9.3 社会（准）捐赠情况诊改办效处理；建立学院、院系两级质量事故投诉受理机构，形成完善的质量事故投诉、受理、反馈制度；诊改办定期开展质量事故自查自纠，形成质量事故管控常态化管理反馈机制。诊改办学院质量事故的发生率低，无影响重大的质量事故；诊改办发生率及处理安全事故、群体性事件的反应影响速度快、应急处理能力强；后勤与安全保卫处、 8.1 教学与学生管理文件学工处等学院质量事故与投诉发生率逐年减少。诊改办建立过程信息监测分析机制与质量事故预警制度诊改办、教育技术与信息中心等有突发性安全事故、群体性事件应对工作预案后勤与安件全保卫处、学工处等预警机制 47 8.1 教学与学生管理文诊断项目诊断要素 6.3 质量保证效果诊断点诊断影响因素责任部门近三年发生的质量事故均有分析报告及其反馈处理效果报告；诊改办质量保证各项规划完备、体系科学，实施顺利，目标达成度高。院办学院专业、课程、师资、学生发展教务处、学等层面有完备的质量标准，各项质量标准科学、合理，形成体系；工处、人事处等各项质量标准能在诊改过程中根据教育教学需求、市场人才需求等实际不断调整优化；教务处、学工处、人事处等各项质量标准社会认可度高。院办、宣传部等随着诊改工作的不断深入，各项内部质量保证制度不断健全，内部质量保证体系日趋完备；院办、教务处、诊改办等持续改进的机制呈常态化并步入良性循环，人才培养质量得到持续提升。院办、教务处、诊改办等学院质量学院自身质量保证体系能形成特院办、教务保证体系特色色，应用效果好，并能发挥辐射与影响作用处、诊改办等规划体系建设及效果标准体系建设及效果诊改机制建设及效果 6.4 体系特色本表设 6 个诊断项目，16 个诊断要素，38 个诊断点。 48 数据管理平台指标附件 3：质量保证工作组内部质量保证体系诊改年度工作任务一览表一、工作思路与目标 1.SWOT 分析： 2.指导思想：总体目标：分目标 1 3. 工作目分目标 2 标分目标 3 分目标 4 二、年度拟改进的工作任务 49 序号工作任务分管负责人责任科室责任完成时任务预期成效人限备注开创性、突破性分管负责人内容责任科室责任完成时任务预期成效人限备注拟解决的问题 1 2 3 4 三、年度项目工作任务序号工作任务 1 2 3 4 50 5 四、落实学院年度重点工作任务序号工作任务质量标准分管负责人责任科室 1 2 3 注：各部门可根据部门实际情况增减行数 51 责任完成时任务预期成效人限备注